{"data":{"items":[{"id":"8c194d46-7edd-4c44-ba83-ac4984156a9f","excerpt":"VCB Digibank — Báo thiết bị không hợp lệ khi thực hiện chuyển khoản — Đội ngũ CS tư vấn và hướng xử lú quá tệ, thiếu chuyên môn, báo KH ra tiệm điện thoại để kiểm tra lại máy, trong khi toàn bộ dịch vụ khác trên app vẫn dùng được nhưng chuyển khoản lại báo lỗi, gọi lên 6-7 lần gặp 6-7 bạn khác nhau nhưng lại tư vấn và ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.56705,"occurredAt":"2026-10-31T12:08:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.86,"sentiment":-1,"confidence":0.8425,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","vi_still_cannot","product:digibank"],"statement":"Đội ngũ CS tư vấn và hướng xử lú quá tệ, thiếu chuyên môn, báo KH ra tiệm điện thoại để kiểm tra lại máy, trong khi toàn bộ dịch vụ khác trên app vẫn dùng được nhưng chuyển khoản lại báo lỗi, gọi lên 6-7 lần gặp 6-7 bạn khác nhau nhưng lại…","title":"VCB Digibank — Báo thiết bị không hợp lệ khi thực hiện chuyển khoản","body":"Đội ngũ CS tư vấn và hướng xử lú quá tệ, thiếu chuyên môn, báo KH ra tiệm điện thoại để kiểm tra lại máy, trong khi toàn bộ dịch vụ khác trên app vẫn dùng được nhưng chuyển khoản lại báo lỗi, gọi lên 6-7 lần gặp 6-7 bạn khác nhau nhưng lại tư vấn và đưa ra hướng xử lý cùng 1 kiểu như con robot, KH làm theo yêu cầu hết vẫn ko được sau lần thứ 7 gọi lên thì kêu hệ thống VCB chưa ghi nhận KH đã thực hiện khôi phục cài đặt và kêu đem máy ra tiệm kiểm tra, sau suốt nhiều năm xài vcb và nhiều NH, thì lân đầu tiên có bạn CS lại báo mình phải ra tiệm kiểm tra lại điện thoại …","authorHash":"ddd2b9dcb893e89bc38a30a8950f669b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"182ddcf6-d088-4b40-941c-e4e62975f9a8","excerpt":"Agribank Plus — Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR. Còn đang sử dụng bình thường đăng nhập bằng vân tay thì đột nhiên bị mất tính năng này, kêu chưa đăng kí vân tay là sao nữa?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"demand","weight":1.1346226,"occurredAt":"2026-08-25T14:56:50.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.57,"sentiment":-0.5,"confidence":0.72268957,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_currently_i_use","vi_error_report","product:agribank"],"statement":"Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR.","title":"Agribank Plus","body":"Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR. Còn đang sử dụng bình thường đăng nhập bằng vân tay thì đột nhiên bị mất tính năng này, kêu chưa đăng kí vân tay là sao nữa?","authorHash":"06d034975791384a41573e610a9a2e5a","rating":2,"offTopic":false},{"id":"abb7240a-d22e-43b5-b9b5-08476d62bb66","excerpt":"ACB ONE — Lỗi xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản chưa được sừa — Lỗi xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản vẫn không được fixed sau update 3.50.0. Chuyển khoản vẫn báo lỗi liên tục. Trải nghiệm người dùng của app cực kỳ tệ hại.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2856843,"occurredAt":"2026-06-01T12:24:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.689375,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_error_report","vi_still_cannot","product:ACB ONE"],"statement":"Chuyển khoản vẫn báo lỗi liên tục.","title":"ACB ONE — Lỗi xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản chưa được sừa","body":"Lỗi xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản vẫn không được fixed sau update 3.50.0. Chuyển khoản vẫn báo lỗi liên tục. Trải nghiệm người dùng của app cực kỳ tệ hại.","authorHash":"c0958579d0fda8e46c2e027647d60c9e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e95f93a3-73a8-4b6b-bf77-d69ab1d29d9a","excerpt":"ACB ONE — App quá ngu — App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan. Chắc bye luôn méo dùng nữa. Đội ngũ kĩ sư muốn làm gì làm mà không biết","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.223123,"occurredAt":"2026-09-13T03:35:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.68908334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","commerce:mua hang"],"statement":"App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan.","title":"ACB ONE — App quá ngu","body":"App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan. Chắc bye luôn méo dùng nữa. Đội ngũ kĩ sư muốn làm gì làm mà không biết tính toán bất tiện người dùng. Rất bực","authorHash":"1acc3475e0c549331f196f9c337199fa","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b1b506d8-b5ab-4a75-ba4c-609104ed3d83","excerpt":"Techcombank Mobile — TECKCOMBANK làm ăn rất là chán tiền tôi nạp 8k 1,2gb trên ngày trên TECKCOMBANK , nhưng báo lỗi mà vẫn trừ tiền nhưng trên sim không nhận được lưu lượng. tôi gọi lên tổng đài hỗ trợ thì bên tổng đài hỗ trợ chỉ báo đợi sử lý nhưng đến giờ tôi chưa được hoàn trả lại số tiền , tôi nạp rất nhiều lần và","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.1269584,"occurredAt":"2026-10-01T11:59:07.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"TECKCOMBANK làm ăn rất là chán tiền tôi nạp 8k 1,2gb trên ngày trên TECKCOMBANK , nhưng báo lỗi mà vẫn trừ tiền nhưng trên sim không nhận được lưu lượng.","title":"Techcombank Mobile","body":"TECKCOMBANK làm ăn rất là chán tiền tôi nạp 8k 1,2gb trên ngày trên TECKCOMBANK , nhưng báo lỗi mà vẫn trừ tiền nhưng trên sim không nhận được lưu lượng. tôi gọi lên tổng đài hỗ trợ thì bên tổng đài hỗ trợ chỉ báo đợi sử lý nhưng đến giờ tôi chưa được hoàn trả lại số tiền , tôi nạp rất nhiều lần và đã bị lỗi 3 lần và không được hoàn trả hay là nhận được lưu lượng đền bù số tiền tôi nạp và bị lỗi , tổng cộng chỉ 24 nghìn tuy không nhiều nhưng tôi vẫn rất thất vọng về cách sử lý & dịch vụ của bạn","authorHash":"e8af8c73a33b7dd92b58cc24b20bf389","rating":3,"offTopic":false},{"id":"fc4ef4e7-abae-4671-a6a2-09e9519edfc6","excerpt":"VCB Digibank — App chậm dẫn đến khách mất tiền — App vào rất chậm, từ giao diện lẫn mọi thứ, lần nào cũng lag chỉ để chờ đổi mấy cái ảnh nền? \nTôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi. Tôi thoát ra chuyển khoản lại giao dịch, rồi báo chuyển thành công tận 2 lệnh giao dịch. Tôi mất th","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1530666,"occurredAt":"2026-06-15T15:44:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:vietcombank"],"statement":"Tôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi.","title":"VCB Digibank — App chậm dẫn đến khách mất tiền","body":"App vào rất chậm, từ giao diện lẫn mọi thứ, lần nào cũng lag chỉ để chờ đổi mấy cái ảnh nền? \nTôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi. Tôi thoát ra chuyển khoản lại giao dịch, rồi báo chuyển thành công tận 2 lệnh giao dịch. Tôi mất thêm 1 lần tiền chỉ vì lag? Và bên ngân hàng tài xế nhận được đúng 1 lệnh và vietcombank dư 1 lệnh. Quá tệ từ mọi thứ","authorHash":"f8d13490d9f74688d014ee5abcdbf478","rating":1,"offTopic":false},{"id":"96566746-be43-4d04-a533-2b77cd747443","excerpt":"Agribank Plus — sáng nay tôi muốn thanh toán tiền điện không thanh toán online đc lại phải đến cục thanh toán trực tiếp ở điện lực dùng app này để làm gì việc đơn giản là giúp người dân cho thuận tiện và đỡ mất thời gian bây giờ không thanh toán đc bực bội","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":1.0771267,"occurredAt":"2026-10-01T01:17:40.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.79833335,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.5989583,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_waste_of_time","product:agribank"],"statement":"sáng nay tôi muốn thanh toán tiền điện không thanh toán online đc lại phải đến cục thanh toán trực tiếp ở điện lực dùng app này để làm gì việc đơn giản là giúp người dân cho thuận tiện và đỡ mất thời gian bây giờ không thanh toán đc bực bội","title":"Agribank Plus","body":"sáng nay tôi muốn thanh toán tiền điện không thanh toán online đc lại phải đến cục thanh toán trực tiếp ở điện lực dùng app này để làm gì việc đơn giản là giúp người dân cho thuận tiện và đỡ mất thời gian bây giờ không thanh toán đc bực bội","authorHash":"b2f4f3b72eeb00f87d120b9bf1dc131c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a3e199f2-e7c5-46ff-ab96-5c0d6a5c02f7","excerpt":"VCB Digibank — Bản 6.6.0 cải lùi — Bản 6.6.0 phần chuyển tiền bỏ vuốt qua lại giữa các tktt thay vào đó người dùng phải bấm chọn tài khoản mất thêm mấy thao tác rất mất thời gian và khó chịu khi 1 ngày phải thanh toán hoặc chuyển khoản nhiều lần.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0613914,"occurredAt":"2026-11-03T01:51:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.79833335,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.59020835,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_waste_of_time","product:digibank"],"statement":"Bản 6.6.0 phần chuyển tiền bỏ vuốt qua lại giữa các tktt thay vào đó người dùng phải bấm chọn tài khoản mất thêm mấy thao tác rất mất thời gian và khó chịu khi 1 ngày phải thanh toán hoặc chuyển khoản nhiều lần.","title":"VCB Digibank — Bản 6.6.0 cải lùi","body":"Bản 6.6.0 phần chuyển tiền bỏ vuốt qua lại giữa các tktt thay vào đó người dùng phải bấm chọn tài khoản mất thêm mấy thao tác rất mất thời gian và khó chịu khi 1 ngày phải thanh toán hoặc chuyển khoản nhiều lần.","authorHash":"c4d36834ee85a71384d4ec02070a9748","rating":1,"offTopic":false},{"id":"096270de-4f2f-4648-be28-c203d7147aae","excerpt":"VCB Digibank — Cái sk sóng gì đó, bắt sinh viên ra nắng đứng rồi chả được gì — Không tiền thì thôi đi, vừa phát hết quà đã không cho sinh viên check in nữa, mà rõ mới hơn 40phút. Honw 2 tiếng nữa mới hết sự kiện. Đứng nắng hơn 40 phút, ngay cả 3 đrl cybgx không có. Gì vậy, làm ăn kiểu gì, còn mất thời gian bị ép tải ap","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.9932083,"occurredAt":"2026-10-24T08:07:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.375,"sentiment":0,"confidence":0.7223333,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_not_available","product:digibank"],"statement":"Gì vậy, làm ăn kiểu gì, còn mất thời gian bị ép tải app để check in, xong cũng không được gì, còn mất tiền mạng, tiền gửi xe 🤬🤬🤬","title":"VCB Digibank — Cái sk sóng gì đó, bắt sinh viên ra nắng đứng rồi chả được gì","body":"Không tiền thì thôi đi, vừa phát hết quà đã không cho sinh viên check in nữa, mà rõ mới hơn 40phút. Honw 2 tiếng nữa mới hết sự kiện. Đứng nắng hơn 40 phút, ngay cả 3 đrl cybgx không có. Gì vậy, làm ăn kiểu gì, còn mất thời gian bị ép tải app để check in, xong cũng không được gì, còn mất tiền mạng, tiền gửi xe 🤬🤬🤬","authorHash":"42e0575ed691756fe8a020e7c9c0f9e7","rating":1,"offTopic":true},{"id":"ae701766-b361-43e4-9cb0-a292f1748581","excerpt":"Techcombank Mobile — cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới hiện rồi bằng chứng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.0355834,"occurredAt":"2026-09-15T09:36:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko…","title":"Techcombank Mobile","body":"cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới hiện rồi bằng chứng đâu cho trường hoặc chủ trọ thấy là đã chuyển khoản, người ta cần xem là lúc mới chuyển mà cứ lỗi. Chứ đợi thời gian ai rảnh mà chờ quá thất vọng.","authorHash":"e26071dc1b96903b27bcf18c72f52d05","rating":1,"offTopic":false},{"id":"30683266-ed71-4437-9c6d-d7370765feae","excerpt":"Agribank Plus — Dịch vụ quá tệ — Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề . Mang tiếng ngân hành nông nghiệp và phát triển nông thôn mà dịch vụ , chi phí quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.946676,"occurredAt":"2026-08-14T03:20:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.7162927,"sentiment":-0.5714286,"confidence":0.5515819,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:dich vu"],"statement":"Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề .","title":"Agribank Plus — Dịch vụ quá tệ","body":"Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề . Mang tiếng ngân hành nông nghiệp và phát triển nông thôn mà dịch vụ , chi phí quá tệ","authorHash":"5df6dc2c5ae55096418436c972d4405c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f6f67a9a-d622-45ff-9f35-38080a0151f4","excerpt":"Techcombank Mobile — Đang yên đang lành lúc cần thanh toán thì các ông cập nhật ứng dụng rồi ứng dụng chạy chậm rì chẳng thanh toán được cái gì hết làm ăn lề mề,quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.77243584,"occurredAt":"2026-09-19T10:50:36.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.40441668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"Đang yên đang lành lúc cần thanh toán thì các ông cập nhật ứng dụng rồi ứng dụng chạy chậm rì chẳng thanh toán được cái gì hết làm ăn lề mề,quá tệ","title":"Techcombank Mobile","body":"Đang yên đang lành lúc cần thanh toán thì các ông cập nhật ứng dụng rồi ứng dụng chạy chậm rì chẳng thanh toán được cái gì hết làm ăn lề mề,quá tệ","authorHash":"99857488cb97ac85a0a3a600802b6cb7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5e91fd8e-8df2-44e4-b057-92ac2d41c9ab","excerpt":"ACB ONE — App tệ chính sách tệ không lâu bền được đâu — Người dùng ko dùng lâu muốn huỷ thẻ. Do tui ck nhầm qua tk này và nó trừ âm tiền tui. Tui ghét xuống huỷ thì huỷ có phí, rồi huỷ liền ko được phải đợi hệ thống. Mất tiền mất thời gian bào tiền bào thời gian. Bào tới giọt cuối. Tệ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.94080204,"occurredAt":"2026-05-18T09:00:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.50854164,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE"],"statement":"Mất tiền mất thời gian bào tiền bào thời gian.","title":"ACB ONE — App tệ chính sách tệ không lâu bền được đâu","body":"Người dùng ko dùng lâu muốn huỷ thẻ. Do tui ck nhầm qua tk này và nó trừ âm tiền tui. Tui ghét xuống huỷ thì huỷ có phí, rồi huỷ liền ko được phải đợi hệ thống. Mất tiền mất thời gian bào tiền bào thời gian. Bào tới giọt cuối. Tệ.","authorHash":"4992779791cd9f4423a002031305a190","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6ba11947-406e-40e2-9e25-a61df9ce6fae","excerpt":"ACB ONE — Báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền không back lại — Tôi chuyển tiền báo lỗi , nhưng ngày hôm sau lại trừ tk . Dùng từ năm 2013 tới giờ thấy thất vọng , gọi lên kêu do bên kia người ta có muốn nhận hay không , mua hàng lề đường đi mất tiêu kêu muốn nhận hay không thế là mất tiền .","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.93432707,"occurredAt":"2025-10-31T08:06:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.50504166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền không back lại.","title":"ACB ONE — Báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền không back lại","body":"Tôi chuyển tiền báo lỗi , nhưng ngày hôm sau lại trừ tk . Dùng từ năm 2013 tới giờ thấy thất vọng , gọi lên kêu do bên kia người ta có muốn nhận hay không , mua hàng lề đường đi mất tiêu kêu muốn nhận hay không thế là mất tiền .","authorHash":"fbfa2af5aecc651aa0bed3a513da084c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2f4b51b3-005b-4213-9db0-cb1ccefd119a","excerpt":"Techcombank Mobile — tỉ lệ ngân hàng lỗi ko chuyển khoản đc cao bất thường cứ thanh toán đi về là lỗi ngang kẹt ở quán 1 tiếng hơn mới đc về khó chịu vc","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.73562837,"occurredAt":"2026-09-24T17:12:44.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.39129168,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:techcombank"],"statement":"tỉ lệ ngân hàng lỗi ko chuyển khoản đc cao bất thường cứ thanh toán đi về là lỗi ngang kẹt ở quán 1 tiếng hơn mới đc về khó chịu vc","title":"Techcombank Mobile","body":"tỉ lệ ngân hàng lỗi ko chuyển khoản đc cao bất thường cứ thanh toán đi về là lỗi ngang kẹt ở quán 1 tiếng hơn mới đc về khó chịu vc","authorHash":"50210838c2f33341d411ae38799a4654","rating":2,"offTopic":false},{"id":"c64cb75d-62ec-49ba-9ff2-8421baaf80ee","excerpt":"VCB Digibank — Vì smart OTP — Đèo mẹ bảo mật thì cũng bảo mật thật đấy nhưng app có bị lỗi hay gì không vậy có hôm chuyển khoản thì không gửi mã otp cho muốn chuyển tiền cũng không chuyển được. Chưa bao giờ dùng cái app ngân hàng nào nó tệ như cái app này!!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9194766,"occurredAt":"2026-07-18T12:58:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.48908332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:bao mat"],"statement":"Đèo mẹ bảo mật thì cũng bảo mật thật đấy nhưng app có bị lỗi hay gì không vậy có hôm chuyển khoản thì không gửi mã otp cho muốn chuyển tiền cũng không chuyển được.","title":"VCB Digibank — Vì smart OTP","body":"Đèo mẹ bảo mật thì cũng bảo mật thật đấy nhưng app có bị lỗi hay gì không vậy có hôm chuyển khoản thì không gửi mã otp cho muốn chuyển tiền cũng không chuyển được. Chưa bao giờ dùng cái app ngân hàng nào nó tệ như cái app này!!!!","authorHash":"c7e46ce2d09450860dd975dc62085a72","rating":1,"offTopic":false},{"id":"81b6cc08-7eaf-4762-a820-ce0ddb456f28","excerpt":"BIDV SmartBanking — mắc giống đếch ji mà mỗi lần chuyển tiền BIdv gài người dùng chọn mua bảo hiểm vậy. tài khoản ít, không có cần, k có sợ mất tiền, NH bộ đói lắm hả. phải gài. mặc định k chọn đi, khi nào cần người ta sử dụng.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.7111682,"occurredAt":"2026-08-28T03:05:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.43333334,"sentiment":-0.33333334,"confidence":0.49616387,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"tài khoản ít, không có cần, k có sợ mất tiền, NH bộ đói lắm hả.","title":"BIDV SmartBanking","body":"mắc giống đếch ji mà mỗi lần chuyển tiền BIdv gài người dùng chọn mua bảo hiểm vậy. tài khoản ít, không có cần, k có sợ mất tiền, NH bộ đói lắm hả. phải gài. mặc định k chọn đi, khi nào cần người ta sử dụng.","authorHash":"c109ead9729647cbbc9bed3166742a4c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"19b90cfd-526b-496b-bcbb-cd4b129ada42","excerpt":"ACB ONE — APP ACB HOAT DONG QUA CHAM TREN IOS 27 — CHUYỂN TIỀN, CHUYỂN KHOẢN HOẠT ĐỘNG QUÁ CHẬM TRÊN IPHONE 14 Pro Max, IOS 27. Đôi khi chuyển khoản hoạt động bị lỗi, không cho chuyển tiền, thoát ứng dụng đăng nhập lại mới được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84529585,"occurredAt":"2026-09-30T09:40:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.45691666,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"Đôi khi chuyển khoản hoạt động bị lỗi, không cho chuyển tiền, thoát ứng dụng đăng nhập lại mới được","title":"ACB ONE — APP ACB HOAT DONG QUA CHAM TREN IOS 27","body":"CHUYỂN TIỀN, CHUYỂN KHOẢN HOẠT ĐỘNG QUÁ CHẬM TRÊN IPHONE 14 Pro Max, IOS 27. Đôi khi chuyển khoản hoạt động bị lỗi, không cho chuyển tiền, thoát ứng dụng đăng nhập lại mới được","authorHash":"80351f89ca04cc72fb7aaf0f2731f0e4","rating":3,"offTopic":false},{"id":"4e1fd14d-cd7e-455e-90c1-5a4e4daf594f","excerpt":"ACB ONE — Page điểm thưong không load nổi.  Không có chức năng thanh toán trước han.    App te hơn vcb nhiều — Te","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.81367666,"occurredAt":"2026-01-15T07:50:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.73,"sentiment":-1,"confidence":0.47033334,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Không có chức năng thanh toán trước han.","title":"ACB ONE — Page điểm thưong không load nổi.  Không có chức năng thanh toán trước han.    App te hơn vcb nhiều","body":"Te","authorHash":"4956e8c7a1e9904dcef326a0302685d2","rating":2,"offTopic":true},{"id":"f5a3fc88-61c9-4ee4-854d-087a1a931e32","excerpt":"TPBank Mobile — Hiện quá trình thanh toán, khi quét mã Qr tự động hiện các gói bảo hiểm, nhiều lúc vội vô tình tích vào là thành tự động mua mặc dù mình không có nhu cầu.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.66844225,"occurredAt":"2026-11-04T07:43:23.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.42666528,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:TPBank Mobile"],"statement":"Hiện quá trình thanh toán, khi quét mã Qr tự động hiện các gói bảo hiểm, nhiều lúc vội vô tình tích vào là thành tự động mua mặc dù mình không có nhu cầu.","title":"TPBank Mobile","body":"Hiện quá trình thanh toán, khi quét mã Qr tự động hiện các gói bảo hiểm, nhiều lúc vội vô tình tích vào là thành tự động mua mặc dù mình không có nhu cầu.","authorHash":"f586476898173661e8ec1a69ec8417ef","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3ad23448-2bbc-4e9f-917a-1d9badf6a726","excerpt":"BIDV SmartBanking — Dịch vụ quá tệ — Chuyển tiền báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền khách hàng, giam tiền 4 ngày...","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.78722,"occurredAt":"2026-09-14T02:37:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.46858335,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Chuyển tiền báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền khách hàng, giam tiền 4 ngày...","title":"BIDV SmartBanking — Dịch vụ quá tệ","body":"Chuyển tiền báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền khách hàng, giam tiền 4 ngày...","authorHash":"8bdbaa2ef4469441928a94b5061ef0d3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6c7f3285-a468-45a8-85d1-f4b483de7bfb","excerpt":"MSB mBank — chuyển khoản thì hiện quảng cáo đúng lúc bấm mật khẩu, ấn nhầm gây ức chế, app phản hồi chậm","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.msb.smartBanking&hl=vi","role":"pain","weight":0.6566683,"occurredAt":"2026-09-22T02:08:18.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.34929165,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:MSB mBank"],"statement":"chuyển khoản thì hiện quảng cáo đúng lúc bấm mật khẩu, ấn nhầm gây ức chế, app phản hồi chậm","title":"MSB mBank","body":"chuyển khoản thì hiện quảng cáo đúng lúc bấm mật khẩu, ấn nhầm gây ức chế, app phản hồi chậm","authorHash":"ee3ae0554bae9efc4d5567eeffeada6c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"85670c2c-917f-4333-9b24-671648271f3e","excerpt":"VCB Digibank — Ngaan Hàng như qq — Thanh toán 25 ngàn tiền nạp Game mà trừ tận 35 ngàn mà ko thông báo 10 ngàn kia đi đâu chỉ thông báo trừ 25 ngàn ngân hàng ăn chặn quá trời","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.76908135,"occurredAt":"2026-10-26T15:41:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.87333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.41054165,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:digibank"],"statement":"Thanh toán 25 ngàn tiền nạp Game mà trừ tận 35 ngàn mà ko thông báo 10 ngàn kia đi đâu chỉ thông báo trừ 25 ngàn ngân hàng ăn chặn quá trời","title":"VCB Digibank — Ngaan Hàng như qq","body":"Thanh toán 25 ngàn tiền nạp Game mà trừ tận 35 ngàn mà ko thông báo 10 ngàn kia đi đâu chỉ thông báo trừ 25 ngàn ngân hàng ăn chặn quá trời","authorHash":"a913e299d9dd8539e12c91d90c836bde","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5d1106f1-73ab-493a-b682-a334b756c6e1","excerpt":"VCB Digibank — Rút tiền quốc tế — Là một freelancer thường xuyên nhận thù lao từ các đối tác quốc tế qua PayPal, tôi luôn ưu tiên chọn Vietcombank vì tin tưởng vào hệ thống thanh toán quốc tế của ngân hàng. Tuy nhiên, cách xử lý của bộ phận hỗ trợ trực tuyến (Digibot) hôm nay khiến tôi thực sự thất vọng.\nTôi có một kho","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7668049,"occurredAt":"2026-06-01T07:43:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.54390246,"sentiment":-0.6097561,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vietcombank"],"statement":"Dù tôi đã giải thích cặn kẽ và cung cấp số tài khoản đầy đủ để đối chiếu, nhân viên thay vì linh động tạo lệnh tra soát gửi lên Bộ phận Thanh toán quốc tế, lại chỉ kiểm tra biến động số dư bề mặt, quăng cho một câu trả lời văn mẫu: \"chưa t…","title":"VCB Digibank — Rút tiền quốc tế","body":"Là một freelancer thường xuyên nhận thù lao từ các đối tác quốc tế qua PayPal, tôi luôn ưu tiên chọn Vietcombank vì tin tưởng vào hệ thống thanh toán quốc tế của ngân hàng. Tuy nhiên, cách xử lý của bộ phận hỗ trợ trực tuyến (Digibot) hôm nay khiến tôi thực sự thất vọng.\nTôi có một khoản tiền rút từ PayPal từ ngày 13/05/2026 đang bị chậm trễ. Khi tôi chủ động cung cấp đầy đủ thông tin: Mã giao dịch (Transaction ID), biên lai chuyển tiền xác nhận trạng thái \"Completed\", nhân viên hỗ trợ lại thể hiện sự cứng nhắc và thiếu hiểu biết về nghiệp vụ quốc tế. Họ khăng khăng đòi \"hình ảnh biên lai hiển thị đầy đủ số tài khoản\" – một yêu cầu vô lý vì ai dùng PayPal cũng biết chính sách bảo mật toàn cầu của nền tảng này luôn che số tài khoản nhận (chỉ hiện 4 số cuối).\nDù tôi đã giải thích cặn kẽ và cung cấp số tài khoản đầy đủ để đối chiếu, nhân viên thay vì linh động tạo lệnh tra soát gửi lên Bộ phận Thanh toán quốc tế, lại chỉ kiểm tra biến động số dư bề mặt, quăng cho một câu trả lời văn mẫu: \"chưa thấy tiền, vui lòng chờ 5 ngày\". Đỉnh điểm của sự thiếu chuyên nghiệp là việc tự động ngắt kết nối chat đóng ca hỗ trợ một cách vội vã.\nKhách hàng tìm đến bộ phận CSKH là để giải quyết những sự cố kẹt dòng tiền đang cần xử lý gấp, chứ không phải để nói chuyện với những người chỉ biết đọc kịch bản có sẵn. Cách làm việc máy móc, thiếu trách nhiệm và không có sự đồng cảm này hoàn toàn không xứng tầm với vị thế của một ngân hàng lớn như VCB.","authorHash":"2250a6a3ce59b2c83023bacb72f99ae0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ea6cfadb-e1b0-40fa-873c-a833bb7d1f05","excerpt":"Techcombank Mobile — Làm ăn không minh bạch, thanh toán thẻ tín dụng rồi , hôm sau lại báo nợ, gọi lên tổng đài thì báo sẽ hoàn lại sau kỳ sao kê mà ko thấy số hoàn nào khớp, gọi lên tổng đài bảo cấn trừ rồi. mọi người lưu ý","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.65652335,"occurredAt":"2026-10-22T02:06:34.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.50501794,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"Làm ăn không minh bạch, thanh toán thẻ tín dụng rồi , hôm sau lại báo nợ, gọi lên tổng đài thì báo sẽ hoàn lại sau kỳ sao kê mà ko thấy số hoàn nào khớp, gọi lên tổng đài bảo cấn trừ rồi.","title":"Techcombank Mobile","body":"Làm ăn không minh bạch, thanh toán thẻ tín dụng rồi , hôm sau lại báo nợ, gọi lên tổng đài thì báo sẽ hoàn lại sau kỳ sao kê mà ko thấy số hoàn nào khớp, gọi lên tổng đài bảo cấn trừ rồi. mọi người lưu ý","authorHash":"58f4811f234328cbdf7e621d3862a422","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fe3aabe8-c1eb-4bb1-9354-e8d515166fbb","excerpt":"VCB Digibank — Chuyển khoản — Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7102562,"occurredAt":"2026-07-08T23:38:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.43045834,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_still_cannot","product:digibank"],"statement":"Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???","title":"VCB Digibank — Chuyển khoản","body":"Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???","authorHash":"9e5fa3b4ea09a9cb3ac26258b12737e8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"269ef36b-1053-4aba-8b76-35e6dfcb3cea","excerpt":"BIDV SmartBanking — vô lý,trừ tiền quá vô lý — trừ tiền tào lao,trả tiền lại đi sao chuyển tiền lại bị trừ thêm lệ phí là sao,lại còn thu nợ lễ kỳ là cái j nữa vậy j mà thu lắm tiền vậy tôi có giàu đâu mà thu nhiều tiền của tôi vậy,số tiền đấy đủ để tôi ăn sáng được 3 ngày đấy,thu j lắm tiền vậy,tải app chưa được 1 tiế","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2026-07-16T00:44:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"trừ tiền tào lao,trả tiền lại đi sao chuyển tiền lại bị trừ thêm lệ phí là sao,lại còn thu nợ lễ kỳ là cái j nữa vậy j mà thu lắm tiền vậy tôi có giàu đâu mà thu nhiều tiền của tôi vậy,số tiền đấy đủ để tôi ăn sáng được 3 ngày đấy,thu j lắ…","title":"BIDV SmartBanking — vô lý,trừ tiền quá vô lý","body":"trừ tiền tào lao,trả tiền lại đi sao chuyển tiền lại bị trừ thêm lệ phí là sao,lại còn thu nợ lễ kỳ là cái j nữa vậy j mà thu lắm tiền vậy tôi có giàu đâu mà thu nhiều tiền của tôi vậy,số tiền đấy đủ để tôi ăn sáng được 3 ngày đấy,thu j lắm tiền vậy,tải app chưa được 1 tiếng đã trừ 10 nghìn ão thật đấy,vô lý vãi trừ tiền quâ vô lý luôn,ngân hàng ăn trộm ăn cướp tiền của dân nhiều nhất VN,giàu nhưng tham rồi có ngày ngân hàng này cũng bị cho vào dĩ vãn thôi nghiệp của ngân hàng này nhiều lắm,ngân hàng bị ghét nhất VN gọi tên bidv","authorHash":"9a645d5e32201bc015e248ee05d458f6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2ce298a0-fd7d-4ac5-bc95-d337656b6781","excerpt":"BIDV SmartBanking — nguời ta mất địên thọai cả tháng trời rồi đổi điện thọai thì không cho đăng nhập bắt gọi tổng đài gọi tổng đài thì bắt nhớ lần cuối chuyển khoản bao nhiêu đã thế còn bắt đúng ngày cả tháng rồi nhớ thế méo nào đựoc làm ăn gây khó khăn cho khách hàng giá mà có đánh giá o sao thì tốt","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"request","weight":0.6468666,"occurredAt":"2026-10-15T04:22:54.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.24,"sentiment":0,"confidence":0.52166665,"matchedPatterns":["vi_wish","product:bidv"],"statement":"nguời ta mất địên thọai cả tháng trời rồi đổi điện thọai thì không cho đăng nhập bắt gọi tổng đài gọi tổng đài thì bắt nhớ lần cuối chuyển khoản bao nhiêu đã thế còn bắt đúng ngày cả tháng rồi nhớ thế méo nào đựoc làm ăn gây khó khăn cho k…","title":"BIDV SmartBanking","body":"nguời ta mất địên thọai cả tháng trời rồi đổi điện thọai thì không cho đăng nhập bắt gọi tổng đài gọi tổng đài thì bắt nhớ lần cuối chuyển khoản bao nhiêu đã thế còn bắt đúng ngày cả tháng rồi nhớ thế méo nào đựoc làm ăn gây khó khăn cho khách hàng giá mà có đánh giá o sao thì tốt","authorHash":"ece6e5362e276a21bf56569992f00263","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7dc8b6fa-dd50-4f7d-ab3d-1053495cf0b0","excerpt":"VCB Digibank — vcb nuốt tiền ng tiêu dùng — nạp vào thanh toán mà bên vcb cứ bị lag và trừ tiền mà chua thanh toán được tra xoát thì 1 tuần chưa có kết quả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6696583,"occurredAt":"2026-09-15T06:32:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.39391667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"nạp vào thanh toán mà bên vcb cứ bị lag và trừ tiền mà chua thanh toán được tra xoát thì 1 tuần chưa có kết quả","title":"VCB Digibank — vcb nuốt tiền ng tiêu dùng","body":"nạp vào thanh toán mà bên vcb cứ bị lag và trừ tiền mà chua thanh toán được tra xoát thì 1 tuần chưa có kết quả","authorHash":"713d7bac5e85d10092b76301098db4c0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0d3bae63-98dd-4954-818c-cb97f8e5ab6b","excerpt":"BIDV SmartBanking — mình đã tắt phí sim từ lâu rồi , nhưng giờ vẫn cứ trừ tiền , bực mình vcl","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.63857335,"occurredAt":"2026-10-05T03:07:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.33966666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"mình đã tắt phí sim từ lâu rồi , nhưng giờ vẫn cứ trừ tiền , bực mình vcl","title":"BIDV SmartBanking","body":"mình đã tắt phí sim từ lâu rồi , nhưng giờ vẫn cứ trừ tiền , bực mình vcl","authorHash":"95560fd78ff1877bc6ea0db3ae6885a5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fb8797fa-e596-4414-9046-8922dbe84196","excerpt":"BIDV SmartBanking — Tính năng quét mã bị lỗi — Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6594914,"occurredAt":"2026-07-26T00:34:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.6566667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.39808333,"matchedPatterns":["vi_switching_from","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện","title":"BIDV SmartBanking — Tính năng quét mã bị lỗi","body":"Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện","authorHash":"ac583130055a73660ff73a1e6a466fbc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"20ec23b5-ed51-47ef-8722-28c9ffa38317","excerpt":"ACB ONE — Ứng dụng lag giật top 1 VN — Éo hiểu sao chuyển tiền rất hay lỗi, công việc thì gấp, bao người cần thanh toán mà ko load được để giao dịch, nốt tháng này còn bị nữa thì đổi qua bank khác","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6185093,"occurredAt":"2026-10-24T11:15:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.4390909,"sentiment":-0.27272728,"confidence":0.42979166,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:ACB ONE"],"statement":"Éo hiểu sao chuyển tiền rất hay lỗi, công việc thì gấp, bao người cần thanh toán mà ko load được để giao dịch, nốt tháng này còn bị nữa thì đổi qua bank khác","title":"ACB ONE — Ứng dụng lag giật top 1 VN","body":"Éo hiểu sao chuyển tiền rất hay lỗi, công việc thì gấp, bao người cần thanh toán mà ko load được để giao dịch, nốt tháng này còn bị nữa thì đổi qua bank khác","authorHash":"7dd95df62ddc681b59c87af8244e6db5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f76bec56-d704-4de2-8f4a-3feba8aeefe0","excerpt":"Agribank Plus — tự nhiên bị trừ 29.000 mà tra báo cáo giao dịch thì không thấy chuyển khoản gì, chỉ có thông báo trừ thôi, nội dung giao dịch 631849 là gì vậy, trả lời giúp mình xoá đánh giá","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":0.63681245,"occurredAt":"2026-09-13T10:52:26.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.42454165,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"tự nhiên bị trừ 29.000 mà tra báo cáo giao dịch thì không thấy chuyển khoản gì, chỉ có thông báo trừ thôi, nội dung giao dịch 631849 là gì vậy, trả lời giúp mình xoá đánh giá","title":"Agribank Plus","body":"tự nhiên bị trừ 29.000 mà tra báo cáo giao dịch thì không thấy chuyển khoản gì, chỉ có thông báo trừ thôi, nội dung giao dịch 631849 là gì vậy, trả lời giúp mình xoá đánh giá","authorHash":"705ba6e898a7dba02c1a8f91ed5a5268","rating":1,"offTopic":false},{"id":"748686ad-41a5-4621-9770-b690dc2411df","excerpt":"ACB ONE — Không nên dùng bank này — Dịch vụ quá tệ\nPhí trừ hàng tháng\nphí thường niên\nPhí quy đổi ngoại tệ\nThẻ hay lỗi thanh toán dù tài khoản còn tiền\nCăn cước nhà nước cấp cũng không thể xác thực được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6160546,"occurredAt":"2026-04-18T00:16:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.32254165,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:dich vu"],"statement":"Dịch vụ quá tệ Phí trừ hàng tháng phí thường niên Phí quy đổi ngoại tệ Thẻ hay lỗi thanh toán dù tài khoản còn tiền Căn cước nhà nước cấp cũng không thể xác thực được","title":"ACB ONE — Không nên dùng bank này","body":"Dịch vụ quá tệ\nPhí trừ hàng tháng\nphí thường niên\nPhí quy đổi ngoại tệ\nThẻ hay lỗi thanh toán dù tài khoản còn tiền\nCăn cước nhà nước cấp cũng không thể xác thực được","authorHash":"8423dfbdb4e88462f3d9847529c93f16","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c6428e68-7829-4e44-bb23-755d8706c2bb","excerpt":"Agribank Plus — dm trừ tiền trừ l trừ lắm đ lmj CX trừ trừ nhiều vai ca l, bao nhiêu tiền , khuyên tht sự ai có ý định dùg app này nên bỏ qua sớm ,mình mở tk hết 100k ,50k nạp vào nó giữ ở tk r ,t cho m luôn đó t đ cần ,thà sang mẹ app khác cho rồi!( đây là những trải nghiệm của t)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"request","weight":0.61910504,"occurredAt":"2026-10-13T06:18:36.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.18,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.5246653,"matchedPatterns":["vi_i_need","product:agribank"],"statement":"dm trừ tiền trừ l trừ lắm đ lmj CX trừ trừ nhiều vai ca l, bao nhiêu tiền , khuyên tht sự ai có ý định dùg app này nên bỏ qua sớm ,mình mở tk hết 100k ,50k nạp vào nó giữ ở tk r ,t cho m luôn đó t đ cần ,thà sang mẹ app khác cho rồi!( đây…","title":"Agribank Plus","body":"dm trừ tiền trừ l trừ lắm đ lmj CX trừ trừ nhiều vai ca l, bao nhiêu tiền , khuyên tht sự ai có ý định dùg app này nên bỏ qua sớm ,mình mở tk hết 100k ,50k nạp vào nó giữ ở tk r ,t cho m luôn đó t đ cần ,thà sang mẹ app khác cho rồi!( đây là những trải nghiệm của t)","authorHash":"2f60e7ff15b2920442e40498a36ff9ca","rating":1,"offTopic":false},{"id":"398ee7fd-c922-4259-aa9a-655bc802b3a7","excerpt":"ACB ONE — quá nhiều lỗi — Dùng để thanh toán đồ ăn hàng ngày nhưng lúc nào vô cũng lỗi, thao tác lại nhiều lần rất mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6109813,"occurredAt":"2025-10-19T05:06:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37029168,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE"],"statement":"Dùng để thanh toán đồ ăn hàng ngày nhưng lúc nào vô cũng lỗi, thao tác lại nhiều lần rất mất thời gian","title":"ACB ONE — quá nhiều lỗi","body":"Dùng để thanh toán đồ ăn hàng ngày nhưng lúc nào vô cũng lỗi, thao tác lại nhiều lần rất mất thời gian","authorHash":"0b420bf40ac32833986841702a167a42","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7835a7dc-6c83-48bf-92cc-bc5bbf764505","excerpt":"ACB ONE — Hệ thống ko ổn định — trước đó đăng nhập bằng face id rất tiện, nhưng hơm nay mua đồ thanh toán, bật hệ thống lên thấy phải đăng nhập lại thông tin tên đăng nhập vs mật khẩu quá bất tiện và mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6034361,"occurredAt":"2026-08-10T06:23:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81666666,"sentiment":-0.9166667,"confidence":0.33216667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","solution:he thong"],"statement":"trước đó đăng nhập bằng face id rất tiện, nhưng hơm nay mua đồ thanh toán, bật hệ thống lên thấy phải đăng nhập lại thông tin tên đăng nhập vs mật khẩu quá bất tiện và mất thời gian","title":"ACB ONE — Hệ thống ko ổn định","body":"trước đó đăng nhập bằng face id rất tiện, nhưng hơm nay mua đồ thanh toán, bật hệ thống lên thấy phải đăng nhập lại thông tin tên đăng nhập vs mật khẩu quá bất tiện và mất thời gian","authorHash":"d370387456a6dfc8b467a8c6fc6325f6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ac4c86a6-3bb1-4581-aa87-a82fabf7af67","excerpt":"BIDV SmartBanking — Bảo hiểm bảo an. bắt tích vào trong lúc đang cần thanh toán sau đó thì thông báo sẽ tự động gia hạn mà không thấy hướng dẫn hủy gia hạn ở đâu. Tôi phải lên mạng tra hướng dẫn, quá phiền.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"request","weight":0.61053765,"occurredAt":"2026-08-28T15:16:44.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.46964434,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"bắt tích vào trong lúc đang cần thanh toán sau đó thì thông báo sẽ tự động gia hạn mà không thấy hướng dẫn hủy gia hạn ở đâu.","title":"BIDV SmartBanking","body":"Bảo hiểm bảo an. bắt tích vào trong lúc đang cần thanh toán sau đó thì thông báo sẽ tự động gia hạn mà không thấy hướng dẫn hủy gia hạn ở đâu. Tôi phải lên mạng tra hướng dẫn, quá phiền.","authorHash":"c0473011ffa0d97d5b47dcc2c3330d8b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"305eb868-f4cd-44e0-a5cb-7a07c5199083","excerpt":"ACB ONE — Xử lý kém — Xử lý sự cố kém: Chuyển khoản nhầm liên hệ hỗ trợ thì chỉ hẹn hứa suông, không cho ngày giải quyết cụ thể, ngâm hồ sơ vô thời hạn.\n\nCSKH thiếu trách nhiệm: Tổng đài hời hợt, không theo sát hay phản hồi cho khách. \n\nChi phí vô lý: Chuyển khoản lúc nào cũng mất phí, lâu lâu lại tự động trừ tiền khôn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.600075,"occurredAt":"2026-09-29T02:59:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.428625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Xử lý sự cố kém: Chuyển khoản nhầm liên hệ hỗ trợ thì chỉ hẹn hứa suông, không cho ngày giải quyết cụ thể, ngâm hồ sơ vô thời hạn.","title":"ACB ONE — Xử lý kém","body":"Xử lý sự cố kém: Chuyển khoản nhầm liên hệ hỗ trợ thì chỉ hẹn hứa suông, không cho ngày giải quyết cụ thể, ngâm hồ sơ vô thời hạn.\n\nCSKH thiếu trách nhiệm: Tổng đài hời hợt, không theo sát hay phản hồi cho khách. \n\nChi phí vô lý: Chuyển khoản lúc nào cũng mất phí, lâu lâu lại tự động trừ tiền không rõ lý do.","authorHash":"d0d7ae7b72020efa04e41967ec211c5b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"aa732f70-3cbd-4e0c-b013-1bcbfca1f8a8","excerpt":"Techcombank Mobile — App ngân hàng TỆ, thường xuyên bị gián đoạn vào giờ cao điểm nhất là tầm giờ ăn trưa/tối, gây cản trở việc thanh toán chuyển khoản. Ngân hàng công nghệ mà vấn đề này sửa mãi không xong. GĐ Techcom chắc cũng dùng app bank khác, chứ app lắc bất chợt lấy tiền đâu ra trả","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.5924684,"occurredAt":"2026-10-24T04:37:08.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.4443513,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"App ngân hàng TỆ, thường xuyên bị gián đoạn vào giờ cao điểm nhất là tầm giờ ăn trưa/tối, gây cản trở việc thanh toán chuyển khoản.","title":"Techcombank Mobile","body":"App ngân hàng TỆ, thường xuyên bị gián đoạn vào giờ cao điểm nhất là tầm giờ ăn trưa/tối, gây cản trở việc thanh toán chuyển khoản. Ngân hàng công nghệ mà vấn đề này sửa mãi không xong. GĐ Techcom chắc cũng dùng app bank khác, chứ app lắc bất chợt lấy tiền đâu ra trả","authorHash":"f61980695ccf46434bd04bc15282e535","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f50bd616-5973-49fd-b982-64e4309ed3da","excerpt":"BIDV SmartBanking — Hành vi gài bẫy khách hàng — Tôi đang dùng bảng 5.3.11, khi chuyển tiền, ứng dụng mặc định tick vào tham gia bảo hiểm Bảo An Tài Khoản, nếu không để ý bỏ tick, bạn sẽ mặc định tham gia chương trình này, tháng đầu miễn phí, các tháng sau sẽ bị trừ tiền. Tôi không hề hài lòng với hành vi gài bẫy này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.59698164,"occurredAt":"2026-08-28T03:02:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.18,"sentiment":0.2,"confidence":0.50591666,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:bidv"],"statement":"Tôi đang dùng bảng 5.3.11, khi chuyển tiền, ứng dụng mặc định tick vào tham gia bảo hiểm Bảo An Tài Khoản, nếu không để ý bỏ tick, bạn sẽ mặc định tham gia chương trình này, tháng đầu miễn phí, các tháng sau sẽ bị trừ tiền.","title":"BIDV SmartBanking — Hành vi gài bẫy khách hàng","body":"Tôi đang dùng bảng 5.3.11, khi chuyển tiền, ứng dụng mặc định tick vào tham gia bảo hiểm Bảo An Tài Khoản, nếu không để ý bỏ tick, bạn sẽ mặc định tham gia chương trình này, tháng đầu miễn phí, các tháng sau sẽ bị trừ tiền. Tôi không hề hài lòng với hành vi gài bẫy này.","authorHash":"ff4433d255dd35f36ce2fd298a140f8b","rating":2,"offTopic":false},{"id":"4df445fb-c4a9-492c-8d89-42c4e025cfcb","excerpt":"ACB ONE — Tín dụng — App quá tệ. Thanh toán tín dụng rườm rà. Thông báo tín dụng cũng ko rõ ràng. Dễ hiểu lầm. Cứ như muốn gài thanh toán trễ vậy.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.58292294,"occurredAt":"2026-07-10T02:59:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0.1,"confidence":0.38604167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"Cứ như muốn gài thanh toán trễ vậy.","title":"ACB ONE — Tín dụng","body":"App quá tệ. Thanh toán tín dụng rườm rà. Thông báo tín dụng cũng ko rõ ràng. Dễ hiểu lầm. Cứ như muốn gài thanh toán trễ vậy.","authorHash":"29e947cf4bc5601b16794412ceafc271","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7f1c6b95-6aee-418f-a7e1-2536a40ab856","excerpt":"Agribank Plus — lỗi giao dịch,tài khoản trừ tiền,mà tk nhận ko có nhận đc,1-3ngày hoàn tiền,rồi ngta cần thanh toán thì sao ? ngớ ngẩn !!!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":0.5685625,"occurredAt":"2026-10-01T08:48:33.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37904167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"lỗi giao dịch,tài khoản trừ tiền,mà tk nhận ko có nhận đc,1-3ngày hoàn tiền,rồi ngta cần thanh toán thì sao ?","title":"Agribank Plus","body":"lỗi giao dịch,tài khoản trừ tiền,mà tk nhận ko có nhận đc,1-3ngày hoàn tiền,rồi ngta cần thanh toán thì sao ? ngớ ngẩn !!!","authorHash":"8d7da3294bb096ac6406566c6f6cf731","rating":1,"offTopic":false},{"id":"bd90f087-a49b-4063-82cb-cc833ae43886","excerpt":"Agribank Plus — Sai lầm khi mở thẻ ở ngân hàng này. Trải nghiệm thanh toán chậm trễ và cực kỳ tệ. — Thanh toán và nhận tiền rất rất chậm vào cuối tuần và các ngày lễ. Trừ tiền phí sms nhưng không thấy cái tin nhắn sms nào cả.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5825333,"occurredAt":"2026-08-03T23:19:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.34266666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Trừ tiền phí sms nhưng không thấy cái tin nhắn sms nào cả.","title":"Agribank Plus — Sai lầm khi mở thẻ ở ngân hàng này. Trải nghiệm thanh toán chậm trễ và cực kỳ tệ.","body":"Thanh toán và nhận tiền rất rất chậm vào cuối tuần và các ngày lễ. Trừ tiền phí sms nhưng không thấy cái tin nhắn sms nào cả.","authorHash":"3b024d947fb39449aa5809ef0a5d6c4e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ef330f90-6b09-43b2-806a-82588223f2f2","excerpt":"Techcombank Mobile — chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.54932475,"occurredAt":"2026-10-29T12:30:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.40391526,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:techcombank"],"statement":"chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?","title":"Techcombank Mobile","body":"chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?","authorHash":"a15356843c4610f851f45563ea900109","rating":1,"offTopic":false},{"id":"68e45376-9b36-4ec3-99ed-539e92ba0919","excerpt":"VCB Digibank — Quá rườm rà — Chuyển khoản có mấy nghìn cốc chè đá điếu thuốc thì loằng ngoằng rườm rà lắm bước mất thời gian. Bảo bọn nhân chúng mày cài Vietinbak ra mà dùng thử xem nó thế nào nhé, có hẳn wedget scan qr luôn quá tiện. Từ ngày dùng Vietinbank tao bỏ luôn cái VCB cùi mía","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5742604,"occurredAt":"2026-06-02T15:03:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.39604166,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:vietinbank"],"statement":"Chuyển khoản có mấy nghìn cốc chè đá điếu thuốc thì loằng ngoằng rườm rà lắm bước mất thời gian.","title":"VCB Digibank — Quá rườm rà","body":"Chuyển khoản có mấy nghìn cốc chè đá điếu thuốc thì loằng ngoằng rườm rà lắm bước mất thời gian. Bảo bọn nhân chúng mày cài Vietinbak ra mà dùng thử xem nó thế nào nhé, có hẳn wedget scan qr luôn quá tiện. Từ ngày dùng Vietinbank tao bỏ luôn cái VCB cùi mía","authorHash":"dc75fea4bd39c8f2ba89e9fdc87d5ccb","rating":1,"offTopic":true},{"id":"9ac6bd6d-7cd3-48b2-b11d-e688b6f334b8","excerpt":"ACB ONE — Ave — Bị lỗi ko chuyển khoản đc hai lần trong một tháng nhé, đổi điện thoại cx vẫn bị lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5691125,"occurredAt":"2026-03-17T04:56:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.34491667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"Bị lỗi ko chuyển khoản đc hai lần trong một tháng nhé, đổi điện thoại cx vẫn bị lại","title":"ACB ONE — Ave","body":"Bị lỗi ko chuyển khoản đc hai lần trong một tháng nhé, đổi điện thoại cx vẫn bị lại","authorHash":"a6c99a1dc8f7fee39fa0fcdac090b3b1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"79da3c12-6486-4e77-9957-d584d04c1440","excerpt":"Techcombank Mobile — moẹ bx mua gói 4g qua ngân hàng thanh toán r ko có data vội phải mua app khác vừa mất tiền vừa ko xài app thì bào ko nên tải nhé mn","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.5086792,"occurredAt":"2026-09-21T10:54:57.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.39129168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"moẹ bx mua gói 4g qua ngân hàng thanh toán r ko có data vội phải mua app khác vừa mất tiền vừa ko xài app thì bào ko nên tải nhé mn","title":"Techcombank Mobile","body":"moẹ bx mua gói 4g qua ngân hàng thanh toán r ko có data vội phải mua app khác vừa mất tiền vừa ko xài app thì bào ko nên tải nhé mn","authorHash":"0d5cec0cfd99006a407d64a61845b300","rating":1,"offTopic":false},{"id":"82c2adeb-6609-4220-927c-5991c77da054","excerpt":"ACB ONE — Trừ tiền hàng tháng — Thẻ không dùng nữa vẫn bị trừ tiền hàng tháng, trải nghiệm quá tệ. Ngân hàng nên xem lại vấn đề này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5644254,"occurredAt":"2026-03-04T18:04:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.37379166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"Thẻ không dùng nữa vẫn bị trừ tiền hàng tháng, trải nghiệm quá tệ.","title":"ACB ONE — Trừ tiền hàng tháng","body":"Thẻ không dùng nữa vẫn bị trừ tiền hàng tháng, trải nghiệm quá tệ. Ngân hàng nên xem lại vấn đề này.","authorHash":"1b6ebb4cb2e2af0999effcdc3d9d259d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e6c92f2e-ef1d-4f46-b500-d1ea27c835ae","excerpt":"VCB Digibank — App ngày càng tệ — App cập nhật ngày càng chậm\n- cập nhật số dư phải 15 phút sau khi thanh toán mới hiện thông báo biến động số dư\n- ở mục biến động số dư luôn hiện: Quý khách vui lòng duy trì tình trạng kết nối\nInternet để có thể nhận được các thông báo mới nhất từ Vietcombank, phải tắt đi đăng nhập lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.53745,"occurredAt":"2026-09-11T06:34:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.447875,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"App cập nhật ngày càng chậm - cập nhật số dư phải 15 phút sau khi thanh toán mới hiện thông báo biến động số dư - ở mục biến động số dư luôn hiện: Quý khách vui lòng duy trì tình trạng kết nối Internet để có thể nhận được các thông báo mới…","title":"VCB Digibank — App ngày càng tệ","body":"App cập nhật ngày càng chậm\n- cập nhật số dư phải 15 phút sau khi thanh toán mới hiện thông báo biến động số dư\n- ở mục biến động số dư luôn hiện: Quý khách vui lòng duy trì tình trạng kết nối\nInternet để có thể nhận được các thông báo mới nhất từ Vietcombank, phải tắt đi đăng nhập lại mới xem được biến động số dư.","authorHash":"4b12f07caac235f4b0b64b6f171dca6f","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":77},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":32}],"total":109}}