Viettel Post: Couriers falsely report delivery attempts and ignore calls
Shippers exhibit poor operational reliability by failing to pick up orders, ignoring calls, blocking customers, delivering late, damaging goods without compensation, and falsely updating delivery or cancellation statuses. Additionally, the platform lacks effective support or complaint mechanisms to address these issues and resolve disputes.
8 different people have complained about this since 10 Sept 2026, most recently on 19 Oct 2026. 3 of them in the last 30 days.
- “Khách gọi thì bảo hôm nay nghỉ, hỏi lý do tại sao ghi khách không chuẩn bị hàng thì ko trả lời được.”
- “Đặt đơn shipper không đến lấy, chủ động gọi nhờ đến lấy, im lặng tắt máy, 2 ngày sau shipper tự hủy đơn với lí do hủy theo yêu cầu khách hàng, làm ăn tắc trách, app thì không có 1 cái gì để khiếu nại được shipper, lỗ…”
- “tôi ra tận ngoài kho rồi thì lại bảo hàng đang ở chỗ khác .dịch vụ quá tệ.5 ngày rồi vần chưa nhận được hàng”
8 people in 8 posts across 2 sources · 3 in the last 30 days, 5 in the 30 before
The pain
shares of 8 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 8 people using Viettel Post
- What goes wrong
- Couriers falsely report delivery attempts6 people · 75%
- Customer support and couriers ignore calls4 people · 50%
- Couriers fail to pick up packages3 people · 38%
- Package delivery is excessively delayed3 people · 38%
- Since
- 10 Sept 2026 → 19 Oct 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- Viettel Post
- Looking for something else
- 0% want an alternative · 0% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“tôi ra tận ngoài kho rồi thì lại bảo hàng đang ở chỗ khác .dịch vụ quá tệ.5 ngày rồi vần chưa nhận được hàng”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint8100%
Sources
8 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…xong bặt tăm, chả hiểu làm ăn kiểu gì. Giữ đơn lại làm gì không biết. Tóm lại trải nghiệm dịch vụ quá tệ. Sài bên đơn vị vận chuyển khác cho đỡ tốn thời gian mọi người nhé.
Strong complaintWastes time…om dom, ko tới lấy hàng nhưng ghi trên app là khách ko chuẩn bị hàng. Khách gọi thì bảo hôm nay nghỉ, hỏi lý do tại sao ghi khách không chuẩn bị hàng thì ko trả lời được. nhắn cskh thì tiếp nhận yêu cầu nhưng ko cho shipper khác đến lấy hàng. quá tệ
Strong complaintViettel Post — Chất lượng siêu kém Đặt đơn shipper không đến lấy, chủ động gọi nhờ đến lấy, im lặng tắt máy, 2 ngày sau shipper tự hủy đơn với lí do hủy theo yêu cầu khách hàng, làm ăn tắc trách, app thì không có 1 cái gì để khiếu nại được shipper, lỗ hổng như thế hèn gì shipper lộng hành
…ship không giao hàng gọi nhiều lần rồi lúc thì bảo hàng gửi ra ngoài. tôi ra tận ngoài kho rồi thì lại bảo hàng đang ở chỗ khác .dịch vụ quá tệ.5 ngày rồi vần chưa nhận được hàng
Strong complaintDoesn't work…el Post — Shipper không giao hàng, cũng không thèm lấy hàng, như cứt Hỗn hợp Shipper tệ nhất từ trước đến h, đơn bán thì ko đến lấy, gọi điện đổ chuông ko nghe máy, xong chặn luôn số mình, đơn mua sàn shopee cũng ko giao, ko gọi điện mà tự cập nhật liên hệ ko thành công 3 lần, mình tìm số shipper trên app gọi thì đổ…
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 46.2 · 25 Oct 2026, 17:00 → 18:15 UTC
How the score was measured38 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Couriers falsely report delivery attempts and ignore calls a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 8 different people described it independently, in 8 mentions, the earliest from 10 Sept 2026 and the most recent from 19 Oct 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 3 people raised it in the last 30 days and 5 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?