What users complain about in VNPAY Merchant
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in VNPAY Merchant.
102 people complained about VNPAY Merchant in App Store reviews rated 1–3 stars (09 Oct 2020 – 27 Sept 2026), 0 of them in the last 30 days. Most reported: registration redirects to download page (21%); forced to log in repeatedly (7%); funds held or withdrawal delayed (7%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in VNPAY Merchant
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 102 people who complained.
Registration redirects to download page
21%21 people · 0 in the last 30 days · latest 26 Jun 2021
“Chọn đăng ký trên app chuyển qua web nhưng k hiện trang đăng ký”v3.2.22 more reviews
“Bấm đăng ký trên app thì chuyển qua trang download app. Vậy mục đăng ký ở chỗ quái nào”v3.2.1“Tôi tải app về bấm vào đăng ký, tôi được dẫn tới một trang web yêu cầu tôi tải app về App vậy xài ntn đây? Ai quản lý app này mà làm chán vậy”v3.3.1Forced to log in repeatedly
7%7 people · 0 in the last 30 days · latest 03 Jul 2026
“Đăng nhập vào bằng otp xong ngày hôm sau thoát ra phải đăng nhập lại, phiền thiệt sự cái app”v3.3.12 more reviews
“Mỗi lần thoát app ra vào lại phải bấm đăng nhập. Không thể hiện được sự liên tục. Mất thời gian quá nhiều.”v5.3.7“Học momo về khoản này, nên sa thải đội ngũ it. Quá tệ, chậm, và rườm rà. Khi cần đăng nhập không được”v5.0.2Funds held or withdrawal delayed
7%7 people · 0 in the last 30 days · latest 04 Jan 2026
“Thường xuyên giam tiền của đối tác thời gian lâu, bắt cung cấp chứng từ hoá đơn, thường xuyên có giao dịch bất thường để giam tiền của đối tác”v5.1.112 more reviews
“Giữ tiền của đơn vị kinh doanh trong thời gian dài,xoay đủ lý do để giam tiền : - yêu cầu chứng từ,có chứng từ. Sau đó lại : => yêu cầu xác thực giao dịch lần 1,đợi 5-7 ngày xong Rồi tiếp : => yêu cầu xác thực địa điểm đã xong,quay ra Tiếp : => yêu cầu khách thanh toán phí,đã th…”v5.1.6“Mình rút tiền về tài khoản mà từ hôm 13.6 đến 1.7 chưa nhận đc Trc mk dùng thích nhưng từ khi rút tiền về tài khoản liên kết k nhận đc là mk coi như mất, xoá app Chán cái app này”v3.3.1Customer support is unresponsive
6%6 people · 0 in the last 30 days · latest 27 Sept 2026
“hỗ trở rất chậm, thường xuyên lỗi, khoá công nợ, tạo thêm nhiều rắc rối cho Người Dùng, Kênh Bán Hàng, rất Mất Thời Gian, Nhân Viên Hỗ Trợ cực kì kém gần như KO HỖ TRỢ ĐƯỢC GÌ”v5.1.52 more reviews
“Thật sự rất bực khi được nhân viên bên công ty bạn hổ trợ đăng ký tài khoản, bạn ấy hổ trợ như 1 robot và không giúp ích gì được cho mình. Vui lòng xem lại ạ”v3.2.2“Loa thông báo giao dịch gọi điện tổng đài 2-3 lần không ai tới sửa, làm ăn thiếu trách nghiệm”v5.3.12Bank linking or transaction errors
5%5 people · 0 in the last 30 days · latest 25 Jul 2025
“Đến mục thứ 4 đăng ký liên kế ngân hàng, cứ báo lỗi, mà ko biết lỗi ở đâu. Chán”v4.0.52 more reviews
“Quá chậm khi muốn thực hiện giao dịch vào đêm khuya. không thể đặt vé hay bất kỳ giao dịch nào. Cứ xoay xoay miết và lỗi -2001”v5.2.6“Làm việc tào lao thế người ta cả đống tiền bảo số the không hợp lệ. Dẹp sớm dịch vụ đi quá tệ”v3.2.1
17% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
What each release brought
Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.
- v3.3.1Most reported: Registration redirects to download page (3)24 complaints · 20 May 2021
- v3.2.3No issue reported more than once12 complaints · 11 Mar 2021
- v3.2.2Most reported: Registration redirects to download page (2)16 complaints · 25 Dec 2020
- v3.2.1Most reported: Registration redirects to download page (15)29 complaints · 09 Oct 2020
The reviews themselves
40 of 102 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
Gọi tổng đài 2-3 lần mãi k ai tới sửa loa
Loa thông báo giao dịch gọi điện tổng đài 2-3 lần không ai tới sửa, làm ăn thiếu trách nghiệm
Khó khăn trong việc sử dụng liên tục
Mỗi lần thoát app ra vào lại phải bấm đăng nhập. Không thể hiện được sự liên tục. Mất thời gian quá nhiều.
Kém
Thế quái nào 1 ứng dụng lại bắt mỗi 3 tháng đổi mật khẩu 1 lần? Trong khi đăng kí bằng cccd, đăng nhập bằng fakeID rồi. Mật khẩu đặt phải đặc biệt, ko được trùng với mật khẩu cũ. Cuộc sống chưa đủ mệt mõi hay sao còn bắt người ta mỗi 3 tháng phải nghĩ ra và nhớ 1 cụm từ vớ vẫn. Kém, quá kém.
Quá tệ
- về ứng dụng: thường xuyên bị lỗi, lag khi đăng nhập. ví dụ đăng nhập cứ báo "hệ thống gián đoạn" rồi nào là "nhập sai pass" trong khi đã out ra vào lại vẫn bị. - thường xuyên không rút được công nợ về, nhất là giờ chiều hoặc sau 11h đêm. hoặc rút về thì bị giam tiền ở đâu đó tận sau 10h sáng mới về tới ngân hàng. - gọi hỗ trợ nhân viên tại sao app lỗi thì bảo là "không phải lỗi mà do đang cập nhật" (?) bị ngók ngéck hay gì thì là đang lỗi vượt tải chứ sao má. nói cái giọng giống như là do khách chứ kh phải do app - hệ thống điểm thưởng thì lúc đổi được lúc không, cũng kh thông báo thời hạn điểm hay gì không nhắn tin gửi mail hay gì sao mà ng ta rảnh đâu vô kiểm tra hoài. lúc gọi thì mới biết. thu phí trên dịch vụ thì cao, app thì lỏ, điên vcl
Tệ
Quá chậm khi muốn thực hiện giao dịch vào đêm khuya. không thể đặt vé hay bất kỳ giao dịch nào. Cứ xoay xoay miết và lỗi -2001
Ko cho đk là sao
Bị lỗi ẩn bàn phím rồi sao đăng kí
Chê
App lag như chó. Cập nhật pass đúng định dạng quy định mà cứ bắt lỗi. Chê
Quá tệ
Mở máy làm chi mà cửa hàng Đt qiẹt k gd nào trên 30triệu- và k lập lại mua máy 3tháng bị khoá coi như dụt .3.4 triêu chứ k ít.. k nên mua máy vnpay đâu mấy bạn ơi..
Dịch vụ quá tệ
Thường xuyên giam tiền của đối tác thời gian lâu, bắt cung cấp chứng từ hoá đơn, thường xuyên có giao dịch bất thường để giam tiền của đối tác
Mọi người cân nhắc kỹ trước khi ký hợp đồng sử dụng
Giữ tiền của đơn vị kinh doanh trong thời gian dài,xoay đủ lý do để giam tiền : - yêu cầu chứng từ,có chứng từ. Sau đó lại : => yêu cầu xác thực giao dịch lần 1,đợi 5-7 ngày xong Rồi tiếp : => yêu cầu xác thực địa điểm đã xong,quay ra Tiếp : => yêu cầu khách thanh toán phí,đã thanh toán phí xong Tiếp : => bây giờ lại quay ra yêu cầu xác thực giao dịch tiếp. Tiếp : Bắt ký cam kết và đợi tiếp.
Thời Buổi 4.0 nhưng Làm Việc như 1.0
hỗ trở rất chậm, thường xuyên lỗi, khoá công nợ, tạo thêm nhiều rắc rối cho Người Dùng, Kênh Bán Hàng, rất Mất Thời Gian, Nhân Viên Hỗ Trợ cực kì kém gần như KO HỖ TRỢ ĐƯỢC GÌ
Đăng nhập quá tệ
Học momo về khoản này, nên sa thải đội ngũ it. Quá tệ, chậm, và rườm rà. Khi cần đăng nhập không được
Nên huỷ cái app này đi
Đăng nhập rất lằng nhằng khó chịu cho cửa hàng vô cùng,dẹp luôn đi
ảo
sao tôi giới thiệu thành công cho người khác r, có thông báo thành công r mà k nhận đc thưởng
Đến bước s4 nó cứ bảo lỗi, vui lòng thử lại
Má nó
Viết app quá tệ
1 ngày phải đăng nhập ít nhất 1 lần, không để ý là có khách hàng thanh toán cũng không nhận được thông báo vì có đăng nhập đâu. Chỉ là cái app nhận thông báo mà lằng nhằng hơn mấy cái ví điện tử.
Lỗi mục thứ 4 khi đăng ký
Đến mục thứ 4 đăng ký liên kế ngân hàng, cứ báo lỗi, mà ko biết lỗi ở đâu. Chán
Cách rút tiền
Mình để mã cho khách quét, trong app có thông báo giao dịch,mình tưởng là tiền sẽ tự động vào tài khoản liên kết nhưng hoá ra không phải,tìm chỗ rút tiền mà không thấy ở đâu cả. Làm ơn hướng dẫn mình với ạ
Thường xuyên bị thoát ra
Đăng nhập vào bằng otp xong ngày hôm sau thoát ra phải đăng nhập lại, phiền thiệt sự cái app
Đăng nhập phức tạp và lỗi không nhận được thông báo !
Bước đăng nhập quá phức tạp sao không kết hợp face id và vân tay trong khi các app khác họ áp dụng rồi Còn cái thông báo khi ai đó quét cũng mất hút ko thấy đâu
Nhập sdt còn kêu sai
Mình thấy hay nên tải thử và quá thất vọng vì việc đăng ký còn báo sai sdt khi nhập đúng.
Dở hơi
K đăng nhập đv cũng k tạo đc tk. Thực sự bực mình
Khó chịu
Thực sự là tới giờ chưa biết đăng nhập như nào
App không đăng nhập được
Viết app ra mà đăng nhập mãi không được lấy gì mà dùng…cực tệ
Rút về tài khoản-k nhận đc tiền
Mình rút tiền về tài khoản mà từ hôm 13.6 đến 1.7 chưa nhận đc Trc mk dùng thích nhưng từ khi rút tiền về tài khoản liên kết k nhận đc là mk coi như mất, xoá app Chán cái app này
App Không Đáng Dùng
ngay từ phần đăng ký đã khá lằng, trải nghiệm app không tốt
Khó
Cái áp tải về Dk Hoài không được , mắc mệt, đã làm bao nhieu ví dt , chỉ cai áp nay la không Dk dc , cứ bấm vào Dk lại quay trở về kêu tải
Cải thiện
Tôi chưa dùng cái app nào mà tìm mãi k hiểu nổi chỗ đăng ký ở đâu. Riêng đăng kí đã khó khăn thế này ko biết đến khi dùng thế nào ạ.
App giao diện không thân thiện, đăng ký hoài không được
Chả là có chỗ bán đồ có giảm qua VNpay mình có đăng ký mà app cứ nhảy qua appstore mãi. Lên web trên laptop cũng ko đc Bực quá lên cho 1 sao
App dùng ko thuận tiện chút nào. Thao tác đăng ký rắc rối. Dùng ức chế
App dùng ko thuận tiện. Thao tác đăng ký rắc rối
Quá khó
Tôi tải về xong ko có cách nào đăng nhập được. 2 số đt tôi dùng cả hơn chục năm mà cứ bảo số đt ko đúng là sao. Quá rắc rối ko tiện dụng tý nào hết.
Đăng ký như thế nào
Tôi tải app về bấm vào đăng ký, tôi được dẫn tới một trang web yêu cầu tôi tải app về App vậy xài ntn đây? Ai quản lý app này mà làm chán vậy
Góp ý cải thiện app
Đăng nhập phức tạp và tốn thời gian, hệ thống không khoa học, vui lòng cả thiện.
Ko thân thiện với ng dùng
Khâu đăng ký rất phiền toái. Ko hiểu phải vào đâu mới đk đc ý
Ứng dụng tồi tệ và lừa đảo
Bắt nạp tiền ko sài được. Tôi chưa bao giờ sài nó vậy mà nó báo thông tin đã đăng ký và ko thể xác minh. Ko thể lấy lại tiền.
Xem xét lại app nếu muốn phát triển
Quá phức tạp cho việc đăng ký. Cho 2s khích lệ
App trên trời
K hiểu sao viết ra được cái app mà cách đăng kí tài khoản xàm và tào lao rắc rối như vậy, làm ơn chú trọng trải nghiệm người dùng, nhìn ngó xung quanh mà học hỏi, tốn mớ tiền viết ra cái app vớ vẩn v mà cũng viết được, đây là cái app ngu nhất từng thấy trên store
Do you make VNPAY Merchant?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about VNPAY Merchant
- What do users complain about in VNPAY Merchant?
- The specific problems reported most, counted by people: Registration redirects to download page (21 people, 21%); Forced to log in repeatedly (7 people, 7%); Funds held or withdrawal delayed (7 people, 7%); Customer support is unresponsive (6 people, 6%); Bank linking or transaction errors (5 people, 5%). 17% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about VNPAY Merchant?
- 102 reviews rated 3 stars or below from 102 people on App Store, written between 09 Oct 2020 and 27 Sept 2026; 0 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- What do people report about the latest VNPAY Merchant update?
- Version 3.3.1 (first reviewed 20 May 2021) has 24 complaints on the App Store; the issue reported most against it is registration redirects to download page (3 people). Google Play reviews carry no version.
- Is this VNPAY Merchant's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Payments, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in Payoo82 people
- What users complain about in ShopeePay67 people
- What users complain about in Shopee Partner VN24 people
- What users complain about in VNPT Money274 people
- What users complain about in HeyU102 people
- What users complain about in Smartsheet: Projects & Teams99 people
- What users complain about in Forms+81 people
- What users complain about in Emburse Professional80 people
- What users complain about in Bloomz: For Teachers & Schools76 people
- What users complain about in Deputy: Shift Schedule Maker68 people
- What users complain about in Clocket: Time Clock Work Hours71 people
- What users complain about in ScanGuru: PDF Scanner App70 people