POS & Retail: Complicated Login and Authentication
Users are experiencing significant difficulties with the login and authentication processes, including frequent login errors, lack of password recovery options, and the need to repeatedly enter passwords. This leads to frustration and a negative user experience, as many users are unable to access the app or are forced to delete it due to these issues.
23 different people have complained about this since 29 Mar 2018, most recently on 22 Oct 2026. 1 of them in the last 30 days.
- “Chỉ vừa đăng nhập thử app, rất nhiều cuộc gọi về số đt để chèo kéo tư vấn mua gói….số đt công việc bán hàng mà để lộ ra ngoài như vậy thật bực mình..”
- “rất tệ, xác thực eKYC mấy ngày rồi không được, toàn bị out.”
- “Hay bị lỗi.bị đẩy ra phải đăng nhập lại mặc dù vẫn truy cập hằng ngày.và ko xem được hình ảnh mặt hàng vừa ván được.chung quy lại thua kiotviet”
23 people in 23 posts across 2 sources · 1 in the last 30 days, 0 in the 30 before
The pain
shares of 20 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 23 people using KiotViet, Sapo, Sổ Bán Hàng and KiotViet Nhân viên
- What goes wrong
- KiotViet: App crashes and forces unexpected logouts5 people · 25%
- Sapo: Cannot log in or register account4 people · 20%
- KiotViet: Customer support fails to resolve issues2 people · 10%
- KiotViet Nhân viên: Unable to log in to the account2 people · 10%
- Since
- 29 Mar 2018 → 22 Oct 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- KiotViet, Sapo, Sổ Bán Hàng and KiotViet Nhân viên
- Looking for something else
- 4% want an alternative · 13% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint1983%
- Looking for an alternative14%
- Request313%
Sources
23 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original. 4 posts were held back as off-topic; all 23 still count toward the score.
Sổ Bán Hàng — App ko bảo mật thông tin khách hàng Chỉ vừa đăng nhập thử app, rất nhiều cuộc gọi về số đt để chèo kéo tư vấn mua gói….số đt công việc bán hàng mà để lộ ra ngoài như vậy thật bực mình..
FrustratedKiotViet Hotel rất tệ, xác thực eKYC mấy ngày rồi không được, toàn bị out. nhân viên hỗ trợ bảo Samsung tràn bộ nhớ, kiếm IPhone thực hiện, khách không sử dụng Iphone thì sao. Đã thử 2 máy Samsung bản trung cao cũng không được?
POS365 BOSS — Nhận xét Hay bị lỗi.bị đẩy ra phải đăng nhập lại mặc dù vẫn truy cập hằng ngày.và ko xem được hình ảnh mặt hàng vừa ván được.chung quy lại thua kiotviet
Doesn't workKiotViet — Đơn giản hoá quá trình đăng nhập lại và pass Đơn giản hoá quá trình đăng nhập và password đừng yêu cầu rườm rà. Tôi nhiều lúc login vào bán hàng nó đá ra rồi phải làm một mớ việc để đăng nhập cho xong chắc khách bỏ về hết. Đơn giản ngắn gọn. Cho login bằng mã Pin càng tốt. Bấm cho lẹ khỏi xác minh nhìu bước…
Sapo — Chán Mới tải về trên iphone để dùng thử mới đăng ký tuy nhiên khi quên mật khẩu cho link nhập mật khẩu mới nhưng lại báo lỗi cập nhập.
Doesn't work
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score 42.4 → 44.1 · 05 Nov 2026, 02:00 → 03:15 UTC
How the score was measured36 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is POS & Retail: Complicated Login and Authentication a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 23 different people described it independently, in 23 mentions, the earliest from 29 Mar 2018 and the most recent from 22 Oct 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 1 people raised it in the last 30 days and 0 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Việc đăng nhập vào ứng dụng Sapo gặp nhiều trục trặc, đặc biệt là khi quên mật khẩu và không thể cập nhật mật khẩu mới. Có 22 người đã chia sẻ về vấn đề này, gây ra không ít phiền toái. Mọi người đã mất bao lâu để giải quyết vấn đề này, và cuối cùng cách nào đã giúp bạn khắc phục được?