OpportunityMarket trang chủ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển — cơ hội·theo dõi từ 24 Sept 2026·bằng chứng từ 12 Oct 2025·bài mới nhất 02 Nov 2026

Lalamove: Dịch vụ giao hàng không đáng tin cậy

Người dùng đang trải qua sự không hài lòng đáng kể với các ứng dụng logistics do thời gian chờ đợi lâu cho tài xế, phí bổ sung cho dịch vụ kịp thời và việc xử lý hàng hóa kém. Nhiều khách hàng cảm thấy rằng chất lượng dịch vụ đã giảm sút, khiến họ xem xét lại việc sử dụng các nền tảng này trong tương lai.

90 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 12/10/2025, gần nhất vào 02/11/2026. 9 người trong 30 ngày qua.

  • người dùng·eade· App Store· 19d agobài gốc ↗
    “Lalamove — Mở app nhưng ko giải quyết được vấn đề, chuyên viên rep như cái máy dập khuôn chứ không giải quyết.”
  • người dùng·ceaf· App Store· 6d agobài gốc ↗
    “Đặt xe vans 500kg để chở đồ, tài xế khó chịu vì đồ để hơn nửa thùng xe trong khi không cần bê, chỉ đứng nhìn khách thôi???”
  • người dùng·2ca1· App Store· 28 Apr 2026bài gốc ↗
    “App không cho rút tiền về tài khoản ngân hàng trừ khi xoá tài khoản nếu giao dịch bị lỗi thì về lại tay bọn mày à.”
Xem toàn bộ bài đăng đứng sau trang này ↓Bạn cũng gặp? Kể bạn đang xoay xở thế nào →

90 người, 90 bài, 1 nguồn · 9 người trong 30 ngày qua, 12 người 30 ngày trước đó

Nỗi đauỔn định
Số người trong 30 ngày qua
9
12 người 30 ngày trước đó · 90 người tất cả
Số bài mỗi tuần, 16 tuần qua · 9 bài trong 4 tuần gần nhất · 2 tuần gần nhất vẫn đang được thu thập
Chia sẻFacebookXLinkedInReddit

Nỗi đau

tỷ lệ trên 90 người

Người dùng gặp chuyện gì, và đó là ai

Ai gặp
90 người dùng Lalamove
Gặp chuyện gì
  • Đặt xe lâu không có tài xế nhận36 người · 40%
  • Tài xế đòi thêm tiền ngoài giá trên app34 người · 38%
  • Chăm sóc khách hàng kém, không có tổng đài19 người · 21%
  • Đơn hỏa tốc bị tự ý ghép đơn9 người · 10%
Mọi vấn đề của Lalamove, kèm xu hướng →
Kéo dài
12 Oct 2025 → 02 Nov 2026

Có phải ý tưởng khởi nghiệp?

Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.

Phàn nàn về
Lalamove
Đang tìm cách khác
2% tìm sản phẩm thay thế · 11% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
Số liệu cho thấy
Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Dựng bản mẫu từ cơ hội nàyMột trang landing viết từ 40 phàn nàn của 90 người.50 tín dụng · đăng nhập →
1

Nỗi đau — người dùng nói gì

Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài

Mọi người đang cần gì

Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước

  1. “Báo khiếu nại về công ty app không hỗ trợ không có hướng giải quyết cho người dùng làm mất niềm tin khách hàng”

  2. “Book vận chuyển + phí khiên đồ - giảm giá = 240k Tài xế xin phụ thu thêm do nhìu đồ nên tôi đưa thêm 260k Nhưng vẫn xin phụ phí thêm.”

  3. “đặt xe đi gia sân bay mà nhân viên là thằng(nguyễn văn tuấn) (chạy xe biển số xe 50E-13035) đến gặp khánh bỏ đi luôn ko chở,thế là tôi lại chuyển sang đặt xe xanh ngay máy mà ko nhỡ vé máy…”

  4. “Khiếp đặt hơn 1 tiếng ko có xe nhận, và để mãi cũng ko ai nhận luôn… đợi quá lâu, còn có kiểu trả thêm phí để tài xế đến nhanh hơn, nhiều tài xế nhận hơn????”

Người viết đang làm gì

Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài

90bài
  • Phàn nàn7684%
  • Tìm lựa chọn thay thế22%
  • Yêu cầu1011%
  • Về giá22%
12 Oct 202590 bài02 Nov 2026

Nguồn

90 tín hiệu · 1 nguồn

App Store90
Chỉ thu thập nội dung công khai, tên tác giả được lưu dưới dạng băm một chiều, và mỗi trích dẫn đều dẫn ngược về bài gốc.

Bằng chứng

Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc

  • người dùng·48a5App StoreApp Store VN/Giao vận·25 Jul 2026·Phàn nànnguồn ↗

    Lalamove — Làm ăn quá tệ — Vào ngày 5 tháng 7 vừa rồi thì mình có đặt 1 cuốc xe để chở đồ đạc chuyển trọ của mình qua trọ mới thì trong khi vận chuyển tài xế đã làm mất cái vali của mình( không biết là tài xế cố tình lấy vali hay là rớt thật) tổng giá trị bên trong vali của mình lên tới 18tr đồng. Lúc đầu thì mình…

    Hỏi cách làmPhàn nàn gay gắtBực bội
  • người dùng·eadeApp StoreApp Store VN/Giao vận·19d ago·Phàn nànnguồn ↗

    Lalamove — Mở app nhưng ko giải quyết được vấn đề, chuyên viên rep như cái máy dập khuôn chứ không giải quyết Chủ hàng đặt app nhờ hỗ trợ và cho thêm phí, tài xế làm tiền chê 150k ít quá ko phụ, thế nên chúng tôi ko book bốc hàng nữa. Tới nơi tài xế tự ý trả tiền chành, trong khi chúng tôi ko có mướn. Mất 2 lần phí…

    Phàn nàn gay gắt
  • người dùng·ceafApp StoreApp Store VN/Giao vận·6d ago·Phàn nànnguồn ↗

    …ình thường, gọi hỏi thì nói tiêu chuẩn đơn siêu tốc là hơn 1 tiếng. Đặt xe vans 500kg để chở đồ, tài xế khó chịu vì đồ để hơn nửa thùng xe trong khi không cần bê, chỉ đứng nhìn khách thôi??? Tài xế nói 500kg chỉ chiếm hết nửa không gian thùng xe Tài xế không muốn nhận đơn không hề báo khách huỷ mà để khách chờ hơn 30’…

    Bực bội
  • người dùng·2ca1App StoreApp Store VN/Giao vận·28 Apr 2026·Phàn nànnguồn ↗

    Lalamove — App ngân hàng trá hình App không cho rút tiền về tài khoản ngân hàng trừ khi xoá tài khoản nếu giao dịch bị lỗi thì về lại tay bọn mày à. Xong lại còn chờ hơn 30 ngày để có kết quả hoàn tiền, không có sẵn hay sao mà phải đợi xoay đủ tiền, sợ người dùng rút tiền ồ ạt không xoay đủ à, con số tiền người dùng…

    Lỗi, không dùng được
  • người dùng·0e76App StoreApp Store VN/Giao vận·20 Jan 2026·Phàn nànnguồn ↗

    …quay hoài không có tài xế. Đơn nhận rồi tới giờ giao thì tài xế huỷ. Tính ra cũng chẳng rẻ hơn mà mất thời gian theo dõi đơn

    Mất thời gian
Còn 25 dòng bằng chứngĐăng nhập — miễn phí
2

Thị trường và điểm số

Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu

Lịch sử cơ hội

Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ

Vì sao điểm thay đổi?

Điểm giữ nguyên 47.9 · 08 Nov 2026, 09:00 → 10:15 UTC

Phân rã điểm sốĐăng nhập — miễn phí
Điểm được đo thế nào
39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100
Xem ↓
Quy mô thị trường
Distinct people affected90 → 60
Distinct communities1 → 17
Distinct sources1 → 35
Adjacent categories1 → 32
Regions / languages1 → 28
Cạnh tranh
Existing products5 → 50
New entrants (90d)0 → 0
Funded players0 → 0
Market maturity0.3 → 17
Incumbent activity88.5 → 89
Đà tăng
Period-over-period growth27.3 → 63
Latest period growth100 → 96
Sustained trend5.7 → 53
Acceleration-28.4 → 20
Khả năng thu tiền
Stated willingness to pay8.3 → 8
Existing paid products2 → 30
Pricing complaints0 → 0
Business context0 → 0
Bức xúc
Complaint intensity51.4 → 51
Complaint frequency88.9 → 89
Negative sentiment-69.9 → 70
Willingness to switch0 → 0
Willingness to pay8.3 → 8
Urgency8 → 8
Repeat complaints0 → 0
Nhu cầu
Mention volume9 → 31
Explicit requests5 → 34
Distinct people9 → 35
Questions asked0 → 0
Alternative searches0 → 0
Feature requests2 → 20
Discussion growth-25 → 14
Bằng chứng
Evidence volume90 → 56
Source diversity1 → 35
Source credibility72 → 72
Extraction confidence42.3 → 42
Duplicate rate0 → 100
Freshness5.9 → 76
Cluster cohesion97.3 → 97

Câu hỏi về ý tưởng này

Dịch vụ giao hàng không đáng tin cậy có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
Có bao nhiêu người gặp vấn đề Dịch vụ giao hàng không đáng tin cậy?
90 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 90 lượt nhắc, sớm nhất từ 12/10/2025, gần nhất 02/11/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
Vấn đề Dịch vụ giao hàng không đáng tin cậy đang nặng thêm hay giảm đi?
Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 9 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 12 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.

Cơ hội liền kề

Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding

app lag không đặt xe được
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
37.7
+93% tương đồng
Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
40.8
+83% tương đồng
Giao vận: Hỗ trợ khách hàng không hiệu quả và chậm trễ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
50.2
+80% tương đồng
Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
50.9
+78% tương đồng
Trải nghiệm tệ với dịch vụ giao hàng nhanh
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
27.4
+78% tương đồng
Giao vận: Hướng dẫn và sử dụng phức tạp, khó khăn
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
50.1
+77% tương đồng
Giao vận: Thông báo không đầy đủ và khó nghe
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
41.2
+76% tương đồng
Dịch vụ hỗ trợ tài xế kém hiệu quả
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
42.0
+72% tương đồng
Giao vận: Giao diện khó sử dụng và không trực quan
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
42.4
+72% tương đồng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và đặt xe không đáng tin cậy
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
47.9
+71% tương đồng
Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
38.5
+71% tương đồng
POS & bán lẻ: Giao hàng chậm trễ và thiếu thông tin cập nhật
Phần mềm bán hàng & POS
48.0
+69% tương đồng

Bạn có gặp vấn đề này không?

Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.

Chưa có ai trả lời — hãy là người đầu tiên

Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập

  • Opportunity MarketĐội ngũ

    Lalamove có vẻ khiến mọi người bực mình khi phải chờ đợi lâu mà vẫn không kết nối được với tài xế, thậm chí có khi phải trả thêm phí để được phục vụ nhanh hơn. Đã có 53 người chia sẻ về việc này, và nhiều người đang cân nhắc chuyển sang nền tảng khác. Bạn có thử dùng dịch vụ giao hàng khác chưa, và liệu nó có cải thiện được tình hình không?