Healthcare & Appointment Scheduling: Inability to Book Appointments via App
Users are experiencing significant issues with the appointment scheduling app, leading them to prefer calling customer service instead. Common complaints include the app's inability to accurately reflect available services, difficulties in canceling appointments, and failures in processing bookings, resulting in frustration and inefficiency.
67 different people have complained about this since 06 Sept 2022, most recently on 02 Nov 2026. 4 of them in the last 30 days.
- “NDGĐ Đặt lịch khám — Quá tệ cho một bệnh viện.”
- “Quá tệ, mình đặt khám khoa dinh dưỡng ở bv 115 trên app nhưng tới bv thì k có khoa dinh dưỡng.”
- “Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được .”
67 people in 67 posts across 2 sources · 4 in the last 30 days, 2 in the 30 before
The pain
shares of 51 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 67 people using BV Mắt - Đặt lịch khám, UMC2 - Đặt lịch khám, NDGĐ Đặt lịch khám and YouMed
- What goes wrong
- UMC2 - Đặt lịch khám: Cannot book appointment on app7 people · 14%
- BV Mắt - Đặt lịch khám: App appointment ignored at hospital6 people · 12%
- BV Mắt - Đặt lịch khám: Cannot complete appointment booking4 people · 8%
- UMC2 - Đặt lịch khám: Profile creation or update fails4 people · 8%
- Since
- 06 Sept 2022 → 02 Nov 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- BV Mắt - Đặt lịch khám, UMC2 - Đặt lịch khám, NDGĐ Đặt lịch khám and YouMed
- Looking for something else
- 0% want an alternative · 0% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“app bị ngu, nên gọi tổng đài trực tiếp, không nên đặt qua app, 18/09 mình muốn đặt app thì không đặt được, nhưng gọi tổng đài thì đặt được, làm mình ỷ y để cử trưa đặt thì số thứ tự đã quá xa”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint6699%
- About price11%
Sources
67 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
BV Mắt - Đặt lịch khám — TỆ HẠI — Đòi hỏi một tỉ bước xác minh sđt, trong khi gọi tổng đài để cập nhật sđt, xong app vẫn không sync lên app để xác minh. Thao tác một lúc sau thì app báo quá giới hạn gửi OTP??? App yêu cầu gọi tổng đài, trong khi giá cước gọi tổng đài 3k/phút??? Quá mệt mỏi với việc xác minh, đi gọi…
Strong complaintFrustratedNDGĐ Đặt lịch khám — Quá tệ cho một bệnh viện Đặt chỗ tốn tiền, mất thời gian. Tới nơi phải bốc số khác. Chờ đợi. Người đứng đầu có trách nhiệm bằng 0
Strong complaintWastes timeMedpro Quá tệ, mình đặt khám khoa dinh dưỡng ở bv 115 trên app nhưng tới bv thì k có khoa dinh dưỡng. App cũng k có hướng dẫn chi tiết cho người đặt lịch khám online. Nguyên cái bv to chà bá mà app k có hướng dẫn nộp phiếu đăng ký khám ở khu nào hay ở khu vực nào. Nhắn tin hỏi thì cũng không nhận được câu trả lời hợp…
Strong complaintWastes timeBV Mắt - Đặt lịch khám — Tái khám Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được . Web của bệnh viện mắt lớn nhất nhì cả nước mà ko tương tác gì được . Đề nghị cải thiện tốt hơn, từ web cho đến chất lượng phục vụ bệnh nhân hiện quá đông mỗi lần đi khám như 1 cực hình với người bệnh.
Doesn't workNDGĐ Đặt lịch khám — App vô dụng — Không thấy app này giúp ích được gì. Chạy như rùa bò.
Strong complaint
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 47.5 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Healthcare & Appointment Scheduling: Inability to Book Appointments via App a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 67 different people described it independently, in 67 mentions, the earliest from 06 Sept 2022 and the most recent from 02 Nov 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 4 people raised it in the last 30 days and 2 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Ứng dụng BV Mắt yêu cầu xác minh số điện thoại rất phức tạp, nhưng khi gọi tổng đài để cập nhật thì app lại không đồng bộ, khiến nhiều người phải gọi tổng đài với giá cước 3k/phút. Có 63 người đã chia sẻ về vấn đề này. Mọi người có ai đã chuyển sang cách đặt lịch khác không, và liệu có hiệu quả hơn không?