Phần mềm bán hàng & POS: người dùng phàn nàn gì
Mỗi trang là một vấn đề nhiều người gặp với sản phẩm họ đang dùng — là nỗi đau người dùng, chưa phải ý tưởng khởi nghiệp. Xếp theo điểm, trang nào là ý tưởng thì có nhãn riêng.
POS & bán lẻ: Hỗ trợ khách hàng kém và khó khăn
Có sự thiếu hụt nghiêm trọng về hỗ trợ khách hàng hiệu quả cho các sản phẩm phần mềm, dẫn đến những vấn đề chưa được giải quyết và sự thất vọng trong số người dùng. Khách hàng thường xuyên gặp phải sự cố phần mềm và chậm trễ trong việc nhận hỗ trợ, cộng thêm hành vi không chuyên nghiệp từ nhân viên hỗ trợ, những người thường đổ lỗi cho người dùng.
POS & bán lẻ: Cập nhật phiên bản gây lỗi và bất tiện
Các bản cập nhật của ứng dụng đã dẫn đến nhiều vấn đề về hiệu suất, bao gồm độ trễ, lỗi và vấn đề kết nối. Người dùng bày tỏ sự thất vọng với phiên bản mới, mô tả nó là bất tiện và là một sự giảm sút đáng kể so với các phiên bản trước.
KiotViet Nhân viênỨng dụng lag và lỗi kết nối thường xuyên
Người dùng gặp phải tình trạng lag đáng kể và lỗi kết nối thường xuyên với ứng dụng, khiến nó gần như không thể sử dụng. Điều này dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng khi họ phải đối mặt với hiệu suất chậm và các vấn đề kéo dài.
POS & bán lẻ: Đăng nhập và xác thực quá rườm rà
Người dùng đang gặp phải nhiều khó khăn đáng kể với quy trình đăng nhập và xác thực, bao gồm lỗi đăng nhập thường xuyên, thiếu tùy chọn khôi phục mật khẩu và cần phải nhập lại mật khẩu nhiều lần. Điều này dẫn đến sự thất vọng và trải nghiệm người dùng tiêu cực, vì nhiều người dùng không thể truy cập ứng dụng hoặc buộc phải xóa nó do những vấn đề này.
POS & bán lẻ: Lỗi thanh toán và kết nối không ổn định
Nhiều người dùng gặp phải các vấn đề nghiêm trọng với quy trình thanh toán và chức năng của ứng dụng, dẫn đến sự thất vọng và kém hiệu quả trong các giao dịch bán hàng. Những vấn đề này bao gồm lỗi thường xuyên trong việc tạo đơn hàng, thất bại trong thanh toán và dịch vụ khách hàng kém, tất cả đều cản trở trải nghiệm người dùng tổng thể và niềm tin vào các nền tảng.
SapoPOS & bán lẻ: Giao hàng chậm trễ và thiếu thông tin cập nhật
Có nhiều vấn đề nghiêm trọng với các tính năng quản lý đơn hàng và giao hàng, bao gồm việc thiếu nút chia sẻ, hiệu suất ứng dụng chậm, và cập nhật trạng thái đơn hàng không đầy đủ. Người dùng cũng gặp khó khăn với việc tùy chỉnh đơn hàng, chậm trễ trong việc lấy hàng, và thiếu dữ liệu lịch sử đơn hàng, dẫn đến sự thất vọng và kém hiệu quả trong quy trình.
Clover Go - Dashboard & POSSự không hài lòng với bản cập nhật Clover Go
Người dùng đang cảm thấy không hài lòng với bản cập nhật gần đây của Clover Go Dashboard và POS, cho rằng đã mất đi những tính năng thiết yếu, hiệu suất chậm chạp và thiết kế gây khó hiểu. Nhiều người bày tỏ mong muốn quay lại phiên bản trước, cho thấy rằng bản cập nhật mới đã làm cho ứng dụng trở nên khó sử dụng và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của họ.
KiotVietPOS & bán lẻ: Thiếu thông báo quan trọng trong ứng dụng
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với thông báo trong các ứng dụng phần mềm bán lẻ khác nhau, dẫn đến sự thất vọng và kém hiệu quả. Các vấn đề bao gồm quảng cáo không liên quan quá nhiều, không nhận được các cập nhật quan trọng, và thiếu sự giao tiếp chuyên nghiệp về tình trạng đơn hàng.
KiotVietPOS & bán lẻ: Giao diện khó sử dụng và bất tiện
Người dùng đang gặp phải sự khó chịu đáng kể với giao diện mới của hệ thống POS, nêu ra các vấn đề như độ trễ, khó khăn trong việc điều hướng và thiếu các tính năng thiết yếu. Nhiều người đang yêu cầu quay lại giao diện trước đây do cảm nhận về sự đơn giản và hiệu quả hơn so với phiên bản hiện tại.
POS & bán lẻ: Đồng bộ kém và mất dữ liệu khách hàng
Có một vấn đề lớn về đồng bộ dữ liệu và độ tin cậy của ứng dụng trong lĩnh vực bán lẻ POS, dẫn đến lỗi thường xuyên và mất thông tin. Thêm vào đó, những lo ngại về an ninh dữ liệu và việc chia sẻ thông tin khách hàng trái phép càng làm trầm trọng thêm vấn đề.
POS & bán lẻ: Kết nối & tích hợp kém, gây khó khăn cho người dùng
Vấn đề chung là sự kết nối và tích hợp kém của các hệ thống POS, dẫn đến sự chậm trễ đáng kể và hiệu quả hoạt động kém cho nhân viên bán lẻ. Người dùng bày tỏ sự thất vọng về việc không thể truy cập các tính năng thiết yếu, tạo sản phẩm và quản lý đơn hàng một cách hiệu quả, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến dịch vụ khách hàng và hiệu suất kinh doanh tổng thể.
POS & bán lẻ: Lỗi kiểm soát kho và tồn kho kém
Vấn đề chung là hiệu suất và chức năng kém của các hệ thống quản lý tồn kho trong lĩnh vực bán lẻ, dẫn đến sự không hiệu quả đáng kể và sự thất vọng cho người dùng. Các vấn đề bao gồm thời gian tải chậm, hỗ trợ không đầy đủ cho số lượng thập phân, và thiếu tổ chức và cập nhật hợp lý, cản trở việc kiểm soát hàng tồn kho và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
KiotVietPOS & bán lẻ: Hướng dẫn phức tạp và khó sử dụng
Người dùng gặp phải những thách thức lớn với các bản cập nhật phần mềm phức tạp và khó hiểu, cản trở khả năng sử dụng và hiệu quả trong hoạt động bán lẻ. Việc thiếu hỗ trợ và hướng dẫn đầy đủ sau khi bán hàng càng làm trầm trọng thêm những vấn đề này, dẫn đến sự thất vọng và lãng phí thời gian cho nhân viên.
Clover Go - Dashboard & POSGiao diện tồi tệ và thiếu tính năng báo cáo
Người dùng cực kỳ thất vọng với ứng dụng Clover Go do thiếu trầm trọng các tính năng báo cáo và không có bộ phận hỗ trợ hiển thị. Ngoài ra, khách hàng thấy công ty có giá quá cao đối với các khoản phí thẻ bắt buộc và coi dịch vụ này là vô tích sự.
QuickBooks GoPayment POSVấn đề về độ tin cậy và hiệu suất của ứng dụng
Người dùng đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với ứng dụng, bao gồm sự cố thường xuyên, vấn đề đồng bộ và không thể truy cập các tính năng thiết yếu. Điều này đã dẫn đến sự thất vọng và mất niềm tin, với một số người dùng cảm thấy buộc phải tìm kiếm các lựa chọn thay thế.
KiotVietPOS & bán lẻ: Tìm kiếm và lọc sản phẩm kém hiệu quả
Người dùng đang gặp khó khăn lớn trong việc tổ chức sản phẩm và chức năng tìm kiếm trong hệ thống quản lý bán lẻ. Việc thiếu các tùy chọn sắp xếp hiệu quả và tính năng tìm kiếm kém dẫn đến sự không hiệu quả và cảm giác bực bội, khiến việc quản lý hàng tồn kho và tìm kiếm sản phẩm trở nên khó khăn.
Clover Go - Dashboard & POSLỗi không xác định khi đăng nhập từ Canada hoặc EU
Người dùng không thể đăng nhập vào Bảng điều khiển Clover Go và hệ thống POS do thông báo "lỗi không xác định" xuất hiện liên tục. Ngoài ra, các nhà bán hàng đang gặp tình trạng không thể tiếp cận khách hàng tại Canada.
Ngành khác
Toàn bộ thị trường đang theo dõi
Điểm cao nhất ngành này: 41.5.