Fahasa: Thương mại điện tử: Lỗi thanh toán không hoàn tiền và chậm trễ
Các nền tảng thương mại điện tử đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng với hệ thống thanh toán của họ, dẫn đến việc giao dịch thường xuyên thất bại, hoàn tiền chậm trễ và dịch vụ khách hàng kém. Những vấn đề này gây ra sự thất vọng cho khách hàng, mất cơ hội bán hàng và thiếu niềm tin vào các nền tảng.
26 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 11/08/2019, gần nhất vào 17/09/2026.
- “Shopee Seller Center — đề nghị thêm tính năng huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.”
- “Đ** trong cái yêu cầu hoàn tiền có phần: "hoàn lại tiền không trả hàng" tôi bấm nhầm vào cái tự động hoàn luôn không có 1 bước xác nhận là thao tác này sẽ hoàn tiền cho người mua mà không trả hàng "Xác nhận và "Huỷ" gì…”
- “Vấn nạn THHT vô tội vạ shop gánh hết Shopee kêu hạn chế cho trả hàng ngành hàng đồ lót Nhưng lại hạn chế bằng cách khi khách ấn trả hàng , shopee cho khách hoàn tiền mà không phải trả hàng , đúng là nực cười , bắt nạt…”
26 người, 27 bài, 2 nguồn · 0 người trong 30 ngày qua, 1 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 26 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 26 người dùng Fahasa, Shopee Seller Center, TikTok Shop Seller Center và Tiki Seller
- Gặp chuyện gì
- Fahasa: Lỗi thanh toán, mất voucher hoặc tính giá gốc7 người · 27%
- Fahasa: Giao hàng quá lâu hoặc tự ý hủy đơn6 người · 23%
- Fahasa: CSKH không phản hồi email và tin nhắn5 người · 19%
- Shopee Seller Center: Chính sách trả hàng hoàn tiền ép shop4 người · 15%
- Kéo dài
- 11 Aug 2019 → 17 Sept 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Fahasa, Shopee Seller Center, TikTok Shop Seller Center và Tiki Seller
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 7% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Mọi người đang cần gì
Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước
“Shopee Seller Center — đề nghị thêm tính năng huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.”
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn2593%
- Yêu cầu27%
Nguồn
27 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc. 4 bài bị giữ lại vì lạc đề; cả 27 bài vẫn được tính vào điểm.
Shopee Seller Center — đề nghị thêm tính năng huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền Khách nhận hàng được 14 ngày xong bấm trả hàng/ hoàn tiền mà không có nút huỷ, lỡ người ta mặc đã đời rồi trả cho shop có thiệt cho shop quá không vậy??? Rồi trả với lý do không còn nhu cầu mà giữ hàng tận 14 ngày???
TikTok Shop Seller Center — Thiếu thao tác Đ** trong cái yêu cầu hoàn tiền có phần: "hoàn lại tiền không trả hàng" tôi bấm nhầm vào cái tự động hoàn luôn không có 1 bước xác nhận là thao tác này sẽ hoàn tiền cho người mua mà không trả hàng "Xác nhận và "Huỷ" gì cả. Djt cm bấm nhầm cái tự tiền hoàn lại luôn cũng đ** lấy…
Shopee Seller Center — ĂN CƯỚP TRẮNG TRỢN — Vấn nạn THHT vô tội vạ shop gánh hết Shopee kêu hạn chế cho trả hàng ngành hàng đồ lót Nhưng lại hạn chế bằng cách khi khách ấn trả hàng , shopee cho khách hoàn tiền mà không phải trả hàng , đúng là nực cười , bắt nạt người Việt chứ nước ngoài nó kiện cho ra đào luôn rồi Tệ…
Phàn nàn gay gắtFahasa — Hệ thống thanh toán quá tệ — Mình áp dụng chương trình giảm 20K khi thanh toán qua Zalopay mà ko được giảm, còn ko thể huỷ được đơn hàng. Chán thật sự
Phàn nàn gay gắtFahasa — Lỗi thanh toán Cần kiểm tra lại cổng thanh toán qua momo, mỗi lần thanh toán xong đều bị lỗi, phải thanh toán lại vài lần mới thành công được, rất mất thời gian
Mất thời gianLỗi, không dùng được
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 27.5 · 08 Nov 2026, 09:00 → 10:15 UTC
Điểm được đo thế nào39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Thương mại điện tử: Lỗi thanh toán không hoàn tiền và chậm trễ có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Thương mại điện tử: Lỗi thanh toán không hoàn tiền và chậm trễ?
- 26 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 27 lượt nhắc, sớm nhất từ 11/08/2019, gần nhất 17/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Thương mại điện tử: Lỗi thanh toán không hoàn tiền và chậm trễ đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 0 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 1 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Được phân tích trong
Các báo cáo có nhắc tới cơ hội này
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Shopee Seller Center không có nút huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền khiến nhiều người bức xúc, đặc biệt khi khách hàng giữ hàng tận 14 ngày rồi mới trả. Có 25 người đã gặp vấn đề này và cảm thấy thiệt thòi. Mọi người đã thử liên hệ hỗ trợ của Shopee chưa, và họ có giải thích gì không?