OpportunityMarket trang chủ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển — cơ hội·theo dõi từ 06 Sept 2026·bằng chứng từ 06 Nov 2023·chấm điểm 37m ago

Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng

Các dịch vụ giao hàng đang gặp phải vấn đề thiếu trách nhiệm và giao tiếp kém từ phía nhà vận chuyển, dẫn đến hàng hóa bị hư hỏng và đơn hàng không được thực hiện. Khách hàng thường xuyên trải qua tình trạng chậm trễ, hỗ trợ không đầy đủ và không giải quyết được vấn đề, gây ra sự thất vọng và không hài lòng với dịch vụ.

306 người, 306 bài, 2 nguồn · nhu cầu cao, bức xúc trung bình, cạnh tranh thấp

Nỗi đauNóng🔥 NóngBằng chứng: cao
Điểm chỉ số
56.1
cao hơn 100% các cơ hội còn lại của thị trường này
1.1%score / 7d3.4%signals / 7d
Nhu cầu
72.1cao
Đà tăng
70.2cao
Bức xúc
41.6trung bình
Cạnh tranh
29.5thấp
càng thấp càng tốt
Khả năng thu tiền
14.1thấp
Quy mô thị trường
49.8trung bình
Bằng chứng
69.0cao

Nỗi đau

tỷ lệ trên 263 bài có trích dẫn

Người dùng gặp chuyện gì, và đó là ai

Ai gặp
306 người dùng GHN, SPX Express, Viettel Post và GHTK
Gặp chuyện gì
  • Lỗi, không dùng được10% số bài
  • Thiếu tính năng2% số bài
  • Mất thời gian2% số bài
Mức bức xúc
81% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc trung bình (42/100)
Kéo dài
06 Nov 2023 → 22 Sept 2026

Có phải ý tưởng khởi nghiệp?

Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.

Phàn nàn về
GHN, SPX Express, Viettel Post và GHTK
Đang tìm cách khác
5% tìm sản phẩm thay thế · 13% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
Số liệu cho thấy
Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Dựng bản mẫu từ cơ hội nàyMột trang landing viết từ 40 phàn nàn của 263 người.50 tín dụng · đăng nhập →
1

Nỗi đau — người dùng nói gì

Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài

Mọi người đang cần gì

Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước

  1. 3 đơn hàng hư hỏng 2 đơn thất lạc 1 đơn, khả năng làm vận chuyển quá kém

  2. app gì mà bên bán lên đơn cả 1 ngày rồi mà bên mua vẫn không tra được mã vận đơn

  3. App thì lỗi thi thoảng mới vào được, nhân viên giao hàng thì gọi qua tổng đài vào sdt cá nhân đến khi cần tìm người giao hoặc đang bận không biết liên hê ai để lấy hàng, chán thực sự

  4. Bên mình gọi cho tài xế thì tài xế nói do ứng dụng bị lỗi nên đơn tự chuyển sang hoàn thành, chứ tài xế chưa lấy hàng.

  5. Chờ dài cổ để kịp chuyển sang nước ngoài vậy mà cứ treo đang giao hàng chú ý điện thoại xong đùng cái không thèm gọi giao mà tự động hoàn cmn hàng luôn!

  6. đặt đơn hàng 02 ngày, trả tiền trc luôn rồi mà Vẫn không có động thái lấy hàng hay phải hồi khi nào lấy hàng.

  7. Đặt đơn hàng cần giao gấp mà ra bưu cục không có nổi băng dính, k có cân, bưu tá thiếu thân thiện không hỗ trợ, đơn giao bị bung hỏng.

  8. Đơn đã chờ rất lâu nhưng vẫn không có bưu tá đến lấy hàng.

  9. Đơn hàng 2 ngày tạo rồi vẫn không có nhân viên đến lấy ?

  10. Đơn hàng bị tồn lại kho hàng tháng trời vẫn chưa được giải quyết.

Người viết đang làm gì

Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài

263bài
  • Phàn nàn21281%
  • Tìm lựa chọn thay thế135%
  • Yêu cầu3313%
  • Về giá52%
28 Sept 2021263 bài22 Sept 2026

Nguồn

306 tín hiệu · 2 nguồn

App Store233
Google Play30
Chỉ thu thập nội dung công khai, tên tác giả được lưu dưới dạng băm một chiều, và mỗi trích dẫn đều dẫn ngược về bài gốc.

Bằng chứng

Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc

  • App StoreApp Store VN/Giao vận·9d ago·Phàn nànnguồn ↗

    SPX Express — Không đến lấy hàng Trải nghiệm quá tệ. Đơn đã chờ rất lâu nhưng vẫn không có bưu tá đến lấy hàng. Ngày nào CSKH cũng báo sẽ ưu tiên xử lý, nhưng cuối cùng không ai liên hệ hay đến lấy. Thậm chí còn báo “lấy hàng không thành công” trong khi tôi không hề nhận được cuộc gọi nào. Khách đã chủ động liên hệ…

    Phàn nàn gay gắtLỗi, không dùng được
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·24 Aug 2026·Tìm lựa chọn thay thếnguồn ↗

    …vận chuyển online nên ngay khi đơn hoàn thành, tiền cũng đã bị trừ. Bên mình gọi cho tài xế thì tài xế nói do ứng dụng bị lỗi nên đơn tự chuyển sang hoàn thành, chứ tài xế chưa lấy hàng. Tài xế cũng cho biết đã liên hệ với phía ứng dụng để báo lỗi và yêu cầu hoàn lại tiền cho công ty bên mình. Bên mình cũng đã chủ…

    Hỏi cách làmMuốn chuyển sang cái khácLỗi, không dùng được
  • Google PlayGoogle Play VN/Giao vận·24d ago·Phàn nànnguồn ↗

    …đã ghi rõ tên hàng là gì ở trên app, ngoài thùng mình cũng ghi luôn. Mình cũng có dán hàng dễ vỡ để mong bên giao hàng nhẹ tay, đến lúc nhận thì thùng hàng nát be bét, máy tính và màn hình cũng hết không dùng được nữa, bay mất hơn 10 triệu đồng của mình. Đặt niềm tin vào ahamove rồi đổi lại là sự thất vọng.

    Phàn nàn gay gắt
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·24 Aug 2026·Phàn nànnguồn ↗

    …u mà lúc nào cg phải hỏi à? Giao thì chậm, tiền cod thì đối suất lâu. Đơn hàng giao thành công 1 tuần trước g vẫn chưa nhận được tiền. Ý là đang cướp tiền của tôi hay sao? Làm ăn không rõ ràng mà cũng không trả lời thắc mắc gì cả. Tôi sẽ không sử dụng app 1 lần nào nữa!

    Phàn nàn gay gắtLỗi, không dùng được
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·30 May 2026·Tìm lựa chọn thay thếnguồn ↗

    …ử lý kém, ko giải quết cho KH. mình ship bộ kềm mạng trị giá gần 2tr. shipper lấy hàng làm mất hàng , shipper có liên hệ để đền tiền nhưng khi nghe giá trị lại báo để tìm lại, nhưng shipper tìm ko có lại tự ý thay thế thành cây kềm cắt móng tay tầm 20 nghìn chuyển cho KH của mình, làm mình mất uy tín với khách hàng…

    Phàn nàn gay gắt
Còn 25 dòng bằng chứngĐăng nhập — miễn phí

Cụm vấn đề

Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này

5 ngày vẫn k đến lấy hàng gọi cod thì đ** nghe máy:))app như cái l** dcmm
2 lần nhắc · 2 người
Thái độ nhân viên quá tệ, coi thường khách hàng, từ chối trách nhiệm và đùn đẩy trách nhi…
2 lần nhắc · 2 người
dịch vụ siêu tệ ship thì đắt shipper cho hoàn đơn vô tội vạ gây ảnh hưởng tới toàn bộ hoạ…
1 lần nhắc · 1 người
rõ đặt ship nhận rồi gần cả 2 tiếng , mình kh thấy lấy hàng , mình gọi thì ship bảo , ủa…
1 lần nhắc · 1 người
Cực tệ, bưu cục chậm, hàng ném bể nát đã nhiều lần.
1 lần nhắc · 1 người
Shipper làm ăn kiểu đ** gì vậy?T đổi địa chỉ sang nhà bạn tao gần nhất ở trường mà không…
1 lần nhắc · 1 người
Xem thêm 24 cụm
tạo đơn mình lỡ điện thoại shipper gọi một lần nên mình không gửi lần 1 được, nhưng đơn v…
1 lần nhắc · 1 người
Một đơn vị vận chuyển với chất lượng tệ phải gọi là TOP đầu Thế Giới với thời gian lấy hà…
1 lần nhắc · 1 người
đặt ship lấy hàng, ship tự delay lấy hàng 2 ngày với lí do shop hẹn lấy hàng, k có điện ,…
1 lần nhắc · 1 người
App ko có chức năng tra cứu đơn hàng nhận, quá cùi
1 lần nhắc · 1 người
Giao hàng như quần què, suốt ngày tài xế xe hư, ở xa, hàng hoá giao hỏng mất lung tung, t…
1 lần nhắc · 1 người
đơn hàng dự kiến giao ngày 5-6 nhưng chẳng thấy giao trong khi hàng đã về kho cuối 2 ngày…
1 lần nhắc · 1 người
Chờ dài cổ để kịp chuyển sang nước ngoài vậy mà cứ treo đang giao hàng chú ý điện thoại x…
1 lần nhắc · 1 người
Cái đ** mẹ :))) đ** cho theo dõi hành trình đơn hàng ship từ HCM ra Hn bọn spx ship có 2-…
1 lần nhắc · 1 người
ko có bưu tá đến lấy hàng.
1 lần nhắc · 1 người
Như loz mấy ngày không chịu lấy hàng , ship không chịu qua lấy hàng- toàn báo lấy hàng kh…
1 lần nhắc · 1 người
Giao hàng lâu cách làm việc nhân viên tổng đài chán trả lời cho có , đơn vận chuyển kh 4…
1 lần nhắc · 1 người
đặt đơn hàng 02 ngày, trả tiền trc luôn rồi mà Vẫn không có động thái lấy hàng hay phải h…
1 lần nhắc · 1 người
Liên hệ cho app hay người bán thì lại đẩy về bên giao hàng nên là 3 bên ăn 1 sao hết, khô…
1 lần nhắc · 1 người
Làm mất hàng nv bưu cục tới quản lí đều bao che nhau, để quá thời hạn giải quyết và bùng,…
1 lần nhắc · 1 người
giao hàng chậm 7 ngày gọi lên tổng đài thì nói qua loa cho xong , bưuu cục thì kh gọi đượ…
1 lần nhắc · 1 người
Có tài xế nhận thì mãi k thấy đi lấy hàng, gọi tài xế bảo đang trên ga tàu đi học rồi app…
1 lần nhắc · 1 người
Ko có người đi lấy hàng, shop mang tận nơi ra bưu cục cũng ko thèm quét để đơn bị treo
1 lần nhắc · 1 người
giao hàng chậm ,đổ lỗi do lạc mất hàng của khách, thái độ shipper cọc cằn, hàng chưa giao…
1 lần nhắc · 1 người
Thái độ làm việc của nhân viên chuyển phát quá tệ, trong 3 ngày có 4 đơn hàng không đơn n…
1 lần nhắc · 1 người
Đặt quả trên giao hàng nhanh đ** biết nhục
1 lần nhắc · 1 người
Đặt có một đơn hàng mà tỉ năm ko thấy tài xế đến lấy.
1 lần nhắc · 1 người
Mình đặt đơn, app chọn shipper ở xa ko giao đc, shipper cx ko báo mình là ko giao đc.
1 lần nhắc · 1 người
Giao hàng chậm chạp, 7 ngày rồi chưa thấy giao
1 lần nhắc · 1 người
giao hàng lâu vc như cái đầu boi
1 lần nhắc · 1 người

274 cụm nhỏ hơn đã được tính vào các con số phía trên nhưng không liệt kê ở đây.

2

Thị trường và điểm số

Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu

Lịch sử cơ hội

Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ

Vì sao điểm thay đổi?

Điểm giữ nguyên 56.1 · 23 Sept 2026, 20:00 → 21:15 UTC

Phân rã điểm sốĐăng nhập — miễn phí
Điểm được đo thế nào
39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100
Xem ↓
Quy mô thị trường
Distinct people affected306 76
Distinct communities2 27
Distinct sources2 55
Adjacent categories1 32
Regions / languages1 28
Cạnh tranh
Existing products5 50
New entrants (90d)0 0
Funded players0 0
Market maturity0.3 17
Incumbent activity70.6 71
Đà tăng
Period-over-period growth138.6 99
Latest period growth-3.4 40
Sustained trend11.1 62
Acceleration29.5 81
Khả năng thu tiền
Stated willingness to pay12.2 12
Existing paid products3 38
Pricing complaints0 0
Business context0.9 1
Bức xúc
Complaint intensity53.4 53
Complaint frequency84.1 84
Negative sentiment-68 68
Willingness to switch2.8 3
Willingness to pay12.2 12
Urgency6.5 7
Repeat complaints0 0
Nhu cầu
Mention volume107 63
Explicit requests71 80
Distinct people107 70
Questions asked1 11
Alternative searches3 28
Feature requests48 70
Discussion growth137.8 100
Bằng chứng
Evidence volume306 71
Source diversity2 55
Source credibility71.7 72
Extraction confidence36.1 36
Duplicate rate0 100
Freshness1.4 93
Cluster cohesion100 100

Câu hỏi về ý tưởng này

Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
Có bao nhiêu người gặp vấn đề Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng?
306 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 306 lượt nhắc, sớm nhất từ 06/11/2023, gần nhất 22/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
Vấn đề Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng đang nặng thêm hay giảm đi?
Trạng thái hiện tại: rất nóng — được nhắc tăng mạnh. Điểm đà tăng 70/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.

Được phân tích trong

Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này

Cơ hội liền kề

Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding

Giao vận: Hỗ trợ khách hàng không hiệu quả và chậm trễ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
53.5
+97% tương đồng
Giao vận: Thông báo không đầy đủ và khó nghe
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
50.7
+95% tương đồng
Dịch vụ giao hàng chậm và kém chất lượng
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
51.8
+92% tương đồng
Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
48.4
+89% tương đồng
Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
45.5
+86% tương đồng
Giao hàng chậm, dịch vụ kém chất lượng
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
46.9
+83% tương đồng
Thanh toán: Hỗ trợ khách hàng quá tệ và chậm trễ
Ứng dụng ngân hàng & ví điện tử
49.6
+83% tương đồng
Shipper không đến lấy hàng đúng hẹn
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
51.9
+83% tương đồng
POS & bán lẻ: Giao hàng chậm trễ và thiếu thông tin cập nhật
Phần mềm bán hàng & POS
27.9
+83% tương đồng
Thương mại điện tử: Hỗ trợ khách hàng kém và không hiệu quả
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
46.3
+83% tương đồng
POS & bán lẻ: Hỗ trợ khách hàng kém và khó khăn
Phần mềm bán hàng & POS
52.2
+82% tương đồng
vận chuyển giao hàng chậm
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
51.0
+82% tương đồng

Thảo luận

Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.

Đăng nhập để tham gia thảo luận.

Chưa có bình luận

Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?