TNEX: Challenges in Closing Bank Accounts
Customers face significant challenges when attempting to close their accounts, as the process requires them to travel to Hanoi, which is inconvenient for those located in other cities. Additionally, there is a lack of timely communication and support from the bank regarding account management, leading to frustration and dissatisfaction.
8 different people have complained about this since 15 Aug 2026, most recently on 15 Aug 2026.
- “Mình yêu cầu đóng tài khoản thì phía tổng đài kêu mình ra hà nội để đóng, vậy 1 ngân hàng chỉ hỗ trợ ở hà nội mà tất cả tỉnh thành khác ko có thì làm sao mà xài đây, coi như là để tài khoản vĩnh viễn như vậy và phải bị…”
- “Các bạn không ở Hà Nội nên cân nhắc khi đăng ký ứng dụng này.”
- “TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới — Không dùng tnex nhưng lại không có chỗ huỷ tài khoản?.”
8 people in 8 posts across 1 source · demand low, pain low, competition low
The pain
shares of 8 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 8 people using TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới
- What goes wrong
- Missing feature13% of posts
- Doesn't work13% of posts
- How bad
- 50% of posts are complaints
- Since
- 15 Aug 2026 → 15 Aug 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới
- Looking for something else
- 13% want an alternative · 38% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Không hỗ trợ đóng tài khoản khi không còn nhu cầu”
“Tạo yêu cầu mở tài khoản cách đây hơn một tuần trước đến tận bây giờ là 1 tuần hơn 1 ngày rồi nhưng vẫn không thấy phản hồi xác nhận của phía ngân hàng mịe chờ lâu sốt ruột v**** mà vẫn không thấy có…”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint450%
- Looking for an alternative113%
- Request338%
Sources
8 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original. 2 posts were held back as off-topic; all 8 still count toward the score.
…tạo tài khoản này, bây giờ mình ở tphcm mà ko có nhu cầu sử dụng nữa. Mình yêu cầu đóng tài khoản thì phía tổng đài kêu mình ra hà nội để đóng, vậy 1 ngân hàng chỉ hỗ trợ ở hà nội mà tất cả tỉnh thành khác ko có thì làm sao mà xài đây, coi như là để tài khoản vĩnh viễn như vậy và phải bị thu phí mỗi tháng theo quy…
Asking how…Ngân hàng số thế hệ mới — App không có hỗ trợ người đóng tài khoản Ứng dụng làm ăn chán vcl. Méo có tổng đài hỗ trợ gì luôn
…X - Ngân hàng số thế hệ mới — Muốn đóng tài khoản phải ra tận Hà Nội Các bạn không ở Hà Nội nên cân nhắc khi đăng ký ứng dụng này. Phải đến tận văn phòng ở Hà Nội mới đóng tài khoản được, không đóng thì tốn phí hằng tháng 22k nếu không phát sinh giao dịch và duy trì số dư. Cảm thấy có ấn tượng xấu với ngân hàng MSB.
TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới — Không dùng tnex nhưng lại không có chỗ huỷ tài khoản? Tại sao lại có vấn đề ngân hàng trừ phí? Tại sao ứng dụng lại không huỷ tải khoản được?
TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới — Không thể đóng tài khoản Không hỗ trợ đóng tài khoản khi không còn nhu cầu
Missing feature
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 25.3 · 08 Oct 2026, 17:00 → 18:15 UTC
How the score was measured37 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Challenges in Closing Bank Accounts a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 8 different people described it independently, in 8 mentions, the earliest from 15 Aug 2026 and the most recent from 15 Aug 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: quiet — no recent mentions. Momentum is 27/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?