Bộ lọc cơ hội
Lọc thị trường đang theo dõi theo nhu cầu, cạnh tranh, đà tăng và khả năng thu tiền đo được.
Bộ lọc
Mọi ngưỡng đều là điểm chuẩn hoá 0-100
Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng
Các dịch vụ giao hàng đang gặp phải vấn đề thiếu trách nhiệm và giao tiếp kém từ phía nhà vận chuyển, dẫn đến hàng hóa bị hư hỏng và đơn hàng không được thực hiện. Khách hàng thường xuyên trải qua tình trạng chậm trễ, hỗ trợ không đầy đủ và không giải quyết được vấn đề, gây ra sự thất vọng và không hài lòng với dịch vụ.
Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công
Người dùng gặp khó khăn trong việc truy cập và sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến do các vấn đề liên quan đến xác thực và lỗi hệ thống, dẫn đến việc không thể thực hiện giao dịch quan trọng. Họ thường xuyên phải đối mặt với việc quên mật khẩu, không nhận được mã OTP, và các yêu cầu xác thực phức tạp, gây ra sự bất tiện và bực bội.
Giao vận: Hỗ trợ khách hàng không hiệu quả và chậm trễ
Khách hàng gặp phải sự thiếu hụt nghiêm trọng trong hỗ trợ dịch vụ, với thái độ không chuyên nghiệp từ nhân viên và tổng đài. Nhiều trường hợp giao hàng bị chậm trễ, hư hỏng mà không nhận được sự hỗ trợ thỏa đáng, dẫn đến sự không hài lòng và cảm giác bị xem thường.
POS & bán lẻ: Hỗ trợ khách hàng kém và khó khăn
Có sự thiếu hụt nghiêm trọng về hỗ trợ khách hàng hiệu quả cho các sản phẩm phần mềm, dẫn đến những vấn đề chưa được giải quyết và sự thất vọng trong số người dùng. Khách hàng thường xuyên gặp phải sự cố phần mềm và chậm trễ trong việc nhận hỗ trợ, cộng thêm hành vi không chuyên nghiệp từ nhân viên hỗ trợ, những người thường đổ lỗi cho người dùng.
Shipper không đến lấy hàng đúng hẹn
Vấn đề chung là dịch vụ giao hàng không đến lấy hàng theo lịch trình, dẫn đến sự chậm trễ đáng kể và sự thất vọng của khách hàng. Hơn nữa, đội ngũ chăm sóc khách hàng không phản hồi và không hiệu quả trong việc giải quyết những vấn đề này, khiến khách hàng cảm thấy bị bỏ rơi và không hài lòng.
Dịch vụ giao hàng chậm và kém chất lượng
Khách hàng đang gặp phải sự chậm trễ đáng kể và giao tiếp kém từ dịch vụ giao hàng, dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng. Nhiều người dùng báo cáo rằng gói hàng của họ không được lấy hoặc giao đúng thời gian, và bộ phận hỗ trợ khách hàng không phản hồi các yêu cầu của họ.
Agribank Plus thường xuyên gặp lỗi
Ứng dụng Agribank Plus thường xuyên gặp phải các vấn đề kỹ thuật, dẫn đến việc giao dịch không thành công và gây ra sự thất vọng lớn cho người dùng. Khách hàng phản ánh rằng ngân hàng không phản hồi kịp thời để giải quyết những vấn đề này, dẫn đến trải nghiệm tổng thể tiêu cực.
Vận chuyển giao hàng chậm
Các dịch vụ logistics đang gặp phải sự chậm trễ đáng kể trong thời gian giao hàng, dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. Những phàn nàn lặp đi lặp lại nhấn mạnh các vấn đề như việc lấy hàng chậm và quy trình vận chuyển kéo dài, điều này được người dùng coi là không thể chấp nhận.
Ngân hàng: Lỗi thanh toán liên tục và không ổn định
Người dùng đang gặp phải những vấn đề thường xuyên và gây khó chịu với ứng dụng ngân hàng của họ, bao gồm lỗi giao dịch, phí phát sinh không mong muốn và dịch vụ khách hàng kém. Những vấn đề này dẫn đến sự bất tiện và không hài lòng đáng kể, khiến người dùng xem xét việc chuyển đổi ngân hàng.
Vấn đề và lỗi của ứng dụng nhắn tin Zalo
Zalo đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng liên quan đến thông báo tin nhắn và đồng bộ hóa, dẫn đến việc người dùng bỏ lỡ những tin nhắn quan trọng và cảm thấy thất vọng với độ tin cậy của ứng dụng. Hơn nữa, người dùng báo cáo gặp phải vấn đề với việc mất tin nhắn mặc dù đã bật cài đặt sao lưu, càng làm tăng thêm sự không hài lòng của họ.
Tìm kiếm: Hỗ trợ khách hàng quá tệ
Hỗ trợ khách hàng thường xuyên được báo cáo là không đủ và gây thất vọng, với người dùng trải qua những tương tác không hữu ích và thiếu sự phản hồi từ nhân viên. Nhiều khách hàng cảm thấy bị bỏ rơi, khi các vấn đề của họ vẫn chưa được giải quyết và giao tiếp kém, dẫn đến trải nghiệm tổng thể tiêu cực.
Giao vận: Thông báo không đầy đủ và khó nghe
Người dùng đang gặp phải sự thất vọng lớn với các ứng dụng giao hàng do tính năng giao tiếp và hỗ trợ không đầy đủ, dẫn đến sự nhầm lẫn và không hài lòng. Các vấn đề phổ biến bao gồm thông báo không rõ ràng về việc hủy đơn hàng, khả năng theo dõi không đủ và thiếu các tùy chọn dịch vụ khách hàng, điều này cuối cùng dẫn đến việc lãng phí thời gian và mất đơn hàng.
App thường xuyên lỗi và chậm truy cập
Người dùng đang gặp phải sự thất vọng lớn với ứng dụng do lỗi tải thường xuyên và truy cập chậm, điều này làm gián đoạn khả năng hoàn thành giao dịch của họ. Nhiều người báo cáo rằng ứng dụng bị kẹt trong vòng lặp tải, khiến việc sử dụng ngày càng khó khăn khi cần thiết.
Ngân hàng: Cập nhật phiên bản không thành công
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với việc cập nhật ứng dụng, bao gồm việc không hiển thị nút cập nhật, ứng dụng bị treo khi khởi động sau khi cập nhật và các thông báo lỗi liên tục cản trở việc truy cập dịch vụ ngân hàng. Những vấn đề này phản ánh sự thiếu sót trong việc kiểm tra và giao tiếp hiệu quả từ phía các ngân hàng, dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng của khách hàng.
Tìm kiếm: Đăng nhập và xác thực không thành công
Người dùng đang gặp khó khăn lớn trong việc truy cập tài khoản và quy trình xác thực trên nhiều ứng dụng di động, dẫn đến sự thất vọng và lãng phí thời gian. Các vấn đề phổ biến bao gồm bị khóa tài khoản, phương pháp khôi phục mật khẩu không hiệu quả, và yêu cầu xác minh danh tính phức tạp cản trở trải nghiệm người dùng.
Thanh toán: Hỗ trợ khách hàng quá tệ và chậm trễ
Khách hàng đang gặp phải sự thất vọng lớn do dịch vụ hỗ trợ khách hàng không đầy đủ và chậm chạp, với các kênh hỗ trợ hạn chế và giao tiếp không phản hồi. Điều này đã dẫn đến các vấn đề chưa được giải quyết, thất bại trong giao dịch, và sự thiếu hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề, dẫn đến trải nghiệm người dùng tổng thể kém.
Thương mại điện tử: Thông báo không hiện và cập nhật trễ
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với thông báo trong nhiều ứng dụng, bao gồm việc thiếu thông báo cho tin nhắn và đơn hàng, cũng như các thông báo lỗi liên tục và thời gian tải chậm. Sự thiếu hụt chức năng thông báo đáng tin cậy đang gây ra sự thất vọng và không hài lòng trong số người dùng.
Ngân hàng: Hỗ trợ khách hàng kém, không ai nghe máy
Khách hàng đang gặp khó khăn lớn trong việc nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả từ các ngân hàng, với những vấn đề từ dịch vụ khách hàng không phản hồi đến sự hỗ trợ không đầy đủ cho các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Sự thiếu hụt hỗ trợ này dẫn đến sự bực bội và không hài lòng, khi khách hàng thường bị bỏ lại mà không có giải pháp hoặc hướng dẫn thích hợp.
Trường học & sổ liên lạc: Đăng nhập phức tạp và lỗi xác thực thường xuyên
Người dùng gặp phải nhiều khó khăn đáng kể với quy trình đăng nhập và xác thực trong các ứng dụng di động giáo dục, bao gồm yêu cầu mật khẩu phức tạp và thường xuyên gặp vấn đề trong việc nhận mã OTP. Những vấn đề này gây ra sự thất vọng và cản trở việc truy cập vào các dịch vụ thiết yếu, đặc biệt khi người dùng cần đăng nhập nhanh chóng.
eTax Mobile - Lỗi và khó khăn sử dụng
Ứng dụng eTax Mobile gặp phải nhiều lỗi liên tục, gây ra sự khó chịu lớn cho người dùng khi họ gặp khó khăn trong việc hoàn thành việc nộp thuế và giao dịch. Người dùng thường xuyên gặp phải các vấn đề như lỗi hệ thống, không cập nhật được, và không thể truy cập các tính năng cần thiết, dẫn đến trải nghiệm tổng thể kém.
Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với quy trình thanh toán và tính minh bạch trong dịch vụ giao hàng, dẫn đến các khoản phí bất ngờ và sự chậm trễ. Các phàn nàn nhấn mạnh sự thiếu chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng không đầy đủ và sự thất bại trong việc giải quyết tranh chấp thanh toán, dẫn đến sự thất vọng và thiếu niềm tin từ phía khách hàng.
Khắc phục lỗi ứng dụng di động
Các ứng dụng di động đang gặp phải nhiều lỗi phần mềm thường xuyên và gây khó chịu, cản trở việc truy cập và chức năng của người dùng. Người dùng liên tục báo cáo các vấn đề như tải liên tục, độ trễ và không thể sử dụng các ứng dụng một cách hiệu quả.
Không thể cập nhật eTax Mobile
Người dùng không thể cập nhật ứng dụng eTax Mobile lên phiên bản mới nhất, dẫn đến sự thất vọng vì họ không thể truy cập ứng dụng với các phiên bản cũ hơn. Điều này tạo ra một vòng lặp yêu cầu cập nhật mà không có lựa chọn khả thi để thực hiện, khiến ứng dụng trở nên không thể sử dụng cho nhiều người.
Thương mại điện tử: Cập nhật phiên bản gây lỗi và bất tiện
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với các bản cập nhật hệ thống, bao gồm lỗi liên tục, mất dữ liệu và trải nghiệm người dùng kém đi. Mặc dù các bản cập nhật đã được triển khai, nhiều tính năng vẫn không hoạt động hoặc bị thiếu, dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng trong số người dùng.
Y tế: Lỗi thanh toán không hoàn tiền kịp thời
Người dùng gặp phải nhiều thách thức lớn với quy trình thanh toán trong các ứng dụng y tế, bao gồm chi phí cao, lỗi thường xuyên và thiếu sự rõ ràng trong quy trình giao dịch. Những vấn đề này dẫn đến sự thất vọng, lãng phí thời gian và khó khăn trong việc đặt lịch hẹn và hoàn tiền.
Lỗi thông báo không chính xác trong ứng dụng
Vấn đề chung mà người dùng ứng dụng BIDV SmartBanking gặp phải là tình trạng thông báo liên tục không chính xác, khi ứng dụng cho biết có thông báo chưa đọc mặc dù thực tế không có thông báo nào. Điều này dẫn đến sự bực bội và không hài lòng, vì người dùng cảm thấy bị lừa dối bởi hệ thống thông báo của ứng dụng.
Thương mại điện tử: Lỗi thanh toán không hoàn tiền và chậm trễ
Các nền tảng thương mại điện tử đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với hệ thống thanh toán của họ, dẫn đến việc giao dịch thường xuyên thất bại, hoàn tiền chậm trễ và dịch vụ khách hàng kém. Những vấn đề này gây ra sự thất vọng cho khách hàng, mất cơ hội bán hàng và thiếu niềm tin vào các nền tảng.
Giao hàng chậm, dịch vụ kém chất lượng
Khách hàng đang gặp phải sự thất vọng lớn do sự chậm trễ trong dịch vụ lấy hàng, với nhiều người báo cáo rằng không có nhân viên nào đến để thu gom gói hàng của họ ngay cả sau nhiều ngày. Chất lượng dịch vụ kém này, kết hợp với chi phí cao và dịch vụ khách hàng không phản hồi, đang dẫn đến sự không hài lòng và mất niềm tin vào các nhà cung cấp logistics.
Tìm kiếm: Thanh toán không rõ ràng và tự động
Người dùng đang gặp phải nhiều khó khăn với quy trình thanh toán trên các ứng dụng khác nhau, bao gồm các khoản phí bất ngờ, dịch vụ khách hàng kém và chính sách hoàn tiền không rõ ràng. Thêm vào đó, còn có vấn đề về chức năng của ứng dụng, chẳng hạn như thiếu lựa chọn phương thức thanh toán và dịch vụ bên thứ ba không đáng tin cậy, dẫn đến tổn thất tài chính và sự không hài lòng.
Giao vận: Đăng nhập & xác thực không thành công
Người dùng đang gặp phải sự khó chịu lớn với quy trình đăng nhập và xác thực của ứng dụng, vì chúng quá phức tạp và thường xuyên gặp sự cố. Điều này dẫn đến việc tài khoản bị khóa, nhiều lần cố gắng đăng nhập và thiếu thông tin hiệu quả về trạng thái tài khoản, cuối cùng cản trở khả năng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả.
Thương mại điện tử: Hỗ trợ khách hàng kém và không hiệu quả
Khách hàng gặp phải sự thiếu hụt trong dịch vụ hỗ trợ, với phản hồi chậm và không hiệu quả từ nhân viên, dẫn đến trải nghiệm tiêu cực. Nhiều người phàn nàn về việc không có hỗ trợ đa nền tảng và sự phụ thuộc vào AI không đáp ứng được nhu cầu thực tế của họ.
Ngân hàng: Thiếu thông báo rõ ràng và kịp thời
Người dùng gặp phải vấn đề nghiêm trọng với việc không nhận được thông báo quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính, dẫn đến tình trạng tiền bị treo và không thể truy cập. Đồng thời, họ cũng phải chịu đựng sự phiền toái từ các thông báo quảng cáo không mong muốn, mà không có khả năng tắt hoặc xóa chúng, gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng ứng dụng ngân hàng.
Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng
Khách hàng gặp phải sự chậm trễ đáng kể trong việc giao hàng và thiếu thông tin về đơn hàng, dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng. Các vấn đề bao gồm đơn hàng bị hủy tự động mà không có lý do, giao sai sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng kém từ nền tảng.
Y tế & đặt lịch: Không hoàn tiền khi hủy lịch khám
Người dùng đang gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng với ứng dụng liên quan đến xử lý thanh toán và quản lý lịch hẹn, dẫn đến những thất vọng như giao dịch không thành công, không có hoàn tiền và không thể truy cập thông tin cần thiết. Những vấn đề này càng trở nên nghiêm trọng hơn do hỗ trợ khách hàng kém và lỗi kỹ thuật, dẫn đến sự mất niềm tin và sự miễn cưỡng khi sử dụng ứng dụng cho các lịch hẹn trong tương lai.
Thanh toán: Giao dịch lỗi và hoàn tiền chậm trễ
Người dùng gặp phải lỗi giao dịch và hoàn tiền chậm trễ khi sử dụng các ứng dụng thanh toán. Những vấn đề này bao gồm tiền bị trừ nhưng không được ghi nhận, quy trình hoàn tiền chậm và thiếu hỗ trợ từ dịch vụ khách hàng.
Y tế & đặt lịch: Không thể đặt lịch khám qua ứng dụng
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với ứng dụng đặt lịch khám, khiến họ thích gọi điện cho dịch vụ khách hàng hơn. Những phàn nàn phổ biến bao gồm việc ứng dụng không thể phản ánh chính xác các dịch vụ có sẵn, khó khăn trong việc hủy lịch hẹn, và thất bại trong việc xử lý đặt chỗ, dẫn đến sự thất vọng và không hiệu quả.
Giao vận: Cập nhật phiên bản không hiệu quả và bất tiện
Người dùng đang gặp phải nhiều khó khăn với ứng dụng do các bản cập nhật bắt buộc thường dẫn đến giảm chức năng và các vấn đề chưa được giải quyết. Thêm vào đó, việc thiếu cải tiến kịp thời và hỗ trợ cho việc bán hàng trực tuyến đã góp phần tạo ra ấn tượng tổng thể về dịch vụ và tính chuyên nghiệp kém.
Thiếu tài xế nhận đơn nhanh
Người dùng đang gặp phải sự thất vọng lớn với ứng dụng logistics Hoả tốc 247 do thiếu tài xế có sẵn và thời gian chấp nhận đơn hàng chậm. Điều này đã dẫn đến sự không hài lòng với mức phí vận chuyển cao và sự miễn cưỡng chung trong việc sử dụng dịch vụ.
Thanh toán dịch vụ gặp lỗi liên tục
Lỗi thanh toán thường xuyên xảy ra khi người dùng cố gắng thực hiện giao dịch qua các ứng dụng khác nhau, dẫn đến sự thất vọng và những vấn đề chưa được giải quyết. Hỗ trợ khách hàng không đầy đủ không thể giải quyết hiệu quả những vấn đề này, khiến người dùng không hài lòng và không thể hoàn tất thanh toán.
POS & bán lẻ: Giao diện khó sử dụng và bất tiện
Người dùng đang gặp phải sự khó chịu đáng kể với giao diện mới của hệ thống POS, nêu ra các vấn đề như độ trễ, khó khăn trong việc điều hướng và thiếu các tính năng thiết yếu. Nhiều người đang yêu cầu quay lại giao diện trước đây do cảm nhận về sự đơn giản và hiệu quả hơn so với phiên bản hiện tại.
Lỗi hiển thị tin nhắn khách hàng
Vấn đề là tin nhắn từ khách hàng không hiển thị đúng cách trong Shopee Seller Center, dẫn đến việc phản hồi và hỗ trợ bị chậm trễ. Người bán đang gặp phải các vấn đề như thông báo không hiển thị tin nhắn mới, thiếu các tính năng trò chuyện và không thể gửi biểu tượng, điều này cản trở việc giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
Ứng dụng ngân hàng thường xuyên lỗi
Người dùng thường xuyên gặp phải lỗi nghiêm trọng với ứng dụng ngân hàng, đặc biệt trong các giao dịch quan trọng như chuyển tiền. Những vấn đề này bao gồm thời gian phản hồi chậm, thất bại khi đăng nhập và thường xuyên bị treo, dẫn đến sự thất vọng lớn.
Thanh toán: Đăng nhập & xác thực gặp lỗi thường xuyên
Người dùng gặp phải nhiều khó khăn đáng kể với quy trình đăng nhập và xác thực, thường phức tạp, dễ xảy ra lỗi và thiếu những tính năng thiết yếu như đăng ký tài khoản và khôi phục mật khẩu. Điều này dẫn đến sự thất vọng và trải nghiệm người dùng tiêu cực, gây khó khăn trong việc truy cập dịch vụ và quản lý tài khoản một cách hiệu quả.
Ứng dụng chấm công thường xuyên lỗi
Người dùng thường xuyên gặp phải các vấn đề kỹ thuật với ứng dụng chấm công MISA AMIS, điều này ngăn cản họ ghi lại chính xác giờ làm việc của mình. Thêm vào đó, sự hỗ trợ và giao tiếp từ các nhà phát triển về những vấn đề kéo dài này là không đủ, khiến người dùng cảm thấy thất vọng và không có giải pháp.
Ứng dụng Shopee Seller Center gặp lag và lỗi
Vấn đề chung là ứng dụng Shopee Seller Center gặp phải nhiều sự cố kỹ thuật, bao gồm lag, lỗi thường xuyên và thiếu các chức năng thiết yếu, khiến người bán cảm thấy khó chịu khi sử dụng. Mặc dù bắt buộc phải chuyển sang ứng dụng mới này, nhưng người bán không hài lòng với hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
Sửa lỗi ứng dụng ngân hàng trên điện thoại
Người dùng không thể truy cập ứng dụng ngân hàng trên điện thoại vì họ phải tắt quyền truy cập. Vấn đề này gây ra sự khó chịu và có thể dẫn đến các sửa chữa tốn kém tại các cửa hàng dịch vụ.
Giáo dục: Thiếu thông báo khi giao bài tập
Học sinh gặp nhiều khó khăn do thiếu thông báo kịp thời về bài tập và thời hạn trên các ứng dụng giáo dục. Vấn đề này dẫn đến sự nhầm lẫn, bỏ lỡ hạn nộp và cảm giác thất vọng, khi người dùng gặp khó khăn trong việc theo dõi trách nhiệm của mình mà không có thông báo thích hợp.
Thương mại điện tử: Giao diện khó sử dụng và nhiều lỗi
Các nền tảng thương mại điện tử đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng về khả năng sử dụng, bao gồm việc tìm kiếm sản phẩm chậm, bố cục không rõ ràng và các lỗi kỹ thuật thường xuyên cản trở trải nghiệm mua sắm. Người dùng bày tỏ sự thất vọng về việc thiếu thông tin và chức năng cần thiết, dẫn đến sự không hài lòng với giao diện tổng thể.
Thanh toán: Cập nhật phiên bản liên tục gây phiền phức
Việc cập nhật thường xuyên và bắt buộc của ứng dụng đang gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng, làm gián đoạn khả năng truy cập ứng dụng khi cần thiết. Yêu cầu cập nhật liên tục này không chỉ lãng phí thời gian của người dùng mà còn dẫn đến sự thất vọng, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp.
POS & bán lẻ: Cập nhật phiên bản gây lỗi và bất tiện
Các bản cập nhật của ứng dụng đã dẫn đến nhiều vấn đề về hiệu suất, bao gồm độ trễ, lỗi và vấn đề kết nối. Người dùng bày tỏ sự thất vọng với phiên bản mới, mô tả nó là bất tiện và là một sự giảm sút đáng kể so với các phiên bản trước.