Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với quy trình thanh toán và tính minh bạch trong dịch vụ giao hàng, dẫn đến các khoản phí bất ngờ và sự chậm trễ. Các phàn nàn nhấn mạnh sự thiếu chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng không đầy đủ và sự thất bại trong việc giải quyết tranh chấp thanh toán, dẫn đến sự thất vọng và thiếu niềm tin từ phía khách hàng.
19 người, 19 bài, 2 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc trung bình, cạnh tranh thấp
Nỗi đau
tỷ lệ trên 19 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 19 người dùng HeyU, GHN, Lalamove và Viettel Post
- Gặp chuyện gì
- Mất thời gian5% số bài
- Lỗi, không dùng được5% số bài
- Mức bức xúc
- 79% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc trung bình (47/100)
- Kéo dài
- 17 Mar 2022 → 16 Sept 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- HeyU, GHN, Lalamove và Viettel Post
- Đang tìm cách khác
- 5% tìm sản phẩm thay thế · 16% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn1579%
- Tìm lựa chọn thay thế15%
- Yêu cầu316%
Nguồn
19 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc. 1 bài bị giữ lại vì lạc đề; cả 19 bài vẫn được tính vào điểm.
Viettel Post — âm điểm mình có đơn hàng gửi đi mà đợi 3-4 hôm ko có ai đến lấy, mình phải mang tận bưu cục r để gửi thật sự làm ăn quá chán , hàng gửi đi thì ship nhanh vs thường nó như nhau quá là đắt, hàng hoàn về thì bắt thanh toán tiền hàng rồi mới dc lấy mà trong khi đó đơn của mình là đơn hoàn ????? trên app báo…
HeyU — App không cho rút tiền Ý là không cho thanh toán online khi đặt đồ ăn đã đành lại còn không cho khách hàng rút tiền về, đọc đánh giá tôi thấy người dùng phản ánh từ 2-3 năm trước rồi mà app đến giờ vẫn không khắc phục được thôi tôi cho app số tiền đấy luôn khỏi trả không bao giờ dùng lại
Lỗi, không dùng đượcGHTK Trước đây được giới thiệu nên sử dụng dịch vụ từ đó giờ. Cho đến nay thì thấy là quá tệ, mang tên Giao Hàng Tiết Kiệm mà giao 1 đơn nó đẻ ra biết bao nhiêu là phí, rồi tiền về ko cho khách nhận trực tiếp mà bắt buộc chuyển khoản để thu thêm phí chuyển khoản. Khách hàng ko có sự lựa chọn, nên bye app này luôn.
Phàn nàn gay gắtTài xế Aha — Ko đăng ký nhé ae Ae nghe tôi đừng đăng ký app này chạy :))nó chỉ chờ cơ hội thu tiền ae thôi nó sao nó bù cho 5k mình sai nó húp 50k ,sai định vị liên tục rất bực mình ,lấy đủ mọi lý do để trừ tiền tài khoản ,vạch lá tìm sâu ,rác rưởi
Phàn nàn gay gắtBực bộiHeyU — Đặt đơn sáng sớm không huỷ được Mình có việc cần đi gấp lại để tài xế cách nhà 7 8km nhận đơn, muốn huỷ tìm tài xế gần ko được , tổng đài 8h30 mới làm việc, phải mất tiền cho tài xế mặc dù mình ko đi.
Cụm vấn đề
Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này
Xem thêm 13 cụm ↓Thu gọn ↑
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 48.4 · 23 Sept 2026, 21:00 → 22:15 UTC
Điểm được đo thế nào37 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ?
- 19 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 19 lượt nhắc, sớm nhất từ 17/03/2022, gần nhất 16/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 50/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Được phân tích trong
Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Thảo luận
Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?