Ứng dụng thuế & dịch vụ công: người dùng phàn nàn gì
Mỗi trang là một vấn đề nhiều người gặp với sản phẩm họ đang dùng — là nỗi đau người dùng, chưa phải ý tưởng khởi nghiệp. Xếp theo điểm, trang nào là ý tưởng thì có nhãn riêng.
Lỗi đăng nhập, yêu cầu cập nhật và tổng đài không phản hồi
Ứng dụng eTax Mobile gặp phải nhiều lỗi liên tục, gây ra sự khó chịu lớn cho người dùng khi họ gặp khó khăn trong việc hoàn thành việc nộp thuế và giao dịch. Người dùng thường xuyên gặp phải các vấn đề như lỗi hệ thống, không cập nhật được, và không thể truy cập các tính năng cần thiết, dẫn đến trải nghiệm tổng thể kém.
Không đăng nhập được sau cập nhật phiên bản
Người dùng đang gặp phải vấn đề đăng nhập liên tục với ứng dụng, thường xuyên gặp thông báo lỗi hoặc ứng dụng bị treo trong quá trình đăng nhập. Điều này đã dẫn đến sự thất vọng vì họ không thể truy cập vào các tính năng thiết yếu, buộc họ phải dựa vào các phương pháp thay thế như liên kết web để tìm kiếm thông tin.
Vấn đề tích hợp giấy phép lái xe
Người dùng đang gặp khó khăn trong việc tích hợp giấy phép lái xe của họ vào ứng dụng VNeid, gặp phải các vấn đề như thiếu tài liệu, lỗi trong quá trình thực hiện và không thể hiển thị giấy phép của họ một cách chính xác. Điều này đã dẫn đến sự bối rối và thất vọng, khi nhiều người không biết cách giải quyết những vấn đề kỹ thuật này hoặc xác minh giấy phép của họ.
Phí cao cho việc khai thuế đơn giản
Người dùng cảm thấy thất vọng với TurboTax do các khoản phí bất ngờ, chất lượng dịch vụ kém và thiếu minh bạch trong việc định giá. Nhiều người cảm thấy rằng nền tảng này đã quá đắt và ngày càng khó sử dụng, dẫn đến trải nghiệm tổng thể tiêu cực.
Giấy phép lái xe không hiển thị
Người dùng đang gặp vấn đề với một phần liên quan đến giấy phép lái xe hoàn toàn trống rỗng và không có tùy chọn để thêm giấy phép lái xe. Sự thiếu hụt chức năng này đang gây ra sự bực bội và nhầm lẫn cho người dùng, những người mong đợi thấy các tùy chọn có sẵn.
Ứng dụng thuế gặp vấn đề với liên kết hỏng
Người dùng đang gặp phải sự thất vọng lớn với ứng dụng MyBlock do các liên kết hỏng và chức năng tổng thể kém, dẫn đến lãng phí thời gian và việc nộp thuế không hiệu quả. Thêm vào đó, hỗ trợ kỹ thuật của ứng dụng cũng không đủ, làm gia tăng các vấn đề mà người dùng phải đối mặt.
Lỗi đăng nhập và không hiển thị thông tin
Người dùng đang gặp phải vấn đề nghiêm trọng với quy trình đăng nhập, bao gồm thông báo lỗi và thiếu chức năng trên trang web. Điều này đã dẫn đến sự bực bội về việc quản lý mật khẩu và sự nhầm lẫn liên quan đến các yêu cầu đăng nhập, chẳng hạn như độ nhạy chữ hoa chữ thường và các yêu cầu captcha.
Bắt buộc cập nhật khi mở và cần iOS mới hơn
Người dùng không thể cập nhật ứng dụng eTax Mobile lên phiên bản mới nhất, dẫn đến sự thất vọng vì họ không thể truy cập ứng dụng với các phiên bản cũ hơn. Điều này tạo ra một vòng lặp yêu cầu cập nhật mà không có lựa chọn khả thi để thực hiện, khiến ứng dụng trở nên không thể sử dụng cho nhiều người.
Ngành khác
Toàn bộ thị trường đang theo dõi
Điểm cao nhất ngành này: 51.8.