{"data":{"items":[{"id":"e95f93a3-73a8-4b6b-bf77-d69ab1d29d9a","excerpt":"ACB ONE — App quá ngu — App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan. Chắc bye luôn méo dùng nữa. Đội ngũ kĩ sư muốn làm gì làm mà không biết","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.223123,"occurredAt":"2026-09-13T03:35:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.68908334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","commerce:mua hang"],"statement":"App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan.","title":"ACB ONE — App quá ngu","body":"App quá ngu cứ cuối tuàn là bị lỗi rồi giao dịch treo, chuyển khoản báo giao dịch đang xử lý bấm vào lịch sử không có , sau đó 15 phút lại bị trừ tiền làm tao lấy tk khoản chuyển tiền cho chỗ mua hàng cuối cùng mất tiền oan. Chắc bye luôn méo dùng nữa. Đội ngũ kĩ sư muốn làm gì làm mà không biết tính toán bất tiện người dùng. Rất bực","offTopic":false},{"id":"182ddcf6-d088-4b40-941c-e4e62975f9a8","excerpt":"Agribank Plus — Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR. Còn đang sử dụng bình thường đăng nhập bằng vân tay thì đột nhiên bị mất tính năng này, kêu chưa đăng kí vân tay là sao nữa?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"demand","weight":1.1346226,"occurredAt":"2026-08-25T14:56:50.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.57,"sentiment":-0.5,"confidence":0.72268957,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_currently_i_use","vi_error_report","product:agribank"],"statement":"Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR.","title":"Agribank Plus","body":"Rất hay bị lỗi không chuyển khoảng được, lúc thì không quét được mã QR. Còn đang sử dụng bình thường đăng nhập bằng vân tay thì đột nhiên bị mất tính năng này, kêu chưa đăng kí vân tay là sao nữa?","offTopic":false},{"id":"fc4ef4e7-abae-4671-a6a2-09e9519edfc6","excerpt":"VCB Digibank — App chậm dẫn đến khách mất tiền — App vào rất chậm, từ giao diện lẫn mọi thứ, lần nào cũng lag chỉ để chờ đổi mấy cái ảnh nền? \nTôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi. Tôi thoát ra chuyển khoản lại giao dịch, rồi báo chuyển thành công tận 2 lệnh giao dịch. Tôi mất th","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1530666,"occurredAt":"2026-06-15T15:44:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:vietcombank"],"statement":"Tôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi.","title":"VCB Digibank — App chậm dẫn đến khách mất tiền","body":"App vào rất chậm, từ giao diện lẫn mọi thứ, lần nào cũng lag chỉ để chờ đổi mấy cái ảnh nền? \nTôi bấm chuyển khoản cho anh tài xế app cứ xoay liên tục, đổi 4g thì báo lỗi. Tôi thoát ra chuyển khoản lại giao dịch, rồi báo chuyển thành công tận 2 lệnh giao dịch. Tôi mất thêm 1 lần tiền chỉ vì lag? Và bên ngân hàng tài xế nhận được đúng 1 lệnh và vietcombank dư 1 lệnh. Quá tệ từ mọi thứ","offTopic":false},{"id":"30683266-ed71-4437-9c6d-d7370765feae","excerpt":"Agribank Plus — Dịch vụ quá tệ — Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề . Mang tiếng ngân hành nông nghiệp và phát triển nông thôn mà dịch vụ , chi phí quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.946676,"occurredAt":"2026-08-14T03:20:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.7162927,"sentiment":-0.5714286,"confidence":0.5515819,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:dich vu"],"statement":"Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề .","title":"Agribank Plus — Dịch vụ quá tệ","body":"Mất quá nhiều chi phí linh tinh nhưng thường xuyên bị lỗi , chưa ngân hàng nào trừ tiền đều đặn như ngân hàng này mà suốt ngày thấy lỗi , với bắt đến tận chi nhánh đki online nếu có vấn đề . Mang tiếng ngân hành nông nghiệp và phát triển nông thôn mà dịch vụ , chi phí quá tệ","offTopic":false},{"id":"ae701766-b361-43e4-9cb0-a292f1748581","excerpt":"Techcombank Mobile — cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới hiện rồi bằng chứng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.0355834,"occurredAt":"2026-09-15T09:36:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko…","title":"Techcombank Mobile","body":"cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới hiện rồi bằng chứng đâu cho trường hoặc chủ trọ thấy là đã chuyển khoản, người ta cần xem là lúc mới chuyển mà cứ lỗi. Chứ đợi thời gian ai rảnh mà chờ quá thất vọng.","offTopic":false},{"id":"c64cb75d-62ec-49ba-9ff2-8421baaf80ee","excerpt":"VCB Digibank — Vì smart OTP — Đèo mẹ bảo mật thì cũng bảo mật thật đấy nhưng app có bị lỗi hay gì không vậy có hôm chuyển khoản thì không gửi mã otp cho muốn chuyển tiền cũng không chuyển được. Chưa bao giờ dùng cái app ngân hàng nào nó tệ như cái app này!!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9194766,"occurredAt":"2026-07-18T12:58:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.48908332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:bao mat"],"statement":"Đèo mẹ bảo mật thì cũng bảo mật thật đấy nhưng app có bị lỗi hay gì không vậy có hôm chuyển khoản thì không gửi mã otp cho muốn chuyển tiền cũng không chuyển được.","title":"VCB Digibank — Vì smart OTP","body":"Đèo mẹ bảo mật thì cũng bảo mật thật đấy nhưng app có bị lỗi hay gì không vậy có hôm chuyển khoản thì không gửi mã otp cho muốn chuyển tiền cũng không chuyển được. Chưa bao giờ dùng cái app ngân hàng nào nó tệ như cái app này!!!!","offTopic":false},{"id":"3ad23448-2bbc-4e9f-917a-1d9badf6a726","excerpt":"BIDV SmartBanking — Dịch vụ quá tệ — Chuyển tiền báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền khách hàng, giam tiền 4 ngày...","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.78722,"occurredAt":"2026-09-14T02:37:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.46858335,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Chuyển tiền báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền khách hàng, giam tiền 4 ngày...","title":"BIDV SmartBanking — Dịch vụ quá tệ","body":"Chuyển tiền báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền khách hàng, giam tiền 4 ngày...","offTopic":false},{"id":"f6f67a9a-d622-45ff-9f35-38080a0151f4","excerpt":"Techcombank Mobile — Đang yên đang lành lúc cần thanh toán thì các ông cập nhật ứng dụng rồi ứng dụng chạy chậm rì chẳng thanh toán được cái gì hết làm ăn lề mề,quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.77243584,"occurredAt":"2026-09-19T10:50:36.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.40441668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"Đang yên đang lành lúc cần thanh toán thì các ông cập nhật ứng dụng rồi ứng dụng chạy chậm rì chẳng thanh toán được cái gì hết làm ăn lề mề,quá tệ","title":"Techcombank Mobile","body":"Đang yên đang lành lúc cần thanh toán thì các ông cập nhật ứng dụng rồi ứng dụng chạy chậm rì chẳng thanh toán được cái gì hết làm ăn lề mề,quá tệ","offTopic":false},{"id":"5d1106f1-73ab-493a-b682-a334b756c6e1","excerpt":"VCB Digibank — Rút tiền quốc tế — Là một freelancer thường xuyên nhận thù lao từ các đối tác quốc tế qua PayPal, tôi luôn ưu tiên chọn Vietcombank vì tin tưởng vào hệ thống thanh toán quốc tế của ngân hàng. Tuy nhiên, cách xử lý của bộ phận hỗ trợ trực tuyến (Digibot) hôm nay khiến tôi thực sự thất vọng.\nTôi có một kho","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7668049,"occurredAt":"2026-06-01T07:43:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.54390246,"sentiment":-0.6097561,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vietcombank"],"statement":"Dù tôi đã giải thích cặn kẽ và cung cấp số tài khoản đầy đủ để đối chiếu, nhân viên thay vì linh động tạo lệnh tra soát gửi lên Bộ phận Thanh toán quốc tế, lại chỉ kiểm tra biến động số dư bề mặt, quăng cho một câu trả lời văn mẫu: \"chưa t…","title":"VCB Digibank — Rút tiền quốc tế","body":"Là một freelancer thường xuyên nhận thù lao từ các đối tác quốc tế qua PayPal, tôi luôn ưu tiên chọn Vietcombank vì tin tưởng vào hệ thống thanh toán quốc tế của ngân hàng. Tuy nhiên, cách xử lý của bộ phận hỗ trợ trực tuyến (Digibot) hôm nay khiến tôi thực sự thất vọng.\nTôi có một khoản tiền rút từ PayPal từ ngày 13/05/2026 đang bị chậm trễ. Khi tôi chủ động cung cấp đầy đủ thông tin: Mã giao dịch (Transaction ID), biên lai chuyển tiền xác nhận trạng thái \"Completed\", nhân viên hỗ trợ lại thể hiện sự cứng nhắc và thiếu hiểu biết về nghiệp vụ quốc tế. Họ khăng khăng đòi \"hình ảnh biên lai hiển thị đầy đủ số tài khoản\" – một yêu cầu vô lý vì ai dùng PayPal cũng biết chính sách bảo mật toàn cầu của nền tảng này luôn che số tài khoản nhận (chỉ hiện 4 số cuối).\nDù tôi đã giải thích cặn kẽ và cung cấp số tài khoản đầy đủ để đối chiếu, nhân viên thay vì linh động tạo lệnh tra soát gửi lên Bộ phận Thanh toán quốc tế, lại chỉ kiểm tra biến động số dư bề mặt, quăng cho một câu trả lời văn mẫu: \"chưa thấy tiền, vui lòng chờ 5 ngày\". Đỉnh điểm của sự thiếu chuyên nghiệp là việc tự động ngắt kết nối chat đóng ca hỗ trợ một cách vội vã.\nKhách hàng tìm đến bộ phận CSKH là để giải quyết những sự cố kẹt dòng tiền đang cần xử lý gấp, chứ không phải để nói chuyện với những người chỉ biết đọc kịch bản có sẵn. Cách làm việc máy móc, thiếu trách nhiệm và không có sự đồng cảm này hoàn toàn không xứng tầm với vị thế của một ngân hàng lớn như VCB.","offTopic":false},{"id":"fe3aabe8-c1eb-4bb1-9354-e8d515166fbb","excerpt":"VCB Digibank — Chuyển khoản — Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7102562,"occurredAt":"2026-07-08T23:38:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.43045834,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_still_cannot","product:digibank"],"statement":"Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???","title":"VCB Digibank — Chuyển khoản","body":"Tôii chuyển khoản chuyyeen gia bên này trừ tiền bên kia không nhận được lỗi tùm lum các kiểu hết giờ còn chưa hoàn tiền cho tôi mà bên kia vẫn không nhận được ???","offTopic":false},{"id":"81b6cc08-7eaf-4762-a820-ce0ddb456f28","excerpt":"BIDV SmartBanking — mắc giống đếch ji mà mỗi lần chuyển tiền BIdv gài người dùng chọn mua bảo hiểm vậy. tài khoản ít, không có cần, k có sợ mất tiền, NH bộ đói lắm hả. phải gài. mặc định k chọn đi, khi nào cần người ta sử dụng.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.7111682,"occurredAt":"2026-08-28T03:05:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.43333334,"sentiment":-0.33333334,"confidence":0.49616387,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"tài khoản ít, không có cần, k có sợ mất tiền, NH bộ đói lắm hả.","title":"BIDV SmartBanking","body":"mắc giống đếch ji mà mỗi lần chuyển tiền BIdv gài người dùng chọn mua bảo hiểm vậy. tài khoản ít, không có cần, k có sợ mất tiền, NH bộ đói lắm hả. phải gài. mặc định k chọn đi, khi nào cần người ta sử dụng.","offTopic":false},{"id":"7dc8b6fa-dd50-4f7d-ab3d-1053495cf0b0","excerpt":"VCB Digibank — vcb nuốt tiền ng tiêu dùng — nạp vào thanh toán mà bên vcb cứ bị lag và trừ tiền mà chua thanh toán được tra xoát thì 1 tuần chưa có kết quả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6696583,"occurredAt":"2026-09-15T06:32:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.39391667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"nạp vào thanh toán mà bên vcb cứ bị lag và trừ tiền mà chua thanh toán được tra xoát thì 1 tuần chưa có kết quả","title":"VCB Digibank — vcb nuốt tiền ng tiêu dùng","body":"nạp vào thanh toán mà bên vcb cứ bị lag và trừ tiền mà chua thanh toán được tra xoát thì 1 tuần chưa có kết quả","offTopic":false},{"id":"fb8797fa-e596-4414-9046-8922dbe84196","excerpt":"BIDV SmartBanking — Tính năng quét mã bị lỗi — Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6594914,"occurredAt":"2026-07-26T00:34:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.6566667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.39808333,"matchedPatterns":["vi_switching_from","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện","title":"BIDV SmartBanking — Tính năng quét mã bị lỗi","body":"Khi chọn quét mã để thanh toán, app chỉ cho dùng camera trước, không cho chuyển qua camera sau, rất bất tiện","offTopic":false},{"id":"6c7f3285-a468-45a8-85d1-f4b483de7bfb","excerpt":"MSB mBank — chuyển khoản thì hiện quảng cáo đúng lúc bấm mật khẩu, ấn nhầm gây ức chế, app phản hồi chậm","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.msb.smartBanking&hl=vi","role":"pain","weight":0.6566683,"occurredAt":"2026-09-22T02:08:18.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.34929165,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:MSB mBank"],"statement":"chuyển khoản thì hiện quảng cáo đúng lúc bấm mật khẩu, ấn nhầm gây ức chế, app phản hồi chậm","title":"MSB mBank","body":"chuyển khoản thì hiện quảng cáo đúng lúc bấm mật khẩu, ấn nhầm gây ức chế, app phản hồi chậm","offTopic":false},{"id":"748686ad-41a5-4621-9770-b690dc2411df","excerpt":"ACB ONE — Không nên dùng bank này — Dịch vụ quá tệ\nPhí trừ hàng tháng\nphí thường niên\nPhí quy đổi ngoại tệ\nThẻ hay lỗi thanh toán dù tài khoản còn tiền\nCăn cước nhà nước cấp cũng không thể xác thực được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6160546,"occurredAt":"2026-04-18T00:16:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.32254165,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:dich vu"],"statement":"Dịch vụ quá tệ Phí trừ hàng tháng phí thường niên Phí quy đổi ngoại tệ Thẻ hay lỗi thanh toán dù tài khoản còn tiền Căn cước nhà nước cấp cũng không thể xác thực được","title":"ACB ONE — Không nên dùng bank này","body":"Dịch vụ quá tệ\nPhí trừ hàng tháng\nphí thường niên\nPhí quy đổi ngoại tệ\nThẻ hay lỗi thanh toán dù tài khoản còn tiền\nCăn cước nhà nước cấp cũng không thể xác thực được","offTopic":false},{"id":"7835a7dc-6c83-48bf-92cc-bc5bbf764505","excerpt":"ACB ONE — Hệ thống ko ổn định — trước đó đăng nhập bằng face id rất tiện, nhưng hơm nay mua đồ thanh toán, bật hệ thống lên thấy phải đăng nhập lại thông tin tên đăng nhập vs mật khẩu quá bất tiện và mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6034361,"occurredAt":"2026-08-10T06:23:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81666666,"sentiment":-0.9166667,"confidence":0.33216667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","solution:he thong"],"statement":"trước đó đăng nhập bằng face id rất tiện, nhưng hơm nay mua đồ thanh toán, bật hệ thống lên thấy phải đăng nhập lại thông tin tên đăng nhập vs mật khẩu quá bất tiện và mất thời gian","title":"ACB ONE — Hệ thống ko ổn định","body":"trước đó đăng nhập bằng face id rất tiện, nhưng hơm nay mua đồ thanh toán, bật hệ thống lên thấy phải đăng nhập lại thông tin tên đăng nhập vs mật khẩu quá bất tiện và mất thời gian","offTopic":false},{"id":"f76bec56-d704-4de2-8f4a-3feba8aeefe0","excerpt":"Agribank Plus — tự nhiên bị trừ 29.000 mà tra báo cáo giao dịch thì không thấy chuyển khoản gì, chỉ có thông báo trừ thôi, nội dung giao dịch 631849 là gì vậy, trả lời giúp mình xoá đánh giá","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":0.63681245,"occurredAt":"2026-09-13T10:52:26.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.42454165,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"tự nhiên bị trừ 29.000 mà tra báo cáo giao dịch thì không thấy chuyển khoản gì, chỉ có thông báo trừ thôi, nội dung giao dịch 631849 là gì vậy, trả lời giúp mình xoá đánh giá","title":"Agribank Plus","body":"tự nhiên bị trừ 29.000 mà tra báo cáo giao dịch thì không thấy chuyển khoản gì, chỉ có thông báo trừ thôi, nội dung giao dịch 631849 là gì vậy, trả lời giúp mình xoá đánh giá","offTopic":false},{"id":"f50bd616-5973-49fd-b982-64e4309ed3da","excerpt":"BIDV SmartBanking — Hành vi gài bẫy khách hàng — Tôi đang dùng bảng 5.3.11, khi chuyển tiền, ứng dụng mặc định tick vào tham gia bảo hiểm Bảo An Tài Khoản, nếu không để ý bỏ tick, bạn sẽ mặc định tham gia chương trình này, tháng đầu miễn phí, các tháng sau sẽ bị trừ tiền. Tôi không hề hài lòng với hành vi gài bẫy này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.59698164,"occurredAt":"2026-08-28T03:02:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.18,"sentiment":0.2,"confidence":0.50591666,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:bidv"],"statement":"Tôi đang dùng bảng 5.3.11, khi chuyển tiền, ứng dụng mặc định tick vào tham gia bảo hiểm Bảo An Tài Khoản, nếu không để ý bỏ tick, bạn sẽ mặc định tham gia chương trình này, tháng đầu miễn phí, các tháng sau sẽ bị trừ tiền.","title":"BIDV SmartBanking — Hành vi gài bẫy khách hàng","body":"Tôi đang dùng bảng 5.3.11, khi chuyển tiền, ứng dụng mặc định tick vào tham gia bảo hiểm Bảo An Tài Khoản, nếu không để ý bỏ tick, bạn sẽ mặc định tham gia chương trình này, tháng đầu miễn phí, các tháng sau sẽ bị trừ tiền. Tôi không hề hài lòng với hành vi gài bẫy này.","offTopic":false},{"id":"bd90f087-a49b-4063-82cb-cc833ae43886","excerpt":"Agribank Plus — Sai lầm khi mở thẻ ở ngân hàng này. Trải nghiệm thanh toán chậm trễ và cực kỳ tệ. — Thanh toán và nhận tiền rất rất chậm vào cuối tuần và các ngày lễ. Trừ tiền phí sms nhưng không thấy cái tin nhắn sms nào cả.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5825333,"occurredAt":"2026-08-03T23:19:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.34266666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Trừ tiền phí sms nhưng không thấy cái tin nhắn sms nào cả.","title":"Agribank Plus — Sai lầm khi mở thẻ ở ngân hàng này. Trải nghiệm thanh toán chậm trễ và cực kỳ tệ.","body":"Thanh toán và nhận tiền rất rất chậm vào cuối tuần và các ngày lễ. Trừ tiền phí sms nhưng không thấy cái tin nhắn sms nào cả.","offTopic":false},{"id":"ac4c86a6-3bb1-4581-aa87-a82fabf7af67","excerpt":"BIDV SmartBanking — Bảo hiểm bảo an. bắt tích vào trong lúc đang cần thanh toán sau đó thì thông báo sẽ tự động gia hạn mà không thấy hướng dẫn hủy gia hạn ở đâu. Tôi phải lên mạng tra hướng dẫn, quá phiền.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"request","weight":0.61053765,"occurredAt":"2026-08-28T15:16:44.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.46964434,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"bắt tích vào trong lúc đang cần thanh toán sau đó thì thông báo sẽ tự động gia hạn mà không thấy hướng dẫn hủy gia hạn ở đâu.","title":"BIDV SmartBanking","body":"Bảo hiểm bảo an. bắt tích vào trong lúc đang cần thanh toán sau đó thì thông báo sẽ tự động gia hạn mà không thấy hướng dẫn hủy gia hạn ở đâu. Tôi phải lên mạng tra hướng dẫn, quá phiền.","offTopic":false},{"id":"68e45376-9b36-4ec3-99ed-539e92ba0919","excerpt":"VCB Digibank — Quá rườm rà — Chuyển khoản có mấy nghìn cốc chè đá điếu thuốc thì loằng ngoằng rườm rà lắm bước mất thời gian. Bảo bọn nhân chúng mày cài Vietinbak ra mà dùng thử xem nó thế nào nhé, có hẳn wedget scan qr luôn quá tiện. Từ ngày dùng Vietinbank tao bỏ luôn cái VCB cùi mía","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5742604,"occurredAt":"2026-06-02T15:03:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.39604166,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:vietinbank"],"statement":"Chuyển khoản có mấy nghìn cốc chè đá điếu thuốc thì loằng ngoằng rườm rà lắm bước mất thời gian.","title":"VCB Digibank — Quá rườm rà","body":"Chuyển khoản có mấy nghìn cốc chè đá điếu thuốc thì loằng ngoằng rườm rà lắm bước mất thời gian. Bảo bọn nhân chúng mày cài Vietinbak ra mà dùng thử xem nó thế nào nhé, có hẳn wedget scan qr luôn quá tiện. Từ ngày dùng Vietinbank tao bỏ luôn cái VCB cùi mía","offTopic":true},{"id":"36dabbf7-8f4d-4746-a736-aeaf7fea91ec","excerpt":"VCB Digibank — Cướp tiền khách — Ăn cắp tiền trắng trợn của người dùng, khi tôi chuyển số tiền 70tr từ tài khoản của tôi sang tk bố tôi thì ngân hàng đã trừ tiền nhưng bố tôi vẫn chưa nhận được tiền. Liên hệ tổng đài và ra ngân hàng thì không được hỗ trợ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.52386165,"occurredAt":"2026-06-10T23:39:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.36891666,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","solution:tai khoan"],"statement":"Ăn cắp tiền trắng trợn của người dùng, khi tôi chuyển số tiền 70tr từ tài khoản của tôi sang tk bố tôi thì ngân hàng đã trừ tiền nhưng bố tôi vẫn chưa nhận được tiền.","title":"VCB Digibank — Cướp tiền khách","body":"Ăn cắp tiền trắng trợn của người dùng, khi tôi chuyển số tiền 70tr từ tài khoản của tôi sang tk bố tôi thì ngân hàng đã trừ tiền nhưng bố tôi vẫn chưa nhận được tiền. Liên hệ tổng đài và ra ngân hàng thì không được hỗ trợ.","offTopic":false},{"id":"79da3c12-6486-4e77-9957-d584d04c1440","excerpt":"Techcombank Mobile — moẹ bx mua gói 4g qua ngân hàng thanh toán r ko có data vội phải mua app khác vừa mất tiền vừa ko xài app thì bào ko nên tải nhé mn","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.5086792,"occurredAt":"2026-09-21T10:54:57.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.39129168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"moẹ bx mua gói 4g qua ngân hàng thanh toán r ko có data vội phải mua app khác vừa mất tiền vừa ko xài app thì bào ko nên tải nhé mn","title":"Techcombank Mobile","body":"moẹ bx mua gói 4g qua ngân hàng thanh toán r ko có data vội phải mua app khác vừa mất tiền vừa ko xài app thì bào ko nên tải nhé mn","offTopic":false},{"id":"f1f8e182-d852-4455-8478-0f8d451ffe51","excerpt":"BIDV SmartBanking — 5.3.05 — Thẻ đa năng jcb huỷ thanh toán vào ngày t7 mãi k thấy hoàn tiền\nTạo tra soát thì báo lỗi k có nội dung\nUpdate app mới (bản 5.3.05) thì bị crash app k vào được :)))","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5177562,"occurredAt":"2026-06-15T13:39:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.31379166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Thẻ đa năng jcb huỷ thanh toán vào ngày t7 mãi k thấy hoàn tiền Tạo tra soát thì báo lỗi k có nội dung Update app mới (bản 5.3.05) thì bị crash app k vào được :)))","title":"BIDV SmartBanking — 5.3.05","body":"Thẻ đa năng jcb huỷ thanh toán vào ngày t7 mãi k thấy hoàn tiền\nTạo tra soát thì báo lỗi k có nội dung\nUpdate app mới (bản 5.3.05) thì bị crash app k vào được :)))","offTopic":false},{"id":"7cc07ac2-ee93-4cc1-b57a-17f6f63cfc4f","excerpt":"TPBank Mobile — phần mua sắm hoàn tiền trên app toàn lỗi. lúc xem được lúc không","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.48587164,"occurredAt":"2026-09-16T01:40:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0,"confidence":0.32829165,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","commerce:hoan tien"],"statement":"phần mua sắm hoàn tiền trên app toàn lỗi.","title":"TPBank Mobile","body":"phần mua sắm hoàn tiền trên app toàn lỗi. lúc xem được lúc không","offTopic":false},{"id":"571c7316-a094-4616-8bb3-3a57030a5db2","excerpt":"ACB ONE — Tệ — Lần đầu dùng app mà ko chuyển khoản đc quá tệ mọi người ko nên dùng app này nha","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5171318,"occurredAt":"2025-12-20T08:40:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.28054166,"matchedPatterns":["vi_terrible","commerce:chuyen khoan"],"statement":"Lần đầu dùng app mà ko chuyển khoản đc quá tệ mọi người ko nên dùng app này nha","title":"ACB ONE — Tệ","body":"Lần đầu dùng app mà ko chuyển khoản đc quá tệ mọi người ko nên dùng app này nha","offTopic":false},{"id":"76aca8af-df48-4303-b640-b4db52f33bf9","excerpt":"ACB ONE — App xử lý quá chậm — Xử lý 1 tác vụ nào cũng phải chờ đợi quá lâu, login cũng lâu, thanh toán cũng lâu … xài quá chán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.5146631,"occurredAt":"2026-09-06T04:02:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.66333336,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.30941668,"matchedPatterns":["vi_switching_from","commerce:thanh toan"],"statement":"Xử lý 1 tác vụ nào cũng phải chờ đợi quá lâu, login cũng lâu, thanh toán cũng lâu … xài quá chán","title":"ACB ONE — App xử lý quá chậm","body":"Xử lý 1 tác vụ nào cũng phải chờ đợi quá lâu, login cũng lâu, thanh toán cũng lâu … xài quá chán","offTopic":false},{"id":"9301d712-bb30-4386-86a3-f936ae1ea838","excerpt":"VCB Digibank — App như cứt — Dùng IP 15promax, thử cả wifi và 5G mà app cứ xoay không hồi kết trong khi cần gấp để thanh toán đến lúc không cần nữa thì vào bình thường. Bọn IT cho app nên xem lại vận hành app","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.49824333,"occurredAt":"2026-07-07T17:28:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.52,"sentiment":-0.4,"confidence":0.32779166,"matchedPatterns":["vi_urgent","product:digibank"],"statement":"Dùng IP 15promax, thử cả wifi và 5G mà app cứ xoay không hồi kết trong khi cần gấp để thanh toán đến lúc không cần nữa thì vào bình thường.","title":"VCB Digibank — App như cứt","body":"Dùng IP 15promax, thử cả wifi và 5G mà app cứ xoay không hồi kết trong khi cần gấp để thanh toán đến lúc không cần nữa thì vào bình thường. Bọn IT cho app nên xem lại vận hành app","offTopic":false},{"id":"8cf2a65a-1b76-42eb-9600-fa5b17b050e1","excerpt":"ACB ONE — Huỷ sms banking trên ứng dụng mà vẫn trừ tiền 15k trên tháng — Huỷ 1 năm chức năng sms banking trên ứng dụng nhưng vẫn trừ 12 tháng phí 15k/ tháng sms banking là thế nào. Yêu cầu hoàn tiền","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.497705,"occurredAt":"2026-06-10T12:04:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"pricing_complaint","painScore":0.56,"sentiment":-0.5,"confidence":0.31904167,"matchedPatterns":["vi_paying_monthly","solution:ung dung"],"statement":"ACB ONE — Huỷ sms banking trên ứng dụng mà vẫn trừ tiền 15k trên tháng.","title":"ACB ONE — Huỷ sms banking trên ứng dụng mà vẫn trừ tiền 15k trên tháng","body":"Huỷ 1 năm chức năng sms banking trên ứng dụng nhưng vẫn trừ 12 tháng phí 15k/ tháng sms banking là thế nào. Yêu cầu hoàn tiền","offTopic":true},{"id":"c940fe52-200d-430d-ba2b-1bffdc77f284","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá kém — Phản hồi chậm. Làm chậm trễ quá trình thanh toán shopeePay. Không gởi mã xác nhận vào SMS. Quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.49071085,"occurredAt":"2026-07-29T08:04:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.25691667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:bidv"],"statement":"Làm chậm trễ quá trình thanh toán shopeePay.","title":"BIDV SmartBanking — Quá kém","body":"Phản hồi chậm. Làm chậm trễ quá trình thanh toán shopeePay. Không gởi mã xác nhận vào SMS. Quá tệ","offTopic":false},{"id":"bb440e9f-2f06-471f-ac5b-aeb6b55db0ef","excerpt":"VCB Digibank — Ko báo tiền hoàn của app — M lk tk vcb với grab mà khi hoàn tiền vcb ko hiển thị thông tin tiền hoàn về tk, báo hại m kiến nghị lên grab, các bạn ý bảo phải tự cộng tiền gd thì mới ra phần tiền chênh m đc grab hoàn về. Nhất vcb nên cho hẳn 1 sao","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.48527917,"occurredAt":"2026-06-04T05:34:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.37329167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"M lk tk vcb với grab mà khi hoàn tiền vcb ko hiển thị thông tin tiền hoàn về tk, báo hại m kiến nghị lên grab, các bạn ý bảo phải tự cộng tiền gd thì mới ra phần tiền chênh m đc grab hoàn về.","title":"VCB Digibank — Ko báo tiền hoàn của app","body":"M lk tk vcb với grab mà khi hoàn tiền vcb ko hiển thị thông tin tiền hoàn về tk, báo hại m kiến nghị lên grab, các bạn ý bảo phải tự cộng tiền gd thì mới ra phần tiền chênh m đc grab hoàn về. Nhất vcb nên cho hẳn 1 sao","offTopic":false},{"id":"48a9252e-6c92-4456-99dd-c2a5f3db336e","excerpt":"ACB ONE — Lỗi đăng nhập — Đăng nhập mà cứ quay quay, làm sao thanh toán tiền, nhục chết đi được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.44182414,"occurredAt":"2026-09-04T07:45:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.57,"sentiment":-0.9,"confidence":0.28141665,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","commerce:thanh toan"],"statement":"Đăng nhập mà cứ quay quay, làm sao thanh toán tiền, nhục chết đi được","title":"ACB ONE — Lỗi đăng nhập","body":"Đăng nhập mà cứ quay quay, làm sao thanh toán tiền, nhục chết đi được","offTopic":false},{"id":"39c2e301-9557-4c7a-9fe9-92567b27149e","excerpt":"ACB ONE — A — Thánh toán điện trước tự động lưu nay k lưu mỗi lần đóng mất nhập lại mã mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.41439793,"occurredAt":"2025-12-08T01:06:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.28579167,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","commerce:thanh toan"],"statement":"Thánh toán điện trước tự động lưu nay k lưu mỗi lần đóng mất nhập lại mã mất thời gian","title":"ACB ONE — A","body":"Thánh toán điện trước tự động lưu nay k lưu mỗi lần đóng mất nhập lại mã mất thời gian","offTopic":false},{"id":"714566cd-0dc7-4482-ba14-633f6c0494cc","excerpt":"BIDV SmartBanking — App như dẩm, vào chuyển khoản SUỐT NGÀY báo lỗi gói dv của quý khách ko bao gồm dv này, chê — Chê","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.409475,"occurredAt":"2026-06-15T14:58:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.24816667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — App như dẩm, vào chuyển khoản SUỐT NGÀY báo lỗi gói dv của quý khách ko bao gồm dv này, chê.","title":"BIDV SmartBanking — App như dẩm, vào chuyển khoản SUỐT NGÀY báo lỗi gói dv của quý khách ko bao gồm dv này, chê","body":"Chê","offTopic":false},{"id":"f9f979f4-74ff-44dd-a9ea-4a376cf82217","excerpt":"VCB Digibank — Giao dịch — Ngân hàng làm không có tâm  giao dịch nạp tiền chuyển trừ tiền mà không qua \nNói thiếu trách nhiệm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.380125,"occurredAt":"2026-07-21T05:47:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.25341666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"Ngân hàng làm không có tâm giao dịch nạp tiền chuyển trừ tiền mà không qua Nói thiếu trách nhiệm","title":"VCB Digibank — Giao dịch","body":"Ngân hàng làm không có tâm  giao dịch nạp tiền chuyển trừ tiền mà không qua \nNói thiếu trách nhiệm","offTopic":false},{"id":"5e5b6c04-0368-4dc5-9773-240049c67041","excerpt":"ACB ONE — Phản ánh — Ngân hàng làm việc thiếu chuyên nghiệp, tại sao tk cũ sdt cũ không sài trong nhiều năm bây giờ tạo lại 1 tài khoản khác sdt khác tại sao lại áp dụng vô chung 1 tk để bây giờ trừ tiền phụ thu phí thường niên? 2 tháng trừ gần 200k?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.347025,"occurredAt":"2026-08-20T20:37:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.247875,"matchedPatterns":["solution:tai khoan"],"statement":"Ngân hàng làm việc thiếu chuyên nghiệp, tại sao tk cũ sdt cũ không sài trong nhiều năm bây giờ tạo lại 1 tài khoản khác sdt khác tại sao lại áp dụng vô chung 1 tk để bây giờ trừ tiền phụ thu phí thường niên?","title":"ACB ONE — Phản ánh","body":"Ngân hàng làm việc thiếu chuyên nghiệp, tại sao tk cũ sdt cũ không sài trong nhiều năm bây giờ tạo lại 1 tài khoản khác sdt khác tại sao lại áp dụng vô chung 1 tk để bây giờ trừ tiền phụ thu phí thường niên? 2 tháng trừ gần 200k?","offTopic":false},{"id":"516eac3e-9498-4118-a1cc-2f4c3e23b791","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lũ chó lừa đảo — Địt mẹ chúng mày luôn, vào đặt vé xe, 1p trước thì ấn dc mã giảm giá, đến lúc bấm thanh toán thì kêu hết hiệu lực bắt đăng nhập lại, đăng nhập lại xong thì kêu hết mã. Lũ súc vật lừa đảo chết mẹ đi cho đỡ chật đất","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.347025,"occurredAt":"2026-08-09T15:12:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.247875,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"Địt mẹ chúng mày luôn, vào đặt vé xe, 1p trước thì ấn dc mã giảm giá, đến lúc bấm thanh toán thì kêu hết hiệu lực bắt đăng nhập lại, đăng nhập lại xong thì kêu hết mã.","title":"BIDV SmartBanking — Lũ chó lừa đảo","body":"Địt mẹ chúng mày luôn, vào đặt vé xe, 1p trước thì ấn dc mã giảm giá, đến lúc bấm thanh toán thì kêu hết hiệu lực bắt đăng nhập lại, đăng nhập lại xong thì kêu hết mã. Lũ súc vật lừa đảo chết mẹ đi cho đỡ chật đất","offTopic":false},{"id":"5b333ba5-be15-4cdd-b5c1-4d0125002aa4","excerpt":"BIDV SmartBanking — App bốc lột người dùng — Khi không chẳng làm gì cũng bị trừ tiền , trừ phí tài khoản thì thôi không nói , nhưng lôi đâu ra rất nhiều chi phí để trừ mặc dù không sài , tôi nói điêu tôi làm con dog!!!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.310275,"occurredAt":"2026-08-11T01:35:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.221625,"matchedPatterns":["solution:tai khoan"],"statement":"Khi không chẳng làm gì cũng bị trừ tiền , trừ phí tài khoản thì thôi không nói , nhưng lôi đâu ra rất nhiều chi phí để trừ mặc dù không sài , tôi nói điêu tôi làm con dog!!!!!","title":"BIDV SmartBanking — App bốc lột người dùng","body":"Khi không chẳng làm gì cũng bị trừ tiền , trừ phí tài khoản thì thôi không nói , nhưng lôi đâu ra rất nhiều chi phí để trừ mặc dù không sài , tôi nói điêu tôi làm con dog!!!!!","offTopic":false},{"id":"00c816f3-2a3e-432c-acbb-424ac49d7423","excerpt":"Agribank Plus — Dịch vụ kém — Toàn bảo trì lúc cần thanh toán chậm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23925,"occurredAt":"2026-09-21T10:23:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.199375,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"Toàn bảo trì lúc cần thanh toán chậm","title":"Agribank Plus — Dịch vụ kém","body":"Toàn bảo trì lúc cần thanh toán chậm","offTopic":false},{"id":"23ae09c0-82d8-4e97-9733-806c1309a3c5","excerpt":"Agribank Plus — Như cc — Như cc suốt ngày chỉ chăm chăm thu tiền đã là học sinh còn suốt ngày trừ tiền đi còn k.cho rút 50k ra nữa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.200025,"occurredAt":"2026-04-22T07:06:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.142875,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"Như cc suốt ngày chỉ chăm chăm thu tiền đã là học sinh còn suốt ngày trừ tiền đi còn k.cho rút 50k ra nữa","title":"Agribank Plus — Như cc","body":"Như cc suốt ngày chỉ chăm chăm thu tiền đã là học sinh còn suốt ngày trừ tiền đi còn k.cho rút 50k ra nữa","offTopic":false},{"id":"4df9bb32-d564-4867-a126-ca55a37406ae","excerpt":"BIDV SmartBanking — Tối ngày trừ tiền Trừ phí này phí kia thấy mệt:)) — Tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.131425,"occurredAt":"2026-07-22T03:35:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.093875,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — Tối ngày trừ tiền Trừ phí này phí kia thấy mệt:)).","title":"BIDV SmartBanking — Tối ngày trừ tiền Trừ phí này phí kia thấy mệt:))","body":"Tệ","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":32},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":9}],"total":41}}