OpportunityMarket home
← All apps

What users complain about in VNPAY Merchant

Payments, VietnamApp Store09 Oct 2020 → 27 Sept 2026

These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in VNPAY Merchant.

102 people complained about VNPAY Merchant in App Store reviews rated 1–3 stars (09 Oct 2020 – 27 Sept 2026), 0 of them in the last 30 days. Most reported: registration redirects to download page (21%); forced to log in repeatedly (7%); funds held or withdrawal delayed (7%).

⇩ Every complaint (CSV) · Explorer

Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.

How to read these numbers: Only reviews rated 3 stars or below are collected, on purpose: this is a record of complaints, not a rating. It is not the app's App Store or Play Store score and must not be read as one.
People
102
102 reviews
Last 30 days
0
1 in the 30 before
Say what fails
83%
Distinct issues
5

What goes wrong in VNPAY Merchant

Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 102 people who complained.

  1. Registration redirects to download page

    21%

    21 people · 0 in the last 30 days · latest 26 Jun 2021

    user·31cb· App Store· 26 Dec 2020original ↗
    “Chọn đăng ký trên app chuyển qua web nhưng k hiện trang đăng ký”v3.2.2
    2 more reviews
    user·30f5· App Store· 26 Nov 2020original ↗
    “Bấm đăng ký trên app thì chuyển qua trang download app. Vậy mục đăng ký ở chỗ quái nào”v3.2.1
    user·9835· App Store· 01 Jun 2021original ↗
    “Tôi tải app về bấm vào đăng ký, tôi được dẫn tới một trang web yêu cầu tôi tải app về App vậy xài ntn đây? Ai quản lý app này mà làm chán vậy”v3.3.1
  2. Forced to log in repeatedly

    7%

    7 people · 0 in the last 30 days · latest 03 Jul 2026

    user·a761· App Store· 21 Nov 2021original ↗
    “Đăng nhập vào bằng otp xong ngày hôm sau thoát ra phải đăng nhập lại, phiền thiệt sự cái app”v3.3.1
    2 more reviews
    user·82d2· App Store· 03 Jul 2026original ↗
    “Mỗi lần thoát app ra vào lại phải bấm đăng nhập. Không thể hiện được sự liên tục. Mất thời gian quá nhiều.”v5.3.7
    user·87c5· App Store· 28 Apr 2023original ↗
    “Học momo về khoản này, nên sa thải đội ngũ it. Quá tệ, chậm, và rườm rà. Khi cần đăng nhập không được”v5.0.2
  3. Funds held or withdrawal delayed

    7%

    7 people · 0 in the last 30 days · latest 04 Jan 2026

    user·6063· App Store· 15 Jul 2024original ↗
    “Thường xuyên giam tiền của đối tác thời gian lâu, bắt cung cấp chứng từ hoá đơn, thường xuyên có giao dịch bất thường để giam tiền của đối tác”v5.1.11
    2 more reviews
    user·39d5· App Store· 29 Jan 2024original ↗
    “Giữ tiền của đơn vị kinh doanh trong thời gian dài,xoay đủ lý do để giam tiền : - yêu cầu chứng từ,có chứng từ. Sau đó lại : => yêu cầu xác thực giao dịch lần 1,đợi 5-7 ngày xong Rồi tiếp : => yêu cầu xác thực địa điểm đã xong,quay ra Tiếp : => yêu cầu khách thanh toán phí,đã th…”v5.1.6
    user·0988· App Store· 01 Jul 2021original ↗
    “Mình rút tiền về tài khoản mà từ hôm 13.6 đến 1.7 chưa nhận đc Trc mk dùng thích nhưng từ khi rút tiền về tài khoản liên kết k nhận đc là mk coi như mất, xoá app Chán cái app này”v3.3.1
  4. Customer support is unresponsive

    6%

    6 people · 0 in the last 30 days · latest 27 Sept 2026

    user·946e· App Store· 15 Jan 2024original ↗
    “hỗ trở rất chậm, thường xuyên lỗi, khoá công nợ, tạo thêm nhiều rắc rối cho Người Dùng, Kênh Bán Hàng, rất Mất Thời Gian, Nhân Viên Hỗ Trợ cực kì kém gần như KO HỖ TRỢ ĐƯỢC GÌ”v5.1.5
    2 more reviews
    user·865c· App Store· 20 Feb 2021original ↗
    “Thật sự rất bực khi được nhân viên bên công ty bạn hổ trợ đăng ký tài khoản, bạn ấy hổ trợ như 1 robot và không giúp ích gì được cho mình. Vui lòng xem lại ạ”v3.2.2
    user·61cb· App Store· 27 Sept 2026original ↗
    “Loa thông báo giao dịch gọi điện tổng đài 2-3 lần không ai tới sửa, làm ăn thiếu trách nghiệm”v5.3.12
  5. Bank linking or transaction errors

    5%

    5 people · 0 in the last 30 days · latest 25 Jul 2025

    user·71e6· App Store· 21 Jun 2022original ↗
    “Đến mục thứ 4 đăng ký liên kế ngân hàng, cứ báo lỗi, mà ko biết lỗi ở đâu. Chán”v4.0.5
    2 more reviews
    user·3895· App Store· 25 Jul 2025original ↗
    “Quá chậm khi muốn thực hiện giao dịch vào đêm khuya. không thể đặt vé hay bất kỳ giao dịch nào. Cứ xoay xoay miết và lỗi -2001”v5.2.6
    user·18f2· App Store· 01 Dec 2020original ↗
    “Làm việc tào lao thế người ta cả đống tiền bảo số the không hợp lệ. Dẹp sớm dịch vụ đi quá tệ”v3.2.1

17% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.

What each release brought

Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.

  • v3.3.1Most reported: Registration redirects to download page (3)24 complaints · 20 May 2021
  • v3.2.3No issue reported more than once12 complaints · 11 Mar 2021
  • v3.2.2Most reported: Registration redirects to download page (2)16 complaints · 25 Dec 2020
  • v3.2.1Most reported: Registration redirects to download page (15)29 complaints · 09 Oct 2020

The reviews themselves

40 of 102 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.

  • user·61cbApp Storev5.3.1227 Sept 2026on the store ↗

    Gọi tổng đài 2-3 lần mãi k ai tới sửa loa

    Loa thông báo giao dịch gọi điện tổng đài 2-3 lần không ai tới sửa, làm ăn thiếu trách nghiệm

  • user·82d2App Storev5.3.703 Jul 2026on the store ↗

    Khó khăn trong việc sử dụng liên tục

    Mỗi lần thoát app ra vào lại phải bấm đăng nhập. Không thể hiện được sự liên tục. Mất thời gian quá nhiều.

  • user·a185App Storev5.2.1309 Feb 2026on the store ↗

    Kém

    Thế quái nào 1 ứng dụng lại bắt mỗi 3 tháng đổi mật khẩu 1 lần? Trong khi đăng kí bằng cccd, đăng nhập bằng fakeID rồi. Mật khẩu đặt phải đặc biệt, ko được trùng với mật khẩu cũ. Cuộc sống chưa đủ mệt mõi hay sao còn bắt người ta mỗi 3 tháng phải nghĩ ra và nhớ 1 cụm từ vớ vẫn. Kém, quá kém.

  • user·a0c9App Storev5.2.1104 Jan 2026on the store ↗

    Quá tệ

    - về ứng dụng: thường xuyên bị lỗi, lag khi đăng nhập. ví dụ đăng nhập cứ báo "hệ thống gián đoạn" rồi nào là "nhập sai pass" trong khi đã out ra vào lại vẫn bị. - thường xuyên không rút được công nợ về, nhất là giờ chiều hoặc sau 11h đêm. hoặc rút về thì bị giam tiền ở đâu đó tận sau 10h sáng mới về tới ngân hàng. - gọi hỗ trợ nhân viên tại sao app lỗi thì bảo là "không phải lỗi mà do đang cập nhật" (?) bị ngók ngéck hay gì thì là đang lỗi vượt tải chứ sao má. nói cái giọng giống như là do khách chứ kh phải do app - hệ thống điểm thưởng thì lúc đổi được lúc không, cũng kh thông báo thời hạn điểm hay gì không nhắn tin gửi mail hay gì sao mà ng ta rảnh đâu vô kiểm tra hoài. lúc gọi thì mới biết. thu phí trên dịch vụ thì cao, app thì lỏ, điên vcl

  • user·3895App Storev5.2.625 Jul 2025on the store ↗

    Tệ

    Quá chậm khi muốn thực hiện giao dịch vào đêm khuya. không thể đặt vé hay bất kỳ giao dịch nào. Cứ xoay xoay miết và lỗi -2001

  • user·ccd4App Storev5.2.303 May 2025on the store ↗

    Bad app

    Lag and slow

  • user·6f19App Storev5.1.1511 Nov 2024on the store ↗

    Ko cho đk là sao

    Bị lỗi ẩn bàn phím rồi sao đăng kí

  • user·7fa0App Storev5.1.1317 Oct 2024on the store ↗

    Chê

    App lag như chó. Cập nhật pass đúng định dạng quy định mà cứ bắt lỗi. Chê

  • user·64bdApp Storev5.1.1119 Aug 2024on the store ↗

    Quá tệ

    Mở máy làm chi mà cửa hàng Đt qiẹt k gd nào trên 30triệu- và k lập lại mua máy 3tháng bị khoá coi như dụt .3.4 triêu chứ k ít.. k nên mua máy vnpay đâu mấy bạn ơi..

  • user·6063App Storev5.1.1115 Jul 2024on the store ↗

    Dịch vụ quá tệ

    Thường xuyên giam tiền của đối tác thời gian lâu, bắt cung cấp chứng từ hoá đơn, thường xuyên có giao dịch bất thường để giam tiền của đối tác

  • user·39d5App Storev5.1.629 Jan 2024on the store ↗

    Mọi người cân nhắc kỹ trước khi ký hợp đồng sử dụng

    Giữ tiền của đơn vị kinh doanh trong thời gian dài,xoay đủ lý do để giam tiền : - yêu cầu chứng từ,có chứng từ. Sau đó lại : => yêu cầu xác thực giao dịch lần 1,đợi 5-7 ngày xong Rồi tiếp : => yêu cầu xác thực địa điểm đã xong,quay ra Tiếp : => yêu cầu khách thanh toán phí,đã thanh toán phí xong Tiếp : => bây giờ lại quay ra yêu cầu xác thực giao dịch tiếp. Tiếp : Bắt ký cam kết và đợi tiếp.

  • user·946eApp Storev5.1.515 Jan 2024on the store ↗

    Thời Buổi 4.0 nhưng Làm Việc như 1.0

    hỗ trở rất chậm, thường xuyên lỗi, khoá công nợ, tạo thêm nhiều rắc rối cho Người Dùng, Kênh Bán Hàng, rất Mất Thời Gian, Nhân Viên Hỗ Trợ cực kì kém gần như KO HỖ TRỢ ĐƯỢC GÌ

  • user·87c5App Storev5.0.228 Apr 2023on the store ↗

    Đăng nhập quá tệ

    Học momo về khoản này, nên sa thải đội ngũ it. Quá tệ, chậm, và rườm rà. Khi cần đăng nhập không được

  • user·5b6bApp Storev5.0.009 Apr 2023on the store ↗

    Nên huỷ cái app này đi

    Đăng nhập rất lằng nhằng khó chịu cho cửa hàng vô cùng,dẹp luôn đi

  • user·a9a2App Storev4.0.829 Oct 2022on the store ↗

    ảo

    sao tôi giới thiệu thành công cho người khác r, có thông báo thành công r mà k nhận đc thưởng

  • user·9169App Storev4.0.605 Aug 2022on the store ↗

    Đến bước s4 nó cứ bảo lỗi, vui lòng thử lại

    Má nó

  • user·2e74App Storev4.0.605 Aug 2022on the store ↗

    Viết app quá tệ

    1 ngày phải đăng nhập ít nhất 1 lần, không để ý là có khách hàng thanh toán cũng không nhận được thông báo vì có đăng nhập đâu. Chỉ là cái app nhận thông báo mà lằng nhằng hơn mấy cái ví điện tử.

  • user·71e6App Storev4.0.521 Jun 2022on the store ↗

    Lỗi mục thứ 4 khi đăng ký

    Đến mục thứ 4 đăng ký liên kế ngân hàng, cứ báo lỗi, mà ko biết lỗi ở đâu. Chán

  • user·bb01App Storev3.3.124 Jan 2022on the store ↗

    Cách rút tiền

    Mình để mã cho khách quét, trong app có thông báo giao dịch,mình tưởng là tiền sẽ tự động vào tài khoản liên kết nhưng hoá ra không phải,tìm chỗ rút tiền mà không thấy ở đâu cả. Làm ơn hướng dẫn mình với ạ

  • user·a761App Storev3.3.121 Nov 2021on the store ↗

    Thường xuyên bị thoát ra

    Đăng nhập vào bằng otp xong ngày hôm sau thoát ra phải đăng nhập lại, phiền thiệt sự cái app

  • user·b827App Storev3.3.126 Oct 2021on the store ↗

    Đăng nhập phức tạp và lỗi không nhận được thông báo !

    Bước đăng nhập quá phức tạp sao không kết hợp face id và vân tay trong khi các app khác họ áp dụng rồi Còn cái thông báo khi ai đó quét cũng mất hút ko thấy đâu

  • user·df2eApp Storev3.3.126 Aug 2021on the store ↗

    Tệ

    Phần đăng ký đăng nhập quá rắc rối, xoá app

  • user·9986App Storev3.3.105 Aug 2021on the store ↗

    Nhập sdt còn kêu sai

    Mình thấy hay nên tải thử và quá thất vọng vì việc đăng ký còn báo sai sdt khi nhập đúng.

  • user·0f10App Storev3.3.123 Jul 2021on the store ↗

    Dở hơi

    K đăng nhập đv cũng k tạo đc tk. Thực sự bực mình

  • user·9e92App Storev3.3.115 Jul 2021on the store ↗

    Khó chịu

    Thực sự là tới giờ chưa biết đăng nhập như nào

  • user·0535App Storev3.3.104 Jul 2021on the store ↗

    App không đăng nhập được

    Viết app ra mà đăng nhập mãi không được lấy gì mà dùng…cực tệ

  • user·0988App Storev3.3.101 Jul 2021on the store ↗

    Rút về tài khoản-k nhận đc tiền

    Mình rút tiền về tài khoản mà từ hôm 13.6 đến 1.7 chưa nhận đc Trc mk dùng thích nhưng từ khi rút tiền về tài khoản liên kết k nhận đc là mk coi như mất, xoá app Chán cái app này

  • user·da03App Storev3.3.129 Jun 2021on the store ↗

    App Không Đáng Dùng

    ngay từ phần đăng ký đã khá lằng, trải nghiệm app không tốt

  • user·a95eApp Storev3.3.126 Jun 2021on the store ↗

    Khó

    Cái áp tải về Dk Hoài không được , mắc mệt, đã làm bao nhieu ví dt , chỉ cai áp nay la không Dk dc , cứ bấm vào Dk lại quay trở về kêu tải

  • user·ba13App Storev3.3.122 Jun 2021on the store ↗

    Cải thiện

    Tôi chưa dùng cái app nào mà tìm mãi k hiểu nổi chỗ đăng ký ở đâu. Riêng đăng kí đã khó khăn thế này ko biết đến khi dùng thế nào ạ.

  • user·eb01App Storev3.3.121 Jun 2021on the store ↗

    App giao diện không thân thiện, đăng ký hoài không được

    Chả là có chỗ bán đồ có giảm qua VNpay mình có đăng ký mà app cứ nhảy qua appstore mãi. Lên web trên laptop cũng ko đc Bực quá lên cho 1 sao

  • user·ded1App Storev3.3.115 Jun 2021on the store ↗

    App dùng ko thuận tiện chút nào. Thao tác đăng ký rắc rối. Dùng ức chế

    App dùng ko thuận tiện. Thao tác đăng ký rắc rối

  • user·34a9App Storev3.3.109 Jun 2021on the store ↗

    Quá khó

    Tôi tải về xong ko có cách nào đăng nhập được. 2 số đt tôi dùng cả hơn chục năm mà cứ bảo số đt ko đúng là sao. Quá rắc rối ko tiện dụng tý nào hết.

  • user·b480App Storev3.3.107 Jun 2021on the store ↗

    Quá tệ, đăng nhập rắc rối không đáng dùng

    Tệ

  • user·9835App Storev3.3.101 Jun 2021on the store ↗

    Đăng ký như thế nào

    Tôi tải app về bấm vào đăng ký, tôi được dẫn tới một trang web yêu cầu tôi tải app về App vậy xài ntn đây? Ai quản lý app này mà làm chán vậy

  • user·fd20App Storev3.3.130 May 2021on the store ↗

    Góp ý cải thiện app

    Đăng nhập phức tạp và tốn thời gian, hệ thống không khoa học, vui lòng cả thiện.

  • user·7badApp Storev3.3.126 May 2021on the store ↗

    Ko thân thiện với ng dùng

    Khâu đăng ký rất phiền toái. Ko hiểu phải vào đâu mới đk đc ý

  • user·60e4App Storev3.3.124 May 2021on the store ↗

    Ứng dụng tồi tệ và lừa đảo

    Bắt nạp tiền ko sài được. Tôi chưa bao giờ sài nó vậy mà nó báo thông tin đã đăng ký và ko thể xác minh. Ko thể lấy lại tiền.

  • user·6792App Storev3.2.303 May 2021on the store ↗

    Xem xét lại app nếu muốn phát triển

    Quá phức tạp cho việc đăng ký. Cho 2s khích lệ

  • user·c7efApp Storev3.2.323 Apr 2021on the store ↗

    App trên trời

    K hiểu sao viết ra được cái app mà cách đăng kí tài khoản xàm và tào lao rắc rối như vậy, làm ơn chú trọng trải nghiệm người dùng, nhìn ngó xung quanh mà học hỏi, tốn mớ tiền viết ra cái app vớ vẩn v mà cũng viết được, đây là cái app ngu nhất từng thấy trên store

Do you make VNPAY Merchant?

Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.

Claim this page

Questions about VNPAY Merchant

What do users complain about in VNPAY Merchant?
The specific problems reported most, counted by people: Registration redirects to download page (21 people, 21%); Forced to log in repeatedly (7 people, 7%); Funds held or withdrawal delayed (7 people, 7%); Customer support is unresponsive (6 people, 6%); Bank linking or transaction errors (5 people, 5%). 17% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
How many people complain about VNPAY Merchant?
102 reviews rated 3 stars or below from 102 people on App Store, written between 09 Oct 2020 and 27 Sept 2026; 0 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
What do people report about the latest VNPAY Merchant update?
Version 3.3.1 (first reviewed 20 May 2021) has 24 complaints on the App Store; the issue reported most against it is registration redirects to download page (3 people). Google Play reviews carry no version.
Is this VNPAY Merchant's store rating?
No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.

Other Payments, Vietnam apps people complain about

Same vertical, same star-rating rule.