VNPT Money: Payments: Transaction Errors and Delayed Refunds
Users experience transaction errors and delayed refunds when using payment apps. These issues include money being deducted without being credited, slow refund processes, and lack of support from customer service.
47 different people have complained about this since 13 Jan 2016, most recently on 06 Nov 2026. 6 of them in the last 30 days.
- “App ghây ức chế khó chịu cho người dùng Thanh toán đơn hàng là người dùng thanh toán mức giá cuối cùng của đơn hàng, app thì bắt buộc số dư nhiều hơn hoặc bằng giá tạm tính của đơn hàng Giá tạm tính là giá chưa trừ…”
- “trả hàng hoàn tiền vào mà lằng nhằng rút mãi không đc trắc bỏ , làm theo các bước đến bước cuối cập nhật số điện thoại là tịt bị không chấp nhận yêu cầu , có tiền mà không rút được , mọi người mua hàng lên kiểm tra hàng…”
- “Thanh toán hoá đơn tốn phí, trong khi qua ngân hàng miễn phí, còn những nền tảng khác có khi còn hoàn tiền, giảm giá.”
47 people in 47 posts across 2 sources · 6 in the last 30 days, 6 in the 30 before
The pain
shares of 47 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 47 people using VNPT Money, Payoo, ShopeePay and VNPAY Merchant
- What goes wrong
- VNPT Money: Money deducted but transaction or service fails9 people · 19%
- VNPT Money: Customer support is slow and refunds take weeks8 people · 17%
- VNPT Money: App freezes, lags, and infinite loading spinners3 people · 6%
- ShopeePay: Bank linking fails or shows as unlinked2 people · 4%
- Since
- 13 Jan 2016 → 06 Nov 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- VNPT Money, Payoo, ShopeePay and VNPAY Merchant
- Looking for something else
- 4% want an alternative · 17% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Mình cần chuyển tiền gấp mà chuyển qua mã QR bị treo giao dịch và app xử lý phản hồi kém.”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint3677%
- Looking for an alternative24%
- Request817%
- About price12%
Sources
47 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
VNPT Money — Khó thanh toán đơn hàng trên sàn lazada shopee — App ghây ức chế khó chịu cho người dùng Thanh toán đơn hàng là người dùng thanh toán mức giá cuối cùng của đơn hàng, app thì bắt buộc số dư nhiều hơn hoặc bằng giá tạm tính của đơn hàng Giá tạm tính là giá chưa trừ voucher giảm giá và phí ship App ngu ngục…
FrustratedShopeePay trả hàng hoàn tiền vào mà lằng nhằng rút mãi không đc trắc bỏ , làm theo các bước đến bước cuối cập nhật số điện thoại là tịt bị không chấp nhận yêu cầu , có tiền mà không rút được , mọi người mua hàng lên kiểm tra hàng OK thì thanh toán không lên chơi bài trả hàng hoàn tiền lằng nhằng lắm xác minh mãi vẫn…
Wastes timeDoesn't workPayoo — Không thấy giá trị gì từ ứng dụng này Thanh toán hoá đơn tốn phí, trong khi qua ngân hàng miễn phí, còn những nền tảng khác có khi còn hoàn tiền, giảm giá. Yêu cầu xác thực cung cấp C**, FaceID,… từa lưa quá phức tạp và rủi ro cho người dùng. Chắc chắn sẽ xoá ứng dụng này vì vô ích!
VNPT Money — Làm ăn chán Mình thanh toán nv xét tuyển bị nuốt tiền nhưng có hỏi 2 bên bộ và vnpt money này đều lòng vòng ( lom zom ) Làm ăn chán thật sự( đến giờ mình vẫn chưa được hoàn tiền )
Doesn't workShopee Partner VN ứng dụng rác rưỡi,trừ tiền vô tôi vạ, khiếu nại thì toàn tự độg không đúg để khiêú nại, sđt tổng đài thì không hoạt độg! yêu cầu khiếu nại ở tttg ,nhưg vào lại ko có mục cần khiếu nại
Strong complaint
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 50.3 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Payments: Transaction Errors and Delayed Refunds a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 47 different people described it independently, in 47 mentions, the earliest from 13 Jan 2016 and the most recent from 06 Nov 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 6 people raised it in the last 30 days and 6 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
ShopeePay gặp vấn đề khi cập nhật số điện thoại ở bước cuối cùng, khiến 41 người không thể rút tiền hoàn lại. Bọn mình tò mò không biết mọi người gặp lỗi này trên điện thoại nào hay phiên bản nào của ứng dụng?