Chính sách hoàn tiền

Gói được hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Sau 14 ngày thì không hoàn, và vì một lần mua chỉ là 30 ngày rồi dừng, nên không bao giờ có khoản gia hạn nào để bất ngờ hay phải đòi lại.

Bạn không cần mua mới được dùng thử: tài khoản miễn phí được mở đầy đủ 3 cơ hội mỗi 30 ngày, không cần thẻ và không cần thanh toán. Cơ hội đã mở thì mở vĩnh viễn.

Tín dụng được hoàn trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, cho phần số dư bạn chưa tiêu. Tín dụng đã tiêu thì không hoàn, vì mỗi tín dụng đã trả cho phần việc đã thực hiện — một lượt thu thập dữ liệu, các lượt gọi mô hình, và một bản chi tiết vẫn nằm trong tài khoản của bạn.

Không có chỗ nào ở đây phụ thuộc vào cảm tính. Mọi biến động tín dụng đều được ghi lại kèm số dư sau đó, và bạn xem được toàn bộ danh sách trong trang tài khoản — nên "chưa tiêu" là con số cả hai bên cùng nhìn thấy, không phải chuyện phải tranh cãi. Để tham chiếu: một bản chi tiết cụm tốn 50 tín dụng.

Gửi email tới opportunitymarket.org@gmail.com từ chính địa chỉ đăng ký tài khoản, kèm mã đơn hàng hoặc số hoá đơn trên biên lai. Không cần nêu lý do.

Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, bạn cũng có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp với Paddle — họ là bên bán chính thức của giao dịch đó, và thông tin liên hệ nằm trên biên lai họ gửi cho bạn.

Tiền luôn được hoàn về đúng đường nó đi vào. Thanh toán thẻ sẽ được Paddle hoàn về chính thẻ đó; chuyển khoản trong nước sẽ hoàn về đúng tài khoản đã chuyển đi. Chúng tôi không thể hoàn về nơi khác, và cũng sẽ không hỏi bạn thông tin ngân hàng mà chúng tôi chưa có.

Yêu cầu hoàn tiền được duyệt trong vòng 3 ngày làm việc. Sau đó tiền về nhanh hay chậm là do ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn quyết định, thường mất 5 đến 10 ngày làm việc.

Khi hoàn tiền một gói, tài khoản trở về gói miễn phí ngay lập tức. Khi hoàn tiền tín dụng, số tín dụng được hoàn sẽ bị trừ khỏi số dư, và việc này được ghi vào lịch sử tín dụng như mọi biến động khác.