POS & bán lẻ: Hỗ trợ khách hàng kém và khó khăn

…Thu tiền xong là coi thường khách hàng, bộ phận kỹ thuật kỹ năng tệ. Đổi 4,5 người vẫn không biết sửa máy, chăm sóc khách hàng tệ, nói qua loa cho có chứ không có hành động thực tế. Mọi thứ đều tệ. Không nên mua app

…Thu tiền xong là coi thường khách hàng, bộ phận kỹ thuật kỹ năng tệ. Đổi 4,5 người vẫn không biết sửa máy, chăm sóc khách hàng tệ, nói qua loa cho có chứ không có hành động thực tế. Mọi thứ đều tệ. Không nên mua app

KiotViet — Kiotviet càng ngày càng lỗi nặng Phần mềm toàn tính toán sai,không biết báo cáo kiểu gì toàn lệch cả trăm lần,trong khi tôi nhập số liệu rất chuẩn từ đầu vào đến bán ra trong ngày,doanh thu ngày có 5-6triệu bạc,cuối ngày báo cáo lỗ tới 650triệu ,chịu thua Gọi tổng đài chỉ mất thêm tiền ĐT,NV chậm chạm thiếu…

POS365.VN quá tệ, lỗi liên tục, gọi hỗ trợ thì ko ai tiếp

…g mà lúc nào cần vào tạo đơn là main screen bị đơ, load hoài ko được. Tối vào coi report cũng quay vòng vòng như cái vòng luẩn quẩn của customer service bên này khi trả lời là “do mạng bên chị chứ app bên em bình thường” !!! Vậy chắc phải mua thêm gói nhà mạng của Sapo để dùng để có thể dùng app mượt mà hơn. Nghi kèo…

POS365.VN Hệ thống sử dụng quá tệ , nhân viên hỗ trợ cọc cằn khó chịu

…n thông tin và mật khẩu. Rất phiền phức. Mặc dù đã xoá đi và cài lại. Gọi đến tổng đài mấy lần nhưng vẫn không được hỗ trợ. Mình đã dùng được 4 năm r, mà chưa bao giờ phải phàn nàn như vậy.

…iên không cần khách , không muốn hỗ trợ sau khi đã bán phần mềm xong Mình bên hệ thống quán ăn, sử dụng phần mềm kiot rất lâu, mua rất nhiều gian hàng, hiện tại đang mua hơn 6 gian hàng, nhưng thời gian này cần hỗ trợ vấn đề cks thì nv hỗ trợ lại nói các bạn không hỗ trợ kêu tự liên hệ bên cks, khi mình hỏi và phàn…

Sổ Bán Hàng — Mong app ra thêm chính sách hỗ trợ cho người dùng App hay lỗi tính năng có up lên pro lâu lâu cũng lỗi. Nên thêm chính sách cho người dùng. Minh mua mấy năm, nhưng đến lúc tạm biệt App này qua App khác thôi

POS365.VN - BOSS lỗi ko thể xem báo cáo cuối ngày, gọi điện tổng đài ko bao giờ bắt máy, gọi zalo nhân viên ko bắt máy luôn, quá tệ

KiotViet — khó chịu với bộ phận chăm sóc khách hàng 🥲 cũng tính sử dụng tại được bạn bè giới thiệu, mà chị nhân viên hơi nhiệt tình quá, gọi nhiều đến độ làm phiền luôn 🥲 rất khó chịu với cách làm việc này, từ bỏ sử dụng app luôn 🥲

Sổ Bán Hàng — App lỗi nhiều, dịch vụ KH tệ Chả có hotline, cần hỗ trợ toàn nch với máy, chán, chuyển sang sapo đắt xíu mà app ổn định, dịch vụ khâch hàng 24/7. Có những lỗi đội ngũ phát triển biết nhưng cứ để nó bất cập hoài. Tiền thì trừ vô lý hoài

KiotViet — Automatic Ứng dụng bị lỗi tự động nhảy giá vốn mặc định , gọi lên tổng đài nói mấy lần 2 năm rồi chưa thấy fix , cập nhật tối ngày mà có cái lỗi nhỏ ko fix … thật vi diệu !

Sapo — Chăm sóc khách hàng quá tệ Phần mền bị lỗi liên hệ hỗ trợ khó khăn và không giúp được gi

KiotViet — Chưa hỗ trợ tốt — Còn quá nhiều cái chỉ là hình thức chưa hỗ trợ tốt như giao ca , sổ quy , công nợ ... quản lý hệ thống cửa Hàng còn yếu (quá tệ) .

Sapo — Chấm cho 1 điểm là còn cao — Phần mềm lỗi vào giờ cao điểm bán hàng Gọi tổng đài tính cước 1 nghìn 1 phút để nghe nhạc chờ :))) Gọi 10 lần nghe nhạc chờ hết 10 nghìn K ai bắt máy vẫn mấy tiền à Bực mình

KiotViet — Cskh sau mua quá tệ — Gặp vđ với hddt báo xử lý từ 9h sáng đến 4h chiều ko xong, ngày hn mk k thể xuất hoá đơn. Gọi điện nhắn tin người này đẩy người khác. Khách hàng ko đc hỗ trợ, phạt ai chịu?

KiotViet — thất vọng hiển thị không trực quan. không hỗ trợ tối ưu cho ipad. không tự tính số lượng combo có sẵn trên thành phần có. nói trung chưa biết lắng nghe ngừoi dùng. bộ phận lập trình nên biết hiểu khách cần gì. ? chúng tôi mua pm để sử dụng , chứ ko mất tiền để mua một mớ logic để nghiên cứu

KiotViet — Phần mềm Dùng quá tệ, tổng đài không hỗ trợ dk

POS365 — Lỗi mà gọi không được hỗ trợ Lúc bán ngon ngọt. Nhưng khi lỗi từ lỗi đơn giản nhất thì người bán không hỗ trợ được. Kỹ thuật thì lúc được lúc không. Lúc cần gọi mãi không ai hỗ trợ. Phải tự mò. Trong khi mua hàng k được chăm sóc

Sổ Bán Hàng — App như * Lỗi ko in đc hoá đơn trên ios cả ngày ko fix đc, yêu cầu hỗ trợ thì bảo đổi dang android dùng. Wtf? T là thế giới di động à mà có sẵn đt để đổi

KiotViet Quản lý Nhà hàng — Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ

Sổ Bán Hàng — Mua gói xong là ko ai thèm quan tâm Hối hận thật sự. Sau khi mua gói 3 năm thì lỗi liên tục, nhắn tin cskh không đứa nào hỗ trợ

Sổ Bán Hàng — B App quá làm phiền điện quài nhắn quài đã đk gói r mà cứ nhắn điện liên tục khá là khó chiệu luôn á chặn r mà cứ nhắn mãi là sao phiền vllll đăng ký lầm đầu cũng như lần cuối xoá app luôn qq dì mà nhân viên tổng đài phiền quá tr

…trợ rất tệ, ăn nói như ng không học hành, riết tưởng đi xin của ngta Quá tệ về chất lượng của nhân viên hỗ trợ và tư vấn