MEDPRO: Healthcare: Inability to Schedule Appointments on Time
Patients face significant challenges with health appointment scheduling apps, including issues with address modifications, long wait times despite prior bookings, and frequent technical errors. These problems lead to frustration and inefficiencies, as users often find themselves unable to secure timely appointments or must navigate unexpected changes upon arrival at healthcare facilities.
57 different people have complained about this since 16 Oct 2019, most recently on 02 Nov 2026. 5 of them in the last 30 days.
- “Mỗi lần tôi bấm vào mục 'Lịch sử đặt khám' là phải chờ load mất khoảng 1 phút mới hiện ra thông tin, vô cùng mất thời gian và gây ức chế.”
- “Tui đặt lịch khám cho bé lúc 9h52p ngày 4/10/2026 thì số thứ tự là 22 khám lúc 16 -17h chiều, trong khi đó tôi ngồi đợi tới 18h11p vẫn chưa được khám, có mấy bệnh nhân tới lúc chiều mới đăng ký khám mà được số 16 17 18…”
- “App này không có giá trị sử dụng trong việc lấy số đặt lịch.”
57 people in 57 posts across 1 source · 5 in the last 30 days, 2 in the 30 before
The pain
shares of 57 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 57 people using MEDPRO, UMC Care and Nhi Đồng 1
- What goes wrong
- UMC Care: Appointment booking fails or is ignored10 people · 18%
- MEDPRO: Appointment time not respected by hospital8 people · 14%
- MEDPRO: Still must queue and take paper number6 people · 11%
- Nhi Đồng 1: Online queue numbers are higher than walk-ins3 people · 5%
- Since
- 16 Oct 2019 → 02 Nov 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- MEDPRO, UMC Care and Nhi Đồng 1
- Looking for something else
- 2% want an alternative · 7% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Tui đặt lịch khám cho bé lúc 9h52p ngày 4/10/2026 thì số thứ tự là 22 khám lúc 16 -17h chiều, trong khi đó tôi ngồi đợi tới 18h11p vẫn chưa được khám, có mấy bệnh nhân tới lúc chiều mới đăng ký khám…”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint5291%
- Looking for an alternative12%
- Request47%
Sources
57 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…Trải nghiệm sử dụng app hiện tại rất tệ do tốc độ phản hồi quá chậm. Mỗi lần tôi bấm vào mục 'Lịch sử đặt khám' là phải chờ load mất khoảng 1 phút mới hiện ra thông tin, vô cùng mất thời gian và gây ức chế. Hơn nữa, việc cập nhật trạng thái khám cũng có vấn đề. Theo nguyên tắc, khi người bệnh đã đặt lịch hoặc thanh…
FrustratedWastes timeMEDPRO — Bệnh viện nhi đồng 1 Tui đặt lịch khám cho bé lúc 9h52p ngày 4/10/2026 thì số thứ tự là 22 khám lúc 16 -17h chiều, trong khi đó tôi ngồi đợi tới 18h11p vẫn chưa được khám, có mấy bệnh nhân tới lúc chiều mới đăng ký khám mà được số 16 17 18 vậy đặt lịch trên app để được gì trong khi đó số còn cao hơn đăng ký…
Doesn't workMEDPRO — App lừa 1 phần App này không có giá trị sử dụng trong việc lấy số đặt lịch. Họ sẽ đề xuất bạn gọi hotline, và con bé hotline sẽ cố gắng bán cho bạn "dịch vụ người dẫn bạn đi khám" khi được hỏi chưa đặt được số hẹn khám thì người dẫn có tác dụng gì ? Câu trả lời là thì chờ cùng với bạn thôi. Kkkk. Bỏ tiền…
Nhi Đồng 1 — App nhãm nhí Tốn công đăng ký qua app từ ngày hôm trước,nhận số thứ tự 20. Ngày hôm sau mấy người tới bệnh viện đăng ký trực tiếp,đăng ký sau nhưng do đăng ký trực tiếp lại được xếp trước.cảm giác thanh toán trước để app ăn chênh lệch là chính (tiền khám trực tiếp 1tr tạm ứng,thanh toán qua app tốn…
Wastes timeUMC Care — Đặt khám mà không hiển thị giờ? Đặt khám mà không hiển thị giờ hoặc giờ để chọn, rồi thanh toán xong mới hiển thị giờ là cuối ngày làm việc. Rồi đến không kịp hoàn thành xong xét nghiệm mất 1 ngày đi lên của bệnh nhân?
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 46.7 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Healthcare: Inability to Schedule Appointments on Time a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 57 different people described it independently, in 57 mentions, the earliest from 16 Oct 2019 and the most recent from 02 Nov 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 5 people raised it in the last 30 days and 2 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Ứng dụng UMC Care có vẻ khiến mọi người bực mình khi phải chờ đợi lâu chỉ để xem 'Lịch sử đặt khám'. Đã có 49 người nhắc đến vấn đề này, và nhiều người còn gặp khó khăn với việc cập nhật trạng thái khám. Mọi người có cách nào để theo dõi lịch hẹn mà không phải phụ thuộc vào app không?