{"data":{"items":[{"id":"8a3a5f45-8eb5-4c12-ba1f-9bd3f86b7839","excerpt":"GHN — 12 đơn shipper k lấy hàng — đến chịu, k hiểu sao còn làm ăn được đến bây giờ, khiếu nại trên app, gọi điện tổng đài các kiểu xong cuối cùng vẫn huỷ đơn, không hề có một cuộc gọi nào từ nhân viên lấy hàng 12 đơn liên tục toàn phải tự tay cầm ra kho trong khi chọn dịch vụ lấy hàng tận nơi???? đuổi khách thì nói một","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1121778,"occurredAt":"2026-04-30T12:18:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_waste_of_time","product:ghn"],"statement":"đuổi khách thì nói một câu mình qua hãng khác, không phải ỉm ỉm mất thời gian của nhau ra như thế, dịch vụ quá tệ","title":"GHN — 12 đơn shipper k lấy hàng","body":"đến chịu, k hiểu sao còn làm ăn được đến bây giờ, khiếu nại trên app, gọi điện tổng đài các kiểu xong cuối cùng vẫn huỷ đơn, không hề có một cuộc gọi nào từ nhân viên lấy hàng 12 đơn liên tục toàn phải tự tay cầm ra kho trong khi chọn dịch vụ lấy hàng tận nơi???? đuổi khách thì nói một câu mình qua hãng khác, không phải ỉm ỉm mất thời gian của nhau ra như thế, dịch vụ quá tệ","authorHash":"8e832569741c5f1cca036630ef9596f8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b9c0c8d3-0b0f-4d1a-be51-429acbb1dc1c","excerpt":"GHN — Cực kì tệ — Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt để báo lên hệ thống ko giao được người nhận lý do chặn số/không liên lạc được nhân v","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0123042,"occurredAt":"2026-09-08T13:35:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.56083333,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt để báo lên hệ thống k…","title":"GHN — Cực kì tệ","body":"Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt để báo lên hệ thống ko giao được người nhận lý do chặn số/không liên lạc được nhân viên giao hàng quá tệ.","authorHash":"542d432fb6ada2046f9d30e770a99ce0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b53666ed-74bb-470f-8c2b-07a69fdae80e","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — Hiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt. Đội ngũ shipper còn nhiều thành phần quá tồi, không muốn giao hàng (ko rõ lý do gì), giả cuộc gọi đến người nhận từ chối để cập nhật hủy đơn hàng. Đội ngũ chăm sóc hỗ trợ khách hàng thì không quan tâm, giải quyết khiếu nại kịp thời. Làm chưa được linh hoạt, rấ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.8610278,"occurredAt":"2026-09-05T05:24:24.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.48666668,"sentiment":-0.16666667,"confidence":0.57916665,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:ghn"],"statement":"Hiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt.","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"Hiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt. Đội ngũ shipper còn nhiều thành phần quá tồi, không muốn giao hàng (ko rõ lý do gì), giả cuộc gọi đến người nhận từ chối để cập nhật hủy đơn hàng. Đội ngũ chăm sóc hỗ trợ khách hàng thì không quan tâm, giải quyết khiếu nại kịp thời. Làm chưa được linh hoạt, rất máy móc, quan liêu. Nói chung là còn nhiều bất ổn từ trên xuống dưới. Mong là GHN cải thiện được đặc biệt trong nội bộ với nhau để khách hàng được coi trọng","authorHash":"fdd16fe690699fe613075dad1a19c005","rating":1,"offTopic":false},{"id":"583a72e8-c00e-4c65-bd0e-d1d1ebf41977","excerpt":"GHN — TỆ VÔ CÙNG — Ngày 12 tạo đơn ngày 13 không thấy điều ship tới lấy, ngày 14 báo k lấy đc hàng lí do shipper gặp sự cố, đặt ca lấy hàng từ 12h-18h thì ngày 15 19:30 gọi điện đúng 20s cúp máy không kịp bắt, nhắn tin lại thì không trl, gọi thì thuê bao clm nhắm làm đc thì nhận k đc thì dẹp đi tốn thời gian vl :)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.95509785,"occurredAt":"2026-08-14T20:16:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.5380833,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Ngày 12 tạo đơn ngày 13 không thấy điều ship tới lấy, ngày 14 báo k lấy đc hàng lí do shipper gặp sự cố, đặt ca lấy hàng từ 12h-18h thì ngày 15 19:30 gọi điện đúng 20s cúp máy không kịp bắt, nhắn tin lại thì không trl, gọi thì thuê bao clm…","title":"GHN — TỆ VÔ CÙNG","body":"Ngày 12 tạo đơn ngày 13 không thấy điều ship tới lấy, ngày 14 báo k lấy đc hàng lí do shipper gặp sự cố, đặt ca lấy hàng từ 12h-18h thì ngày 15 19:30 gọi điện đúng 20s cúp máy không kịp bắt, nhắn tin lại thì không trl, gọi thì thuê bao clm nhắm làm đc thì nhận k đc thì dẹp đi tốn thời gian vl :)","authorHash":"97efb4e35a0aac87fcc932c6d6758fee","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3abc426e-1f85-4585-979b-a85a968cbc12","excerpt":"GHN — Chất lượng giao nhận hàng quá chậm, xử lý lè mề — Đơn hàng gửi từ ngày 4/5 mà mãi 18/5 vẫn chưa giao, còn đang lưu kho, điện dục giao thì báo chờ xử lý, chất lượng quá tệ. Quy trình làm việc tiếp nhận 1 chiều, không có số điện thoại bưu cục giao nhận để liên hệ. Quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.92166096,"occurredAt":"2026-05-18T01:27:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.83202434,"sentiment":-1,"confidence":0.50308335,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Đơn hàng gửi từ ngày 4/5 mà mãi 18/5 vẫn chưa giao, còn đang lưu kho, điện dục giao thì báo chờ xử lý, chất lượng quá tệ.","title":"GHN — Chất lượng giao nhận hàng quá chậm, xử lý lè mề","body":"Đơn hàng gửi từ ngày 4/5 mà mãi 18/5 vẫn chưa giao, còn đang lưu kho, điện dục giao thì báo chờ xử lý, chất lượng quá tệ. Quy trình làm việc tiếp nhận 1 chiều, không có số điện thoại bưu cục giao nhận để liên hệ. Quá tệ","authorHash":"c6e04bb649e77d055f734346cd63f32a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ded54bce-97d9-419d-870d-023156c1b107","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — không đến lấy được hàng thì đừng có bảo đến lấy. đặt xong 2 ngày éo thấy ship đâu. điện thoại tài xế 8 cuộc thì thuê bao hết. tốt nhất dùng bên khác. Tôi sẽ tắt GHN đi. Dịch vụ như này sớm muộn cũng đóng cửa. Quá ức chế luôn","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.79849,"occurredAt":"2026-10-28T11:31:32.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.47529167,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:ghn"],"statement":"đặt xong 2 ngày éo thấy ship đâu.","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"không đến lấy được hàng thì đừng có bảo đến lấy. đặt xong 2 ngày éo thấy ship đâu. điện thoại tài xế 8 cuộc thì thuê bao hết. tốt nhất dùng bên khác. Tôi sẽ tắt GHN đi. Dịch vụ như này sớm muộn cũng đóng cửa. Quá ức chế luôn","authorHash":"7be74b63a6162e8069de8f033e2d24f8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4bc3db7a-4bce-43fe-8414-0d79d63e1e1b","excerpt":"GHN — Giao hàng — Giao hàng rất tệ, 1 đơn hàng 10 ngày chưa giao được, trong khi về kho xác gần bên luôn rồi, ngâm ở kho 5 ngày vẫn chưa di chuyển. Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ.  Dịch vụ quá tệ, không bao giờ quay lại. Liên hệ hối giao hàng hơn 10 lần vẫn chưa giao","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9183411,"occurredAt":"2026-06-29T03:36:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.835,"sentiment":-1,"confidence":0.50045836,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_missing_feature","product:ghn"],"statement":"Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ.","title":"GHN — Giao hàng","body":"Giao hàng rất tệ, 1 đơn hàng 10 ngày chưa giao được, trong khi về kho xác gần bên luôn rồi, ngâm ở kho 5 ngày vẫn chưa di chuyển. Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ.  Dịch vụ quá tệ, không bao giờ quay lại. Liên hệ hối giao hàng hơn 10 lần vẫn chưa giao","authorHash":"b7689857e2720db92836ae6cb2a2476b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c23b4943-6c39-457e-a518-2f8b59b4dca1","excerpt":"GHN — Cố tình ngâm đơn của khách — Chưa bao giờ thấy đơn vị vận chuyển nào kém chất lượng như bọn GHN này, đặt đơn vào trưa ngày 21/4, tối ngày 23/4 đơn đã về đến địa phương và thời gian giao là 24-25/4, qua đến nay 27/4 vẫn chưa nhận được hàng, ngày nào cũng gọi lên vừa tốn tiền điện thoại mà gặp nhân viên thì cư xử b","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.90393335,"occurredAt":"2026-04-27T08:54:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.82,"sentiment":-1,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:ghn"],"statement":"Chưa bao giờ thấy đơn vị vận chuyển nào kém chất lượng như bọn GHN này, đặt đơn vào trưa ngày 21/4, tối ngày 23/4 đơn đã về đến địa phương và thời gian giao là 24-25/4, qua đến nay 27/4 vẫn chưa nhận được hàng, ngày nào cũng gọi lên vừa tố…","title":"GHN — Cố tình ngâm đơn của khách","body":"Chưa bao giờ thấy đơn vị vận chuyển nào kém chất lượng như bọn GHN này, đặt đơn vào trưa ngày 21/4, tối ngày 23/4 đơn đã về đến địa phương và thời gian giao là 24-25/4, qua đến nay 27/4 vẫn chưa nhận được hàng, ngày nào cũng gọi lên vừa tốn tiền điện thoại mà gặp nhân viên thì cư xử bất lịch sự, Shipper GHN từng quăng quậy hàng của khách ném xuống đất, còn hút thuốc thổi khói vào mặt khách. Mọi người tẩy chay bọn GHN này đi, bọn Ship còn tự ý sửa thông tin đơn hàng nữa.","authorHash":"71d882ee1638b088d02844884a4ed8f0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fd4aa57f-d922-42d0-962b-d6a2ef3c95f2","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — 4 ngày chưa thấy shipper tới lấy hàng. Gọi điện thoại thì ko thèm bắt máy, gửi đơn khiếu nại 2-3 lần cũng chẳng giải quyết được gì. Shipper tự ý bấm giao hàng không thành công lúc 22 giờ đêm. Ko biết giờ ấy giao hàng cho vong hay gì","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"request","weight":0.6269792,"occurredAt":"2026-10-20T09:46:21.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.48229167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"4 ngày chưa thấy shipper tới lấy hàng.","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"4 ngày chưa thấy shipper tới lấy hàng. Gọi điện thoại thì ko thèm bắt máy, gửi đơn khiếu nại 2-3 lần cũng chẳng giải quyết được gì. Shipper tự ý bấm giao hàng không thành công lúc 22 giờ đêm. Ko biết giờ ấy giao hàng cho vong hay gì","authorHash":"97c48152c9c534ce6b6aa70f425de7f5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"641ec3fc-a549-44ca-88f9-3fd17ae90cb9","excerpt":"GHN — Không đến lấy hàng — Lên đơn từ sáng 04/04 đến chiều tối 05/04 vẫn không ai tới lấy đơn , liên hệ tổng đài 3 lần từ sáng tới chiều tối 05/04 vẫn không giải quyết cho khách hàng mà bắt khách hàng theo dõi quá trình trên app. Dịch vụ quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.8345136,"occurredAt":"2026-04-05T10:55:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"alternative_search","painScore":0.75333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.47595835,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_switching_from","product:ghn"],"statement":"Lên đơn từ sáng 04/04 đến chiều tối 05/04 vẫn không ai tới lấy đơn , liên hệ tổng đài 3 lần từ sáng tới chiều tối 05/04 vẫn không giải quyết cho khách hàng mà bắt khách hàng theo dõi quá trình trên app.","title":"GHN — Không đến lấy hàng","body":"Lên đơn từ sáng 04/04 đến chiều tối 05/04 vẫn không ai tới lấy đơn , liên hệ tổng đài 3 lần từ sáng tới chiều tối 05/04 vẫn không giải quyết cho khách hàng mà bắt khách hàng theo dõi quá trình trên app. Dịch vụ quá tệ","authorHash":"1fe7563b5cedf72736132cea9fc29f9b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e2884bd2-b1b8-4345-99fa-48a51fbecbaa","excerpt":"GHN — Quá tệ — Thời gian lấy hàng cực kỳ chậm, đặt đơn 2 ngày không có người đến lấy, gọi điện cho khách hứa rồi không đến, mình gọi lại rồi họ lại hẹn tiếp rồi cũng không đến, hoàn toàn xứng đáng 1 sao","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.79277104,"occurredAt":"2026-07-02T18:11:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.43920833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Thời gian lấy hàng cực kỳ chậm, đặt đơn 2 ngày không có người đến lấy, gọi điện cho khách hứa rồi không đến, mình gọi lại rồi họ lại hẹn tiếp rồi cũng không đến, hoàn toàn xứng đáng 1 sao","title":"GHN — Quá tệ","body":"Thời gian lấy hàng cực kỳ chậm, đặt đơn 2 ngày không có người đến lấy, gọi điện cho khách hứa rồi không đến, mình gọi lại rồi họ lại hẹn tiếp rồi cũng không đến, hoàn toàn xứng đáng 1 sao","authorHash":"06c91f00abdc91ee4932a32c4036af2a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"275befd6-ac8e-4787-820b-41335a0ce23e","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — dịch vụ quá tệ, đơn hàng thì cập nhập lấy hàng thành công xong đứng im 4-5 ngày, gọi cskh thì bá chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin, nhắn sale thì ko trả lời, quá tệ, quá thất vọng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.61104083,"occurredAt":"2026-09-07T10:41:23.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.31991667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"dịch vụ quá tệ, đơn hàng thì cập nhập lấy hàng thành công xong đứng im 4-5 ngày, gọi cskh thì bá chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin, nhắn sale thì ko trả lời, quá tệ, quá thất vọng","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"dịch vụ quá tệ, đơn hàng thì cập nhập lấy hàng thành công xong đứng im 4-5 ngày, gọi cskh thì bá chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin, nhắn sale thì ko trả lời, quá tệ, quá thất vọng","authorHash":"885b118293ce42f8d2a69a284eb7f588","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f1c0bec9-bda8-4c5e-9f05-2842c68af005","excerpt":"GHN — Dịch vụ quá tệ — Nhân viên kho nhận hàng thái độ quá trịch thượng, nhận đơn khách trễ thời gian giao không có phản hồi thích đáng. Quá tệ!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.78778946,"occurredAt":"2026-10-28T07:56:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.57256484,"sentiment":-0.35135135,"confidence":0.5009583,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"GHN — Dịch vụ quá tệ.","title":"GHN — Dịch vụ quá tệ","body":"Nhân viên kho nhận hàng thái độ quá trịch thượng, nhận đơn khách trễ thời gian giao không có phản hồi thích đáng. Quá tệ!","authorHash":"78c9dd8d9553403464fda905ca346a59","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d44db09e-f123-4e63-b663-0c3d9c100ffb","excerpt":"GHN — Quá tệ — Dịch vụ quá tệ, ship từ ninh thuận ra hà nội mà 10 ngày khách vẫn chưa nhận đc. Loanh quanh trung chuyển ở các kho lượt đi lượt lại. Rất mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7408657,"occurredAt":"2026-07-20T12:31:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8210546,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.40683332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_waste_of_time","product:ghn"],"statement":"Dịch vụ quá tệ, ship từ ninh thuận ra hà nội mà 10 ngày khách vẫn chưa nhận đc.","title":"GHN — Quá tệ","body":"Dịch vụ quá tệ, ship từ ninh thuận ra hà nội mà 10 ngày khách vẫn chưa nhận đc. Loanh quanh trung chuyển ở các kho lượt đi lượt lại. Rất mất thời gian","authorHash":"b6d635bea03e5bde0346f5a40fe4f4c2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"47b4a6ef-885a-450c-aaa6-5f82c779a52d","excerpt":"GHN — Dịch vụ logistic tệ nhất từng trải nghiệm — Tạo đơn hàng, đợi 4 5 ngày vẫn chưa thấy lấy hàng, sau đó tự ý huỷ đơn của khách không lí do, xảy ra nhiều lần rồi (ở Đà Lạt). Có vẻ như công ty không cần khách hàng lẻ nữa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7391514,"occurredAt":"2026-09-30T03:45:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.6333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.45254168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Tạo đơn hàng, đợi 4 5 ngày vẫn chưa thấy lấy hàng, sau đó tự ý huỷ đơn của khách không lí do, xảy ra nhiều lần rồi (ở Đà Lạt).","title":"GHN — Dịch vụ logistic tệ nhất từng trải nghiệm","body":"Tạo đơn hàng, đợi 4 5 ngày vẫn chưa thấy lấy hàng, sau đó tự ý huỷ đơn của khách không lí do, xảy ra nhiều lần rồi (ở Đà Lạt). Có vẻ như công ty không cần khách hàng lẻ nữa","authorHash":"748cfc465fcbf7f7ab1c1b84003d5165","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b1a7c2c4-68a6-4485-b161-cfdb0c516993","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — shipper giao hàng ko đi giao, liên tục tự ý cập nhật đơn hàng. nvsvkh giải quyết khiếu nại cho khách qua loa gọi là cho có","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.5187102,"occurredAt":"2026-08-28T06:50:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.36528888,"matchedPatterns":["vi_half_baked","product:ghn"],"statement":"nvsvkh giải quyết khiếu nại cho khách qua loa gọi là cho có","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"shipper giao hàng ko đi giao, liên tục tự ý cập nhật đơn hàng. nvsvkh giải quyết khiếu nại cho khách qua loa gọi là cho có","authorHash":"07c058fcafdd005044852b0d5fab387c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f1b5064c-f57a-4d6c-80af-acd82ba7039e","excerpt":"GHN — Đặt gửi đơn nhưng ai đến lấy hàng gửi — Đặt đơn từ ngày 11 đến ngày 14 không 1 ai liên hệ để lấy hàng, cứ báo đang lấy, ngày nào cũng cập nhật là khách hẹn lại sau mà không có 1 ai gọi, khiếu nại thì cũng tl là shipper đang lấy hàng, mà có ai lấy đâu, không muốn làm thì dẹp mẹ đi mất tgian ngta, sdt shipper thì g","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.73872083,"occurredAt":"2026-04-14T09:57:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.43454167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Đặt đơn từ ngày 11 đến ngày 14 không 1 ai liên hệ để lấy hàng, cứ báo đang lấy, ngày nào cũng cập nhật là khách hẹn lại sau mà không có 1 ai gọi, khiếu nại thì cũng tl là shipper đang lấy hàng, mà có ai lấy đâu, không muốn làm thì dẹp mẹ đ…","title":"GHN — Đặt gửi đơn nhưng ai đến lấy hàng gửi","body":"Đặt đơn từ ngày 11 đến ngày 14 không 1 ai liên hệ để lấy hàng, cứ báo đang lấy, ngày nào cũng cập nhật là khách hẹn lại sau mà không có 1 ai gọi, khiếu nại thì cũng tl là shipper đang lấy hàng, mà có ai lấy đâu, không muốn làm thì dẹp mẹ đi mất tgian ngta, sdt shipper thì gọi k được.","authorHash":"204848d9b8020f3c7dfeaa146c904965","rating":1,"offTopic":false},{"id":"dbdd6158-fb65-4eb0-bb3d-374d33f9d559","excerpt":"GHN — Quá tệ — Lên đơn nhưng ko thấy nhân viên đến lấy hàng, ko thấy gọi nhưng thấy tự cập nhật tình trạng đơn là khách ko thể nhận hàng???. Khách đợi mòn mỏi. Thực sự dịch vụ quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.73306966,"occurredAt":"2026-04-20T10:11:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.73833334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.42170835,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Thực sự dịch vụ quá tệ","title":"GHN — Quá tệ","body":"Lên đơn nhưng ko thấy nhân viên đến lấy hàng, ko thấy gọi nhưng thấy tự cập nhật tình trạng đơn là khách ko thể nhận hàng???. Khách đợi mòn mỏi. Thực sự dịch vụ quá tệ","authorHash":"6a27c6617c2924048b9dafe8b2c34c91","rating":1,"offTopic":false},{"id":"888e1caf-0747-43a4-9ac5-414b35606697","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — xứng đáng 1 sao. Thông báo không liên hệ lấy hàng được mặc dù không hề liên hệ. Gọi cho bên shipper thì thái độ nói chuyện vô cùng kém, liên hệ nhân viên để nói feedback thì không trả lời luôn.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.4641,"occurredAt":"2026-10-09T14:48:29.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.3315,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Gọi cho bên shipper thì thái độ nói chuyện vô cùng kém, liên hệ nhân viên để nói feedback thì không trả lời luôn.","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"xứng đáng 1 sao. Thông báo không liên hệ lấy hàng được mặc dù không hề liên hệ. Gọi cho bên shipper thì thái độ nói chuyện vô cùng kém, liên hệ nhân viên để nói feedback thì không trả lời luôn.","authorHash":"d611ea2183c0b09958c069d368d5f084","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ccef44c4-ce3d-419a-9d70-d554596429b8","excerpt":"GHN — Đọc đánh giá — Bên dưới là vài nhận xét thực tế từ người dùng đối với GHN. Mọi người nên đọc qua trước khi quyết định để tránh mang tức vào mình.\n\nShipper của GHN thì phải gọi nó là huyền thoại, hàng hỏa tốc mà về 3 ngày chưa thấy giao, mình gọi hỏi shop thì bảo e đi hàng 1 tuần rồi. Tra mãi thì ra được CN gần nh","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.72207695,"occurredAt":"2026-03-13T05:47:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.45384616,"sentiment":-0.3846154,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Shipper của GHN thì phải gọi nó là huyền thoại, hàng hỏa tốc mà về 3 ngày chưa thấy giao, mình gọi hỏi shop thì bảo e đi hàng 1 tuần rồi.","title":"GHN — Đọc đánh giá","body":"Bên dưới là vài nhận xét thực tế từ người dùng đối với GHN. Mọi người nên đọc qua trước khi quyết định để tránh mang tức vào mình.\n\nShipper của GHN thì phải gọi nó là huyền thoại, hàng hỏa tốc mà về 3 ngày chưa thấy giao, mình gọi hỏi shop thì bảo e đi hàng 1 tuần rồi. Tra mãi thì ra được CN gần nhà, chạy ra thấy 3 ship đang cắm đầu chơi Liên quân, hỏi nó sao ko giao nó bảo mưa ko giao được. Mà SG mùa mưa thì có ngày nào tạnh đâu 🤣 Và cái trò bẩn huyền thoại của nó là nhá máy cho khách đặt đúng 1 hồi chuông rồi cúp, sau đó đi báo với bên shop là gọi KH ko nghe máy.\n\nCơ bản nếu khu bạn tiện xe tải thì gần như được giao còn hàng to mà nhà trong ngõ thì tỷ lệ bị huỷ cao lắm, nghe mấy ông ship bảo đơn cồng kềnh tiền chả được mấy mà lớ ngớ ra đường bị phạt , lương thù bèo lên ship họ cũng chả thiết tha đâu, nhiều kho còn không có ship để giao lên khách khiếu lại cũng bằng thừa ,tôi gặp nhiều đơn toàn phải nhẹ nhàng hỏi vị trí lên kho mà lấy","authorHash":"061e8d5b099ddd7a99cb9029d545c647","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6cca2db9-8bc2-46f4-8944-199e22d96053","excerpt":"GHN — Chất lượng app — App có dịch vụ quá kém hàng lên đơn 2-3 ngày không đến lấy nhân viên tổng đài nói chuyện không có văn hoá tự động ngắt máy khách ,nhân viên bưu cục không goi khách tự bịa chuyện khách thay đổi ngày giao hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.71994865,"occurredAt":"2026-09-23T11:00:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.45954168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"App có dịch vụ quá kém hàng lên đơn 2-3 ngày không đến lấy nhân viên tổng đài nói chuyện không có văn hoá tự động ngắt máy khách ,nhân viên bưu cục không goi khách tự bịa chuyện khách thay đổi ngày giao hàng","title":"GHN — Chất lượng app","body":"App có dịch vụ quá kém hàng lên đơn 2-3 ngày không đến lấy nhân viên tổng đài nói chuyện không có văn hoá tự động ngắt máy khách ,nhân viên bưu cục không goi khách tự bịa chuyện khách thay đổi ngày giao hàng","authorHash":"51595d3295afd8371dda39da020f2e79","rating":1,"offTopic":false},{"id":"22932bd2-397a-4bf0-9f70-635c29087cb2","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — ship per ko gọi cho khách giao hàng, toàn tự ý tích trên áp là gọi khách ko nghe máy, bưu cục tự ý hoàn đơn hàng về, làm ăn ko uy tín, từ bưu tá giao hàng, bưu cục giao, đến chăm sóc khách hàng, làm ăn mất dạy thật chứ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.42404997,"occurredAt":"2026-09-04T14:52:15.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.353375,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"ship per ko gọi cho khách giao hàng, toàn tự ý tích trên áp là gọi khách ko nghe máy, bưu cục tự ý hoàn đơn hàng về, làm ăn ko uy tín, từ bưu tá giao hàng, bưu cục giao, đến chăm sóc khách hàng, làm ăn mất dạy thật chứ","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"ship per ko gọi cho khách giao hàng, toàn tự ý tích trên áp là gọi khách ko nghe máy, bưu cục tự ý hoàn đơn hàng về, làm ăn ko uy tín, từ bưu tá giao hàng, bưu cục giao, đến chăm sóc khách hàng, làm ăn mất dạy thật chứ","authorHash":"a3945870a77b158f9e789c29a8933fa7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"efbdc457-125e-49c6-8e39-dc6f7e6af37a","excerpt":"GHN — Giao hàng nhanh quá kém! Không chuyên nghiệp cho 1 sao — Có 1 đơn hàng giao cho khách đến 6 ngày mà không giao nổi, còn lừa dối shop và khách hàng! Không có bất kì cuộc gọi nào nhưng trên hệ thống vẫn báo có cuộc gọi lỡ. Yêu cầu xử lý giao lại không thành công","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.71692085,"occurredAt":"2026-09-24T12:11:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.46,"sentiment":-0.4,"confidence":0.49104166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Không có bất kì cuộc gọi nào nhưng trên hệ thống vẫn báo có cuộc gọi lỡ.","title":"GHN — Giao hàng nhanh quá kém! Không chuyên nghiệp cho 1 sao","body":"Có 1 đơn hàng giao cho khách đến 6 ngày mà không giao nổi, còn lừa dối shop và khách hàng! Không có bất kì cuộc gọi nào nhưng trên hệ thống vẫn báo có cuộc gọi lỡ. Yêu cầu xử lý giao lại không thành công","authorHash":"b355e439a5547be9bca1dda06995c050","rating":1,"offTopic":false},{"id":"44a09927-703a-4b3c-8ab5-8153290d3abe","excerpt":"GHN — Các shop đừng chọn GHN, rất khó chịu cho người mua — GHN chắc chắn là bên ship có dịch vụ và logistic kém nhất hiện nay. Toàn shipper vô văn hoá và có hiện tượng gian dối rất nhiều. Góp ý lên hệ thống chắc toàn để cho có. Quá nhiều lần dịch vụ cực tệ rồi !!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7083683,"occurredAt":"2026-05-23T04:14:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.37679166,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:ghn"],"statement":"GHN — Các shop đừng chọn GHN, rất khó chịu cho người mua.","title":"GHN — Các shop đừng chọn GHN, rất khó chịu cho người mua","body":"GHN chắc chắn là bên ship có dịch vụ và logistic kém nhất hiện nay. Toàn shipper vô văn hoá và có hiện tượng gian dối rất nhiều. Góp ý lên hệ thống chắc toàn để cho có. Quá nhiều lần dịch vụ cực tệ rồi !!!","authorHash":"fbb7c465cbcbbca306379a7d77eae6b6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5510efc3-c4db-4ffe-abda-0e6f88b0833a","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — shipper thì không chịu giao hàng đổ lỗi cho người nhận ko bắt máy, làm ăn vớ vẩn, ai mua thì chọn đơn vị khác","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.3096,"occurredAt":"2026-09-11T07:58:25.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.258,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"shipper thì không chịu giao hàng đổ lỗi cho người nhận ko bắt máy, làm ăn vớ vẩn, ai mua thì chọn đơn vị khác","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"shipper thì không chịu giao hàng đổ lỗi cho người nhận ko bắt máy, làm ăn vớ vẩn, ai mua thì chọn đơn vị khác","authorHash":"e8bff587fc135c3d828358646e903480","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e6765d65-f94b-459e-a6b6-2f43c2f0bc39","excerpt":"GHN — Quá tệ — Dịch vụ quá tệ, lúc đầu gửi hàng ok nhanh lắm , dần dần hàng hoàn ko trả cho shop , ăn luôn hoặc làm mất khiếu nại ko bảo gì , giao cho khách thì gọi 3ca nhưng mỗi cuộc đổ chuông 0s, ship lấy hàng tại nhà thì thái độ, mỗi ca giao cho khách k muốn giao chỉ nhằm bắt shop ấn tick giao lại mất thêm tiền mới ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.66945386,"occurredAt":"2026-03-11T12:59:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.5594382,"sentiment":-0.123595506,"confidence":0.42929167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"Dịch vụ quá tệ, lúc đầu gửi hàng ok nhanh lắm , dần dần hàng hoàn ko trả cho shop , ăn luôn hoặc làm mất khiếu nại ko bảo gì , giao cho khách thì gọi 3ca nhưng mỗi cuộc đổ chuông 0s, ship lấy hàng tại nhà thì thái độ, mỗi ca giao cho khách…","title":"GHN — Quá tệ","body":"Dịch vụ quá tệ, lúc đầu gửi hàng ok nhanh lắm , dần dần hàng hoàn ko trả cho shop , ăn luôn hoặc làm mất khiếu nại ko bảo gì , giao cho khách thì gọi 3ca nhưng mỗi cuộc đổ chuông 0s, ship lấy hàng tại nhà thì thái độ, mỗi ca giao cho khách k muốn giao chỉ nhằm bắt shop ấn tick giao lại mất thêm tiền mới giao","authorHash":"2c7e3898d8ee9025db810b48033cef33","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1d2cc257-d38b-4226-90d2-0516296a372a","excerpt":"GHN — giao hàng đi !!!! — quá ngày giao hàng nhưng mãi không thấy hàng đâu , hàng vẫn ở kho mãi vẫn không được chuyển , gọi điện cho tổng đài thì được câu trả lời VÔ TRÁCH NHIỆM \n=> ĐIÊN","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.66196,"occurredAt":"2026-07-18T08:45:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.56,"sentiment":-0.5,"confidence":0.42433333,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:ghn"],"statement":"quá ngày giao hàng nhưng mãi không thấy hàng đâu , hàng vẫn ở kho mãi vẫn không được chuyển , gọi điện cho tổng đài thì được câu trả lời VÔ TRÁCH NHIỆM => ĐIÊN","title":"GHN — giao hàng đi !!!!","body":"quá ngày giao hàng nhưng mãi không thấy hàng đâu , hàng vẫn ở kho mãi vẫn không được chuyển , gọi điện cho tổng đài thì được câu trả lời VÔ TRÁCH NHIỆM \n=> ĐIÊN","authorHash":"4471943241e52acc9beb0d00515be41c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6f5fac64-cad7-4082-b5e1-e04e36d1ee51","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — giao hàng nhưng vẫn giao trễ chán","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.25533333,"occurredAt":"2026-09-20T12:17:49.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.1915,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"giao hàng nhưng vẫn giao trễ chán","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"giao hàng nhưng vẫn giao trễ chán","authorHash":"0e1d9e06d6d4600e4e37c6a5e0548758","rating":3,"offTopic":false},{"id":"aa067c78-8d97-40a1-b3f5-fb83444f1a28","excerpt":"GHN — Chất lượng dịch vụ không thể chấp nhận nổi — Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai liên hệ để báo cáo tình trạng. Thực sự là dịch vụ quá tệ, làm ăn như trò trẻ con","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6461371,"occurredAt":"2026-05-18T03:08:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.33829167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai liên hệ để báo cáo tình trạng.","title":"GHN — Chất lượng dịch vụ không thể chấp nhận nổi","body":"Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai liên hệ để báo cáo tình trạng. Thực sự là dịch vụ quá tệ, làm ăn như trò trẻ con","authorHash":"b28454a6d93a93a375e2e940a01d0dfb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0a335281-8235-443e-a2e4-ad0650aec996","excerpt":"GHN — Ghn làm ăn nhưL — Tên thì giao nhanh mà hàng tới kho k ai giao 2 ngày gọi  dục thì luân chuyển hết kho này tới kho kia tổng 1 tuần khách không nhận được hàng làm ăn như lồn nhân viên thái độ như mẹ thiên hạ k làm được thì dẹp app dẹp bưu cục đi hộ cái toàn gây ức chế cho khách hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6271283,"occurredAt":"2026-08-22T18:14:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.58,"sentiment":-0.25,"confidence":0.39691666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:ghn"],"statement":"Tên thì giao nhanh mà hàng tới kho k ai giao 2 ngày gọi dục thì luân chuyển hết kho này tới kho kia tổng 1 tuần khách không nhận được hàng làm ăn như lồn nhân viên thái độ như mẹ thiên hạ k làm được thì dẹp app dẹp bưu cục đi hộ cái toàn g…","title":"GHN — Ghn làm ăn nhưL","body":"Tên thì giao nhanh mà hàng tới kho k ai giao 2 ngày gọi  dục thì luân chuyển hết kho này tới kho kia tổng 1 tuần khách không nhận được hàng làm ăn như lồn nhân viên thái độ như mẹ thiên hạ k làm được thì dẹp app dẹp bưu cục đi hộ cái toàn gây ức chế cho khách hàng","authorHash":"2baf3049eebe1a5572bdb78a7b10a90e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c782f0e9-94db-45af-b975-0f69624d6ad4","excerpt":"GHN — Dịch vụ quá tệ — Mình lên đơn bên mình ghé lấy , mà hẹn lần hẹn mòn không thèm ghé lấy. Giao hàng quá chậm mà còn dám để app giao hàng nhanh","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.58292294,"occurredAt":"2026-10-24T11:29:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.38604167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"GHN — Dịch vụ quá tệ.","title":"GHN — Dịch vụ quá tệ","body":"Mình lên đơn bên mình ghé lấy , mà hẹn lần hẹn mòn không thèm ghé lấy. Giao hàng quá chậm mà còn dám để app giao hàng nhanh","authorHash":"02eeac631b6204048d41ed63ce455ab6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9f8cebb3-3440-4133-afdd-92f3f231e873","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — tệ ko giao hàng cho khách","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.24599999,"occurredAt":"2026-09-12T10:06:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.1845,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"tệ ko giao hàng cho khách","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"tệ ko giao hàng cho khách","authorHash":"190fac3d5b94afc9d668f52826041994","rating":1,"offTopic":false},{"id":"32604c18-9533-46e4-a1f1-5a6705fecc6e","excerpt":"GHN — Nhân viên không trung thực — Hẹn giờ đến lấy buổi sáng, đợi tới tối không thấy ai đến hay nhận được cuộc gọi nào từ shipper. Mình lên app kiểm tra thì thấy shipper tự ý chọn mục “Khách hàng hẹn lại ngày khác” và tự bịa ra cuộc gọi nghe máy 12s. Giờ thì hiểu vì sao bao nhiêu app giao hàng mà các bạn nhận được đánh","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5740042,"occurredAt":"2026-05-06T12:51:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.44154167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Hẹn giờ đến lấy buổi sáng, đợi tới tối không thấy ai đến hay nhận được cuộc gọi nào từ shipper.","title":"GHN — Nhân viên không trung thực","body":"Hẹn giờ đến lấy buổi sáng, đợi tới tối không thấy ai đến hay nhận được cuộc gọi nào từ shipper. Mình lên app kiểm tra thì thấy shipper tự ý chọn mục “Khách hàng hẹn lại ngày khác” và tự bịa ra cuộc gọi nghe máy 12s. Giờ thì hiểu vì sao bao nhiêu app giao hàng mà các bạn nhận được đánh giá thấp như vậy!","authorHash":"edae92f43463f9b1f17328451d70a043","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a77f9ad5-6434-4065-a174-4c6cb14d7240","excerpt":"GHN — Chất lượng quá tệ 😡😡 — Không ai lấy hàng gọi kh nghe máy từ shipper đến tổng đài. Làm ăn gì kì vậy hả, thời buổi cạnh tranh mà chất lượng tệ quá. Bye. 😒","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54753333,"occurredAt":"2026-06-23T03:25:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.28666666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"GHN — Chất lượng quá tệ 😡😡.","title":"GHN — Chất lượng quá tệ 😡😡","body":"Không ai lấy hàng gọi kh nghe máy từ shipper đến tổng đài. Làm ăn gì kì vậy hả, thời buổi cạnh tranh mà chất lượng tệ quá. Bye. 😒","authorHash":"246ed8ebfda7831ee575858bab2bada2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"83787889-2839-4190-a1ce-6251d447e626","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — Ship hàng cực kì tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.23900001,"occurredAt":"2026-09-08T03:45:13.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.17925,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Ship hàng cực kì tệ","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"Ship hàng cực kì tệ","authorHash":"99c8a444cf2268b4fd254faa5548f531","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e9a3461c-54ef-45ed-adc7-7d7bb238fb79","excerpt":"GHN — Tự động huỷ đơn hàng ko rõ nguyên nhân rất nhiều lần — 1 tháng tự động huỷ đơn của khách 4 lần mà ko thông báo gì hết, khiếu nại nhưng không giải quyết. Làm rất mất thời gian\nHệ thống khiếu nại làm việc không hiệu quả\nRất không hài lòng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5184354,"occurredAt":"2026-05-26T00:46:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0.9,"confidence":0.35754168,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ghn"],"statement":"Làm rất mất thời gian Hệ thống khiếu nại làm việc không hiệu quả Rất không hài lòng","title":"GHN — Tự động huỷ đơn hàng ko rõ nguyên nhân rất nhiều lần","body":"1 tháng tự động huỷ đơn của khách 4 lần mà ko thông báo gì hết, khiếu nại nhưng không giải quyết. Làm rất mất thời gian\nHệ thống khiếu nại làm việc không hiệu quả\nRất không hài lòng","authorHash":"8942f875e81291dfcc7abe6dd28f5e88","rating":1,"offTopic":false},{"id":"21c5c548-f555-44a9-8459-ad988fed8e8d","excerpt":"GHN — Giao hàng hư hỏng chối bỏ trách nhiệm — Vận chuyển hư hỏng đổ lỗi khách hàng, khiêu nại cả chục lần mới chịu trả hàng, làm ăn vô trách nhiệm khuyên ai chưa sử dụng nên bỏ cái app này sớm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.51461834,"occurredAt":"2026-05-27T02:48:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"purchase_intent","painScore":0.64,"sentiment":-1,"confidence":0.31379166,"matchedPatterns":["vi_would_pay","product:ghn"],"statement":"Vận chuyển hư hỏng đổ lỗi khách hàng, khiêu nại cả chục lần mới chịu trả hàng, làm ăn vô trách nhiệm khuyên ai chưa sử dụng nên bỏ cái app này sớm","title":"GHN — Giao hàng hư hỏng chối bỏ trách nhiệm","body":"Vận chuyển hư hỏng đổ lỗi khách hàng, khiêu nại cả chục lần mới chịu trả hàng, làm ăn vô trách nhiệm khuyên ai chưa sử dụng nên bỏ cái app này sớm","authorHash":"de585371775cecff7789d10e27b8929a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c38412c3-6daa-46b8-b793-58014e52cd82","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — làm ăn như đb giao hàng thì chậm","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.22874999,"occurredAt":"2026-09-16T06:45:34.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.190625,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"làm ăn như đb giao hàng thì chậm","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"làm ăn như đb giao hàng thì chậm","authorHash":"6ed23641a83d0b451478bd9413de0ef5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f8b23004-61e5-47f0-b657-dcaad9c9ea35","excerpt":"GHN — Dịch vụ tệ hại — Gửi đơn nhưng 3-4 ngày không tới lấy hàng cho khách rồi tự ý huỷ đơn với lý do khách hẹn lịch khác trong khi không gọi 1 cuộc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.50745434,"occurredAt":"2026-09-07T15:02:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.27529168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"GHN — Dịch vụ tệ hại.","title":"GHN — Dịch vụ tệ hại","body":"Gửi đơn nhưng 3-4 ngày không tới lấy hàng cho khách rồi tự ý huỷ đơn với lý do khách hẹn lịch khác trong khi không gọi 1 cuộc","authorHash":"2e3e610ce723b9ac405034a7179aa9e3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9792e027-5bfb-42c6-b8c3-806f269feb83","excerpt":"GHN — Làm ăn như cái quần que — Né dùm ap giao hàng này ra nha mọi người. Hàng chuyển tới bưu cục 4-5 ngày k phát đơn giam đơn tại bưu cục chứ k có phát cho khách. Ai có ý định gửi bên này thì suy nghĩ lại nha.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4976079,"occurredAt":"2026-05-28T12:39:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.32954165,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"GHN — Làm ăn như cái quần que.","title":"GHN — Làm ăn như cái quần que","body":"Né dùm ap giao hàng này ra nha mọi người. Hàng chuyển tới bưu cục 4-5 ngày k phát đơn giam đơn tại bưu cục chứ k có phát cho khách. Ai có ý định gửi bên này thì suy nghĩ lại nha.","authorHash":"678e46f171f559966d659d11fa2d8210","rating":1,"offTopic":false},{"id":"be162af1-d13d-457e-af2a-132c2d39dd1c","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — giao hàng chậm trễ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.21405001,"occurredAt":"2026-09-23T10:33:24.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.178375,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"giao hàng chậm trễ","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"giao hàng chậm trễ","authorHash":"2e8c23502d9568745023645a6607325d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"99c040b8-ff8c-437c-a80c-ca3c45faa730","excerpt":"GHN — Ghn làm ăn chán đời — Mọi người cân nhất sử dụng dịch vụ của giao hàng nhanh nha, shiper chửi khách thô tục và thái độ tiêu cục, khi khiếu nại mà chẵng thấy giải quyết để cho shiper báo giả đã giao hàng luôn đã báo lên nhưng sử lí kiểu gì shiper chả sợ còn làm tới nữa, xem đánh giá và phản ánh của người tiêu dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"request","weight":0.4734125,"occurredAt":"2026-08-04T15:18:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.1,"sentiment":-0.25,"confidence":0.430375,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"GHN — Ghn làm ăn chán đời.","title":"GHN — Ghn làm ăn chán đời","body":"Mọi người cân nhất sử dụng dịch vụ của giao hàng nhanh nha, shiper chửi khách thô tục và thái độ tiêu cục, khi khiếu nại mà chẵng thấy giải quyết để cho shiper báo giả đã giao hàng luôn đã báo lên nhưng sử lí kiểu gì shiper chả sợ còn làm tới nữa, xem đánh giá và phản ánh của người tiêu dùng như không","authorHash":"9bd7ba5b4a332542d02646f0589d8125","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b31e8362-8b59-4b74-90a6-e03bb4a51e24","excerpt":"GHN — 3 ngày chưa có người lấy đơn — Đặt cái đơn ship 3 ngày không có người ra lấy, nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ không trả lời, không giải quyết","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.46055833,"occurredAt":"2026-05-16T00:13:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.27091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"GHN — 3 ngày chưa có người lấy đơn.","title":"GHN — 3 ngày chưa có người lấy đơn","body":"Đặt cái đơn ship 3 ngày không có người ra lấy, nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ không trả lời, không giải quyết","authorHash":"8ea9791f0b8f7bd8a16d395ef0207a9c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"72984129-32d6-41bc-bb2b-ecefa6b1e041","excerpt":"GHN — Dịch vụ cực kì tệ, không nên sử dụng — Nhân viên giao hàng không đến lấy hàng đúng ngày, sau khi khiếu nại thì nhân viên giao hàng canh 12h đêm nhá máy khách, sau đó tự động huỷ đơn với lí không liên lạc được với khách hàng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.45716667,"occurredAt":"2026-10-24T08:21:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.342875,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"GHN — Dịch vụ cực kì tệ, không nên sử dụng.","title":"GHN — Dịch vụ cực kì tệ, không nên sử dụng","body":"Nhân viên giao hàng không đến lấy hàng đúng ngày, sau khi khiếu nại thì nhân viên giao hàng canh 12h đêm nhá máy khách, sau đó tự động huỷ đơn với lí không liên lạc được với khách hàng.","authorHash":"d7c6fd1c838aa4174280cec7bc17b25b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a126b620-c6c3-46df-960c-f55484548af1","excerpt":"GHN — làm ăn như cc — méo giao hang, không liên hệ khách để nhận hàng. nhân viên giao hàng vô trách nhiêm. tổng đài trả lời qua loa. không giải quyết được gì. dẹp mẹ cái giao hàng nhanh này đi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.44558415,"occurredAt":"2026-05-31T13:34:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.31379166,"matchedPatterns":["vi_half_baked","product:ghn"],"statement":"tổng đài trả lời qua loa.","title":"GHN — làm ăn như cc","body":"méo giao hang, không liên hệ khách để nhận hàng. nhân viên giao hàng vô trách nhiêm. tổng đài trả lời qua loa. không giải quyết được gì. dẹp mẹ cái giao hàng nhanh này đi","authorHash":"b910320cbdf89d41706411bf7f3ea5dd","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4a7b04e4-a084-4e35-9f0d-15fd05b0e976","excerpt":"GHN — Vận hành kém — Giá tiền thì cao, đặt đơn 4 ngày mà shipper ko qua lấy, lại còn gian dối khai trên hành trình là đã gọi và tôi hẹn ngày khác qua lấy hàng, trong khi tôi ko nhận được cuộc gọi nào. Khiếu nại thì app ko trả lời.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.43430835,"occurredAt":"2026-06-10T03:09:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.342875,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Giá tiền thì cao, đặt đơn 4 ngày mà shipper ko qua lấy, lại còn gian dối khai trên hành trình là đã gọi và tôi hẹn ngày khác qua lấy hàng, trong khi tôi ko nhận được cuộc gọi nào.","title":"GHN — Vận hành kém","body":"Giá tiền thì cao, đặt đơn 4 ngày mà shipper ko qua lấy, lại còn gian dối khai trên hành trình là đã gọi và tôi hẹn ngày khác qua lấy hàng, trong khi tôi ko nhận được cuộc gọi nào. Khiếu nại thì app ko trả lời.","authorHash":"b9dc7dab2483401868474a6349056259","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d3a9ffa8-2543-495c-9930-dba14705833b","excerpt":"GHN — Làm ăn như — Giao Hàng Nhanh mà giao lâu hơn giao hàng tiết kiệm . Một lần còn chấp nhận do rủi ro hay vấn đề gì , lần nào cũng vậy , shipper thì chán gọi mà tận 2 3 ngày sau mới giao đơn hàng giao thì trể còn lấy thêm tiền ship chả hiểu bên vận chuyển làm ăn kiểu gì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"request","weight":0.41854998,"occurredAt":"2026-06-02T11:21:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.1,"sentiment":-0.25,"confidence":0.3805,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Một lần còn chấp nhận do rủi ro hay vấn đề gì , lần nào cũng vậy , shipper thì chán gọi mà tận 2 3 ngày sau mới giao đơn hàng giao thì trể còn lấy thêm tiền ship chả hiểu bên vận chuyển làm ăn kiểu gì","title":"GHN — Làm ăn như","body":"Giao Hàng Nhanh mà giao lâu hơn giao hàng tiết kiệm . Một lần còn chấp nhận do rủi ro hay vấn đề gì , lần nào cũng vậy , shipper thì chán gọi mà tận 2 3 ngày sau mới giao đơn hàng giao thì trể còn lấy thêm tiền ship chả hiểu bên vận chuyển làm ăn kiểu gì","authorHash":"9be19f143dbec5356a544a62f1c621ae","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1e29d114-2831-4f26-8469-b4752fc2ce0a","excerpt":"GHN — tốc độ giao hàng và lấy hàng — lâu kinhh cứ lưu từ kho này sang kho khác xong vứt đấy mãi chx giao đi , lên đơn xong cũng mãi ko thấy ship tới lấy!!!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.41342336,"occurredAt":"2026-07-19T10:21:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.46,"sentiment":-0.4,"confidence":0.28316668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghn"],"statement":"lâu kinhh cứ lưu từ kho này sang kho khác xong vứt đấy mãi chx giao đi , lên đơn xong cũng mãi ko thấy ship tới lấy!!!!!","title":"GHN — tốc độ giao hàng và lấy hàng","body":"lâu kinhh cứ lưu từ kho này sang kho khác xong vứt đấy mãi chx giao đi , lên đơn xong cũng mãi ko thấy ship tới lấy!!!!!","authorHash":"d59f9f022859225de83b701ca73d0e7a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"13f0bb09-3fff-46fb-aee2-616366cca934","excerpt":"GHN — Khá kém — Lấy hàng giao quá lâu, gần 2 ngày mới chịu lấy hàng giao cho shop quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4106793,"occurredAt":"2026-07-24T12:18:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.22279167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghn"],"statement":"Lấy hàng giao quá lâu, gần 2 ngày mới chịu lấy hàng giao cho shop quá tệ","title":"GHN — Khá kém","body":"Lấy hàng giao quá lâu, gần 2 ngày mới chịu lấy hàng giao cho shop quá tệ","authorHash":"0459d6b40bf518bc537d8395f4e28383","rating":1,"offTopic":false},{"id":"87cb482d-f258-4f1e-b246-5345e6304152","excerpt":"GHN — Làm việc thiếu trách nhiệm — Hàng hoá gởi đi hư hại nhiều. Vận chuyển cẩu thả, khi xử lý khiếu nại thì tệ, lâu, tìm mọi lý do để trốn tránh trách nhiệm. Dù kiện hàng con nít nó cũng biết bị mất hàng. Vậy mà tìm đủ mọi lý do để từ chối. Nói chung mọi người đừng nên liên kết bên này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.39235002,"occurredAt":"2026-06-03T08:55:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.28025,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Vận chuyển cẩu thả, khi xử lý khiếu nại thì tệ, lâu, tìm mọi lý do để trốn tránh trách nhiệm.","title":"GHN — Làm việc thiếu trách nhiệm","body":"Hàng hoá gởi đi hư hại nhiều. Vận chuyển cẩu thả, khi xử lý khiếu nại thì tệ, lâu, tìm mọi lý do để trốn tránh trách nhiệm. Dù kiện hàng con nít nó cũng biết bị mất hàng. Vậy mà tìm đủ mọi lý do để từ chối. Nói chung mọi người đừng nên liên kết bên này","authorHash":"0ccc9b1678b95b7292d5d22632b8b19e","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":63},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":13}],"total":76}}