POS & Retail: Delayed Deliveries and Lack of Updates
There are significant issues with the order management and delivery features, including the absence of a sharing button, slow app performance, and inadequate order status updates. Users also face challenges with order customization, delays in pickup, and a lack of historical order data, leading to frustration and inefficiency in the process.
9 people in 9 posts across 1 source · demand low, pain low, competition low
The pain
shares of 9 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 9 people using Sapo, KiotViet and KiotViet Nhân viên
- What goes wrong
- Doesn't work11% of posts
- How bad
- 67% of posts are complaints
- Since
- 18 Jul 2019 → 14 Jan 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- Sapo, KiotViet and KiotViet Nhân viên
- Looking for something else
- 0% want an alternative · 33% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint667%
- Request333%
Sources
9 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…ng không được phản hồi. Sapo express cần cải thiện hơn nhiều vấn đề. Cập nhật tình trạng đơn hàng sơ sài, chung chung, không kịp thời đôi khi có sai lệch. Đơn hàng thường xuyên bị giao trễ so với cam kết, kết nối xử lý vấn đề với đối tác vận chuyển mất rất nhiều thời gian. Lỗi hoàn hàng do sapo express và bên giao…
KiotViet Nhân viên — App chậm tự thoát ra và rất tệ App chậm và lag tự thoát ra quài và ko có lịch sử đơn hàng và nhân viên quá kém ko có hiểu biết gì. Nói chung app này mn ko nên sài cho quán vì quá chậm sẽ ảnh thưởng tới khách hàng và tui khuyên ae qua mấy app khác bấm nhanh hơn đừng có sài app tệ này
Sapo — Phần mềm dùng quá dở,phí tiền vô cùng. Mọi người đừng mua. Lần nào cập nhập cũng ko xem đc đơn hàng Lỗi liên tục. Cả ngày bán hàng ko thông báo,tối hoặc hôm sau dồn thông báo 1 loạt. Rất bất tiện . Lỡ mua 5 năm,phí hết cả tiền
Doesn't workSapo — Trải nghiệm tệ App load chậm. Hàng gửi phải gọi siêu chậm . 12 h kém tạo đơn giao 6h , 3 rưỡi vận chuyển đến lấy hàng, hôm sau vẫn chưa thấy hàng đến tay khách. Mình nói thật là cũng phải lạy 1 cái thật sự luôn. Haizzz
…khá tệ. Giao hàng không cập nhập đúng giá theo khối lượng và thu hộ. Đặt đơn hàng mãi không thấy bộ phận vận chuyển đến lấy.
Problem clusters
Distinct problems aggregated into this opportunity
Show 3 more ↓Show fewer ↑
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score 28.0 → 27.9 · 11 Sept 2026, 09:00 → 10:15 UTC
How the score was measured38 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is POS & Retail: Delayed Deliveries and Lack of Updates a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 9 different people described it independently, in 9 mentions, the earliest from 18 Jul 2019 and the most recent from 14 Jan 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: stable — mentioned at a steady rate. Momentum is 43/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Discussion
Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?