Payment: Frequent login & authentication errors
Users face significant challenges with the login and authentication processes, which are often complicated, error-prone, and lacking essential features like account registration and password recovery. This results in frustration and a negative user experience, leading to difficulties in accessing services and managing accounts effectively.
29 different people have complained about this since 09 Jan 2020, most recently on 06 Oct 2026.
- “Đánh mật khẩu xong mà không hiện ra phím đăng nhập để ấn đăng nhập vào.”
- “mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!”
- “Xác thực tk báo lỗi "chụp hình phải chụp trực tiếp...." mặc dù đã chụp 3 lần thẻ cccd bấm next next -> xác thực lại thông tin -> lỗi 3 lần báo mai làm lại :)”
29 people in 29 posts across 2 sources · 0 in the last 30 days, 9 in the 30 before
The pain
shares of 29 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 29 people using VNPT Money, ShopeePay, Payoo and VNPAY Merchant
- What goes wrong
- ShopeePay: Repeatedly asks for login or verification6 people · 21%
- ShopeePay: App crashes during face verification step3 people · 10%
- Payoo: Identity verification fails repeatedly3 people · 10%
- Payoo: App crashes or closes unexpectedly2 people · 7%
- Since
- 09 Jan 2020 → 06 Oct 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- VNPT Money, ShopeePay, Payoo and VNPAY Merchant
- Looking for something else
- 3% want an alternative · 10% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint2586%
- Looking for an alternative13%
- Request310%
Sources
29 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original. 1 post was held back as off-topic; all 29 still count toward the score.
VNPT Money — Lỗi Đánh mật khẩu xong mà không hiện ra phím đăng nhập để ấn đăng nhập vào. Ấn enter mỏi tay không được. Ức chế!
FrustratedShopeePay mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!
VNPT Money — Xác thực lỗi trên ios Xác thực tk báo lỗi "chụp hình phải chụp trực tiếp...." mặc dù đã chụp 3 lần thẻ cccd bấm next next -> xác thực lại thông tin -> lỗi 3 lần báo mai làm lại :)
Doesn't workVNPT Money — Quá nhiều thủ tục Nếu người dùng quên mật khẩu đăng nhập sẽ phải gọi lên tổng đài xác nhận lại các thông tin cá nhân, sau đó lại phải chụp ảnh chứng minh thư, màn hình thông tin cá nhân và ảnh chân dung cầm chứng minh thư rồi gửi mail tới bộ phận cskh của Vnpt và cuối cùng là chờ đợi 2-3 ngày sau mới nhận…
ShopeePay lúc đăng nhập cứ quay về ban đầu là sao nữa? xác thực xong bấm vào chữ xác thực thông tin cái văng cm r sao xác minh ạ??
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Existing solutions
Products people named in the evidence · high competition does not automatically mean a bad market
- Moffound by web search
- Saveinvoicefound by web search
- Googlefound by web search
- Microsoftfound by web search
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 30.1 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Payment: Frequent login & authentication errors a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 29 different people described it independently, in 29 mentions, the earliest from 09 Jan 2020 and the most recent from 06 Oct 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: easing — a clearly smaller share than a month before. 0 people raised it in the last 30 days and 9 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
VNPT Money gặp vấn đề khi người dùng nhập mật khẩu nhưng không thấy phím đăng nhập để tiếp tục, khiến 27 người cảm thấy ức chế. Mọi người có gặp lỗi này trên phiên bản iOS nào không, hay chỉ trên một số thiết bị nhất định?