Banking: Ongoing and Unstable Payment Errors
Users are experiencing frequent and frustrating issues with their banking app, including transaction errors, unexpected fees, and poor customer support. These problems lead to significant inconvenience and dissatisfaction, prompting users to consider switching banks.
108 different people have complained about this since 19 Oct 2025, most recently on 06 Nov 2026. 21 of them in the last 30 days.
- “Đội ngũ CS tư vấn và hướng xử lú quá tệ, thiếu chuyên môn, báo KH ra tiệm điện thoại để kiểm tra lại máy, trong khi toàn bộ dịch vụ khác trên app vẫn dùng được nhưng chuyển khoản lại báo lỗi, gọi lên 6-7 lần gặp 6-7 bạn…”
- “Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR.”
- “App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền…”
108 people in 109 posts across 2 sources · 21 in the last 30 days, 29 in the 30 before
The pain
shares of 107 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 108 people using ACB ONE, BIDV SmartBanking, VCB Digibank and Agribank Plus
- What goes wrong
- ACB ONE: Unexpected fees and unauthorized money deductions12 people · 11%
- Agribank Plus: Multiple monthly account and service fees11 people · 10%
- ACB ONE: Money transfers freeze or fail9 people · 8%
- VCB Digibank: Money deducted but transfer not received8 people · 7%
- Since
- 19 Oct 2025 → 06 Nov 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- ACB ONE, BIDV SmartBanking, VCB Digibank and Agribank Plus
- Looking for something else
- 5% want an alternative · 12% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Ăn cắp tiền trắng trợn của người dùng, khi tôi chuyển số tiền 70tr từ tài khoản của tôi sang tk bố tôi thì ngân hàng đã trừ tiền nhưng bố tôi vẫn chưa nhận được tiền.”
“chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?”
“Éo hiểu sao chuyển tiền rất hay lỗi, công việc thì gấp, bao người cần thanh toán mà ko load được để giao dịch, nốt tháng này còn bị nữa thì đổi qua bank khác”
“Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện”
“Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???”
“Xử lý 1 tác vụ nào cũng phải chờ đợi quá lâu, login cũng lâu, thanh toán cũng lâu … xài quá chán”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint9083%
- Looking for an alternative55%
- Request1312%
- About price11%
Sources
109 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
VCB Digibank — Báo thiết bị không hợp lệ khi thực hiện chuyển khoản Đội ngũ CS tư vấn và hướng xử lú quá tệ, thiếu chuyên môn, báo KH ra tiệm điện thoại để kiểm tra lại máy, trong khi toàn bộ dịch vụ khác trên app vẫn dùng được nhưng chuyển khoản lại báo lỗi, gọi lên 6-7 lần gặp 6-7 bạn khác nhau nhưng lại tư vấn và…
Strong complaintDoesn't workAgribank Plus Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR. Còn đang sử dụng bình thường đăng nhập bằng vân tay thì đột nhiên bị mất tính năng này, kêu chưa đăng kí vân tay là sao nữa?
Doesn't work…ực khuôn mặt khi chuyển khoản vẫn không được fixed sau update 3.50.0. Chuyển khoản vẫn báo lỗi liên tục. Trải nghiệm người dùng của app cực kỳ tệ hại.
Strong complaintDoesn't workACB ONE — App quá ngu App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan. Chắc bye luôn méo dùng nữa. Đội ngũ kĩ sư muốn làm gì làm mà không biết…
Doesn't workTechcombank Mobile TECKCOMBANK làm ăn rất là chán tiền tôi nạp 8k 1,2gb trên ngày trên TECKCOMBANK , nhưng báo lỗi mà vẫn trừ tiền nhưng trên sim không nhận được lưu lượng. tôi gọi lên tổng đài hỗ trợ thì bên tổng đài hỗ trợ chỉ báo đợi sử lý nhưng đến giờ tôi chưa được hoàn trả lại số tiền , tôi nạp rất nhiều lần và…
Doesn't work
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 46.5 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Banking: Ongoing and Unstable Payment Errors a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 108 different people described it independently, in 109 mentions, the earliest from 19 Oct 2025 and the most recent from 06 Nov 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 21 people raised it in the last 30 days and 29 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
App ACB ONE cứ cuối tuần là bị lỗi, giao dịch treo và báo đang xử lý nhưng lại không hiện trong lịch sử, sau đó tiền bị trừ oan. Có đến 82 người gặp vấn đề tương tự. Mọi người đã mất bao lâu để giải quyết và cuối cùng cách nào giúp mọi người khắc phục được lỗi này?