What users complain about in Lalamove

Trải nghiệm trước đây khá hài lòng, nhưng giờ thất vọng và chắc ko sài lại dịch vụ này nữ…

Tổng đài liên hệ thì báo không hỗ trợ, chỉ hỗ trợ qua ứng dụng, vậy ghi số đt tổng đài là…

Tôi tìm mọi cách liên hệ để lấy hoá đơn vận tải mà không có cách nào?

Lalamove — Không hỗ trợ khách hàng.

Không có bảo vệ khách hàng đâu, CSKH tệ nhất từ trước đến giờ.

Nạp tiền để Thanh toán tiền vận chuyển vậy mà tôi rút tiền điền tất cả mọi thứ theo yêu c…

Hơn nữa đây đ phải 1 mk t trải qua mà cái app chó má này ko chịu thay đổi, đã thế cskh cx…

mọi người dùng cẩn thận app này, ship nó lấy mất hàng, chặn luôn sdt khách hàng .

Lalamove — Terrible customer service.

Tôi có 1 đơn hàng đặt bằng số điện thoại: Tài xế: THÁI VĂN THẮNG - 60H-21440 Tôi đặt đơn…

Ngày 4/8/2026 Lúc 15h46 phút Mình có book xe từ bến xe miền đông về gò vấp Cục hàng 10kg…

Lalamove — app quá tệ.

Lalamove — Đơn hàng đặt siêu tốc mà 45 phút chưa lấy hàng đi.

Xem lại dịch vụ quá tệ .

Lalamove — App lalamove

Áp quá tệ, khách hàng gặp vấn đề tìm liên hệ giải quyết ko dc., ứng dụng quá tệ

Lalamove — app quá tệ

Lalamove — app quá tệ.

Lalamove — Dịch vụ đặt xe, giao hàng

Đặt quá lâu ít người nhận, tự tăng tiền phí thêm

Lalamove — Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Như cc, không có nổi cái số holine để cần phản ánh hay giải quyết vấn đề cho khách à, có vấn đề vô cái trung tâm trợ giúp của tụi chó này bực mình thêm, chơi đánh đố khách hàng à

Lalamove — Tệ

Xử lý đơn hàng quá tệ, không tìm được tài xế dù đã nâng cấp, cả tiếng hơn vẫn không có tài xế nhưng không cho huỷ chuyến

Lalamove — Dịch vụ quá tệ, mọi người không nên sử dụng

Lalamove — Dịch vụ quá tệ, mọi người không nên sử dụng.

Lalamove — KHÔNG HỖ TRỢ KH

Phát sinh đơn gấp cho doanh nghiệp nhưng không hỗ trợ xuất hoá đơn VAT, dù không có thông báo rõ ràng trước.

Lalamove — Ứng dụng rất tệ

Tổng đài liên hệ thì báo không hỗ trợ, chỉ hỗ trợ qua ứng dụng, vậy ghi số đt tổng đài làm gì

Lalamove — LỖI ĐƠN PHÍ VẪN TRỪ - KHÔNG AI HỖ TRỢ

Bên mình gọi cho tài xế thì tài xế nói do ứng dụng bị lỗi nên đơn tự chuyển sang hoàn thành, chứ tài xế chưa lấy hàng.

Lalamove — Cái dịch vụ giao hàng tệ nhất

Hơn nữa đây đ phải 1 mk t trải qua mà cái app chó má này ko chịu thay đổi, đã thế cskh cx như lòn chứ tìm mãi ko ra nơi khiếu nại, giấu đi để t ko phản ánh đc vs cm đk, giao xong là phủi trách nhiệm không cho feedback hay gì hết.

Lalamove — Tài xế quá láo, tên Trần Ký Lồng. Đơn hàng giao bị lỗi nên xin huỷ đơn. Gọi lại chửi khách

Đơn hàng giao bị lỗi nên xin huỷ đơn.

Lalamove — Ứng dụng khó khăn

Ứng dụng sử dụng khó khăn cho người dùng, người dùng bị thụ động, k có số hotline chăm sóc khách hàng, khách k chủ động liên hệ để tư vấn được, để mức tiêu chuẩn nhưng k ghi rõ giao trong vòng 2 giờ, muốn xuất hoá đơn vat cho toàn bộ đơn h…

Lalamove — Dịch vụ

Trải nghiệm trước đây khá hài lòng, nhưng giờ thất vọng và chắc ko sài lại dịch vụ này nữa Thêm nữa nhận hàng xe tải, xe bán tải mấy ông tài còn quăng hàng ngay bánh xe rồi đi mất, hàng nặng mình là phụ nữ nhờ rinh phụ mà mặt các ổng lạnh…

Lalamove — CAN NOT EVEN CONTACT CUSTOMER SERVICE

It’s a waste of time

Lalamove — Dịch vụ Hỏa tốc chỉ có ở phần tính phí

CSKH xử lý cũng cực kỳ thất vọng, chỉ trả lời vòng vo thay vì giải quyết vấn đề.

Lalamove — giá cả?

ở trên app khi mình đặt giao hàng giá tiền của mình là 154.440₫ nhưng đến khi thanh toán tài xế lại bảo mình đơn của em là 180.000₫ là sao?

Lalamove — Dịch vụ tệ

Chăm sóc khách hàng tệ, giao nhận đơn tệ.

Lalamove — Ship lấy mất hàng , không ai hỗ trợ

mọi người dùng cẩn thận app này, ship nó lấy mất hàng, chặn luôn sdt khách hàng .

Lalamove — App vô trách nhiệm

Tài xế chở hàng hư hỏng gọi khiếu nại thì kêu chứng minh trước đó k hư trong khi hàng mình mới tinh chưa mua bắt chẹt khách hàng bắt khách hàng phải chứng minh là trước đó k có vết đó

Lalamove — Terrible customer service

Lalamove — Terrible customer service.

Lalamove — Dịch vụ

Tại sao phải chờ phí chờ bóc hàng lên xe, đã đặt xe tải to thì hàng nhiều bóc lên chắc chắn lâu vậy tại sao lạo tính thêm phí chờ bóc hàng.

Lalamove — App làm ăn kiểu gì không hiểu, trước khi huỷ bỏ không liên kết thẻ nữa thì tôi đã nạp 2tr vào để tt

Nạp tiền để Thanh toán tiền vận chuyển vậy mà tôi rút tiền điền tất cả mọi thứ theo yêu cầu 2 tháng trời không hoàn tiền, gọi tổng đài đủ kiểu thì không liên lạc hay hỗ trợ gì.

Lalamove — Nhân viên, hệ thống

Lúc nào đặt đơn cũng chưa quá nửa cân nặng tiêu chuẩn của gói mà shipper gọi yêu cầu hỗ trợ 20-30k thêm hoài.

Lalamove — Trải nghiệm tệ

Đặt xe di chuyển tài xế cố tình đi lòng vòng không đón khách đợi 30p vẫn không đón, không đón cũng không bảo khách huỷ cứ bắt khách đợi, tệ như này không nên làm dịch vụ

Lalamove — TÀI XẾ THÁI ĐỘ

Tôi có 1 đơn hàng đặt bằng số điện thoại: Tài xế: THÁI VĂN THẮNG - 60H-21440 Tôi đặt đơn kèm theo dịch vụ chở 1 khách nhưng tài xế thái độ “nếu biết đơn chở theo khách là huỷ rồi” “đợi ghép đơn khác cùng tuyến rồi chở đi” và từ chối chở tô…

Lalamove — Không hỗ trợ khách hàng

Lalamove — Không hỗ trợ khách hàng.

Lalamove — Tài xé đòi đáng khách hàng

Ngày 4/8/2026 Lúc 15h46 phút Mình có book xe từ bến xe miền đông về gò vấp Cục hàng 10kg tx xin thêm tiền mình không cho tx đòi qua đánh mình Mình có báo tổng không hỗ trợ mình bao che tx Nên nhờ cộng đồng tẩy chay app ạ

Lalamove — Không lấy được hoá đơn VAT

Tôi tìm mọi cách liên hệ để lấy hoá đơn vận tải mà không có cách nào?

Lalamove — Dịch vụ hỗ trợ rất tệ

Khi khách hàng cần hỗ trợ không có số tổng đài và sau nhiều cách tìm kiếm thì nhân viên không nhiệt tình, ứng xử rất máy móc

Lalamove — phốt

vãi trong khi coupon thì không có, mà thêm phí thấp nhất là 9k cũng chưa chắc có tài xế, thêm 15k trở lên mới tìm dc tài xế nhanh.

Lalamove — VÔ TRÁCH NHIỆM

Không có bảo vệ khách hàng đâu, CSKH tệ nhất từ trước đến giờ.

Lalamove — Rút tiền không được

App như quần, thanh toán trực tiếp từ ngân hàng không được, buộc phải nạp vào tài khoản lalamove, xong không có tài xế nhận, muốn rút tiền ra phải xoá tài khoản, chờ cả tháng chã thấy hoàn tiền về

Lalamove — Chiếm đoạt tài sản khách hàng

Làm đơn rút về từ 20/5 đến nay 11/7 vẫn chưa nhận được tiền.

Lalamove — Công ty không lấy được hoá đơn

Nhưng đến giờ vẫn không thấy bên lalamove gửi hđ điện tử và cũng chả biết cách nào để liên hệ