Poor and Slow Delivery Service
Customers are experiencing significant delays and poor communication from the delivery service, leading to frustration and dissatisfaction. Many users report that their packages are not picked up or delivered on time, and customer support is unresponsive to their inquiries.
35 people in 35 posts across 2 sources · demand low, pain moderate, competition low
The pain
shares of 35 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 35 people using GHN and GHN - Giao Hàng Nhanh
- What goes wrong
- Wastes time9% of posts
- Doesn't work6% of posts
- Missing feature3% of posts
- How bad
- 86% of posts are complaints · pain score moderate (54/100)
- Since
- 18 May 2026 → 17 Sept 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- GHN and GHN - Giao Hàng Nhanh
- Looking for something else
- 6% want an alternative · 9% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Lên đơn từ sáng 04/04 đến chiều tối 05/04 vẫn không ai tới lấy đơn , liên hệ tổng đài 3 lần từ sáng tới chiều tối 05/04 vẫn không giải quyết cho khách hàng mà bắt khách hàng theo dõi quá trình trên…”
“Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ.”
“quá ngày giao hàng nhưng mãi không thấy hàng đâu , hàng vẫn ở kho mãi vẫn không được chuyển , gọi điện cho tổng đài thì được câu trả lời VÔ TRÁCH NHIỆM => ĐIÊN”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint3086%
- Looking for an alternative26%
- Request39%
Sources
35 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…àn phải tự tay cầm ra kho trong khi chọn dịch vụ lấy hàng tận nơi???? đuổi khách thì nói một câu mình qua hãng khác, không phải ỉm ỉm mất thời gian của nhau ra như thế, dịch vụ quá tệ
Strong complaintWastes timeGHN — Cực kì tệ Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt để báo lên hệ thống ko giao được người nhận lý do chặn số/không liên lạc được nhân…
Strong complaintGHN — TỆ VÔ CÙNG Ngày 12 tạo đơn ngày 13 không thấy điều ship tới lấy, ngày 14 báo k lấy đc hàng lí do shipper gặp sự cố, đặt ca lấy hàng từ 12h-18h thì ngày 15 19:30 gọi điện đúng 20s cúp máy không kịp bắt, nhắn tin lại thì không trl, gọi thì thuê bao clm nhắm làm đc thì nhận k đc thì dẹp đi tốn thời gian vl :)
Wastes timeGHN — Chất lượng giao nhận hàng quá chậm, xử lý lè mề Đơn hàng gửi từ ngày 4/5 mà mãi 18/5 vẫn chưa giao, còn đang lưu kho, điện dục giao thì báo chờ xử lý, chất lượng quá tệ. Quy trình làm việc tiếp nhận 1 chiều, không có số điện thoại bưu cục giao nhận để liên hệ. Quá tệ
Strong complaint…hi về kho xác gần bên luôn rồi, ngâm ở kho 5 ngày vẫn chưa di chuyển. Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ. Dịch vụ quá tệ, không bao giờ quay lại. Liên hệ hối giao hàng hơn 10 lần vẫn chưa giao
Strong complaintMissing feature
Problem clusters
Distinct problems aggregated into this opportunity
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 51.8 · 23 Sept 2026, 20:00 → 21:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Poor and Slow Delivery Service a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 35 different people described it independently, in 35 mentions, the earliest from 18 May 2026 and the most recent from 17 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: rising — mentioned more often than before. Momentum is 66/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Discussion
Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?