{"data":{"items":[{"id":"5536f83e-91dd-4588-a53a-7a3147896c89","excerpt":"Haravan — Phần mềm tệ — 1 PHẤN MỀM LỖI LIÊN TỤC, cứ vài hôm lại không in bill live được\n2 HOÁ ĐƠN GỬI KHÁCH BẤT TIỆN. Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiết\n3 ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT HỖ TRỢ KÉM. Nếu lỗi vào các giờ tối hoặc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1282313313?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2848,"occurredAt":"2025-12-13T06:59:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"purchase_intent","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_would_pay","vi_not_available","vi_half_baked","product:haravan"],"statement":"Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiết 3 ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT HỖ TRỢ KÉM.","title":"Haravan — Phần mềm tệ","body":"1 PHẤN MỀM LỖI LIÊN TỤC, cứ vài hôm lại không in bill live được\n2 HOÁ ĐƠN GỬI KHÁCH BẤT TIỆN. Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiết\n3 ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT HỖ TRỢ KÉM. Nếu lỗi vào các giờ tối hoặc thứ 7- CN là hỗ trợ báo chán có khi phải bỏ cả ca live\n4 KHÔNG KẾT NỐI ĐUỌCE VỚI KHÁCH, lâu lâu có vài trường hợp chốt đơn không gửi tn được cho khách nữa chứ.\nNói chung khi các bạn tư vấn phần mềm thì nói rất hay, công ty cải tiến liên tục các kiểu mà làm ăn quá chán","authorHash":"52132348183ddcafbf67397638e59d5c","rating":1,"offTopic":true},{"id":"bd67e14e-a038-4c87-b00b-dee2f86e983b","excerpt":"Harasocial — App rất tồi.nếu không lỡ mua gói 3 năm tôi đã vứt ngay tháng đầu tiên — 1 PHẤN MỀM LỖI LIÊN TỤC, cứ vài hôm lại không in bill live được\n2 HOÁ ĐƠN GỬI KHÁCH BẤT TIỆN. Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiế","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555209490?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2848,"occurredAt":"2025-12-13T06:58:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"purchase_intent","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_would_pay","vi_not_available","vi_half_baked","solution:hoa don"],"statement":"Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiết 3 ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT HỖ TRỢ KÉM.","title":"Harasocial — App rất tồi.nếu không lỡ mua gói 3 năm tôi đã vứt ngay tháng đầu tiên","body":"1 PHẤN MỀM LỖI LIÊN TỤC, cứ vài hôm lại không in bill live được\n2 HOÁ ĐƠN GỬI KHÁCH BẤT TIỆN. Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiết\n3 ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT HỖ TRỢ KÉM. Nếu lỗi vào các giờ tối hoặc thứ 7- CN là hỗ trợ báo chán có khi phải bỏ cả ca live\n4 KHÔNG KẾT NỐI ĐUỌCE VỚI KHÁCH, lâu lâu có vài trường hợp chốt đơn không gửi tn được cho khách nữa chứ.\nNói chung khi các bạn tư vấn phần mềm thì nói rất hay, công ty cải tiến liên tục các kiểu mà làm ăn quá chán","authorHash":"52132348183ddcafbf67397638e59d5c","rating":1,"offTopic":true},{"id":"cf5edebc-fed7-40ab-ba86-e97fd15b7e01","excerpt":"Shopee Seller Center — đề nghị thêm tính năng huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền — Khách nhận hàng được 14 ngày xong bấm trả hàng/ hoàn tiền mà không có nút huỷ, lỡ người ta mặc đã đời rồi trả cho shop có thiệt cho shop quá không vậy??? Rồi trả với lý do không còn nhu cầu mà giữ hàng tận 14 ngày???","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0667454,"occurredAt":"2026-09-17T01:32:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.685,"sentiment":-1,"confidence":0.63308334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_please_add","product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — đề nghị thêm tính năng huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.","title":"Shopee Seller Center — đề nghị thêm tính năng huỷ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền","body":"Khách nhận hàng được 14 ngày xong bấm trả hàng/ hoàn tiền mà không có nút huỷ, lỡ người ta mặc đã đời rồi trả cho shop có thiệt cho shop quá không vậy??? Rồi trả với lý do không còn nhu cầu mà giữ hàng tận 14 ngày???","authorHash":"f43845d709e0f5ee4bfbfceeef3e4151","rating":1,"offTopic":false},{"id":"49682676-cb45-480c-90f8-d98ad8e0a2ca","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Thiếu thao tác — Đm trong cái yêu cầu hoàn tiền có phần: \"hoàn lại tiền không trả hàng\" tôi bấm nhầm vào cái tự động hoàn luôn không có 1 bước xác nhận là thao tác này sẽ hoàn tiền cho người mua mà không trả hàng \"Xác nhận và \"Huỷ\" gì cả. Djt cm bấm nhầm cái tự tiền hoàn lại luôn cũng đéo lấ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.88563466,"occurredAt":"2026-05-11T11:56:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.45384616,"sentiment":-0.3846154,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:tiktok shop"],"statement":"Đm trong cái yêu cầu hoàn tiền có phần: \"hoàn lại tiền không trả hàng\" tôi bấm nhầm vào cái tự động hoàn luôn không có 1 bước xác nhận là thao tác này sẽ hoàn tiền cho người mua mà không trả hàng \"Xác nhận và \"Huỷ\" gì cả.","title":"TikTok Shop Seller Center — Thiếu thao tác","body":"Đm trong cái yêu cầu hoàn tiền có phần: \"hoàn lại tiền không trả hàng\" tôi bấm nhầm vào cái tự động hoàn luôn không có 1 bước xác nhận là thao tác này sẽ hoàn tiền cho người mua mà không trả hàng \"Xác nhận và \"Huỷ\" gì cả. Djt cm bấm nhầm cái tự tiền hoàn lại luôn cũng đéo lấy lại được hàng nhắn cho khách họ đéo trả lời xin lại số điện thoại để liên hệ cho khách lại bảo thông tin bảo mật, bậy giờ mất cả hàng mất cả tiền cả ship cay đéo chịu được. Thằng Dev code nqu đéo chịu được","authorHash":"6a14b626c383cc038c7a86b122de9e31","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e27dbf64-efc2-491a-9216-7aa3053aa2a4","excerpt":"Shopee Seller Center — ĂN CƯỚP TRẮNG TRỢN — Vấn nạn THHT vô tội vạ shop gánh hết\nShopee kêu hạn chế cho trả hàng ngành hàng đồ lót\nNhưng lại hạn chế bằng cách khi khách ấn trả hàng , shopee cho khách hoàn tiền mà không phải trả hàng , đúng là nực cười , bắt nạt người Việt chứ nước ngoài nó kiện cho ra đào luôn rồi\nTệ v","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.82663214,"occurredAt":"2026-06-15T16:09:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.43279168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:shopee"],"statement":"Vấn nạn THHT vô tội vạ shop gánh hết Shopee kêu hạn chế cho trả hàng ngành hàng đồ lót Nhưng lại hạn chế bằng cách khi khách ấn trả hàng , shopee cho khách hoàn tiền mà không phải trả hàng , đúng là nực cười , bắt nạt người Việt chứ nước n…","title":"Shopee Seller Center — ĂN CƯỚP TRẮNG TRỢN","body":"Vấn nạn THHT vô tội vạ shop gánh hết\nShopee kêu hạn chế cho trả hàng ngành hàng đồ lót\nNhưng lại hạn chế bằng cách khi khách ấn trả hàng , shopee cho khách hoàn tiền mà không phải trả hàng , đúng là nực cười , bắt nạt người Việt chứ nước ngoài nó kiện cho ra đào luôn rồi\nTệ và quá tệ","authorHash":"27f2949a5a7954f81fcf347c041d1598","rating":1,"offTopic":false},{"id":"62e02497-2f0f-43ec-9eba-58691ee6b099","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — thuế với phí sàn quá cao 🫠 bị bom hàng 1 cái trừ 26-30k mà mỗi sản phẩm lời chưa chắc đc như vậy , với cả khách đặc xong giữa chừng bị hủy còn có vài người sài đc 3 4 5 6 ngày cái đc trả hàng hoàn tiền không hiểu nỗi . Bán buôn trên đây đối với shop nhỏ thì lỗ chết luôn á","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tiktokshop.seller&hl=vi","role":"pain","weight":0.52332324,"occurredAt":"2026-08-17T11:54:59.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.4361027,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"thuế với phí sàn quá cao 🫠 bị bom hàng 1 cái trừ 26-30k mà mỗi sản phẩm lời chưa chắc đc như vậy , với cả khách đặc xong giữa chừng bị hủy còn có vài người sài đc 3 4 5 6 ngày cái đc trả hàng hoàn tiền không hiểu nỗi .","title":"TikTok Shop Seller Center","body":"thuế với phí sàn quá cao 🫠 bị bom hàng 1 cái trừ 26-30k mà mỗi sản phẩm lời chưa chắc đc như vậy , với cả khách đặc xong giữa chừng bị hủy còn có vài người sài đc 3 4 5 6 ngày cái đc trả hàng hoàn tiền không hiểu nỗi . Bán buôn trên đây đối với shop nhỏ thì lỗ chết luôn á","authorHash":"9e1623957ec6017674a760000fd6d82a","rating":1,"offTopic":true},{"id":"48e69c81-2bf0-407d-8234-498fd9c72f39","excerpt":"Tiki Seller — Muốn mất tiền vô có lý do, đúng chỗ rồi đó! — Bạn muốn làm ăn, kiếm được lời lãi, đây không phải là chỗ bạn tìm kiếm.\n\nBạn muốn mất vốn làm ăn, mất tiền không lý do, mất sản phẩm tốn công làm ra, đây - chính là nơi dành cho bạn!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.774125,"occurredAt":"2019-12-20T06:28:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.46916667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:tiki"],"statement":"Bạn muốn mất vốn làm ăn, mất tiền không lý do, mất sản phẩm tốn công làm ra, đây - chính là nơi dành cho bạn!","title":"Tiki Seller — Muốn mất tiền vô có lý do, đúng chỗ rồi đó!","body":"Bạn muốn làm ăn, kiếm được lời lãi, đây không phải là chỗ bạn tìm kiếm.\n\nBạn muốn mất vốn làm ăn, mất tiền không lý do, mất sản phẩm tốn công làm ra, đây - chính là nơi dành cho bạn!","authorHash":"42d748258d72952bb0e19752eefa94f5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"00fc15b4-14b3-400a-a5c7-3926d5cc694f","excerpt":"Fahasa — Hệ thống thanh toán quá tệ — Mình áp dụng chương trình giảm 20K khi thanh toán qua Zalopay mà ko được giảm, còn ko thể huỷ được đơn hàng. Chán thật sự","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7730479,"occurredAt":"2023-05-02T03:14:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.925,"sentiment":-1,"confidence":0.40158334,"matchedPatterns":["vi_i_hate","vi_terrible","product:zalopay"],"statement":"Fahasa — Hệ thống thanh toán quá tệ.","title":"Fahasa — Hệ thống thanh toán quá tệ","body":"Mình áp dụng chương trình giảm 20K khi thanh toán qua Zalopay mà ko được giảm, còn ko thể huỷ được đơn hàng. Chán thật sự","authorHash":"895f3642be075f2719afbfb57909ba26","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d789915c-8d31-4585-96ed-0dedecc8f939","excerpt":"Fahasa — Lỗi thanh toán — Cần kiểm tra lại cổng thanh toán qua momo, mỗi lần thanh toán xong đều bị lỗi, phải thanh toán lại vài lần mới thành công được, rất mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7623542,"occurredAt":"2021-05-04T04:25:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.41208333,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_error_report","product:fahasa"],"statement":"Cần kiểm tra lại cổng thanh toán qua momo, mỗi lần thanh toán xong đều bị lỗi, phải thanh toán lại vài lần mới thành công được, rất mất thời gian","title":"Fahasa — Lỗi thanh toán","body":"Cần kiểm tra lại cổng thanh toán qua momo, mỗi lần thanh toán xong đều bị lỗi, phải thanh toán lại vài lần mới thành công được, rất mất thời gian","authorHash":"73faf19f4579ffbe6a1ccf8cc3837a27","rating":3,"offTopic":false},{"id":"b4bb9046-6387-4209-bb2a-ca6de1d18cf0","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Làm ăn như lol — Khách hoàn hàng về thiếu hàng đéo giải quyết cho shop, shopee n làm ăn chuẩn chỉnh, nhận hàng hoàn về shop đc kiểm tra hàng đầy đủ chưa qua sử dụng thì shopee n mới hoàn tiền cho khách. Tiktok thì làm ăn chộp giật, ship lấy hàng cái là hoàn tiền luôn, chúng mày có bị nguu lo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2026-07-10T17:38:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"Khách hoàn hàng về thiếu hàng đéo giải quyết cho shop, shopee n làm ăn chuẩn chỉnh, nhận hàng hoàn về shop đc kiểm tra hàng đầy đủ chưa qua sử dụng thì shopee n mới hoàn tiền cho khách.","title":"TikTok Shop Seller Center — Làm ăn như lol","body":"Khách hoàn hàng về thiếu hàng đéo giải quyết cho shop, shopee n làm ăn chuẩn chỉnh, nhận hàng hoàn về shop đc kiểm tra hàng đầy đủ chưa qua sử dụng thì shopee n mới hoàn tiền cho khách. Tiktok thì làm ăn chộp giật, ship lấy hàng cái là hoàn tiền luôn, chúng mày có bị nguu lol k?? Làm ra cái nền tảng mà không bảo vệ người bán hàng, phí thu thì cao đớp sâu như chó mà sử lí sự vụ như cc","authorHash":"63c6df870206b6c5f8efbaaf3782df83","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8fead47b-112c-4581-ab7b-15cc2221e3ec","excerpt":"Fahasa — Thiếu uy tín — Đặt hàng từ 14/12 nay 8/1 vẫn không có hàng mà trong khi đó thanh toán vnpay rồi. Không lấy lại được tiền.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.66212666,"occurredAt":"2021-01-08T07:02:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.37620834,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:fahasa"],"statement":"Đặt hàng từ 14/12 nay 8/1 vẫn không có hàng mà trong khi đó thanh toán vnpay rồi.","title":"Fahasa — Thiếu uy tín","body":"Đặt hàng từ 14/12 nay 8/1 vẫn không có hàng mà trong khi đó thanh toán vnpay rồi. Không lấy lại được tiền.","authorHash":"6ecbcafa84c4adfdd7c8f0990fca146a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9953fc90-dd20-4bc6-a47b-5b81f368ff58","excerpt":"Shopee Seller Center — Phí cao vô tội vạ, chính sách trả hàng tiếp tay cho người mua — Phí gì lắm thế, phí dịch vụ là bao gồm những gì, chúng m chỉ bày vẽ ra mà đớp. Cả phí trợ giá nữa, chúng tao ko cần, ép nhà bán quá đáng, để xem trụ đc bao lâu. Chính sách hoàn tiền như kiểu cho nhiều khách mất dậy mặc miễn phí 15 ng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.62383336,"occurredAt":"2026-07-09T09:43:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Chính sách hoàn tiền như kiểu cho nhiều khách mất dậy mặc miễn phí 15 ngày, mua đến ngày thứ 14 thì nó trả hàng.","title":"Shopee Seller Center — Phí cao vô tội vạ, chính sách trả hàng tiếp tay cho người mua","body":"Phí gì lắm thế, phí dịch vụ là bao gồm những gì, chúng m chỉ bày vẽ ra mà đớp. Cả phí trợ giá nữa, chúng tao ko cần, ép nhà bán quá đáng, để xem trụ đc bao lâu. Chính sách hoàn tiền như kiểu cho nhiều khách mất dậy mặc miễn phí 15 ngày, mua đến ngày thứ 14 thì nó trả hàng. Chỉ cần 2-3 ngày hàng có vấn đề gì thì ít trả luôn. Chúng mày để 15 ngày làm gì, d thấy bảo vệ người bán chút nào.","authorHash":"42d6063ffbefbb7a3e2313b22d03b31d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"097c3cf2-4695-4dd7-8f01-7f5b30a12f40","excerpt":"Fahasa — cskh tệ — tự động hủy đơn, 1 tháng rưỡi mà hoàn tiền chưa thấy, hotline không gọi được, email không trả lời, page trả lời tin nhắn rất chậm và hẹn thời gian chuyển tiền nhiều lần nhưng chưa thấy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5498083,"occurredAt":"2021-11-08T07:15:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.32341668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"tự động hủy đơn, 1 tháng rưỡi mà hoàn tiền chưa thấy, hotline không gọi được, email không trả lời, page trả lời tin nhắn rất chậm và hẹn thời gian chuyển tiền nhiều lần nhưng chưa thấy","title":"Fahasa — cskh tệ","body":"tự động hủy đơn, 1 tháng rưỡi mà hoàn tiền chưa thấy, hotline không gọi được, email không trả lời, page trả lời tin nhắn rất chậm và hẹn thời gian chuyển tiền nhiều lần nhưng chưa thấy","authorHash":"ad078b033c8b9088f1ba5a5d2fae6c35","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e3c7a05d-eb48-4bdb-a4d7-3e46bff9363b","excerpt":"Shopee Seller Center — Chính sách trả hàng hoàn tiền TỆ — Khi shopee từ chối khiếu nại của ng mua thì xin shopee khoá tính năng bấm trả hàng hoàn tiền đi. Có 1 đơn hàng, mà shopee từ chối khiếu nại THHT rồi, ng mua lại đổi lý do là hàng giả nhái để tiếp tục yêu cầu trả hàng hoàn tiền nữa thì seller nào chịu nổi. Hơn nữ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"request","weight":0.53940475,"occurredAt":"2026-07-17T22:36:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.0952381,"sentiment":-0.23809524,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Có 1 đơn hàng, mà shopee từ chối khiếu nại THHT rồi, ng mua lại đổi lý do là hàng giả nhái để tiếp tục yêu cầu trả hàng hoàn tiền nữa thì seller nào chịu nổi.","title":"Shopee Seller Center — Chính sách trả hàng hoàn tiền TỆ","body":"Khi shopee từ chối khiếu nại của ng mua thì xin shopee khoá tính năng bấm trả hàng hoàn tiền đi. Có 1 đơn hàng, mà shopee từ chối khiếu nại THHT rồi, ng mua lại đổi lý do là hàng giả nhái để tiếp tục yêu cầu trả hàng hoàn tiền nữa thì seller nào chịu nổi. Hơn nữa, chọn lý do hàng giả nhái là mặc định ng mua đuọc xét duyệt trả cái rột, cũng là điểm họ lợi dụng trên sàn này (xài xong trả, ko thích trả). Shopee rất ưu ái ng mua còn ng bán thiệt hại rất lớn.","authorHash":"6ae3aad780b0550042928f712a33af3d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7678cb59-ef22-49aa-8adb-9cce74775d9d","excerpt":"Fahasa — Hỗ trợ — Nhân viên hỗ trợ cực kỳ chán, hết hàng cũng không ai gọi điện nhắn tin, hoàn tiền cực lâu gọi lên tổng đài mãi không được, lúc gọi được mới bắt đầu làm thủ tục hoàn tiền. Đơn hàng bị hệ thồng huỷ ngày 18/08/21, ngày 31/08/21 mới gọi đc cho tổng đài mới làm thủ tục hoàn tiền. Sách chất lượng tốt, giao ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"request","weight":0.53405,"occurredAt":"2021-08-31T02:03:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.1,"sentiment":-0.25,"confidence":0.4855,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Nhân viên hỗ trợ cực kỳ chán, hết hàng cũng không ai gọi điện nhắn tin, hoàn tiền cực lâu gọi lên tổng đài mãi không được, lúc gọi được mới bắt đầu làm thủ tục hoàn tiền.","title":"Fahasa — Hỗ trợ","body":"Nhân viên hỗ trợ cực kỳ chán, hết hàng cũng không ai gọi điện nhắn tin, hoàn tiền cực lâu gọi lên tổng đài mãi không được, lúc gọi được mới bắt đầu làm thủ tục hoàn tiền. Đơn hàng bị hệ thồng huỷ ngày 18/08/21, ngày 31/08/21 mới gọi đc cho tổng đài mới làm thủ tục hoàn tiền. Sách chất lượng tốt, giao hàng nhanh. Mọi người nên cân nhắc phương thức mua hàng thanh toán trước.","authorHash":"fca48b3229821e5942316c2400da9d57","rating":1,"offTopic":false},{"id":"09d40cd4-557e-4cff-a6cb-b6291647fe8f","excerpt":"Fahasa — Thanh toán bị lỗi nhưng không hoàn tiền — Thanh toán ví điện tử thành công trừ tiền nhưng phía fahasa báo lỗi và cũng không hoàn tiền hay giải quyết","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.52385837,"occurredAt":"2021-06-18T07:49:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.28316668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:fahasa"],"statement":"Fahasa — Thanh toán bị lỗi nhưng không hoàn tiền.","title":"Fahasa — Thanh toán bị lỗi nhưng không hoàn tiền","body":"Thanh toán ví điện tử thành công trừ tiền nhưng phía fahasa báo lỗi và cũng không hoàn tiền hay giải quyết","authorHash":"25eecd36296f42f355278a13805e06b7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1e21ebd5-5e6e-4fb9-8cc0-c37f595336f6","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — sàn kết hợp lừa đảo với khách hàng — Phí >30% không chạy ads k có đơn ads loanh quanh 20%  , trả hàng hoàn tiền dễ quá khách hay luộc đồ, khiếu nại thì từ khi nhận đơn về k quay bóc 24h hết hạn lỗi do nhà bán k quản lý trả hàng, sản phẩm k quản lý là ăn 1 sao khoá sp trả nhiều quá cũng khoá ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5133,"occurredAt":"2026-05-19T14:08:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.42775,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"Phí >30% không chạy ads k có đơn ads loanh quanh 20% , trả hàng hoàn tiền dễ quá khách hay luộc đồ, khiếu nại thì từ khi nhận đơn về k quay bóc 24h hết hạn lỗi do nhà bán k quản lý trả hàng, sản phẩm k quản lý là ăn 1 sao khoá sp trả nhiều…","title":"TikTok Shop Seller Center — sàn kết hợp lừa đảo với khách hàng","body":"Phí >30% không chạy ads k có đơn ads loanh quanh 20%  , trả hàng hoàn tiền dễ quá khách hay luộc đồ, khiếu nại thì từ khi nhận đơn về k quay bóc 24h hết hạn lỗi do nhà bán k quản lý trả hàng, sản phẩm k quản lý là ăn 1 sao khoá sp trả nhiều quá cũng khoá sản phẩm","authorHash":"62a926a4f1d3568db41f6af7c9d38014","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e0bfccbd-578c-4173-b577-99a00390383f","excerpt":"Tiki Seller — Tiki lưu manh — Tiki nhận hàng, làm hỏng hàng, tự ý huỷ đơn\nKhách gọi thì báo nhà bán không giao\nNhà bán gọi thì báo khách không nhận\nGọi thì nhân viên nhận là làm hỏng hàng, thất lạc hàng nhà bán, làm mất uy tín , mất tiền của nhà bán!\nTẩy chay, làm ăn lưu manh, ăn cướp mồ hôi nước mắt người bán hàng!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.49518183,"occurredAt":"2019-11-10T06:33:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.18181819,"sentiment":-0.45454547,"confidence":0.419,"matchedPatterns":["product:tiki"],"statement":"Tiki nhận hàng, làm hỏng hàng, tự ý huỷ đơn Khách gọi thì báo nhà bán không giao Nhà bán gọi thì báo khách không nhận Gọi thì nhân viên nhận là làm hỏng hàng, thất lạc hàng nhà bán, làm mất uy tín , mất tiền của nhà bán!","title":"Tiki Seller — Tiki lưu manh","body":"Tiki nhận hàng, làm hỏng hàng, tự ý huỷ đơn\nKhách gọi thì báo nhà bán không giao\nNhà bán gọi thì báo khách không nhận\nGọi thì nhân viên nhận là làm hỏng hàng, thất lạc hàng nhà bán, làm mất uy tín , mất tiền của nhà bán!\nTẩy chay, làm ăn lưu manh, ăn cướp mồ hôi nước mắt người bán hàng!","authorHash":"2ced177a8d5ee460fdc631319e32955d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b08bcc8f-22db-4b71-85df-558e8817076c","excerpt":"Fahasa — Mua online hay bị nhận sách cũ — Mình là người hay đọc sách và mua các đầu sách kinh doanh bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, 50% các lần mình mua thì nhận được sách cũ (bìa cong, giấy vàng, dơ,...)\nMột số đơn hàng đã thanh toán trước thì mất hơn 3 tuần để nhận lại được tiền sau một vòng trái đất xử lý theo quy trình ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.437,"occurredAt":"2020-10-05T11:06:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.15,"sentiment":-0.375,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Tuy nhiên, 50% các lần mình mua thì nhận được sách cũ (bìa cong, giấy vàng, dơ,...) Một số đơn hàng đã thanh toán trước thì mất hơn 3 tuần để nhận lại được tiền sau một vòng trái đất xử lý theo quy trình của công ty.","title":"Fahasa — Mua online hay bị nhận sách cũ","body":"Mình là người hay đọc sách và mua các đầu sách kinh doanh bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, 50% các lần mình mua thì nhận được sách cũ (bìa cong, giấy vàng, dơ,...)\nMột số đơn hàng đã thanh toán trước thì mất hơn 3 tuần để nhận lại được tiền sau một vòng trái đất xử lý theo quy trình của công ty.\nĐã gọi lên CS nhiều lần nhưng được giải thích là bao giò cũng kiểm tra sách kỹ trước khi đóng gói sách giao cho khách.\nChắc cty nghĩ khách cũng rảnh nên order chơi, thanh toán chơi rồi trả lại sách. \nKinh nghiệm của mình là: \n1/ kiếm trên tiki có sách thì mua\n2/ mua trên fahasa thì ĐỪNG bao giờ trả tiền trước. Lúc nhận được sách thì kiểm tra, sách cũ thì ko nhận.","authorHash":"1e3f37aff678d2fe06a9cc07ddfd339e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"bf03f2bd-4afe-4471-9798-29a22a9fe91b","excerpt":"Fahasa — Lừa đảo — Lừa đảo, mua hàng thanh toán xong cả tháng hơn ko ai ship, hotline 1 số duy nhất ko bao giờ nghe máy, email ko bao giờ trả lời, mất tiền rồi.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33795,"occurredAt":"2021-09-29T00:38:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.281625,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Lừa đảo, mua hàng thanh toán xong cả tháng hơn ko ai ship, hotline 1 số duy nhất ko bao giờ nghe máy, email ko bao giờ trả lời, mất tiền rồi.","title":"Fahasa — Lừa đảo","body":"Lừa đảo, mua hàng thanh toán xong cả tháng hơn ko ai ship, hotline 1 số duy nhất ko bao giờ nghe máy, email ko bao giờ trả lời, mất tiền rồi.","authorHash":"91353c9e7bc0c8caea5077dab3330c64","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5db14181-d115-4a7b-b491-f9905f11025e","excerpt":"Fahasa — Lỗi app! — Trong giỏ hàng không có nút THANH TOÁN sao mua hàng được đây nhà sách?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3368125,"occurredAt":"2019-08-11T02:20:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.22454166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Trong giỏ hàng không có nút THANH TOÁN sao mua hàng được đây nhà sách?","title":"Fahasa — Lỗi app!","body":"Trong giỏ hàng không có nút THANH TOÁN sao mua hàng được đây nhà sách?","authorHash":"875b7e94bf3a7e4d64072adb38d89224","rating":3,"offTopic":true},{"id":"af055836-5f08-466c-b228-3218f38e1279","excerpt":"Fahasa — Tệ — Đã thanh toán qua thẻ , tiền cũng trừ rồi nhưng app cứ bảo đơn hàng chưa thanh toán 🙂","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.30186412,"occurredAt":"2021-07-04T18:32:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.26022768,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Đã thanh toán qua thẻ , tiền cũng trừ rồi nhưng app cứ bảo đơn hàng chưa thanh toán 🙂","title":"Fahasa — Tệ","body":"Đã thanh toán qua thẻ , tiền cũng trừ rồi nhưng app cứ bảo đơn hàng chưa thanh toán 🙂","authorHash":"991cb06632342b5a6345e3d79fd29cf5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6fb3a1e3-a302-479e-92d5-86a5088bf503","excerpt":"Fahasa — App tệ — Đến bước thanh toán rồi còn sập, bao nhiêu lần góp ý rồi vẫn ko chịu sửa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.27914166,"occurredAt":"2022-06-21T17:43:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.220375,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Đến bước thanh toán rồi còn sập, bao nhiêu lần góp ý rồi vẫn ko chịu sửa","title":"Fahasa — App tệ","body":"Đến bước thanh toán rồi còn sập, bao nhiêu lần góp ý rồi vẫn ko chịu sửa","authorHash":"753e6138edeea27f41622b9dbd18c8f0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fe32b832-923e-41ae-a69d-94d98a0fa81e","excerpt":"Fahasa — H — Đơn tự ý huỷ, gửi mail không ai rep, hoàn tiền chậm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23715,"occurredAt":"2021-09-26T06:04:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.197625,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Đơn tự ý huỷ, gửi mail không ai rep, hoàn tiền chậm","title":"Fahasa — H","body":"Đơn tự ý huỷ, gửi mail không ai rep, hoàn tiền chậm","authorHash":"0b69b76fd73468e945e896c5a67710f7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"93c61dde-0e66-4a4d-88cd-408be56a96c6","excerpt":"Fahasa — Cực kì thất vọng — App lag ngay lúc flash sale, đã đặt ngay lúc sale mà lúc thanh toán vẫn giữ giá gốc\nSắp xếp hàng không theo trật tự","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.21595,"occurredAt":"2022-05-19T13:06:06.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.15425,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"App lag ngay lúc flash sale, đã đặt ngay lúc sale mà lúc thanh toán vẫn giữ giá gốc Sắp xếp hàng không theo trật tự","title":"Fahasa — Cực kì thất vọng","body":"App lag ngay lúc flash sale, đã đặt ngay lúc sale mà lúc thanh toán vẫn giữ giá gốc\nSắp xếp hàng không theo trật tự","authorHash":"b12fbf990cc9e59eb37e5224252cab39","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f2786a28-4c74-4ed4-91d4-3915dc433e3c","excerpt":"Fahasa — Sập — Mua truyện lmt lần nào cx sập app sập web :((, ch mua đc lần nào luôn, cứ vô khúc thanh toán là bay màu :(( dỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.195125,"occurredAt":"2022-06-21T17:33:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.139375,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Mua truyện lmt lần nào cx sập app sập web :((, ch mua đc lần nào luôn, cứ vô khúc thanh toán là bay màu :(( dỗi","title":"Fahasa — Sập","body":"Mua truyện lmt lần nào cx sập app sập web :((, ch mua đc lần nào luôn, cứ vô khúc thanh toán là bay màu :(( dỗi","authorHash":"ada960f671ddefa53e26d742fa85ddbd","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a35757e4-f48d-4a09-83e5-1c688f2e3098","excerpt":"Fahasa — K hoàn voucher — Tệ lỗi thanh toán ăn hết voucher luôn k hoàn lại chán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.13755,"occurredAt":"2022-10-09T03:54:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.09825,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Tệ lỗi thanh toán ăn hết voucher luôn k hoàn lại chán","title":"Fahasa — K hoàn voucher","body":"Tệ lỗi thanh toán ăn hết voucher luôn k hoàn lại chán","authorHash":"1f91eece97f54fe89c605ea88eaabe66","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":26},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":1}],"total":27}}