Sapo: POS & Retail: Delayed Deliveries and Lack of Updates
There are significant issues with the order management and delivery features, including the absence of a sharing button, slow app performance, and inadequate order status updates. Users also face challenges with order customization, delays in pickup, and a lack of historical order data, leading to frustration and inefficiency in the process.
14 different people have complained about this since 18 Jul 2019, most recently on 14 Oct 2026. 1 of them in the last 30 days.
- “Nên thêm những tính năng sau + không có danh bạ nhà cung cấp để dễ quản lý lịch sử giao dịch và công nợ + không có triết khấu tiền trong đơn hàng đã hoàn thành và ghi trong công nợ của khách hàng và nhà cung cấp + không…”
- “Cập nhật tình trạng đơn hàng sơ sài, chung chung, không kịp thời đôi khi có sai lệch.”
- “Mở lên bán hàng mãi 5p mới lên, xem giá bán 5p tiếp, bán đơn hàng 5p quay xong báo lỗi đơn hàng, rất là bực luôn nha.”
14 people in 14 posts across 1 source · 1 in the last 30 days, 0 in the 30 before
The pain
shares of 14 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 14 people using Sapo, KiotViet, KiotViet Nhân viên and Sổ Bán Hàng
- What goes wrong
- App lags and crashes constantly2 people · 14%
- Customer support ignores messages and calls2 people · 14%
- Since
- 18 Jul 2019 → 14 Oct 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- Sapo, KiotViet, KiotViet Nhân viên and Sổ Bán Hàng
- Looking for something else
- 0% want an alternative · 21% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint1179%
- Request321%
Sources
14 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original. 1 post was held back as off-topic; all 14 still count toward the score.
Sổ Bán Hàng — Thiếu nhiều tính năng Nên thêm những tính năng sau + không có danh bạ nhà cung cấp để dễ quản lý lịch sử giao dịch và công nợ + không có triết khấu tiền trong đơn hàng đã hoàn thành và ghi trong công nợ của khách hàng và nhà cung cấp + không mở lớn được hình ảnh trong sản phẩm và chi tiết sản phẩm +…
…ng không được phản hồi. Sapo express cần cải thiện hơn nhiều vấn đề. Cập nhật tình trạng đơn hàng sơ sài, chung chung, không kịp thời đôi khi có sai lệch. Đơn hàng thường xuyên bị giao trễ so với cam kết, kết nối xử lý vấn đề với đối tác vận chuyển mất rất nhiều thời gian. Lỗi hoàn hàng do sapo express và bên giao…
…, chả biết phải do mạng ko chứ shoppe lên ầm ầm, còn cái app như qq. Mở lên bán hàng mãi 5p mới lên, xem giá bán 5p tiếp, bán đơn hàng 5p quay xong báo lỗi đơn hàng, rất là bực luôn nha.
Doesn't workKiotViet Nhân viên — App chậm tự thoát ra và rất tệ App chậm và lag tự thoát ra quài và ko có lịch sử đơn hàng và nhân viên quá kém ko có hiểu biết gì. Nói chung app này mn ko nên sài cho quán vì quá chậm sẽ ảnh thưởng tới khách hàng và tui khuyên ae qua mấy app khác bấm nhanh hơn đừng có sài app tệ này
Sapo — Phần mềm dùng quá dở,phí tiền vô cùng. Mọi người đừng mua. Lần nào cập nhập cũng ko xem đc đơn hàng Lỗi liên tục. Cả ngày bán hàng ko thông báo,tối hoặc hôm sau dồn thông báo 1 loạt. Rất bất tiện . Lỡ mua 5 năm,phí hết cả tiền
Doesn't work
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score 48.1 → 48.0 · 05 Nov 2026, 00:00 → 01:15 UTC
How the score was measured38 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is POS & Retail: Delayed Deliveries and Lack of Updates a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 14 different people described it independently, in 14 mentions, the earliest from 18 Jul 2019 and the most recent from 14 Oct 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 1 people raised it in the last 30 days and 0 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Ứng dụng Sapo thường xuyên gặp vấn đề với việc cập nhật trạng thái đơn hàng, khiến nhiều người phải chờ đợi thông báo dồn vào cuối ngày hoặc hôm sau. Đã có 13 người phàn nàn về việc này, gây ra rất nhiều bất tiện trong quy trình bán hàng. Mọi người có ai đã chuyển sang dùng ứng dụng khác chưa, và liệu có cải thiện được tình trạng này không?