Search: Failed Login and Authentication
Users are experiencing significant difficulties with account access and verification processes across various mobile apps, leading to frustration and wasted time. Common issues include account lockouts, ineffective password recovery methods, and cumbersome identity verification requirements that hinder user experience.
11 people in 11 posts across 1 source · demand low, pain moderate, competition low
The pain
shares of 11 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 11 people using VNPAY App, WhatsApp Messenger, MB Bank and Instagram
- What goes wrong
- Doesn't work27% of posts
- Wastes time18% of posts
- How bad
- 91% of posts are complaints · pain score moderate (48/100)
- Since
- 15 May 2026 → 18 Sept 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- VNPAY App, WhatsApp Messenger, MB Bank and Instagram
- Looking for something else
- 9% want an alternative · 0% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“app xàm, quên pass lock account xong phải gọi tổng đài xác thực, tạo mấy năm trước còn chứng minh nhân dân chuyển qua căn cước công dân 7,8 năm ai nhớ cmnd nhữa mà kêu đọc số”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint1091%
- Looking for an alternative19%
Sources
11 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original. 2 posts were held back as off-topic; all 11 still count toward the score.
ShopeeFood - Food Delivery — Bug mà cả tháng không sửa Màn đăng nhập/đăng ký > Xác minh số điện thoại > Nhập mã xác minh bị lỗi không nhập được mã xác minh cả tháng nay rồi mà sao các bạn không sửa? Vậy các bạn lấy người dùng mới kiểu gì khi về cơ bản người dùng không nhập được mã OTP?
Doesn't workVNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ. Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ. Phải gọi Tổng đài và trả lời 1 loạt câu hỏi câu giờ. Nên giản lược yêu cầu cung cấp thông tin cơ bản xác minh chính chủ thôi. Khi mà quên MK rồi thì mấy ai mà nhớ năm bắt đầu dùng ứng dụng hay số dư chính xác bao nhiêu....
Strong complaintVNPAY App — Gọi tổng đài viên — Tổng đài thì trừ phí 2k/1p Gọi lên thì bắt xác nhận thông tin mà rất câu giờ của khách 1 lần xác minh gần 3p mà chả giải quyết được vấn đề gì, nói chung rất mất thời gian về việc bị khoá nhờ mở lại , việc quên mật khẩu cũng phải liên hệ tổng đài Tổng đài lại mất hết 3 4p
Wastes timeInstagram — Tai khoản bi khoá Instagram dạo gần đây cứ khoá tài khoản nhiều người dùng rất lâu tài khoản sử dung hơn 10 năm cũng bị Instagram khoá nguyên nhân dẫn tới vì IG đưa toàn bộ cho Meta xét duyệt dù người dùng kháng nghị nhưng vẫn không nhận được phản hồi và vẫn bị khoá
Doesn't workMB Bank — Lỗi app — Không thể đăng nhập app, báo lỗi cập Nhật giao dịch 1200
Doesn't work
Problem clusters
Distinct problems aggregated into this opportunity
Show 4 more ↓Show fewer ↑
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 50.1 · 23 Sept 2026, 20:00 → 21:15 UTC
How the score was measured37 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Search: Failed Login and Authentication a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 11 different people described it independently, in 11 mentions, the earliest from 15 May 2026 and the most recent from 18 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: rising — mentioned more often than before. Momentum is 78/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Discussion
Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?