OpportunityMarket home
← All apps

What users complain about in GHN

Shipping & delivery, VietnamApp Store07 Mar 202617 Sept 2026

217 complaints about GHN from 217 people, read from App Store reviews rated 1–3 stars (07 Mar 2026 – 17 Sept 2026). The most repeated complaint is “Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai…”, with 20 reviews. Complaints about v4.13.3 are 9 points more painful than about v4.13.2.

How to read these numbers: Only reviews rated 3 stars or below are collected, on purpose: this is a record of complaints, not a rating. It is not the app's App Store or Play Store score and must not be read as one.
Complaints
217
People
217
one per review
Themes
167
Avg pain
56

What they complain about

Complaints grouped by meaning, largest group first. Each name is a verbatim fragment of something somebody wrote, not an editorial label.

  • Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai…
    20 complaints · 20 peoplepain 62
  • Đặt đơn từ ngày 11 đến ngày 14 không 1 ai liên hệ để lấy hàng, cứ báo đang lấy, ngày nào…
    14 complaints · 14 peoplepain 62
  • Làm ăn như cái đầu b
    5 complaints · 5 peoplepain 51
  • Đặt tên giao hàng nhanh mà giao chậm như gì, đơn trong thành phố mà giam cả ngày không ch…
    4 complaints · 4 peoplepain 50
  • Không có thông tin khi nào phản hồi.
    4 complaints · 4 peoplepain 61
  • Giao hàng gì mà gần 1 tháng chưa có hàng :((
    4 complaints · 4 peoplepain 42
  • quá tệ , thái độ
    3 complaints · 3 peoplepain 86
  • Ghn như cái con cặc
    3 complaints · 3 peoplepain 51
  • Phí ship thì đắt nhất trong các bên dvvc tiền cod còn bị trừ phí đi một nửa shipper thì k…
    2 complaints · 2 peoplepain 40
  • Ship gì mà đơn 7 ngày chưa thấy giao
    1 complaint · 1 personpain 30
  • nên dẹp đi hỗ trợ hối giao cho có chứ có hối cmj đâu , đúng ngày hẹn mà còn chưa thấy j n…
    1 complaint · 1 personpain 30
  • Gọi tổng đài thì không hỗ trợ tự tắt máy ngang Thái độ không tôn trọng khách hàng
    1 complaint · 1 personpain 36

Did the last release help?

Complaints about v4.13.3 are 9 points more painful than v4.13.2. App Store only — Play reviews carry no version.

  • v4.13.3
    6020 complaints07 Sept 2026
  • v4.13.2
    519 complaints26 Aug 2026
  • v4.13.0
    5714 complaints11 Aug 2026
  • v4.12.8
    435 complaints04 Aug 2026
  • v4.12.6
    5716 complaints23 Jul 2026
  • v4.12.3
    5219 complaints01 Jul 2026
  • v4.12.2
    556 complaints29 Jun 2026
  • v4.12.0
    658 complaints17 Jun 2026
  • v4.11.9
    643 complaints09 Jun 2026
  • v4.10.8
    713 complaints08 Jun 2026
  • v4.11.7
    6114 complaints28 May 2026
  • v4.11.5
    5416 complaints16 May 2026

The reviews themselves

40 of 217 complaints, most painful first. Every one links to the review on the store.

  • App Storev4.13.39d agopain 91on the store ↗

    GHN — nhân viên và chăm sóc khách hàng

    quá tệ , thái độ

  • App Storev4.12.023 Jun 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Chất lượng quá tệ 😡😡

    GHN — Chất lượng quá tệ 😡😡.

  • App Storev4.12.020 Jun 2026pain 91on the store ↗

    GHN — né app

    thề né mấy shop GHN vs SPX ra làm ăn chán tệ hơn chữ TỆ app vô dụng chưa từng có ko hề lấy hàng hốc cho cố vô tui khuyên mn nếu gửi chịu mắc xíu qua VIETTEL POST mà gửi uy tín 100%

  • App Storev4.12.019 Jun 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Dịch vụ cực kỳ tệ

    Quá tệ hại cho 1 hệ thống giao hàng lớn

  • App Storev4.11.704 Jun 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Thu cod xong giam tiền của khách.

    Ko hiểu sao tồn tại những đơn vị tồi tệ ntn.

  • App Storev4.11.730 May 2026pain 91on the store ↗

    GHN — giao hàng thì chậm nhắn cskh k rep quá tệ

    GHN — giao hàng thì chậm nhắn cskh k rep quá tệ.

  • App Storev4.11.628 May 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Tệ

    Làm ăn như cc , đéo chịu nhận đơn , ae đừng sử dụng dịch vụ phải nó là tệ hại , phế vật

  • App Storev4.11.526 May 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Thái độ làm việc của cskh

    Thái độ của cskh và cách giải quyết quá tệ, phản ánh nv không đến lấy hàng sau khi lên đơn thì mail trả lời hời hợt, không đưa ra biện pháp hay cam kết gì, gọi là mail trả lời cho có

  • App Storev4.11.518 May 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Chất lượng dịch vụ không thể chấp nhận nổi

    Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai liên hệ để báo cáo tình trạng.

  • App Storev4.11.305 May 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Làm ăn quá tệ, shipper bố láo

    GHN — Làm ăn quá tệ, shipper bố láo.

  • App Storev4.11.313 Apr 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Bỏ làm dịch vụ luôn đi

    Dịch vụ quá tệ, đặt đơn mà đợi hơn 1 ngày vẫn không qua lấy đi.

  • App Storev4.11.330 Mar 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Làm ăn quá chán tạo đơn 3 ngày k ai đến lấy

    Phục vụ kém tệ hại

  • App Storev4.11.228 Mar 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Chất lượng dịch vụ quá tệ

    GHN — Chất lượng dịch vụ quá tệ.

  • App Storev4.11.224 Mar 2026pain 91on the store ↗

    GHN — Nhân viên chăm sóc / nhân viên giao hàng quá tệ đơn hàng lưu kho 4-5 ngày,

    GHN — Nhân viên chăm sóc / nhân viên giao hàng quá tệ đơn hàng lưu kho 4-5 ngày,.

  • App Storev4.11.223 Mar 2026pain 91on the store ↗

    GHN — k lấy hàng đúng lịch trình

    dịch vụ quá tệ, đội ngũ cskh thì k phản hồi với khách hàng, đơn hẹn lấy k thấy qua lấy, phản hồi k trả lời

  • App Storev4.13.316d agopain 90on the store ↗

    GHN — ship bên ghn vô trách nghiệm vs đơn hàng

    hàng e đến 1 tuần trời ship k giao giữ đơn ở kho khiếu nại cũng như k làm ăn như cái trò mèo , trc làm vs bên ghn vẫn oki dạo gần đây ship kv bắc giang bắc ninh hàng đến nó cứ kiếm cớ kh giao k gọi cho khách nó đánh khách đổi ý k mua nữa ,…

  • App Storev4.10.805 Jul 2026pain 89on the store ↗

    GHN — tệ hại

    Điện thoại của mình cũ, iOS cũ mà app vẫn bắt update lên phiên bản mới, không update thì không dùng được app.

  • App Storev4.11.523 May 2026pain 88on the store ↗

    GHN — Các shop đừng chọn GHN, rất khó chịu cho người mua

    GHN — Các shop đừng chọn GHN, rất khó chịu cho người mua.

  • App Storev4.11.304 May 2026pain 88on the store ↗

    GHN — app tệ hại, tốn thời gian người dùng chờ

    GHN — app tệ hại, tốn thời gian người dùng chờ.

  • App Storev4.13.39d agopain 85on the store ↗

    GHN — Lần đầu tiền review app, ghn làm mất thời gian

    GHN — Lần đầu tiền review app, ghn làm mất thời gian.

  • App Storev4.13.316d agopain 84on the store ↗

    GHN — Dịch vụ tệ hại

    GHN — Dịch vụ tệ hại.

  • App Storev4.12.624 Jul 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Khá kém

    Lấy hàng giao quá lâu, gần 2 ngày mới chịu lấy hàng giao cho shop quá tệ

  • App Storev4.11.914 Jun 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Quá tệ

    Hàng thì ko lấy gọi lên tổng đài thì nch như bố thiên hạ còn không xử lý đơn trải nghiệm ứng dụng quá tệ

  • App Storev4.11.322 Apr 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Hỗ trợ kém

    Bưu cục thì ko chịu phát, shiper thì ko lấy hàng, lm mất hàng thì ko bù tiền, quá tệ

  • App Storev4.11.331 Mar 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Nhân viên ăn trộm hàng của khách

    Quá tệ ăn trộm hàng của khách k chịu xử lí đơn

  • App Storev4.10.810 Aug 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Như cái quần què á.

    Để y đi ngta lên đơn, nâng cấp đòi hỏi đủ thứ t xoá app luôn, chuyển qua Viettel.

  • App Storev4.11.303 May 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Làm ăn tệ hại gây trải nghiệm tệ hại cho khách hàng!

    Chờ dài cổ để kịp chuyển sang nước ngoài vậy mà cứ treo đang giao hàng chú ý điện thoại xong đùng cái không thèm gọi giao mà tự động hoàn cmn hàng luôn!

  • App Storev4.12.229 Jun 2026pain 84on the store ↗

    GHN — Giao hàng

    Liên hệ lại kho lấy thì không hỗ trợ.

  • App Storev4.13.38d agopain 83on the store ↗

    GHN — Chăm sóc khách hàng quá tệ

    GHN — Chăm sóc khách hàng quá tệ.

  • App Storev4.11.518 May 2026pain 83on the store ↗

    GHN — Chất lượng giao nhận hàng quá chậm, xử lý lè mề

    Đơn hàng gửi từ ngày 4/5 mà mãi 18/5 vẫn chưa giao, còn đang lưu kho, điện dục giao thì báo chờ xử lý, chất lượng quá tệ.

  • App Storev4.12.306 Jul 2026pain 83on the store ↗

    GHN — Dịch vụ chất lượng kém

    Tổng đài không hỗ trợ trả lời ậm ừ qua loa.

  • App Storev4.11.728 May 2026pain 82on the store ↗

    GHN — Nhân viên làm việc k tốt rất tệ. K có từ nào để diễn tả được. Quá tệ rất rất tệ, đùn đẩy trách nhiệm

    Quá tệ rất rất tệ, đùn đẩy trách nhiệm.

  • App Storev4.12.320 Jul 2026pain 82on the store ↗

    GHN — Quá tệ

    Dịch vụ quá tệ, ship từ ninh thuận ra hà nội mà 10 ngày khách vẫn chưa nhận đc.

  • App Storev4.13.229d agopain 82on the store ↗

    GHN — Không có từ nào để diễn tả , mang bực trong người

    Làm ăn chán vl , lần đầu tiên trong cuộc đời phải đi đánh giá 1 sao như vậy luôn , không làm được thì nghỉ đi , nhân viên thì chán , nói chung không được 1 cái gì cả .

  • App Storev4.13.012 Aug 2026pain 82on the store ↗

    GHN — 👎 lừa đảo

    quá thất vọng, đã 5 ngày hơn rồi mà vẫn chưa nhận được tiền hàng, khiếu nại các kiểu, hỏi thì nói là đã chuyển rồi còn bày đặt đưa lịch sử giao dịch trong khi chả thấy tiền đâu, hôm sau hỏi lại lần nữa thì kêu trả lệch do nhập sai thông ti…

  • App Storev4.11.327 Apr 2026pain 82on the store ↗

    GHN — Cố tình ngâm đơn của khách

    Chưa bao giờ thấy đơn vị vận chuyển nào kém chất lượng như bọn GHN này, đặt đơn vào trưa ngày 21/4, tối ngày 23/4 đơn đã về đến địa phương và thời gian giao là 24-25/4, qua đến nay 27/4 vẫn chưa nhận được hàng, ngày nào cũng gọi lên vừa tố…

  • App Storev4.11.330 Apr 2026pain 81on the store ↗

    GHN — 12 đơn shipper k lấy hàng

    đuổi khách thì nói một câu mình qua hãng khác, không phải ỉm ỉm mất thời gian của nhau ra như thế, dịch vụ quá tệ

  • App Storev4.13.311d agopain 81on the store ↗

    GHN — Tệ

    Tạo đơn hàng, cần lấy gấp đến ngày hẹn k ai lại lấy r tự nhập người gửi hẹn ngày lấy và lấy hàng không thành công trong khi không có ai lại lấy??????

  • App Storev4.13.315d agopain 81on the store ↗

    GHN — Cực kì tệ

    Nói thật dịch vụ giao hàng tệ nhất mình thấy, shiper gọi giả đổ chuông 1s để báo lên hệ thống, trong cuộc gọi nhở không hiện nhưng trong hệ thống của GHN hiện ra hết, giao 3 ngày ông shiper cứ cho đổ chuông 1s rồi tắt để báo lên hệ thống k…

  • App Storev4.12.623 Jul 2026pain 81on the store ↗

    GHN — Xử lí sự cố đơn hàng quá tệ. Tránh né không có hướng giải quyết cho người bán

    GHN — Xử lí sự cố đơn hàng quá tệ.

Questions about GHN

What do users complain about in GHN?
The most repeated complaints, grouped by meaning: “Dịch vụ quá tệ, nhân viên 9 ngày liên tiếp k qua lấy hàng, báo trục trặc, k có bất cứ ai…” (20); “Đặt đơn từ ngày 11 đến ngày 14 không 1 ai liên hệ để lấy hàng, cứ báo đang lấy, ngày nào…” (14); “Làm ăn như cái đầu b” (5). Each theme name is quoted from a review, not a label we assigned.
How many people complain about GHN?
217 reviews rated 3 stars or below from 217 people on App Store, written between 07 Mar 2026 and 17 Sept 2026. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
Did the latest GHN update make things better?
Complaints about v4.13.3 are 9 points more painful than about v4.13.2. Measured on 20 and 9 App Store reviews — Google Play reviews carry no version.
Is this GHN's store rating?
No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.

Other Shipping & delivery, Vietnam apps people complain about

Same vertical, same star-rating rule, most painful first.