GHN: Poor and Slow Delivery Service
Customers are experiencing significant delays and poor communication from the delivery service, leading to frustration and dissatisfaction. Many users report that their packages are not picked up or delivered on time, and customer support is unresponsive to their inquiries.
78 different people have complained about this since 07 Mar 2026, most recently on 01 Nov 2026. 6 of them in the last 30 days.
- “đuổi khách thì nói một câu mình qua hãng khác, không phải ỉm ỉm mất thời gian của nhau ra như thế, dịch vụ quá tệ”
- “Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt…”
- “Ngày 12 tạo đơn ngày 13 không thấy điều ship tới lấy, ngày 14 báo k lấy đc hàng lí do shipper gặp sự cố, đặt ca lấy hàng từ 12h-18h thì ngày 15 19:30 gọi điện đúng 20s cúp máy không kịp bắt, nhắn tin lại thì không trl…”
78 people in 76 posts across 2 sources · 6 in the last 30 days, 12 in the 30 before
The pain
shares of 76 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 78 people using GHN and GHN - Giao Hàng Nhanh
- What goes wrong
- Shipper does not arrive for pickup25 people · 33%
- Orders stuck at warehouse for days25 people · 33%
- Customer support fails to resolve complaints22 people · 29%
- Fake status updates without calling customer19 people · 25%
- Since
- 07 Mar 2026 → 01 Nov 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- GHN and GHN - Giao Hàng Nhanh
- Looking for something else
- 3% want an alternative · 9% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Hiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt.”
“Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ.”
“quá ngày giao hàng nhưng mãi không thấy hàng đâu , hàng vẫn ở kho mãi vẫn không được chuyển , gọi điện cho tổng đài thì được câu trả lời VÔ TRÁCH NHIỆM => ĐIÊN”
“Vận chuyển hư hỏng đổ lỗi khách hàng, khiêu nại cả chục lần mới chịu trả hàng, làm ăn vô trách nhiệm khuyên ai chưa sử dụng nên bỏ cái app này sớm”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint6788%
- Looking for an alternative23%
- Request79%
Sources
76 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…àn phải tự tay cầm ra kho trong khi chọn dịch vụ lấy hàng tận nơi???? đuổi khách thì nói một câu mình qua hãng khác, không phải ỉm ỉm mất thời gian của nhau ra như thế, dịch vụ quá tệ
Strong complaintWastes timeGHN — Cực kì tệ Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt để báo lên hệ thống ko giao được người nhận lý do chặn số/không liên lạc được nhân…
Strong complaintGHN - Giao Hàng Nhanh Hiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt. Đội ngũ shipper còn nhiều thành phần quá tồi, không muốn giao hàng (ko rõ lý do gì), giả cuộc gọi đến người nhận từ chối để cập nhật hủy đơn hàng. Đội ngũ chăm sóc hỗ trợ khách hàng thì không quan tâm, giải quyết khiếu nại kịp thời. Làm chưa được linh hoạt, rất…
Doesn't workGHN — TỆ VÔ CÙNG Ngày 12 tạo đơn ngày 13 không thấy điều ship tới lấy, ngày 14 báo k lấy đc hàng lí do shipper gặp sự cố, đặt ca lấy hàng từ 12h-18h thì ngày 15 19:30 gọi điện đúng 20s cúp máy không kịp bắt, nhắn tin lại thì không trl, gọi thì thuê bao c** nhắm làm đc thì nhận k đc thì dẹp đi tốn thời gian v** :)
Wastes timeGHN — Chất lượng giao nhận hàng quá chậm, xử lý lè mề Đơn hàng gửi từ ngày 4/5 mà mãi 18/5 vẫn chưa giao, còn đang lưu kho, điện dục giao thì báo chờ xử lý, chất lượng quá tệ. Quy trình làm việc tiếp nhận 1 chiều, không có số điện thoại bưu cục giao nhận để liên hệ. Quá tệ
Strong complaint
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 40.7 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Poor and Slow Delivery Service a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 78 different people described it independently, in 76 mentions, the earliest from 07 Mar 2026 and the most recent from 01 Nov 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 6 people raised it in the last 30 days and 12 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
GHN không đến lấy hàng dù đã lên đơn từ sáng, nhiều người phải tự mang ra kho dù đã chọn dịch vụ lấy hàng tận nơi. Có 69 người đã gặp phải tình trạng này. Mọi người có gặp vấn đề này vào thời điểm cụ thể nào không, và thường thì shipper có liên hệ trước khi đến lấy hàng không?