Viettel Post: Nhân viên giao hàng báo sai lần thử và phớt lờ cuộc gọi
Các đơn vị vận chuyển thể hiện năng lực vận hành kém tin cậy thông qua việc không đến nhận đơn, phớt lờ cuộc gọi, chặn liên lạc của khách hàng, giao hàng trễ, làm hư hỏng hàng hóa nhưng không đền bù, và cập nhật sai lệch trạng thái giao hàng hoặc hủy đơn. Thêm vào đó, nền tảng thiếu các cơ chế hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại hiệu quả để xử lý những vấn đề này và giải quyết tranh chấp.
8 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 10/09/2026, gần nhất vào 19/10/2026. 3 người trong 30 ngày qua.
- “Khách gọi thì bảo hôm nay nghỉ, hỏi lý do tại sao ghi khách không chuẩn bị hàng thì ko trả lời được.”
- “Đặt đơn shipper không đến lấy, chủ động gọi nhờ đến lấy, im lặng tắt máy, 2 ngày sau shipper tự hủy đơn với lí do hủy theo yêu cầu khách hàng, làm ăn tắc trách, app thì không có 1 cái gì để khiếu nại được shipper, lỗ…”
- “tôi ra tận ngoài kho rồi thì lại bảo hàng đang ở chỗ khác .dịch vụ quá tệ.5 ngày rồi vần chưa nhận được hàng”
8 người, 8 bài, 2 nguồn · 3 người trong 30 ngày qua, 5 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 8 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 8 người dùng Viettel Post
- Gặp chuyện gì
- Bưu tá tự ý cập nhật sai trạng thái giao nhận6 người · 75%
- CSKH và shipper không nghe máy4 người · 50%
- Bưu tá không đến lấy hàng3 người · 38%
- Giao hàng quá chậm trễ3 người · 38%
- Kéo dài
- 10 Sept 2026 → 19 Oct 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Viettel Post
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 0% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Mọi người đang cần gì
Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước
“tôi ra tận ngoài kho rồi thì lại bảo hàng đang ở chỗ khác .dịch vụ quá tệ.5 ngày rồi vần chưa nhận được hàng”
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn8100%
Nguồn
8 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…xong bặt tăm, chả hiểu làm ăn kiểu gì. Giữ đơn lại làm gì không biết. Tóm lại trải nghiệm dịch vụ quá tệ. Sài bên đơn vị vận chuyển khác cho đỡ tốn thời gian mọi người nhé.
Phàn nàn gay gắtMất thời gian…om dom, ko tới lấy hàng nhưng ghi trên app là khách ko chuẩn bị hàng. Khách gọi thì bảo hôm nay nghỉ, hỏi lý do tại sao ghi khách không chuẩn bị hàng thì ko trả lời được. nhắn cskh thì tiếp nhận yêu cầu nhưng ko cho shipper khác đến lấy hàng. quá tệ
Phàn nàn gay gắtViettel Post — Chất lượng siêu kém Đặt đơn shipper không đến lấy, chủ động gọi nhờ đến lấy, im lặng tắt máy, 2 ngày sau shipper tự hủy đơn với lí do hủy theo yêu cầu khách hàng, làm ăn tắc trách, app thì không có 1 cái gì để khiếu nại được shipper, lỗ hổng như thế hèn gì shipper lộng hành
…ship không giao hàng gọi nhiều lần rồi lúc thì bảo hàng gửi ra ngoài. tôi ra tận ngoài kho rồi thì lại bảo hàng đang ở chỗ khác .dịch vụ quá tệ.5 ngày rồi vần chưa nhận được hàng
Phàn nàn gay gắtLỗi, không dùng được…el Post — Shipper không giao hàng, cũng không thèm lấy hàng, như cứt Hỗn hợp Shipper tệ nhất từ trước đến h, đơn bán thì ko đến lấy, gọi điện đổ chuông ko nghe máy, xong chặn luôn số mình, đơn mua sàn shopee cũng ko giao, ko gọi điện mà tự cập nhật liên hệ ko thành công 3 lần, mình tìm số shipper trên app gọi thì đổ…
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 46.2 · 25 Oct 2026, 16:00 → 17:15 UTC
Điểm được đo thế nào38 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Nhân viên giao hàng báo sai lần thử và phớt lờ cuộc gọi có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Nhân viên giao hàng báo sai lần thử và phớt lờ cuộc gọi?
- 8 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 8 lượt nhắc, sớm nhất từ 10/09/2026, gần nhất 19/10/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Nhân viên giao hàng báo sai lần thử và phớt lờ cuộc gọi đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 3 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 5 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?