{"data":{"items":[{"id":"7bed63c8-7684-4c67-89bf-91eceda6f566","excerpt":"Shopee Seller Center — App lỗi — App không có hiển thị thông báo khi có tin nhắn của khách, làm trễ thời gian trả lời, muốn ép seller dùng chat bot hay sao? Và rất hay bị thoát tk mà vào lại cứ báo sai mật khẩu, phải xoá rồi tải lại rất phiền phức!!!!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8154333,"occurredAt":"2026-10-27T01:55:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.47966668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"App không có hiển thị thông báo khi có tin nhắn của khách, làm trễ thời gian trả lời, muốn ép seller dùng chat bot hay sao?","title":"Shopee Seller Center — App lỗi","body":"App không có hiển thị thông báo khi có tin nhắn của khách, làm trễ thời gian trả lời, muốn ép seller dùng chat bot hay sao? Và rất hay bị thoát tk mà vào lại cứ báo sai mật khẩu, phải xoá rồi tải lại rất phiền phức!!!!!!","authorHash":"a2e0a27b8514f0859000ca9cdf8e4f75","rating":2,"offTopic":false},{"id":"a924c17c-0295-41ef-b591-86dc86b1d381","excerpt":"Shopee Seller Center — Chưa đầy đủ tính năng, còn lỗi — Tin nhắn bị lỗi, mờ từ thông báo ra không hiện lên ngay lập tức mà phải thoát ra rồi vào lại mới hiện. Chưa tích hợp phần xem shop nên sử dụng ứng dụng shopee người muavẫn đầy đủ tích năng hơn.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.756525,"occurredAt":"2025-09-29T03:07:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.575,"sentiment":-0.5,"confidence":0.48033333,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:shopee"],"statement":"Tin nhắn bị lỗi, mờ từ thông báo ra không hiện lên ngay lập tức mà phải thoát ra rồi vào lại mới hiện.","title":"Shopee Seller Center — Chưa đầy đủ tính năng, còn lỗi","body":"Tin nhắn bị lỗi, mờ từ thông báo ra không hiện lên ngay lập tức mà phải thoát ra rồi vào lại mới hiện. Chưa tích hợp phần xem shop nên sử dụng ứng dụng shopee người muavẫn đầy đủ tích năng hơn.","authorHash":"ea77e4c08af2a309e95ae7488d46413b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e049cb40-8600-4af4-a623-18257d9ef4c9","excerpt":"Shopee Seller Center — Cải thiện tin nhắn chat giao diện tin nhắn nhanh — Sau khi update phiên bản mới dùng bị thiếu tính năng chat, mất icon và login bị lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7216991,"occurredAt":"2026-06-11T02:31:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.39983332,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_error_report","product:shopee"],"statement":"Sau khi update phiên bản mới dùng bị thiếu tính năng chat, mất icon và login bị lỗi","title":"Shopee Seller Center — Cải thiện tin nhắn chat giao diện tin nhắn nhanh","body":"Sau khi update phiên bản mới dùng bị thiếu tính năng chat, mất icon và login bị lỗi","authorHash":"afb80d9d45345836133fd110db55c904","rating":3,"offTopic":false},{"id":"a6067257-bd4e-4732-84ad-a88ed8f9ee96","excerpt":"Shopee Seller Center — Không hiện thông báo tin nhắn khách hàng — Cái app dở tệ, lần đầu tiên phải vào đây đánh giá, rất nhiều lỗi, không hiển thị thông báo khi khách hàng nhắn tin, rồi cuối Tháng trừ điểm shop yêu thích vì trả lời tin nhắn chậm ??😀??","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.71818745,"occurredAt":"2026-10-14T13:00:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.47879165,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — Không hiện thông báo tin nhắn khách hàng.","title":"Shopee Seller Center — Không hiện thông báo tin nhắn khách hàng","body":"Cái app dở tệ, lần đầu tiên phải vào đây đánh giá, rất nhiều lỗi, không hiển thị thông báo khi khách hàng nhắn tin, rồi cuối Tháng trừ điểm shop yêu thích vì trả lời tin nhắn chậm ??😀??","authorHash":"a26d8a690698f9caa69fa28560d8cc05","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e5b50ecc-08ca-44f5-bfb6-87de3653aff6","excerpt":"Shopee Seller Center — Mất hết tin nhắn — Lag lắm. Mất hết tin nhắn cài đặt nhanh. Không gửi được icon, khách nhắn tin đến không thấy hiển thị thật là tồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7050448,"occurredAt":"2026-07-27T16:38:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.39720833,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:shopee"],"statement":"Không gửi được icon, khách nhắn tin đến không thấy hiển thị thật là tồi","title":"Shopee Seller Center — Mất hết tin nhắn","body":"Lag lắm. Mất hết tin nhắn cài đặt nhanh. Không gửi được icon, khách nhắn tin đến không thấy hiển thị thật là tồi","authorHash":"deb129281583fe8085546127c120edc7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"54d7cb41-0fcf-4392-88dd-2d5783d46451","excerpt":"Shopee Seller Center — Góp ý — Shopee nên cập nhật lại tính năng chat với khách hàng. Mình là nhà bán khi phản hồi với khách hàng hay bị ẩn tin nhắn lúc phản hồi bằng điện thoại. Mặc dù thấy có thông báo tin nhắn tới nhưng không hiển thị tin nhắn mới nên rất dễ bị bỏ qua tin nhắn của khách không thể phản hồi và hỗ trợ ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.69449025,"occurredAt":"2026-04-12T10:44:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.44329166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Mặc dù thấy có thông báo tin nhắn tới nhưng không hiển thị tin nhắn mới nên rất dễ bị bỏ qua tin nhắn của khách không thể phản hồi và hỗ trợ khách kịp thời được.","title":"Shopee Seller Center — Góp ý","body":"Shopee nên cập nhật lại tính năng chat với khách hàng. Mình là nhà bán khi phản hồi với khách hàng hay bị ẩn tin nhắn lúc phản hồi bằng điện thoại. Mặc dù thấy có thông báo tin nhắn tới nhưng không hiển thị tin nhắn mới nên rất dễ bị bỏ qua tin nhắn của khách không thể phản hồi và hỗ trợ khách kịp thời được.","authorHash":"f17d558a4ac15f9df4ae3ec7f865527c","rating":2,"offTopic":false},{"id":"5ca943d2-0ff7-4f3d-a571-3e12e2f6c51d","excerpt":"Shopee Seller Center — Bị lỗi mục chat — Phần tin nhắn bị mất tính năng gửi nhanh các tin nhắn đã soạn sẵn, mất luôn mục icon. Lúc mới tải thì có nhưng dùng mấy hôm thì mất đến bây giờ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6079729,"occurredAt":"2026-07-04T03:54:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.41929168,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — Bị lỗi mục chat.","title":"Shopee Seller Center — Bị lỗi mục chat","body":"Phần tin nhắn bị mất tính năng gửi nhanh các tin nhắn đã soạn sẵn, mất luôn mục icon. Lúc mới tải thì có nhưng dùng mấy hôm thì mất đến bây giờ","authorHash":"69cd47ed658728d8424a77eefcf3349c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"eefba2e6-23d2-49e0-b547-e20e888c41d7","excerpt":"Shopee Seller Center — Ứng dụng như cc — Tin nhắn không hiển thị.thông báo hoàn trả ko hiển thị.níc chính cũng bị vậy.app chính cũng ko hiển thị tin nhắn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5098167,"occurredAt":"2026-10-14T00:13:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.39216667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Tin nhắn không hiển thị.thông báo hoàn trả ko hiển thị.níc chính cũng bị vậy.app chính cũng ko hiển thị tin nhắn","title":"Shopee Seller Center — Ứng dụng như cc","body":"Tin nhắn không hiển thị.thông báo hoàn trả ko hiển thị.níc chính cũng bị vậy.app chính cũng ko hiển thị tin nhắn","authorHash":"8838839a1ff1748422af3fef8f0bcaa9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9ce464ec-84ee-4af7-a6be-f22d84b0d0c3","excerpt":"Shopee Seller Center — Lỗi ko hiển thị tin nhắn của khách hàng — có thông báo tin nhắn nhưng không thấy tin nhắn đâu, làm tỉ lệ phản hồi tin nhắn bị trễ do chính app và cuối cùng nhà bán phải chịu?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.47725,"occurredAt":"2026-08-17T00:56:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.31816667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — Lỗi ko hiển thị tin nhắn của khách hàng.","title":"Shopee Seller Center — Lỗi ko hiển thị tin nhắn của khách hàng","body":"có thông báo tin nhắn nhưng không thấy tin nhắn đâu, làm tỉ lệ phản hồi tin nhắn bị trễ do chính app và cuối cùng nhà bán phải chịu?","authorHash":"0848749cabcaeba80057b99922129f91","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f91f33fc-ad5e-4ae0-a86c-f54c8ae7e1c1","excerpt":"Shopee Seller Center — Tính năng nhắn tin chưa hoạt động — Tính năng nhắn tin chưa hoạt động mà ép seller chuyển qua dùng. Làm mất tương tác với buyer làm mất đơn hàng. Đúng là cải lùi…","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.40919667,"occurredAt":"2026-08-31T16:09:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"alternative_search","painScore":0.33,"sentiment":0,"confidence":0.30766666,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:shopee"],"statement":"Tính năng nhắn tin chưa hoạt động mà ép seller chuyển qua dùng.","title":"Shopee Seller Center — Tính năng nhắn tin chưa hoạt động","body":"Tính năng nhắn tin chưa hoạt động mà ép seller chuyển qua dùng. Làm mất tương tác với buyer làm mất đơn hàng. Đúng là cải lùi…","authorHash":"7d745c42419f2a32a536576466c649d1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fe2b79e1-54ce-4d30-96a3-1e289ab9d7bb","excerpt":"Shopee Seller Center — Lỗi tin nhắn — App seller mà k hiển thị tin nhắn khi có inbox của khách hàng, phải qua app shopee cá nhân mới thấy!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31485,"occurredAt":"2026-07-09T05:36:06.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.262375,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — Lỗi tin nhắn.","title":"Shopee Seller Center — Lỗi tin nhắn","body":"App seller mà k hiển thị tin nhắn khi có inbox của khách hàng, phải qua app shopee cá nhân mới thấy!","authorHash":"d6267ce9da5facfbd404712442b081c3","rating":2,"offTopic":false},{"id":"dd73bf56-3141-4c5d-aad8-2155450b463a","excerpt":"Shopee Seller Center — App như cứt — Quá lởm chat chả nhận được tin nhắn lag lòi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.296275,"occurredAt":"2026-10-26T16:16:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.211625,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Quá lởm chat chả nhận được tin nhắn lag lòi","title":"Shopee Seller Center — App như cứt","body":"Quá lởm chat chả nhận được tin nhắn lag lòi","authorHash":"3a1fbe0752968b6a11c5348555e9aff7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d93d8689-6bd5-4274-8188-5e1f75d35499","excerpt":"Shopee Seller Center — lỗi không thông báo — khi nhận đơn hay khách nhắn tin app ko thông báo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2676,"occurredAt":"2026-10-17T08:55:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.223,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — lỗi không thông báo.","title":"Shopee Seller Center — lỗi không thông báo","body":"khi nhận đơn hay khách nhắn tin app ko thông báo","authorHash":"256abc509672251fc0b5e40cbf56ad14","rating":3,"offTopic":false},{"id":"71fb02a7-b95d-43e8-b155-12a360156991","excerpt":"Shopee Seller Center — Lỗi nhắn tin — Khi trả lời tin nhắn khách hàng thì bị văng khỏi app","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.151025,"occurredAt":"2026-08-29T01:01:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.107875,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — Lỗi nhắn tin.","title":"Shopee Seller Center — Lỗi nhắn tin","body":"Khi trả lời tin nhắn khách hàng thì bị văng khỏi app","authorHash":"b1726fb15956df3815f5408edb99335e","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":14}],"total":14}}