Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng
Khách hàng gặp phải sự chậm trễ đáng kể trong việc giao hàng và thiếu thông tin về đơn hàng, dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng. Các vấn đề bao gồm đơn hàng bị hủy tự động mà không có lý do, giao sai sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng kém từ nền tảng.
63 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 20/12/2018, gần nhất vào 30/10/2026. 3 người trong 30 ngày qua.
- “Có cái vận chuyển khiếu nại hàng hư hỏng nát bét với cái bưu cục GHN tệ hại nhất từ phục vụ tới giao hàng không biết bao nhiêu cái Mail khiếu nại tắt ko dùng giờ nó tự vận hành 4 năm trời ko có giới hạn.”
- “Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k mở lên được và mình quay lại app fahasa thì bên mình báo lỗi và hiện status chờ xác nhận đơn hàng trong lịch sử đơn hàng.”
- “Chính sách bất lợi, bán hàng thì đắt, xác nhận đơn hàng chậm thì chừ 50k của gian hàng, đơn hàng thiếu hết, thì bị trừ 200k, gian hàng không có sự lựa trọn, không có quyền từ trối đơn hàng, vậy lợi nhuận của cửa hàng ở…”
63 người, 63 bài, 2 nguồn · 3 người trong 30 ngày qua, 6 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 62 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 63 người dùng Fahasa, Shopee Seller Center, Tiki Seller và TikTok Shop Seller Center
- Gặp chuyện gì
- Fahasa: Giao hàng quá lâu hoặc tự ý hủy đơn22 người · 35%
- Shopee Seller Center: Chính sách trả hàng hoàn tiền ép shop9 người · 15%
- Fahasa: CSKH không phản hồi email và tin nhắn8 người · 13%
- Shopee Seller Center: Thiếu tính năng in đơn hàng loạt5 người · 8%
- Kéo dài
- 20 Dec 2018 → 30 Oct 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Fahasa, Shopee Seller Center, Tiki Seller và TikTok Shop Seller Center
- Đang tìm cách khác
- 3% tìm sản phẩm thay thế · 14% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Mọi người đang cần gì
Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước
“Đến thời điểm hiện tại, TikTok Shop vẫn chưa cung cấp được bất kỳ bằng chứng cụ thể nào để chứng minh kết luận sản phẩm của Nhà bán hàng có lỗi, trong khi phía Shop có đầy đủ video ghi nhận tình…”
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn5181%
- Tìm lựa chọn thay thế23%
- Yêu cầu914%
- Về giá12%
Nguồn
63 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…ham lam chỉnh chính sách mang tài sản của người khác muốn làm gì làm. Có cái vận chuyển khiếu nại hàng hư hỏng nát bét với cái bưu cục GHN tệ hại nhất từ phục vụ tới giao hàng không biết bao nhiêu cái Mail khiếu nại tắt ko dùng giờ nó tự vận hành 4 năm trời ko có giới hạn. Xong giao tới nó tìm mọi cách cho khách trả…
Phàn nàn gay gắtFahasa — Lỗi, thiếu thông tin liên hệ Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k mở lên được và mình quay lại app fahasa thì bên mình báo lỗi và hiện status chờ xác nhận đơn hàng trong lịch sử đơn hàng. Mình chọn huỷ đơn nhiều lần nhưng status không thay đổi. Ngoài ra, mình…
Lỗi, không dùng đượcTiki Seller — Chính sách tiki rất bất lợi cho nhà bán hàng Chính sách bất lợi, bán hàng thì đắt, xác nhận đơn hàng chậm thì chừ 50k của gian hàng, đơn hàng thiếu hết, thì bị trừ 200k, gian hàng không có sự lựa trọn, không có quyền từ trối đơn hàng, vậy lợi nhuận của cửa hàng ở đâu, chưa tính việc gian hành phải tự…
…m xét lại toàn bộ vụ việc và có phản hồi minh bạch, đúng trách nhiệm. Đến thời điểm hiện tại, TikTok Shop vẫn chưa cung cấp được bất kỳ bằng chứng cụ thể nào để chứng minh kết luận sản phẩm của Nhà bán hàng có lỗi, trong khi phía Shop có đầy đủ video ghi nhận tình trạng sản phẩm trước khi giao hàng. Cách xử lý này thể…
Lỗi, không dùng được…hứng minh hình ảnh , video khi đóng gói , bắt chụp hình đủ các kiểu . 1 ngày mấy chục mấy trăm đơn hàng làm sao để quay video từng đơn đc ???? Chỉ bảo vệ người mua , còn người bán coi như con ghẻ . Phí thì trừ khủng khiếp luôn . Giờ thấy nản sp rồi !.
Hỏi cách làm
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Giải pháp hiện có
Sản phẩm người dùng nhắc tới trong bằng chứng · cạnh tranh cao không mặc nhiên là thị trường xấu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 38.5 · 08 Nov 2026, 09:00 → 10:15 UTC
Điểm được đo thế nào38 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng?
- 63 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 63 lượt nhắc, sớm nhất từ 20/12/2018, gần nhất 30/10/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 3 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 6 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Được phân tích trong
Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Fahasa có vẻ gặp vấn đề lớn với việc quản lý đơn hàng, nhiều bạn phản ánh rằng đặt sách xong phải chờ rất lâu mà không có thông tin gì, có khi còn bị hủy đơn mà không rõ lý do. Đã có 58 người chia sẻ những trải nghiệm không mấy vui vẻ này. Mọi người có ai đã chuyển sang dùng dịch vụ khác chưa, và liệu có cải thiện được tình trạng giao hàng không?