OpportunityMarket home
Delivery & Logistics Apps opportunities·tracked since 24 Sept 2026·evidence from 12 Oct 2025·latest post 02 Nov 2026

Lalamove: Unreliable Delivery Services

Users are experiencing significant dissatisfaction with logistics apps due to long wait times for drivers, additional fees for timely service, and poor handling of goods. Many customers feel that the quality of service has declined, leading them to reconsider using these platforms in the future.

90 different people have complained about this since 12 Oct 2025, most recently on 02 Nov 2026. 9 of them in the last 30 days.

  • user·eade· App Store· 19d agooriginal ↗
    “Lalamove — Mở app nhưng ko giải quyết được vấn đề, chuyên viên rep như cái máy dập khuôn chứ không giải quyết.”
  • user·ceaf· App Store· 6d agooriginal ↗
    “Đặt xe vans 500kg để chở đồ, tài xế khó chịu vì đồ để hơn nửa thùng xe trong khi không cần bê, chỉ đứng nhìn khách thôi???”
  • user·2ca1· App Store· 28 Apr 2026original ↗
    “App không cho rút tiền về tài khoản ngân hàng trừ khi xoá tài khoản nếu giao dịch bị lỗi thì về lại tay bọn mày à.”
See every post behind this page ↓Hit this yourself? Say what you use instead →

90 people in 90 posts across 1 source · 9 in the last 30 days, 12 in the 30 before

Pain pointStable
People in the last 30 days
9
12 in the 30 days before · 90 in all
Posts per week, last 16 weeks · 9 in the past 4 · the last 2 weeks are still coming in

The pain

shares of 90 people

What goes wrong, and for whom

Who
90 people using Lalamove
What goes wrong
  • Orders get no drivers and wait long36 people · 40%
  • Drivers demand extra money beyond app price34 people · 38%
  • Customer support is missing or unresponsive19 people · 21%
  • Express orders get batched with others9 people · 10%
Every Lalamove issue, with trends →
Since
12 Oct 2025 → 02 Nov 2026

Is this a startup idea?

Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.

Complaints are about
Lalamove
Looking for something else
2% want an alternative · 11% ask the provider for a feature
What the numbers say
Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
Build a prototype from thisA landing page written from these 40 complaints by 90 people.50 credits · sign in →
1

The pain — what people say

Their asks, who is writing, and the posts themselves

People are asking for

In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first

  1. “Báo khiếu nại về công ty app không hỗ trợ không có hướng giải quyết cho người dùng làm mất niềm tin khách hàng”

  2. “Book vận chuyển + phí khiên đồ - giảm giá = 240k Tài xế xin phụ thu thêm do nhìu đồ nên tôi đưa thêm 260k Nhưng vẫn xin phụ phí thêm.”

  3. “đặt xe đi gia sân bay mà nhân viên là thằng(nguyễn văn tuấn) (chạy xe biển số xe 50E-13035) đến gặp khánh bỏ đi luôn ko chở,thế là tôi lại chuyển sang đặt xe xanh ngay máy mà ko nhỡ vé máy…”

  4. “Khiếp đặt hơn 1 tiếng ko có xe nhận, và để mãi cũng ko ai nhận luôn… đợi quá lâu, còn có kiểu trả thêm phí để tài xế đến nhanh hơn, nhiều tài xế nhận hơn????”

What people were doing

Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written

90posts
  • Complaint7684%
  • Looking for an alternative22%
  • Request1011%
  • About price22%
12 Oct 202590 posts02 Nov 2026

Sources

90 signals · 1 sources

App Store90
Only public content is collected, author names are stored as one-way hashes, and every excerpt links back to its original post.

Evidence

Raw public posts behind this opportunity — click through to the original

  • user·48a5App StoreApp Store VN/Giao vận·25 Jul 2026·Complaintsource ↗

    Lalamove — Làm ăn quá tệ — Vào ngày 5 tháng 7 vừa rồi thì mình có đặt 1 cuốc xe để chở đồ đạc chuyển trọ của mình qua trọ mới thì trong khi vận chuyển tài xế đã làm mất cái vali của mình( không biết là tài xế cố tình lấy vali hay là rớt thật) tổng giá trị bên trong vali của mình lên tới 18tr đồng. Lúc đầu thì mình…

    Asking howStrong complaintFrustrated
  • user·eadeApp StoreApp Store VN/Giao vận·19d ago·Complaintsource ↗

    Lalamove — Mở app nhưng ko giải quyết được vấn đề, chuyên viên rep như cái máy dập khuôn chứ không giải quyết Chủ hàng đặt app nhờ hỗ trợ và cho thêm phí, tài xế làm tiền chê 150k ít quá ko phụ, thế nên chúng tôi ko book bốc hàng nữa. Tới nơi tài xế tự ý trả tiền chành, trong khi chúng tôi ko có mướn. Mất 2 lần phí…

    Strong complaint
  • user·ceafApp StoreApp Store VN/Giao vận·6d ago·Complaintsource ↗

    …ình thường, gọi hỏi thì nói tiêu chuẩn đơn siêu tốc là hơn 1 tiếng. Đặt xe vans 500kg để chở đồ, tài xế khó chịu vì đồ để hơn nửa thùng xe trong khi không cần bê, chỉ đứng nhìn khách thôi??? Tài xế nói 500kg chỉ chiếm hết nửa không gian thùng xe Tài xế không muốn nhận đơn không hề báo khách huỷ mà để khách chờ hơn 30’…

    Frustrated
  • user·2ca1App StoreApp Store VN/Giao vận·28 Apr 2026·Complaintsource ↗

    Lalamove — App ngân hàng trá hình App không cho rút tiền về tài khoản ngân hàng trừ khi xoá tài khoản nếu giao dịch bị lỗi thì về lại tay bọn mày à. Xong lại còn chờ hơn 30 ngày để có kết quả hoàn tiền, không có sẵn hay sao mà phải đợi xoay đủ tiền, sợ người dùng rút tiền ồ ạt không xoay đủ à, con số tiền người dùng…

    Doesn't work
  • user·0e76App StoreApp Store VN/Giao vận·20 Jan 2026·Complaintsource ↗

    …quay hoài không có tài xế. Đơn nhận rồi tới giờ giao thì tài xế huỷ. Tính ra cũng chẳng rẻ hơn mà mất thời gian theo dõi đơn

    Wastes time
25 more evidence rowsSign in — it's free
2

Market and score

Products already there, how the score moved, and what it is made of

Opportunity history

Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it

Why did it move?

Score 47.6 → 47.9 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC

Score attributionSign in — it's free
How the score was measured
39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100
Show ↓
Market size
Distinct people affected90 → 60
Distinct communities1 → 17
Distinct sources1 → 35
Adjacent categories1 → 32
Regions / languages1 → 28
Competition
Existing products5 → 50
New entrants (90d)0 → 0
Funded players0 → 0
Market maturity0.3 → 17
Incumbent activity88.5 → 89
Momentum
Period-over-period growth27.3 → 63
Latest period growth100 → 96
Sustained trend5.7 → 53
Acceleration-28.4 → 20
Monetization
Stated willingness to pay8.3 → 8
Existing paid products2 → 30
Pricing complaints0 → 0
Business context0 → 0
Pain
Complaint intensity51.4 → 51
Complaint frequency88.9 → 89
Negative sentiment-69.9 → 70
Willingness to switch0 → 0
Willingness to pay8.3 → 8
Urgency8 → 8
Repeat complaints0 → 0
Demand
Mention volume9 → 31
Explicit requests5 → 34
Distinct people9 → 35
Questions asked0 → 0
Alternative searches0 → 0
Feature requests2 → 20
Discussion growth-25 → 14
Evidence
Evidence volume90 → 56
Source diversity1 → 35
Source credibility72 → 72
Extraction confidence42.3 → 42
Duplicate rate0 → 100
Freshness5.8 → 76
Cluster cohesion97.3 → 97

Questions about this idea

Is Unreliable Delivery Services a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
How many people have this problem?
90 different people described it independently, in 90 mentions, the earliest from 12 Oct 2025 and the most recent from 02 Nov 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
Is this problem getting worse?
Status: steady — no change the counts can show. 9 people raised it in the last 30 days and 12 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.

Adjacent opportunities

Nearest neighbours by embedding similarity

Have you run into this?

Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.

No replies yet — be the first

Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in

  • Opportunity MarketTeam

    Lalamove có vẻ khiến mọi người bực mình khi phải chờ đợi lâu mà vẫn không kết nối được với tài xế, thậm chí có khi phải trả thêm phí để được phục vụ nhanh hơn. Đã có 53 người chia sẻ về việc này, và nhiều người đang cân nhắc chuyển sang nền tảng khác. Bạn có thử dùng dịch vụ giao hàng khác chưa, và liệu nó có cải thiện được tình hình không?