Banking: Ongoing and Unstable Payment Errors
Users are experiencing frequent and frustrating issues with their banking app, including transaction errors, unexpected fees, and poor customer support. These problems lead to significant inconvenience and dissatisfaction, prompting users to consider switching banks.
41 people in 41 posts across 2 sources · demand moderate, pain moderate, competition low
The pain
shares of 41 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 41 people using BIDV SmartBanking, VCB Digibank, ACB ONE and Agribank Plus
- What goes wrong
- Doesn't work29% of posts
- Wastes time7% of posts
- How bad
- 80% of posts are complaints · pain score moderate (43/100)
- Since
- 18 Apr 2026 → 22 Sept 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- BIDV SmartBanking, VCB Digibank, ACB ONE and Agribank Plus
- Looking for something else
- 10% want an alternative · 7% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Ăn cắp tiền trắng trợn của người dùng, khi tôi chuyển số tiền 70tr từ tài khoản của tôi sang tk bố tôi thì ngân hàng đã trừ tiền nhưng bố tôi vẫn chưa nhận được tiền.”
“Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện”
“Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???”
“Xử lý 1 tác vụ nào cũng phải chờ đợi quá lâu, login cũng lâu, thanh toán cũng lâu … xài quá chán”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint3380%
- Looking for an alternative410%
- Request37%
- About price12%
Sources
41 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
ACB ONE — App quá ngu App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan. Chắc bye luôn méo dùng nữa. Đội ngũ kĩ sư muốn làm gì làm mà không biết…
Doesn't workAgribank Plus Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR. Còn đang sử dụng bình thường đăng nhập bằng vân tay thì đột nhiên bị mất tính năng này, kêu chưa đăng kí vân tay là sao nữa?
Doesn't work…o diện lẫn mọi thứ, lần nào cũng lag chỉ để chờ đổi mấy cái ảnh nền? Tôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi. Tôi thoát ra chuyển khoản lại giao dịch, rồi báo chuyển thành công tận 2 lệnh giao dịch. Tôi mất thêm 1 lần tiền chỉ vì lag? Và bên ngân hàng tài xế nhận được đúng 1 lệnh…
Strong complaintDoesn't workAgribank Plus — Dịch vụ quá tệ Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề . Mang tiếng ngân hành nông nghiệp và phát triển nông thôn mà dịch vụ , chi phí quá tệ
Strong complaintDoesn't workTechcombank Mobile cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới hiện rồi bằng chứng…
Problem clusters
Distinct problems aggregated into this opportunity
Show 24 more ↓Show fewer ↑
11 smaller clusters are counted in the totals above but not listed.
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 50.9 · 23 Sept 2026, 20:00 → 21:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Banking: Ongoing and Unstable Payment Errors a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 41 different people described it independently, in 41 mentions, the earliest from 18 Apr 2026 and the most recent from 22 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: stable — mentioned at a steady rate. Momentum is 55/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Discussion
Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?