OpportunityMarket trang chủ
← Tất cả ứng dụng

Người dùng than phiền gì về Viettel Post

Giao vậnApp StoreGoogle Play17 Jul 2026 → 06 Nov 2026

686 người than phiền về Viettel Post trong đánh giá 1–3 sao trên App Store & Google Play (17/07/2026 – 06/11/2026), 299 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: giao hàng rất chậm (39%); cskh và bưu tá không nghe máy (29%); bưu tá không đến lấy hàng (22%). Tăng trong tháng này: lỗi đăng nhập hoặc văng ứng dụng — 23 người trong 30 ngày qua, 3 người 30 ngày trước đó.

⇩ Mọi lời than phiền (CSV) · Explorer

Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.

Chia sẻFacebookXLinkedInReddit
Cách đọc những con số này: Chỉ những đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, và đó là chủ đích: đây là bản ghi các lời than phiền, không phải điểm đánh giá. Nó không phải điểm App Store hay Play Store của ứng dụng và không được đọc như vậy.
Số người
686
692 đánh giá
30 ngày qua
299
224 người 30 ngày trước
Nói rõ lỗi gì
92%
Số vấn đề
12

Viettel Post gặp lỗi gì

Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 686 người đã than phiền.

Tăng trong tháng này

  1. Giao hàng rất chậm

    39%

    268 người · 92 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/11/2026

    người dùng·f1e5· App Store· 07/10/2026bài gốc ↗
    “giao hàng rất chậm đến nơi giao tận 5 ngày r vẫn chưa có ship giao”v6.2.6
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·e928· App Store· 17/07/2026bài gốc ↗
    “Mình không biết tại sao nhưng hàng giao rất chậm - shipper giữ hàng của mình 4 ngày , nhiều đơn đã gửi và đều thông báo là đang giao hàng chú ý điện thoại - hãy làm ơn dự kiến giao hàng đúng ngày , tôi sẽ thông cảm nhưng ai sẽ thông cảm thời gian đã mất của tôi, tôi xin cảm ơn”v6.1.24
    người dùng·1b8a· App Store· 14/09/2026bài gốc ↗
    “Giao hàng rất là chậm 10mấy ngày rồi vẫn chx thái giao”v6.2.5
  2. CSKH và bưu tá không nghe máy

    29%

    201 người · 72 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/11/2026

    người dùng·e6bc· App Store· 10/10/2026bài gốc ↗
    “nhân viên làm ơn chậm chạp hỗ trợ gọi không nghe máy thái độ rất khó nghe nhắm không lm dc đừng có làm ăn cái kiểu đó”v6.2.6
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·8e89· Google Play· 28/10/2026bài gốc ↗
    “BƯU CỤC PHÚC YÊN - PHÚ THỌ Shipper gọi đổi hàng nhưng KH không ở nhà, hẹn bảo gửi ở Viett Post để khi nào KH đi làm qua KH đổi. Chiều tối KH ra Viettel post thì mọi người ở đó bảo Shipper giữ hàng và đang nghỉ về quê nên không đổi được. Nhắn tin thì không trả lời, gọi điện không…”
    người dùng·020c· App Store· 30/09/2026bài gốc ↗
    “CSKH KHÔNG TỐT, DỊCH VỤ, BƯU TÁ TỆ”v6.2.6
  3. Bưu tá không đến lấy hàng

    22%

    152 người · 58 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/11/2026

    người dùng·c201· App Store· 01/10/2026bài gốc ↗
    “App có đặt lấy đơn tại nhà xong chờ mất hai ngày không thấy bưu tá đến lấy hay gọi điện gì,phải đem hàng đến bưu cục để gửi”v6.2.6
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·e92a· App Store· 29/09/2026bài gốc ↗
    “Tôi tạo đơn thành công nhưng sau 2 ngày bưu tá không qua lấy hàng mặc dù tôi đã liên hệ nhiều lần. Tôi đã huỷ đơn và xoá ngay ứng dụng. khônv bao giờ tôi dùng dịch vụ của đơn vị này nữa”v6.2.6
    người dùng·6440· App Store· 19/10/2026bài gốc ↗
    “Ngày hôm nay 19/10/2026 mình có tải app và trải nghiệm tệ . Đặt đến lấy hàng mà không thấy ai đến lấy , chịu bưu cục nếu ko lấy dc gọi thẳng báo không đến lấy được bận sang bưu cục khác mà gửi oke sang luôn, đây chờ cả ngày không thấy gọi 1 cuộc làm nhỡ 1 ngày mà mai 20/10 rồi k…”v6.2.10
  4. Bưu tá báo cáo sai trạng thái

    15%

    102 người · 33 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/11/2026↓ Đang giảm

    người dùng·7756· App Store· 18/09/2026bài gốc ↗
    “Khách hàng đặt đơn 2 ngày trời, Bưu cục không hề liên hệ hay gọi cho khách, mà tự ý báo trạng thái đơn hàng là "lấy hàng không thành công do khách hàng chưa chuẩn bị hàng". Lỗi do bưu cục mà đổ lỗi cho khách. Đúng là làm ăn gian dối”v6.2.5
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·fc7d· Google Play· 21/09/2026bài gốc ↗
    “Shipper thái độ với khách, ko giao hàng, bth khi giao hàng ko thành công thì sẽ giao lại tối đa 3 lần, mà shipper ko gọi cho khách để giao hàng trong khi đó tự cập nhật trạng thái đơn hàng là" khách hàng ko muốn nhận hàng", nhắn tin với người giao hàng để yêu cầu giao lại hàng t…”
    người dùng·75e3· App Store· 20/08/2026bài gốc ↗
    “Đặt hàng về tới bưu cục, bưu cục tự ý đánh giá trình trạng là người nhận không có nhu cầu nhận hàng. Rồi chuyển hoàn về bưu cục gửi. Rất mất thời gian và tiền bạc”v6.2.3
  5. Hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất

    12%

    82 người · 27 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/11/2026

    người dùng·18fc· App Store· 19/10/2026bài gốc ↗
    “Shipper làm hư hỏng hàng hoá cúa khách nhưng bưu cục v bộ phận xử lý ko bồi thường cho khách hàng mà lại còn chặn sdt của khách hàng. Chất lượng dịch vụ quá yếu kém. Chỉ biết giao hàng lấy tiền còn làm hư hỏng thì mặc kệ kh không quan tâm.”v6.2.10
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·cb54· App Store· 19/09/2026bài gốc ↗
    “trong quá trình giao hàng. làm hư hỏng hàng của khách, khiếu nại lên thì lại đổ thừa khách lưu kho nên hư hỏng, cân nhắc khi sử dụng dịch vụ này”v6.2.6
    người dùng·1b24· App Store· 04/09/2026bài gốc ↗
    “3 đơn hàng hư hỏng 2 đơn thất lạc 1 đơn, khả năng làm vận chuyển quá kém”v6.2.4
  6. Cước phí vận chuyển quá cao

    11%

    77 người · 27 trong 30 ngày qua · gần nhất 04/11/2026

    người dùng·af46· Google Play· 11/10/2026bài gốc ↗
    “cước vận chuyển quá cao”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·90e8· App Store· 09/10/2026bài gốc ↗
    “Tiền vận chuyển đắt phí đủ thứ”v6.2.6
    người dùng·ced0· App Store· 10/09/2026bài gốc ↗
    “Gửi trong tỉnh mà phí Cao quá”v6.2.5
  7. Lỗi đăng nhập hoặc văng ứng dụng

    4%

    29 người · 23 trong 30 ngày qua · gần nhất 04/11/2026↑ Đang tăng

    người dùng·6481· Google Play· 15/10/2026bài gốc ↗
    “không đăng nhập ứng dụng được”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·885c· App Store· 29/10/2026bài gốc ↗
    “Không đăng nhập được. Ứng dụng liên tục báo lỗi”v6.2.13
    người dùng·5153· Google Play· 30/08/2026bài gốc ↗
    “ứng dụng dỡ tệ vào đăng nhập bị đơ không hoạt động tiếp được”
  8. Ứng dụng bị đơ và giật lag

    4%

    28 người · 17 trong 30 ngày qua · gần nhất 03/11/2026

    người dùng·4f05· Google Play· 24/09/2026bài gốc ↗
    “ứng dụng như sít, giật lác lòi lê. vô xem trạng thái đơn hàng có thì có ko thì báo ko cứ load lác lòi. chán chả buồn nói. đánh giá dịch vụ thấp sao thì báo thất bại. hài thật”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·5658· Google Play· 03/10/2026bài gốc ↗
    “Đơn thì không biết thế nào mà cái ứng dụng báo lỗi. Viết cái ứng dụng chán thật sự. Kêu bấm xác nhận thì bấm, bấm thì ra lỗi không load được dữ liệu. Bây giờ chả biết tình trạng mấy đơn hàng thế nào mà gặp phải cái ứng dụng gây ức chế.”
    người dùng·8f69· App Store· 02/10/2026bài gốc ↗
    “App chậm, thao tác mãi không phản hồi. Rất khó sử dụng và không thể biết được mình đang làm được thao tác đó chưa”v6.2.6
  9. Lỗi xác nhận chính sách dữ liệu

    2%

    12 người · 10 trong 30 ngày qua · gần nhất 13/10/2026

    người dùng·8f08· App Store· 13/10/2026bài gốc ↗
    “Cập nhật app bắt xác nhận chính sách dữ liệu mà toàn lỗi không cả vào được app, kỹ sư thiết kế cũng kém”v6.2.7
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·a439· App Store· 13/10/2026bài gốc ↗
    “Lúc cần vào thì báo xác nhận chính sách dữ liệu cá nhân .. ấn vào thì báo lỗi không vô app được.. rất ức chế”v6.2.7
    người dùng·c290· App Store· 10/09/2026bài gốc ↗
    “Bắt xác nhận chính sách bảo vệ cá nhân liên tục vậy. Tôi không chọn 3 mục sau là các ông cứ hiện mãi đến khi nào tôi chọn thì thôi à. Nhây nó vừa thôi”v6.2.5
  10. Chưa cập nhật địa giới hành chính

    1%

    8 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 02/11/2026

    người dùng·d851· App Store· 02/11/2026bài gốc ↗
    “Gần hết năm 2026 rồi mà vẫn chưa cập nhật lại cái địa giới hành chính hả?”v6.2.14
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·dddf· App Store· 04/10/2026bài gốc ↗
    “Địa chỉ mới nhà nước đã xác nhập cập nhật toàn quốc. Nhưng app vẫn dùng nội dung địa chỉ cũ. Rất khó tìm thông tin.”v6.2.6
    người dùng·129a· App Store· 21/08/2026bài gốc ↗
    “Viettel cập nhật lại phiên bản sớm sớm đi theo địa chỉ định danh mới đi. Tạo đơn lẻ thì ko nói, nhập file excel bằng địa chỉ mới, báo lỗi, toàn bắt chỉnh lại bằng tay. Ngày mấy trăm đơn lần nào cũng phải ngồi dò chỉnh. Sót 1 đơn cái là web tự dò địa chỉ xong shop đâu đâu, 100% l…”v6.2.3
  11. Không cho chọn người nhận trả tiền

    1%

    7 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 04/11/2026

    người dùng·18ac· Google Play· 27/10/2026bài gốc ↗
    “mắc gì không cho chọn người nhận trả tiền ở phiên bản mới ạ?”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·9dec· App Store· 08/09/2026bài gốc ↗
    “Không cho chuyển sang người nhận trả phí hoặc giao diện không trực quan nên không biết làm sao để người nhận trả phí. Hiện cái thông báo không cho người nhận trả phí là hết.”v6.2.4
    người dùng·a04c· Google Play· 04/11/2026bài gốc ↗
    “tôi đã dùng Viettel Post 6-7 năm, bây giờ ko cho chọn chức năng người nhận trả cước, nên tôi đã chuyển sang Shopee express. ko biết thằng sếp ngu lol nào tự khóa chức năng đó, tự đá chén cơm, trước đây tôi chuyển từ vn post sang Viettel cũng vì lý do đó. ngu vl bye bye”
  12. Bị đăng xuất liên tục và đòi OTP

    1%

    7 người · 5 trong 30 ngày qua · gần nhất 04/11/2026

    người dùng·bb76· Google Play· 04/11/2026bài gốc ↗
    “Bản cập nhật mới, sử dụng rất ức chế, khó chịu. Tuần nào cũng gửi hàng, mà cứ 1 thời gian lại tự động đăng xuất. Phải đăng nhập lại từ đầu. . Ngoài ra, cửa sổ bật định vị luôn luôn nhảy ra khi bắt đầu sử dụng áp. Cực kỳ khó chịu. App này chỉ xứng đáng 1 sao !”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·d7b7· App Store· 17/10/2026bài gốc ↗
    “Đã đăng nhập máy rồi thì mắc cái gì đăng xuất ra của tôiiiiii… rồi kêu tôi đăng nhập lại, xong gửi mã OTP, đã nhập mã OTP thì bắt tôi phải cập nhật ứng dụng mới cho vàoooooo… là sao nữa vậy mấy cha ơiiiiiii, tôi vào coi đơn hàng có xíu xíu à mà làm đủ thứ mất thời gian quá xoá a…”v6.2.9
    người dùng·0d60· App Store· 03/10/2026bài gốc ↗
    “đăng ký xong nhập mã otp xong k vào đc thử mấy lần liên tiếp app lỗi nhiều”v6.2.6

9% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.

Mỗi bản cập nhật bị than phiền gì

Lời than phiền theo từng phiên bản trên App Store, mới nhất trước, kèm vấn đề bị nêu nhiều nhất. Phiên bản mới có ít ngày hơn để nhận than phiền, nên hãy so nội dung hơn là số lượng.

  • v6.2.14Nhiều nhất: Bưu tá không đến lấy hàng (8)27 than phiền · 01/11/2026
  • v6.2.13Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (9)30 than phiền · 27/10/2026
  • v6.2.12Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (8)25 than phiền · 22/10/2026
  • v6.2.10Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (11)31 than phiền · 19/10/2026
  • v6.2.9Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (11)32 than phiền · 16/10/2026
  • v6.2.8Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (2)5 than phiền · 15/10/2026
  • v6.2.7Nhiều nhất: Lỗi xác nhận chính sách dữ liệu (10)45 than phiền · 10/10/2026
  • v6.2.6Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (44)118 than phiền · 19/09/2026
  • v6.2.5Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (29)57 than phiền · 09/09/2026
  • v6.2.4Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (25)52 than phiền · 28/08/2026
  • v6.2.3Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (32)61 than phiền · 18/08/2026
  • v6.1.25Nhiều nhất: Giao hàng rất chậm (15)26 than phiền · 19/07/2026

Chính các đánh giá

40 trong 692 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.

  • người dùng·131eGoogle Play2d agotrên cửa hàng ↗

    tạo đơn hôm nay, giao siêu tốc mà phải ngày mốt mới có ng đến lấy, gọi ng lấy thì bảo chạy qua r, mai lấy, mai nói y hệt, mắc j cả ngày chạy qua chạy lại k thèm lấy v, đến lúc giao cho khách thì tự ý cho xem hàng, thậm chí mở tung hàng ra, khách gửi cho xem, nhưng trên app lại bảo giao. k thành công, hẹn tối mai giao, 2 đơn liên tiếp đều bị như v, bưu tá giao làm ăn gian dối, có hành vi cố tình cập nhật sai tình trạng để tráo hàng r lại hoàn hàng về cục gạch

  • người dùng·bfabGoogle Play2d agotrên cửa hàng ↗

    2 lần liên tiếp bưu cục tự hủy đơn. Gọi tổng đài tổng đài bảo hỗ trợ đặt lại đơn r báo ship lấy nhưng vẫn bị hủy. Là bưu cục không có nhu cầu làm việc qua app phải không?

  • người dùng·e575Google Play2d agotrên cửa hàng ↗

    shipper gọi cho có chưa tới 5s tắt gọi lại cho shipper thì chặn số ng lạ ko cách nào liên lạc được , nhắn tin cho bưu trưởng cũng không thèm giải quyết hay trả lời

  • người dùng·38e2App Storev6.2.142d agotrên cửa hàng ↗

    Làm ăn tệ như rùa bò

    Không hiểu được cách vẫn hành như nào để cái đơn tạo 3 ngày rồi chưa qua lấy gọi điện thì xin thêm thời gian ???? Rồi vẫn kh qua lấy

  • người dùng·d100App Storev6.2.142d agotrên cửa hàng ↗

    Hỗ trợ quá kém

    Đơn hàng làm đền bù từ ngày 18/3 đến ngày 5/11 là hơn 7 tháng khách hàng vẫn chưa nhận được tiền đền bù. Liên hệ thì cũng k biết được ai sẽ là người chịu trách nhiệm hay hỗ trợ khách.

  • người dùng·4491App Storev6.2.142d agotrên cửa hàng ↗

    Thất lạc đơn

    Làm mất hàng do lỗi của bên vận chuyển nhưng đền bù không đúng giá trị đơn

  • người dùng·82e3App Storev6.2.142d agotrên cửa hàng ↗

    Làm việc chán

    Lên đơn giao hàng 2 lần , lần nào cũng báo là lấy hàng không thành công , trong khi không thấy ai tới lấy và không thấy ai gọi để lấy đơn

  • người dùng·3009Google Play3d agotrên cửa hàng ↗

    Dịch vụ làm ăn kém chất lượng. Gửi đơn hàng từ Bắc vào nghệ an mất 15ngay mới nhận được. Gọi điện thì bảo nhận đc hàng rồi mà ship nghỉ đột xuất, mai giao. mà tận 1 tuần sau mới giao đơn hàng. Quá kém chất lượng !

  • người dùng·7025App Storev6.2.143d agotrên cửa hàng ↗

    Trải nghiệm không tốt

    App tương đối ổn định nhưng mà app size khá lớn so với tính năng. Thông báo linh tinh thì nhiều mà đơn thì không có. Thất lạc không báo không cập nhật. Hỗ trợ bằng bot không có tác dụng gì.

  • người dùng·4a74App Storev6.2.143d agotrên cửa hàng ↗

    Shipper viettel post thiếu chuyên nghiệp

    Goii 1 lần k nghe nhưng sau đó có gọi lại kêu mai giao xong đó hoàn luôn đơn về k hiểu có ăn có học mà sao lại làm như thế yêu cầu đạo tạo lại từ thái độ đến tác phong làm việc k làm đc thì nghỉ đi

  • người dùng·7b3fApp Storev6.2.143d agotrên cửa hàng ↗

    Trả lại đổi các tài khoản nhanh

    Bản cập mới rất kém, che tiền không cho shop nhìn thấy, chịu người nghĩ ra luôn

  • người dùng·43eeApp Storev6.2.144d agotrên cửa hàng ↗

    Không đến lấy hàng

    Tạo đơn thành công mà bển bưu cục không gọi cử ai đến lấy gọi sđt shipper hiện trên app thì cũng không có ai đến lấy, mà trước đó có giao dịch 2 lần, 1 lần có shipper lấy hàng 1 lần không. Tệ

  • người dùng·ee6eGoogle Play4d agotrên cửa hàng ↗

    đặt sai địa chỉ nhờ đặt lại gửi tiền mà ko nhận đc hàng

  • người dùng·31e0Google Play4d agotrên cửa hàng ↗

    04.11.26 đi gửi hàng, đăng nhập tạo đơn mà cứ báo lỗi mãi. Vào check CHplay thì không thấy có version nào cần cập nhật, phải gỡ ra đi tải lại mới biết app có thay đổi

  • người dùng·bb76Google Play4d agotrên cửa hàng ↗

    Bản cập nhật mới, sử dụng rất ức chế, khó chịu. Tuần nào cũng gửi hàng, mà cứ 1 thời gian lại tự động đăng xuất. Phải đăng nhập lại từ đầu. . Ngoài ra, cửa sổ bật định vị luôn luôn nhảy ra khi bắt đầu sử dụng áp. Cực kỳ khó chịu. App này chỉ xứng đáng 1 sao !

  • người dùng·17c6App Storev6.2.144d agotrên cửa hàng ↗

    Dịch vụ vận chuyển quá tệ, thiếu trách nhiệm với khách hàng.

    Dịch vụ quá tệ, trải nghiệm vô cùng thất vọng. Nhân viên không đến lấy hàng nhưng lại tự ý cập nhật trạng thái khách hàng yêu cầu hủy đơn, trong khi tôi không hề có yêu cầu này. Cách làm việc thiếu trách nhiệm, gây ảnh hưởng đến thời gian và quyền lợi của khách hàng. Đề nghị Viettel Post xem xét lại thái độ và quy trình làm việc của nhân viên. Tôi sẽ không tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu tình trạng này không được cải thiện.

  • người dùng·c52dGoogle Play4d agotrên cửa hàng ↗

    cao su tại bưu cục rất trì trệ, đang giao một cách chậm rãi, ttin trên app chỉ để che mắt.

  • người dùng·61f2App Storev6.2.144d agotrên cửa hàng ↗

    Giao hàng chậm trễ

    Đơn hàng đến bưu cục mấy ngày rồi không giao

  • người dùng·61caGoogle Play4d agotrên cửa hàng ↗

    cước hàng lớn quá mắc, vận chuyển nát hết thùng hàng

  • người dùng·ec24App Storev6.2.144d agotrên cửa hàng ↗

    Đội ngũ hỗ trợ quản lí quá kém

    m có cái đơn hàng bị nv bưu cục bên này gửi sai địa chỉ, xong thu hồi gửi lại rồi lm mất luôn từ 29/6 đến nay ko giải quyết cho gần 5 tháng tr mn ạ, chán …

  • người dùng·6fefApp Storev6.2.144d agotrên cửa hàng ↗

    Phản hồi

    Nhân viên bưu cục Cát linh đổi địa chỉ thù trên phần mềm k cập nhật, trưởng bưu cục nhắn tin hỏi để lấy hoá đơn thì để em kiểm tra rồi 1 tuần k trả lời, nhân viên giao nhận thì đến gọi: Cho lấy đơn viettel :))), nhắn CSKH thì phản hồi chậm chễ, hỏi mấy câu k hiểu ý khách hàng. Lấy hàng thì lâu, bảo lấy sớm thì rm k lấy đc đây k một lý do, ra tận bưu cục thì nhân viên mặc kệ

  • người dùng·a04cGoogle Play4d agotrên cửa hàng ↗

    tôi đã dùng Viettel Post 6-7 năm, bây giờ ko cho chọn chức năng người nhận trả cước, nên tôi đã chuyển sang Shopee express. ko biết thằng sếp ngu lol nào tự khóa chức năng đó, tự đá chén cơm, trước đây tôi chuyển từ vn post sang Viettel cũng vì lý do đó. ngu vl bye bye

  • người dùng·82bfGoogle Play4d agotrên cửa hàng ↗

    tạo đơn hàng cả tháng ko đến lấy, giục lấy cũng ko lấy. còn tự tiện xóa đơn, hủy đơn??? nhắn hỏi thì xin lỗi các thứ bảo tạo đơn khác, tạo đơn khác rồi cũng ko đến lấy rồi hủy luôn đơn của mình. cskh gọi hứa hẹn bảo hôm nay sẽ nhắn bưu tá đến lấy mà vô app thấy hủy đơn rồi???

  • người dùng·e054Google Play5d agotrên cửa hàng ↗

    App gì mà lag dữ thần :)

  • người dùng·5933Google Play5d agotrên cửa hàng ↗

    tốc độ làm việc với khả năng xử lý vấn đề quá tệ, liên tục delay ôm hàng, chưa bao giờ thấy đúng giờ xử lý, nên đổi app giao hàng

  • người dùng·9402Google Play5d agotrên cửa hàng ↗

    Hàng hoá vận chuyển rất chậm, khách không nhận hàng shiper không gọi điện thông báo cho người bán, hoạt động không chuyên nghiệp.

  • người dùng·a2b2Google Play5d agotrên cửa hàng ↗

    giao hàng k đúng như đã hẹn trên app. làm mất thời gian khách hàng phải bỏ lỡ công việc.

  • người dùng·c851App Storev6.2.145d agotrên cửa hàng ↗

    App lỗi

    Tr ơ cái app lỗi tè le k gọi điện cho seller để lấy hàng mà dám kêu lấy k thành công

  • người dùng·2757Google Play5d agotrên cửa hàng ↗

    tạo đơn giao nội thành k đc, bắt cập nhật tt rồi mà lần tạo nào cứ bắt cập nhật lại k cho tạo đơn

  • người dùng·c37dApp Storev6.2.145d agotrên cửa hàng ↗

    Không gặp lại

    Nhân viên hỗ trợ tổng đài cua Viettel post quá tệ

  • người dùng·2216App Storev6.2.145d agotrên cửa hàng ↗

    Tồi tệ

    Thực sự dạo gần đây viettel post làm ăn nhốn nháo, hàng thì dán sai tải để gửi hàng đi sai gây nhiều tổn thất khách hàng, thư từ giao không đúng nơi đúng chỗ

  • người dùng·fe5fApp Storev6.2.146d agotrên cửa hàng ↗

    Nhân viên Bưu Cục thái độ.

    App KHÔNG CHO KH tự điền thông tin xuất hoá đơn. KHÔNG XUẤT HOÁ ĐƠN THEO NGÀY MÀ DỒN XUẤT CUỐI THÁNG, xuất HOÁ ĐƠN SAI THÔNG TIN CỦA KH DÙ TRƯỚC ĐÓ ĐÃ ĐƯA CHO NV BƯU CỤC ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN, nhân viên bưu cục mắt nhắm mắt mở điền sai tất cả các hoá đơn trong 2 tháng liên tục. Yêu cầu điều chỉnh thì 1 tháng không xử lý xong, làm căng lên tới 28.10 mới xử lú trong khi VAT từ tháng 9. Vat tháng 10 cũng xuất sai, tổng đài thì bảo không hỗ trợ, nhắn fb thì toàn mấy con ai auto reply KH. Coi thường khách lẻ, nv bưu cục coi KH như con, lớn tiếng trịch thượng, lỗ tai cây.

  • người dùng·d851App Storev6.2.146d agotrên cửa hàng ↗

    Chưa cập nhật địa giới hành chính sau sáp nhập

    Gần hết năm 2026 rồi mà vẫn chưa cập nhật lại cái địa giới hành chính hả?

  • người dùng·8724Google Play6d agotrên cửa hàng ↗

    tạo đơn 3 ngày trời vẩn chưa thấy phản hồi hay ai tới lấy giao, quá chán, quá tệ, app này nhiều người chê giờ đã được trải nghiệm.

  • người dùng·f541App Storev6.2.146d agotrên cửa hàng ↗

    Dịch vụ giao nhận kém

    Tạo đơn hàng xong mà gàn cả tuần chưa thấy bưu tá đến nhận, nhắn tin thì ko phản hồi, gọi thì lát ghé mà chả thấy mặt đâu, chat box cakh có cũng như không.

  • người dùng·39a8App Storev6.2.146d agotrên cửa hàng ↗

    Đánh giá chất lượng dịch vụ

    Gửi hàng không giao tận nơi tới khách , bắt khách đi lấy cả 10km rồi phí vẫn nguyên .

  • người dùng·0d1dGoogle Play6d agotrên cửa hàng ↗

    pm quá nhiều ứng dụng nhưng không thực dụng, làm đơn mà toàn lỗi mất nữa tiếng mới xong. Gửi bựu cục mà cả ngày vẫn hiện chờ lấy hàng trong khi làm đơn hàng, dán mã, trả phí thành công. L2: Sdt ép từ danh bạ, báo tỉ lệ thanh công 💯 mà luôn báo dt không để trống, gọi xe siêu thị cách 3km mà toàn hiện cửa hàng tiện ích với siệu thị tỉnh khác gọi Grab còn nhanh hơn, chạy lúc đơ viết toàn báo không để trống, rất ức chế.

  • người dùng·ac6eApp Storev6.2.146d agotrên cửa hàng ↗

    Lỗi app

    App tự sửa địa chỉ của khách, làm ăn bố láo mất thời gian

  • người dùng·320bApp Storev6.2.146d agotrên cửa hàng ↗

    Tự ý hoàn hàng của khách

    Nhân viên bên viettel post làm việc thiếu trách nhiệm không gọi cho khách hàng tự ý hoàn hàng

  • người dùng·e0c7Google Play7d agotrên cửa hàng ↗

    lên từ bỏ app này , tao đơn mà bên họ chảnh , thích thì họ nhận, ghét ko nhận

Bạn làm ra Viettel Post?

Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.

Nhận trang này

Câu hỏi về Viettel Post

Người dùng than phiền gì về Viettel Post?
Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: Giao hàng rất chậm (268 người, 39%); CSKH và bưu tá không nghe máy (201 người, 29%); Bưu tá không đến lấy hàng (152 người, 22%); Bưu tá báo cáo sai trạng thái (102 người, 15%); Hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất (82 người, 12%). 9% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
Có bao nhiêu người phàn nàn về Viettel Post?
692 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 686 người trên App Store & Google Play, từ 17/07/2026 đến 06/11/2026; 299 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
Bản cập nhật mới nhất của Viettel Post bị than phiền điều gì?
Bản v6.2.14 (đánh giá đầu tiên ngày 01/11/2026) có 27 lời than phiền trên App Store; nhiều nhất là bưu tá không đến lấy hàng (8 người). Đánh giá Google Play không kèm phiên bản.
Đây có phải điểm đánh giá của Viettel Post trên cửa hàng không?
Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.

Ứng dụng Giao vận khác bị than phiền

Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.