Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công
Người dùng gặp khó khăn trong việc truy cập và sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến do các vấn đề liên quan đến xác thực và lỗi hệ thống, dẫn đến việc không thể thực hiện giao dịch quan trọng. Họ thường xuyên phải đối mặt với việc quên mật khẩu, không nhận được mã OTP, và các yêu cầu xác thực phức tạp, gây ra sự bất tiện và bực bội.
48 người, 48 bài, 2 nguồn · nhu cầu trung bình, bức xúc trung bình, cạnh tranh thấp
Nỗi đau
tỷ lệ trên 48 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 48 người dùng VCB Digibank, BIDV Smart OTP, BIDV SmartBanking và ACB ONE
- Gặp chuyện gì
- Lỗi, không dùng được29% số bài
- Mất thời gian8% số bài
- Thiếu tính năng2% số bài
- Mức bức xúc
- 79% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc trung bình (48/100)
- Kéo dài
- 01 Jul 2019 → 21 Sept 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- VCB Digibank, BIDV Smart OTP, BIDV SmartBanking và ACB ONE
- Đang tìm cách khác
- 10% tìm sản phẩm thay thế · 8% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Mọi người đang cần gì
Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước
“App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.”
“chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v”
“Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách…”
“Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới…”
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn3879%
- Tìm lựa chọn thay thế510%
- Yêu cầu48%
- Về giá12%
Nguồn
48 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
BIDV Smart OTP — 1 chương trình quá tệ! Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu thông báo hay xin lỗi là bao giờ có thể…
Phàn nàn gay gắtLỗi, không dùng đượcBIDV SmartBanking cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.
Mất thời gianLỗi, không dùng đượcVCB Digibank — Tệ Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì. Và sau khi đăng nhập lại được thì chuyển tiền vào lại báo tài khoản không tồn tại là sao nữa? Quá tệ!
Phàn nàn gay gắtLỗi, không dùng đượcACB ONE — Cực tệ Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại lớn của app rồi, tiện ích chưa mở thì đừng thêm vào app rất…
Hỏi cách làmBực bộiMSB mBank Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác
Lỗi, không dùng được
Cụm vấn đề
Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này
Xem thêm 24 cụm ↓Thu gọn ↑
18 cụm nhỏ hơn đã được tính vào các con số phía trên nhưng không liệt kê ở đây.
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 54.6 · 23 Sept 2026, 20:00 → 21:15 UTC
Điểm được đo thế nào37 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công?
- 48 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 48 lượt nhắc, sớm nhất từ 01/07/2019, gần nhất 21/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Ngân hàng: Lỗi đăng nhập và xác thực không thành công đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: rất nóng — được nhắc tăng mạnh. Điểm đà tăng 66/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Được phân tích trong
Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Thảo luận
Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?