Kiểm chứng là gì, và không là gì
Kiểm chứng là việc xác lập rằng một vấn đề đang khiến những người cụ thể mất đi một thứ đo lường được, và rằng họ đã thử giải quyết nó và thất bại. Nó không phải là một bảng khảo sát, một trang đích có ô điền email, hay một cuộc trò chuyện thân thiện với người muốn động viên bạn. Những thứ đó chỉ đo được sự lịch sự và tính tò mò, hai thứ vốn dồi dào và miễn phí.
Ba câu hỏi
Hãy đặt ba câu hỏi này với bằng chứng, và với bất kỳ ai bạn liên hệ được. Cả ba đều hỏi về những gì đã xảy ra.
- Lần gần nhất bạn gặp vấn đề này là khi nào, và bạn đã xử lý thế nào? Cần một mốc thời gian và một hành động. Trả lời mơ hồ nghĩa là vấn đề đó không còn sống.
- Bạn đã thử những gì trước khi bỏ cuộc, và nó khiến bạn mất gì? Chỉ một câu trả lời này đã cho bạn cả danh sách đối thủ lẫn trần giá.
- Hiện tại bạn đang xử lý nó ra sao? Câu trả lời thật thường là "chẳng làm gì" hoặc "một bảng tính", và đó mới là thứ bạn thật sự phải vượt qua.
Phép thử nhu cầu gọn trong một cuối tuần
Chọn một vấn đề. Thu thập ba mươi bài đăng công khai mô tả nó, từ ít nhất ba nơi khác nhau, tất cả trong vòng chín mươi ngày gần nhất. Với mỗi bài, hãy ghi lại ai viết, họ đã thử những gì, và tiền có xuất hiện không. Sau đó đếm số người khác nhau, đếm xem bao nhiêu người nhắc tới việc trả tiền cho một thứ gì đó, và chia ba mươi bài theo thời gian để xem nửa sau có dày hơn nửa đầu không.
Ba con số, hai ngày, và không cần viết code. Nếu bạn không tìm nổi ba mươi bài đăng, thì đó chính là kết quả mạnh nhất mà bài tập này có thể trả về, và nó đáng giá hơn sáu tháng mà bạn đã không phải bỏ ra.
Những tín hiệu báo nên dừng
Bằng chứng chỉ nằm trong một chủ đề duy nhất. Ai mô tả vấn đề cũng đồng thời nhắc tên một công cụ miễn phí giải quyết được nó. Không ai nhắc tới tiền ở bất cứ đâu. Các bài đăng đều cũ hơn một năm. Mọi phản hồi hào hứng đều đến từ người sẽ không phải là người mua. Chỉ cần một trong số đó là đủ để đặt ý tưởng xuống và cầm ý tưởng tiếp theo lên — và đó chính là mục đích của việc kiểm chứng với chi phí thấp.
Những tín hiệu báo nên tiến
Những người lạ ở các nơi không liên quan mô tả cùng một vấn đề bằng những cách diễn đạt khác nhau. Vài người trong số đó đã tự dựng cách làm chắp vá, nghĩa là họ đã trả giá bằng công sức. Ít nhất một người nêu ra mức giá họ đang trả và cảm thấy ấm ức. Bằng chứng ở tháng gần nhất dày hơn ở tháng đầu tiên. Và các sản phẩm đang tồn tại rõ ràng nhắm tới một nhóm khách hàng khác, lớn hơn nhóm người đang phàn nàn.