OpportunityMarket home
Delivery & Logistics Apps opportunities·tracked since 06 Sept 2026·evidence from 06 Nov 2023·scored 32m ago

Logistics: Late Deliveries and No Pickup

Delivery services are plagued by a lack of accountability and poor communication from shippers, resulting in damaged goods and unfulfilled orders. Customers frequently experience delays, inadequate support, and a failure to resolve issues, leading to frustration and dissatisfaction with the service.

306 people in 306 posts across 2 sources · demand high, pain moderate, competition low

Pain pointHot🔥 HotEvidence: high
Index score
56.1
ahead of 100% of the rest of this market
1.1%score / 7d3.4%signals / 7d
Demand
72.1high
Momentum
70.2high
Pain
41.6moderate
Competition
29.5low
lower is better
Monetization
14.1low
Market size
49.8moderate
Evidence
69.0high

The pain

shares of 263 quoted posts

What goes wrong, and for whom

Who
306 people using GHN, SPX Express, Viettel Post and GHTK
What goes wrong
  • Doesn't work10% of posts
  • Missing feature2% of posts
  • Wastes time2% of posts
How bad
81% of posts are complaints · pain score moderate (42/100)
Since
06 Nov 2023 → 22 Sept 2026

Is this a startup idea?

Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.

Complaints are about
GHN, SPX Express, Viettel Post and GHTK
Looking for something else
5% want an alternative · 13% ask the provider for a feature
What the numbers say
Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
Build a prototype from thisA landing page written from these 40 complaints by 263 people.50 credits · sign in →
1

The pain — what people say

Their asks, who is writing, and the posts themselves

People are asking for

In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first

  1. 3 đơn hàng hư hỏng 2 đơn thất lạc 1 đơn, khả năng làm vận chuyển quá kém

  2. app gì mà bên bán lên đơn cả 1 ngày rồi mà bên mua vẫn không tra được mã vận đơn

  3. App thì lỗi thi thoảng mới vào được, nhân viên giao hàng thì gọi qua tổng đài vào sdt cá nhân đến khi cần tìm người giao hoặc đang bận không biết liên hê ai để lấy hàng, chán thực sự

  4. Bên mình gọi cho tài xế thì tài xế nói do ứng dụng bị lỗi nên đơn tự chuyển sang hoàn thành, chứ tài xế chưa lấy hàng.

  5. Chờ dài cổ để kịp chuyển sang nước ngoài vậy mà cứ treo đang giao hàng chú ý điện thoại xong đùng cái không thèm gọi giao mà tự động hoàn cmn hàng luôn!

  6. đặt đơn hàng 02 ngày, trả tiền trc luôn rồi mà Vẫn không có động thái lấy hàng hay phải hồi khi nào lấy hàng.

  7. Đặt đơn hàng cần giao gấp mà ra bưu cục không có nổi băng dính, k có cân, bưu tá thiếu thân thiện không hỗ trợ, đơn giao bị bung hỏng.

  8. Đơn đã chờ rất lâu nhưng vẫn không có bưu tá đến lấy hàng.

  9. Đơn hàng 2 ngày tạo rồi vẫn không có nhân viên đến lấy ?

  10. Đơn hàng bị tồn lại kho hàng tháng trời vẫn chưa được giải quyết.

What people were doing

Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written

263posts
  • Complaint21281%
  • Looking for an alternative135%
  • Request3313%
  • About price52%
28 Sept 2021263 posts22 Sept 2026

Sources

306 signals · 2 sources

App Store233
Google Play30
Only public content is collected, author names are stored as one-way hashes, and every excerpt links back to its original post.

Evidence

Raw public posts behind this opportunity — click through to the original

  • App StoreApp Store VN/Giao vận·9d ago·Complaintsource ↗

    SPX Express — Không đến lấy hàng Trải nghiệm quá tệ. Đơn đã chờ rất lâu nhưng vẫn không có bưu tá đến lấy hàng. Ngày nào CSKH cũng báo sẽ ưu tiên xử lý, nhưng cuối cùng không ai liên hệ hay đến lấy. Thậm chí còn báo “lấy hàng không thành công” trong khi tôi không hề nhận được cuộc gọi nào. Khách đã chủ động liên hệ…

    Strong complaintDoesn't work
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·24 Aug 2026·Looking for an alternativesource ↗

    …vận chuyển online nên ngay khi đơn hoàn thành, tiền cũng đã bị trừ. Bên mình gọi cho tài xế thì tài xế nói do ứng dụng bị lỗi nên đơn tự chuyển sang hoàn thành, chứ tài xế chưa lấy hàng. Tài xế cũng cho biết đã liên hệ với phía ứng dụng để báo lỗi và yêu cầu hoàn lại tiền cho công ty bên mình. Bên mình cũng đã chủ…

    Asking howSwitching awayDoesn't work
  • Google PlayGoogle Play VN/Giao vận·24d ago·Complaintsource ↗

    …đã ghi rõ tên hàng là gì ở trên app, ngoài thùng mình cũng ghi luôn. Mình cũng có dán hàng dễ vỡ để mong bên giao hàng nhẹ tay, đến lúc nhận thì thùng hàng nát be bét, máy tính và màn hình cũng hết không dùng được nữa, bay mất hơn 10 triệu đồng của mình. Đặt niềm tin vào ahamove rồi đổi lại là sự thất vọng.

    Strong complaint
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·24 Aug 2026·Complaintsource ↗

    …u mà lúc nào cg phải hỏi à? Giao thì chậm, tiền cod thì đối suất lâu. Đơn hàng giao thành công 1 tuần trước g vẫn chưa nhận được tiền. Ý là đang cướp tiền của tôi hay sao? Làm ăn không rõ ràng mà cũng không trả lời thắc mắc gì cả. Tôi sẽ không sử dụng app 1 lần nào nữa!

    Strong complaintDoesn't work
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·30 May 2026·Looking for an alternativesource ↗

    …ử lý kém, ko giải quết cho KH. mình ship bộ kềm mạng trị giá gần 2tr. shipper lấy hàng làm mất hàng , shipper có liên hệ để đền tiền nhưng khi nghe giá trị lại báo để tìm lại, nhưng shipper tìm ko có lại tự ý thay thế thành cây kềm cắt móng tay tầm 20 nghìn chuyển cho KH của mình, làm mình mất uy tín với khách hàng…

    Strong complaint
25 more evidence rowsSign in — it's free

Problem clusters

Distinct problems aggregated into this opportunity

5 ngày vẫn k đến lấy hàng gọi cod thì đ** nghe máy:))app như cái l** dcmm
2 mentions · 2 people
Thái độ nhân viên quá tệ, coi thường khách hàng, từ chối trách nhiệm và đùn đẩy trách nhi…
2 mentions · 2 people
dịch vụ siêu tệ ship thì đắt shipper cho hoàn đơn vô tội vạ gây ảnh hưởng tới toàn bộ hoạ…
1 mention · 1 person
rõ đặt ship nhận rồi gần cả 2 tiếng , mình kh thấy lấy hàng , mình gọi thì ship bảo , ủa…
1 mention · 1 person
Cực tệ, bưu cục chậm, hàng ném bể nát đã nhiều lần.
1 mention · 1 person
Shipper làm ăn kiểu đ** gì vậy?T đổi địa chỉ sang nhà bạn tao gần nhất ở trường mà không…
1 mention · 1 person
Show 24 more
tạo đơn mình lỡ điện thoại shipper gọi một lần nên mình không gửi lần 1 được, nhưng đơn v…
1 mention · 1 person
Một đơn vị vận chuyển với chất lượng tệ phải gọi là TOP đầu Thế Giới với thời gian lấy hà…
1 mention · 1 person
đặt ship lấy hàng, ship tự delay lấy hàng 2 ngày với lí do shop hẹn lấy hàng, k có điện ,…
1 mention · 1 person
App ko có chức năng tra cứu đơn hàng nhận, quá cùi
1 mention · 1 person
Giao hàng như quần què, suốt ngày tài xế xe hư, ở xa, hàng hoá giao hỏng mất lung tung, t…
1 mention · 1 person
đơn hàng dự kiến giao ngày 5-6 nhưng chẳng thấy giao trong khi hàng đã về kho cuối 2 ngày…
1 mention · 1 person
Chờ dài cổ để kịp chuyển sang nước ngoài vậy mà cứ treo đang giao hàng chú ý điện thoại x…
1 mention · 1 person
Cái đ** mẹ :))) đ** cho theo dõi hành trình đơn hàng ship từ HCM ra Hn bọn spx ship có 2-…
1 mention · 1 person
ko có bưu tá đến lấy hàng.
1 mention · 1 person
Như loz mấy ngày không chịu lấy hàng , ship không chịu qua lấy hàng- toàn báo lấy hàng kh…
1 mention · 1 person
Giao hàng lâu cách làm việc nhân viên tổng đài chán trả lời cho có , đơn vận chuyển kh 4…
1 mention · 1 person
đặt đơn hàng 02 ngày, trả tiền trc luôn rồi mà Vẫn không có động thái lấy hàng hay phải h…
1 mention · 1 person
Liên hệ cho app hay người bán thì lại đẩy về bên giao hàng nên là 3 bên ăn 1 sao hết, khô…
1 mention · 1 person
Làm mất hàng nv bưu cục tới quản lí đều bao che nhau, để quá thời hạn giải quyết và bùng,…
1 mention · 1 person
giao hàng chậm 7 ngày gọi lên tổng đài thì nói qua loa cho xong , bưuu cục thì kh gọi đượ…
1 mention · 1 person
Có tài xế nhận thì mãi k thấy đi lấy hàng, gọi tài xế bảo đang trên ga tàu đi học rồi app…
1 mention · 1 person
Ko có người đi lấy hàng, shop mang tận nơi ra bưu cục cũng ko thèm quét để đơn bị treo
1 mention · 1 person
giao hàng chậm ,đổ lỗi do lạc mất hàng của khách, thái độ shipper cọc cằn, hàng chưa giao…
1 mention · 1 person
Thái độ làm việc của nhân viên chuyển phát quá tệ, trong 3 ngày có 4 đơn hàng không đơn n…
1 mention · 1 person
Đặt quả trên giao hàng nhanh đ** biết nhục
1 mention · 1 person
Đặt có một đơn hàng mà tỉ năm ko thấy tài xế đến lấy.
1 mention · 1 person
Mình đặt đơn, app chọn shipper ở xa ko giao đc, shipper cx ko báo mình là ko giao đc.
1 mention · 1 person
Giao hàng chậm chạp, 7 ngày rồi chưa thấy giao
1 mention · 1 person
giao hàng lâu vc như cái đầu boi
1 mention · 1 person

274 smaller clusters are counted in the totals above but not listed.

2

Market and score

Products already there, how the score moved, and what it is made of

Opportunity history

Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it

Why did it move?

Score unchanged at 56.1 · 23 Sept 2026, 20:00 → 21:15 UTC

Score attributionSign in — it's free
How the score was measured
39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100
Show ↓
Market size
Distinct people affected306 76
Distinct communities2 27
Distinct sources2 55
Adjacent categories1 32
Regions / languages1 28
Competition
Existing products5 50
New entrants (90d)0 0
Funded players0 0
Market maturity0.3 17
Incumbent activity70.6 71
Momentum
Period-over-period growth138.6 99
Latest period growth-3.4 40
Sustained trend11.1 62
Acceleration29.5 81
Monetization
Stated willingness to pay12.2 12
Existing paid products3 38
Pricing complaints0 0
Business context0.9 1
Pain
Complaint intensity53.4 53
Complaint frequency84.1 84
Negative sentiment-68 68
Willingness to switch2.8 3
Willingness to pay12.2 12
Urgency6.5 7
Repeat complaints0 0
Demand
Mention volume107 63
Explicit requests71 80
Distinct people107 70
Questions asked1 11
Alternative searches3 28
Feature requests48 70
Discussion growth137.8 100
Evidence
Evidence volume306 71
Source diversity2 55
Source credibility71.7 72
Extraction confidence36.1 36
Duplicate rate0 100
Freshness1.4 93
Cluster cohesion100 100

Questions about this idea

Is Logistics: Late Deliveries and No Pickup a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
How many people have this problem?
306 different people described it independently, in 306 mentions, the earliest from 06 Nov 2023 and the most recent from 22 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
Is this problem getting worse?
Current status: hot — mentioned sharply more often than before. Momentum is 70/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.

Written up in

Reports covering this opportunity

Adjacent opportunities

Nearest neighbours by embedding similarity

Discussion

Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.

Sign in to join the discussion.

No comments yet

If you have run into this problem, what did you try?