Unreliable Delivery Services
Users are experiencing significant dissatisfaction with logistics apps due to long wait times for drivers, additional fees for timely service, and poor handling of goods. Many customers feel that the quality of service has declined, leading them to reconsider using these platforms in the future.
16 people in 16 posts across 1 source · demand low, pain low, competition low
The pain
shares of 16 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 16 people using Lalamove
- What goes wrong
- Wastes time6% of posts
- How bad
- 63% of posts are complaints · pain score low (29/100)
- Since
- 02 Dec 2025 → 14 Sept 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- Lalamove
- Looking for something else
- 6% want an alternative · 19% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Khiếp đặt hơn 1 tiếng ko có xe nhận, và để mãi cũng ko ai nhận luôn… đợi quá lâu, còn có kiểu trả thêm phí để tài xế đến nhanh hơn, nhiều tài xế nhận hơn????”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint1063%
- Looking for an alternative16%
- Request319%
- About price213%
Sources
16 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…hủng,bốc lột tài xế quá,mình toàn phải tip thêm cho các anh, các chú. và hậu quả là mấy hôm nay book hoài ko có xe, ép quá người ta nghĩ hết chứ gì.tuy nhiên được cái app này chuyên giao hàng nặng,mình book app khác giá ok hơn cho các bác tài nhưng chở hàng nặng không chuyên,làm việc mất thời gian lắm mới xong đc 1…
Wastes timeLalamove — Dịch vụ quá tệ, mọi người không nên sử dụng Đặt xe gần 2 tiếng đồng hồ chưa kết nối được với tài xế, cứ bắt thăng hạng, nâng cấp, thêm tiền để kết nói với tài xế nhanh hơn, phản hồi lên tổng đài thì kêu đợi, không biết phải đợi thêm bao lâu. Làm ăn hay làm tiền cũng không biết nữa. Quảng cáo thì nói 10s có…
Strong complaintLalamove — Chờ đợi lâu Chờ lâu, đặt xe đợi nửa tiếng không thấy có tài xế, nếu có lúc nào cũng đòi phụ phí thêm 10-50k với lý do phải đi vòng để tránh giao thông, thực sự rất phiền nhé. App cũng không xử lý gì nhiều khi khách hàng phải đợi lâu ngoài việc bắt người dùng thêm phí ưu tiên.
…p? Đơn hàng có 600m, 14.900đ vẫn đòi nâng hạng 5k, 7k, 9k là sao vậy? Trải nghiệm trước đây khá hài lòng, nhưng giờ thất vọng và chắc ko sài lại dịch vụ này nữa Thêm nữa nhận hàng xe tải, xe bán tải mấy ông tài còn quăng hàng ngay bánh xe rồi đi mất, hàng nặng mình là phụ nữ nhờ rinh phụ mà mặt các ổng lạnh tanh: cái…
Lalamove — Đơn hàng đặt siêu tốc mà 45 phút chưa lấy hàng đi. Xem lại dịch vụ quá tệ . Đơn hàng đặt siêu tốc mà ko lấy hàng đi. Cho ng ta. Kém chuyên nghiệp. Thiếu trách nhiệm.
Strong complaint
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score 46.1 → 47.8 · 24 Sept 2026, 04:00 → 05:15 UTC
How the score was measured37 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Unreliable Delivery Services a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 16 different people described it independently, in 16 mentions, the earliest from 02 Dec 2025 and the most recent from 14 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: stable — mentioned at a steady rate. Momentum is 45/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Discussion
Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?