Shopee Seller Center: Customer Message Display Issue
The problem is that messages from customers are not displaying properly in the Shopee Seller Center, leading to delays in response and support. Sellers are experiencing issues such as notifications not showing new messages, missing chat features, and inability to send icons, which hampers effective communication with customers.
14 different people have complained about this since 29 Sept 2025, most recently on 27 Oct 2026. 5 of them in the last 30 days.
- “App không có hiển thị thông báo khi có tin nhắn của khách, làm trễ thời gian trả lời, muốn ép seller dùng chat bot hay sao?”
- “Tin nhắn bị lỗi, mờ từ thông báo ra không hiện lên ngay lập tức mà phải thoát ra rồi vào lại mới hiện.”
- “Sau khi update phiên bản mới dùng bị thiếu tính năng chat, mất icon và login bị lỗi”
14 people in 14 posts across 1 source · 5 in the last 30 days, 0 in the 30 before
The pain
shares of 14 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 14 people using Shopee Seller Center
- What goes wrong
- Buyer chat fails or won't open11 people · 79%
- Missing notifications for messages and orders7 people · 50%
- Severe lag and freezing while loading2 people · 14%
- Random logouts and login errors2 people · 14%
- Since
- 29 Sept 2025 → 27 Oct 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- Shopee Seller Center
- Looking for something else
- 7% want an alternative · 7% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Sau khi update phiên bản mới dùng bị thiếu tính năng chat, mất icon và login bị lỗi”
“Tính năng nhắn tin chưa hoạt động mà ép seller chuyển qua dùng.”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint1286%
- Looking for an alternative17%
- Request17%
Sources
14 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
Shopee Seller Center — App lỗi App không có hiển thị thông báo khi có tin nhắn của khách, làm trễ thời gian trả lời, muốn ép seller dùng chat bot hay sao? Và rất hay bị thoát tk mà vào lại cứ báo sai mật khẩu, phải xoá rồi tải lại rất phiền phức!!!!!!
Shopee Seller Center — Chưa đầy đủ tính năng, còn lỗi Tin nhắn bị lỗi, mờ từ thông báo ra không hiện lên ngay lập tức mà phải thoát ra rồi vào lại mới hiện. Chưa tích hợp phần xem shop nên sử dụng ứng dụng shopee người muavẫn đầy đủ tích năng hơn.
Doesn't work…pee Seller Center — Cải thiện tin nhắn chat giao diện tin nhắn nhanh Sau khi update phiên bản mới dùng bị thiếu tính năng chat, mất icon và login bị lỗi
Missing featureDoesn't workShopee Seller Center — Không hiện thông báo tin nhắn khách hàng Cái app dở tệ, lần đầu tiên phải vào đây đánh giá, rất nhiều lỗi, không hiển thị thông báo khi khách hàng nhắn tin, rồi cuối Tháng trừ điểm shop yêu thích vì trả lời tin nhắn chậm ??😀??
…r Center — Mất hết tin nhắn Lag lắm. Mất hết tin nhắn cài đặt nhanh. Không gửi được icon, khách nhắn tin đến không thấy hiển thị thật là tồi
Doesn't work
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score 44.4 → 44.3 · 07 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured38 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is Customer Message Display Issue a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 14 different people described it independently, in 14 mentions, the earliest from 29 Sept 2025 and the most recent from 27 Oct 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: rising — a clearly larger share of complaints than a month before. 5 people raised it in the last 30 days and 0 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Tin nhắn từ khách hàng không hiển thị ngay trong Shopee Seller Center khiến nhiều người phải thoát ra rồi vào lại mới thấy. Có đến 9 người đã nhắc đến vấn đề này, làm chậm trễ việc phản hồi và hỗ trợ khách hàng. Mọi người có cách nào để không bỏ lỡ tin nhắn quan trọng từ khách hàng không?