OpportunityMarket trang chủ
Thương mại điện tử & nền tảng người bán — cơ hội·theo dõi từ 06 Sept 2026·bằng chứng từ 20 Dec 2018·chấm điểm 2m ago

Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng

Khách hàng gặp phải sự chậm trễ đáng kể trong việc giao hàng và thiếu thông tin về đơn hàng, dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng. Các vấn đề bao gồm đơn hàng bị hủy tự động mà không có lý do, giao sai sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng kém từ nền tảng.

38 người, 38 bài, 2 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc thấp, cạnh tranh thấp

Nỗi đauỔn địnhBằng chứng: trung bình
Điểm chỉ số
45.5
cao hơn 56% các cơ hội còn lại của thị trường này
2.6%score / 7d100.0%signals / 7d
Nhu cầu
24.5thấp
Đà tăng
52.1trung bình
Bức xúc
38.5thấp
Cạnh tranh
34.6thấp
càng thấp càng tốt
Khả năng thu tiền
18.3thấp
Quy mô thị trường
39.9thấp
Bằng chứng
60.6trung bình

Nỗi đau

tỷ lệ trên 38 bài có trích dẫn

Người dùng gặp chuyện gì, và đó là ai

Ai gặp
38 người dùng Fahasa, Shopee Seller Center, Tiki Seller và Nhanh.vn
Gặp chuyện gì
  • Lỗi, không dùng được8% số bài
  • Thiếu tính năng3% số bài
  • Mất thời gian3% số bài
Mức bức xúc
79% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc thấp (39/100)
Kéo dài
20 Dec 2018 → 15 Sept 2026

Có phải ý tưởng khởi nghiệp?

Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.

Phàn nàn về
Fahasa, Shopee Seller Center, Tiki Seller và Nhanh.vn
Đang tìm cách khác
5% tìm sản phẩm thay thế · 13% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
Số liệu cho thấy
Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Dựng bản mẫu từ cơ hội nàyMột trang landing viết từ 38 phàn nàn của 38 người.50 tín dụng · đăng nhập →
1

Nỗi đau — người dùng nói gì

Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài

Người viết đang làm gì

Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài

38bài
  • Phàn nàn3079%
  • Tìm lựa chọn thay thế25%
  • Yêu cầu513%
  • Về giá13%
20 Dec 201838 bài15 Sept 2026

Nguồn

38 tín hiệu · 2 nguồn

App Store36
Google Play2
Chỉ thu thập nội dung công khai, tên tác giả được lưu dưới dạng băm một chiều, và mỗi trích dẫn đều dẫn ngược về bài gốc.

Bằng chứng

Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc

  • App StoreApp Store VN/Thương mại điện tử·20 Nov 2020·Phàn nànnguồn ↗

    Fahasa — Lỗi, thiếu thông tin liên hệ Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k mở lên được và mình quay lại app fahasa thì bên mình báo lỗi và hiện status chờ xác nhận đơn hàng trong lịch sử đơn hàng. Mình chọn huỷ đơn nhiều lần nhưng status không thay đổi. Ngoài ra, mình…

    Lỗi, không dùng được
  • App StoreApp Store VN/Thương mại điện tử·11 Jun 2019·Tìm lựa chọn thay thếnguồn ↗

    Tiki Seller — Chính sách tiki rất bất lợi cho nhà bán hàng Chính sách bất lợi, bán hàng thì đắt, xác nhận đơn hàng chậm thì chừ 50k của gian hàng, đơn hàng thiếu hết, thì bị trừ 200k, gian hàng không có sự lựa trọn, không có quyền từ trối đơn hàng, vậy lợi nhuận của cửa hàng ở đâu, chưa tính việc gian hành phải tự…

  • App StoreApp Store VN/Thương mại điện tử·9d ago·Phàn nànnguồn ↗

    Fahasa — quản lý đơn hàng quá tệ ! — canh mãi mua dc q truyện bản sưu tầm chờ nửa tháng ko thấy đơn đi gửi mail cskh thì báo huỷ đơn xong tặng voucher 30k :)) rồi cầm voucher để mua tiếp hay sao ? hàng còn hay ko cũng ko kiểm soát đc. phản hồi quá chậm. khách ko mail thì cũng kệ vứt đấy à ? chịu luôn .

    Phàn nàn gay gắt
  • App StoreApp Store VN/Thương mại điện tử·18 Oct 2021·Phàn nànnguồn ↗

    Fahasa — giao hàng quá chậm trễ đặt sgk cần gấp cho việc học nhưng app giao hàng quá lâu gần ba tháng vẫn chưa nhận được sách có khiếu nạn nhưng chưa nhận được phản hồi, đã được gọi để xác nhận đơn nhưng vẫn phải đợi rất lâu hiện vẫn chưa có sách mặc dù sắp thi giữa kì.

    Lỗi, không dùng được
  • App StoreApp Store VN/Thương mại điện tử·30 Jul 2019·Phàn nànnguồn ↗

    …g nhận của nhà sản xuất đến vậy mà còn không bán được thì còn làm gì. Phí thì cao, giao hàng thì không hỗ trợ quận 12, okie ra kho giao cũng không vấn đề gì. Mà tiki làm các bước để đăng bán sản phẩm quá rườm rà. Từ khoá thì bấm tên món hàng đó không ra mà cứ phải có chữ chai, lon hoặc lọ gì nữa mới ra. Tiki cứ như…

    Thiếu tính năng
Còn 25 dòng bằng chứngĐăng nhập — miễn phí

Cụm vấn đề

Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này

App thì hiển thị “đã giao hàng nhưng ko thành công” trong khi đó thực chất không có đơn n…
1 lần nhắc · 1 người
Càng ngày càng thấy nhà bán hàng bị ép đủ đường!Phí sàn tăng liên tục, phí chồng phí,lợi…
1 lần nhắc · 1 người
TẤT CẢ ĐIỀU TỐT HẾT NHƯNG CÓ CÁI 😡 KHÁCH ĐẶT HÀNG TOÀN 17giờ , 21 Giờ , 12GIỜ, 11GIỜ KHÔ…
1 lần nhắc · 1 người
Tốc độ chậm kèm với không thể vào xem đơn hàng trong mục tin nhắn khi nt với khách hàng.
1 lần nhắc · 1 người
Shop tôi 1 ngày 500-1000 đơn hàng, riêng cái tính năng cơ bản nhất là bấm chuẩn bị đơn hà…
1 lần nhắc · 1 người
Cho khách hoàn đơn vô tội vạ ,hoàn đơn thì sau 15 ngày trong khi để nhận dc hàng hoàn phả…
1 lần nhắc · 1 người
Xem thêm 24 cụm
Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k m…
1 lần nhắc · 1 người
Tôi đặt 2 cây viết tím với giá 22000₫ và 5 cuốn sách 25000₫ kèm phí giao hàng 15000₫.
1 lần nhắc · 1 người
Fahasa — Tự động huỷ đơn hàng mà không có lý do.
1 lần nhắc · 1 người
Fahasa — Đón hàng đặt từ tuần trc h vẫn chưa giao.
1 lần nhắc · 1 người
Còn chậm hơn cả đặt đơn hàng quốc tế trên Shopee.
1 lần nhắc · 1 người
nhân viên giao hàng có gọi nhưng hết ngày này đến ngày khác vẫn chưa giao đến,bao 26/8 sẽ…
1 lần nhắc · 1 người
giao hàng chậm .lúc bấm chọn đặt đồ rõ ràng là đặt 1 cuốn tập vẽ màu hồng mà lúc coi lại…
1 lần nhắc · 1 người
Không hiện đơn hàng trong lịch sử mua hàng, f-point không trừ được
1 lần nhắc · 1 người
Xử lí đơn hàng và tác phong làm việc quá tệ!
1 lần nhắc · 1 người
Tôi đặt mua dụng cụ học tập và sách vở ở đây vì tôi nghĩ rất uy tín nhưng đơn hàng tôi đặ…
1 lần nhắc · 1 người
Ấy vậy mà trên app ko có thông tin đơn hàng, trên web cũng ko có.
1 lần nhắc · 1 người
Mỗi lần đặt sách đề phải đợi xác nhận đơn hàng rất lâu, thật sự rất gây khó chịu cho ngườ…
1 lần nhắc · 1 người
Đơn hàng đột ngột xảy ra vấn đề, thật sự rất khó chịu, đã huỷ
1 lần nhắc · 1 người
Tuy đã đặt trước bản đặc biệt nhưng bị báo lỗi đơn hàng rồi hủy, bên hỗ trợ thì báo đền b…
1 lần nhắc · 1 người
Shopee Seller Center — Ko có xử lý đơn hàng loạt.
1 lần nhắc · 1 người
Đặt từ t7 tuần trước mà cn tuần sau vẫn chưa giao hàng, đã v đó là trong nội thành tỉnh t…
1 lần nhắc · 1 người
giao hàng thì chậm, lúc nhận hàng thì hộp bị khui ra xong hàng bên trong còn bị móp, méo…
1 lần nhắc · 1 người
Nhanh.vn — Lỗi ko xoá dc đơn hàng.
1 lần nhắc · 1 người
Hết hàng tự động đổi sang loại khác mà ko hỏi ý kiến khách hàng Giao hàng quá lâu
1 lần nhắc · 1 người
đặt sgk cần gấp cho việc học nhưng app giao hàng quá lâu gần ba tháng vẫn chưa nhận được…
1 lần nhắc · 1 người
Giao hàng quá chậm, CSKH quá tệ.
1 lần nhắc · 1 người
Fahasa — Giao hàng quá chậm, gọi hotline ko nghe máy, email ko trả lời.
1 lần nhắc · 1 người
Phí giao hàng cực đắt, không có nhiều chương trình khuyến mại.
1 lần nhắc · 1 người
App đơ giât lag các kiều, không thể nào vào được mục Đơn Hàng, app tạo ra cho người bán m…
1 lần nhắc · 1 người

8 cụm nhỏ hơn đã được tính vào các con số phía trên nhưng không liệt kê ở đây.

2

Thị trường và điểm số

Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu

Giải pháp hiện có

Sản phẩm người dùng nhắc tới trong bằng chứng · cạnh tranh cao không mặc nhiên là thị trường xấu

  • Ghtktìm thấy qua tìm kiếm web
  • Nhanhtìm thấy qua tìm kiếm web
  • Ghntìm thấy qua tìm kiếm web
  • Ocimitìm thấy qua tìm kiếm web
  • Ahamovetìm thấy qua tìm kiếm web
  • Giaohangnangtìm thấy qua tìm kiếm web

Lịch sử cơ hội

Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ

Vì sao điểm thay đổi?

Điểm giữ nguyên 45.5 · 23 Sept 2026, 21:00 → 22:15 UTC

Phân rã điểm sốĐăng nhập — miễn phí
Điểm được đo thế nào
38 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100
Xem ↓
Quy mô thị trường
Distinct people affected38 49
Distinct communities2 27
Distinct sources2 55
Adjacent categories1 32
Regions / languages1 28
Cạnh tranh
Existing products8 61
New entrants (90d)0 0
Funded players0 0
Market maturity4.9 49
Khả năng thu tiền
Stated willingness to pay10 10
Existing paid products8 61
Pricing complaints0 0
Business context0 0
Đà tăng
Period-over-period growth150 99
Latest period growth-100 2
Sustained trend3.7 50
Acceleration-0.5 49
Bức xúc
Complaint intensity50.1 50
Negative sentiment-68 68
Complaint frequency75 75
Willingness to switch0 0
Urgency5.7 6
Willingness to pay10 10
Repeat complaints0 0
Nhu cầu
Mention volume4 22
Explicit requests2 21
Distinct people4 24
Alternative searches0 0
Questions asked1 11
Feature requests2 20
Discussion growth100 98
Bằng chứng
Evidence volume38 45
Source diversity2 55
Extraction confidence38 38
Source credibility71.9 72
Duplicate rate0 100
Freshness8.6 66
Cluster cohesion100 100

Câu hỏi về ý tưởng này

Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
Có bao nhiêu người gặp vấn đề Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng?
38 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 38 lượt nhắc, sớm nhất từ 20/12/2018, gần nhất 15/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
Vấn đề Thương mại điện tử: Giao hàng chậm và không có thông tin đơn hàng đang nặng thêm hay giảm đi?
Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 52/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.

Được phân tích trong

Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này

Cơ hội liền kề

Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding

Thương mại điện tử: Lỗi thanh toán không hoàn tiền và chậm trễ
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
47.1
+93% tương đồng
Thương mại điện tử: Hỗ trợ khách hàng kém và không hiệu quả
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
46.3
+91% tương đồng
Giao vận: Giao hàng không đúng hẹn và không lấy hàng
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
56.1
+86% tương đồng
Giao vận: Thông báo không đầy đủ và khó nghe
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
50.7
+86% tương đồng
Thương mại điện tử: Giao diện khó sử dụng và nhiều lỗi
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
41.8
+85% tương đồng
POS & bán lẻ: Giao hàng chậm trễ và thiếu thông tin cập nhật
Phần mềm bán hàng & POS
27.9
+84% tương đồng
Thương mại điện tử: Lỗi đăng nhập & xác thực không thành công
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
27.1
+84% tương đồng
Giao vận: Hỗ trợ khách hàng không hiệu quả và chậm trễ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
53.5
+84% tương đồng
Thương mại điện tử: Thông báo không hiện và cập nhật trễ
Thương mại điện tử & nền tảng người bán
49.4
+83% tương đồng
Thanh toán: Hỗ trợ khách hàng quá tệ và chậm trễ
Ứng dụng ngân hàng & ví điện tử
49.6
+82% tương đồng
POS & bán lẻ: Hỗ trợ khách hàng kém và khó khăn
Phần mềm bán hàng & POS
52.2
+82% tương đồng
Giao vận: Thanh toán không minh bạch và không hỗ trợ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển
48.4
+81% tương đồng

Thảo luận

Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.

Đăng nhập để tham gia thảo luận.

Chưa có bình luận

Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?