Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công
Người dùng gặp khó khăn trong việc truy cập và sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến do các vấn đề liên quan đến xác thực và lỗi hệ thống, dẫn đến việc không thể thực hiện giao dịch quan trọng. Họ thường xuyên phải đối mặt với việc quên mật khẩu, không nhận được mã OTP, và các yêu cầu xác thực phức tạp, gây ra sự bất tiện và bực bội.
127 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 01/07/2019, gần nhất vào 06/11/2026. 24 người trong 30 ngày qua.
- “loay hoay mãi 1 tiếng mới có thể mở được tài khoản chỉ vì cái otp, đội dev optimize cái này hộ tôi với chứ dùng khó chịu quá, thực sự k để cái này làm tài khoản chính được vì trong trường hợp chuyển tiền mà nghẽn hệ…”
- “cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất…”
- “hơn 1 tháng rồi ngày nào cũng bị lỗi Safety gián đoạn, không có mã OTP.”
127 người, 127 bài, 2 nguồn · 24 người trong 30 ngày qua, 39 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 121 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 127 người dùng ACB ONE, Techcombank Mobile, VCB Digibank và BIDV SmartBanking
- Gặp chuyện gì
- ACB ONE: Nhập đúng thông tin vẫn báo lỗi đăng nhập10 người · 8%
- Techcombank Mobile: Ứng dụng treo ở màn hình đăng nhập9 người · 7%
- VCB Digibank: Mã OTP bị chậm hoặc không gửi8 người · 7%
- ACB ONE: Lỗi quét sinh trắc học và CCCD6 người · 5%
- Kéo dài
- 01 Jul 2019 → 06 Nov 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- ACB ONE, Techcombank Mobile, VCB Digibank và BIDV SmartBanking
- Đang tìm cách khác
- 9% tìm sản phẩm thay thế · 9% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Mọi người đang cần gì
Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước
“App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.”
“chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v”
“Chuyển tiền dùng sms otp thì nói ko bảo mật bắt chuyển qua soft otp.”
“Đang dùng bình thường thì bị out ra ngoài, bắt đăng nhập lại làm đủ các bước xác thực khuôn mặt rồi gửi tin nhắn đủ kiểu vẫn không vào lại được, mấy lần rồi”
“Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách…”
“đổi sang điện thoại mới mà bắt gửi tin nhắn để nhận mã OTP, mà mỗi tin gửi 5k, phải chi gửi không được thì trả cho khách hàng, đây vừa nạp 50k vào gửi toàn bị dính đường truyền rồi trừ hẳn 5k (1-2…”
“tht tình chứ sdt mất h bắt đỏi qua aoo mới thì phải ấy otp khổ v**”
“tính cho đến hiện tại mà bên techcombank vẫn trưa nhận ra là app ngân hàng của mình khi đăng nhập bằng wfi 6 nó chậm đôi khi còn không đăng nhập được chỉ khi chuyển sang mạng 3g hoặc mạng 2,5g mới…”
“Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới…”
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn10381%
- Tìm lựa chọn thay thế129%
- Yêu cầu119%
- Về giá11%
Nguồn
127 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…thế tôi tự hỏi là làm ra cái chức năng đăng ký online để làm gì????? loay hoay mãi 1 tiếng mới có thể mở được tài khoản chỉ vì cái otp, đội dev optimize cái này hộ tôi với chứ dùng khó chịu quá, thực sự k để cái này làm tài khoản chính được vì trong trường hợp chuyển tiền mà nghẽn hệ thống thế này người ta chửi vào…
Phàn nàn gay gắtBực bộiBIDV SmartBanking cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.
Mất thời gianLỗi, không dùng đượcACB ONE — ACB safety gián đoạn hơn 1 tháng rồi ngày nào cũng bị lỗi Safety gián đoạn, không có mã OTP. Không chuyển tiếng được, rồi người dùng làm sao. Việc tới tối thì xài được, rồi bạn ngày người ta khỏi xài tiền hay gì bực bội thật sự. Mai mở tài khoản ngân hàng khác dùng, bức thiệt sự bữa giờ
Bực bộiLỗi, không dùng đượcMSB mBank Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác
Lỗi, không dùng đượcBIDV Smart OTP — 1 chương trình quá tệ! Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu thông báo hay xin lỗi là bao giờ có thể…
Phàn nàn gay gắtLỗi, không dùng được
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm 48.0 → 47.9 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
Điểm được đo thế nào37 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công?
- 127 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 127 lượt nhắc, sớm nhất từ 01/07/2019, gần nhất 06/11/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 24 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 39 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Được phân tích trong
Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
VCB Digibank yêu cầu gửi tin nhắn để nhận mã OTP khi đổi điện thoại mới, nhưng mỗi tin nhắn mất 5k mà không phải lúc nào cũng nhận được mã. Có 101 người đã gặp vấn đề này và cảm thấy rất bực bội. Mọi người đã thử liên hệ hỗ trợ chưa, và họ có giải thích gì về việc trừ tiền mà không nhận được mã không?