What users complain about in VNPT Money

App ngu

App đần vc. Phải liên kết với ngân hàng để thanh toán thì không nói, đây muốn nhận tiền thì cũng phải liên kết với ngân hàng. Đây là 1 cái ví độc lập cơ mà. Giờ ng khác muốn chuyển tiền cho mình cũng k biết phải làm thế nào vì không tạo được QR của ví. Nếu đến nhận tiền vào ví cũng phải liên kết với ngân hàng thì dẹp mẹ đi. Làm app để rửa tiền à

Rất tệ

Rất tệ vay 30tr mà cho 1 triệu lại lấy phí 400 nữa chứ vãi lol

Chuyển tiền rồi mà vẫn không nhận được gói cước điện thì không ai nghe bận

Xem và hoàn tiền lại cho anh đi

Chê

Đăng ký gói cước không thành công tiền thì đã trừ ,nhắn CSKH thì nói là 3 tới 5 ngày hoàn tiền tới 5 ngày ko thấy hoàn đâu ,rồi gọi tới tổng đài hổ trợ cũng kêu đợi, 10 ngày rồi cũng éo thấy tiền đâu app làm ăn kiểu này thì chết

tệ

app như l:))kh hiểu s tồn tại được tới giờ đấy ngậm tiền kh rồi khiếu nại thì nv nói chuyện cho qua loa chán từ đầu tới cuối

Quas bất tiện

Từ tổng đài đến App giao dịch không được thuận tiện, chuyển tiền qua ngân hàng khách tổng đài trả lời anh phải liên kết thua

Cần được cải thiện

App xử lý quá chậm, cskh thì không đưa ra kết quả cụ thể. Chuyển tiền mà xử lý giao dịch cả gần 1 tuần cũng không thấy xử lý. Gọi điện cũng không giải quyết được. Cần được cải thiện

App quá lag

Vào mà cứ quay tròn. Thao tác gì cũng quay tròn. Đến được bước thanh toán thì ẩn nút thanh toan tao cũng ạ chúng m

kém

dịch vụ gì dùng cx bị lỗi , quảng cáo app có hoàn tiền mua sắm mà 3 tháng r ko dc hoàn 1 đồng

Lỗi liên kết TK ngân hàng

Tài khoản ngân hàng đang sử dụng mỗi ngày, nhưng khi liên kết tài khoản ngân hàng vào ví cứ báo lỗi tài khoản không tồn tại, điên thật

LIÊN KẾT NGÂN HÀNG BỊ LỖI

Bấm tới bước liên kết ngân hàng để thanh toán thì đơ, luôn. Không có bấm cái gì được nữa ngoài X để huỷ.

App toàn báo sai

Toàn quét khuôn mặt không được cứ bảo không đủ ánh sáng

App lỏ

App dùng đều lắm, ko có kênh hỗ trợ nào ngoài điện thoại. Chương trình KM thì hiển thị thế thôi, chứ nạp thử là trừ full tiền. Lừa đao

App như cl

T đ hiểu mẹ rõ số đt t trùng với ngân hàng t đk rồi, mà liên kết cái ngân hàng cứ báo lỗi này kia bực cả mình, ae chuyển sang momo mà dùng nhé bỏ mẹ cái app này đi lỏ vcđ

Dùng mua hàng lazada tệ

Ví này không nhận lại được hoàn tiền nếu đơn hàng bị hủy nha mọi người. Nhắn lên Fanpage thì bảo không hỗ trợ được. MBBank vẫn nhận hoàn tiền tốt còn app này thì không

Giam tiền

Đóng cước di động trên app báo lỗi không xử lý xong vẫn trừ tiền ngân hàng rồi giam tiền mất tiêu bị 2 lần mất gần 300k, gọi tổng đài không ai nghe, gửi yêu cầu không ai xử lý, quá tệ!!!

Đơ

App đơ kinh khủng, lag giật, tiện ích cũng không có gì, nói chung là chán

App tệ, lag.

App lag, ngoáy như cháo, nạp đt báo thất bại, trừ tiền tồi cũng thất bại. App dở tệ.

Yêu cầu cho xóa thông báo

Lỗi đã đọc thông báo rồi,nhưng vẫn hiện cái số trên app nhìn rất bực

Khó thanh toán đơn hàng trên sàn lazada shopee

App ghây ức chế khó chịu cho người dùng Thanh toán đơn hàng là người dùng thanh toán mức giá cuối cùng của đơn hàng, app thì bắt buộc số dư nhiều hơn hoặc bằng giá tạm tính của đơn hàng Giá tạm tính là giá chưa trừ voucher giảm giá và phí ship App ngu ngục khó dùng gây ức chế Tôi đã xoá app sau 10p loay hoay mãi mới hiểu là app ngu

Không dùng được ở chế độ thu phóng của iphone

khi iphone ở chế độ thu phóng màn hình(chữ lớn hơn) thì khi thanh toán nhập mã otp xong không thấy các nút xác nhận do bàn phím đè hết lên, cần sửa đổi ngay

App rất lag

Thao tác gì cũng hiện vui lòng đợi từ 30s-1 phút, quá chậm

nhận xét thật ý

t nạp mạng lần đầu đăng kí 90k mà bị kh đc chưa thấy hoàn tiền về. Xg lsau t lại đki tiếp cx lại bị trục trặc lại mất tiếp 90k nữa tổng 2 lần mất 180k mà phản hội trợ giúp kh thấy cgi t thấy tệ

VNPT NUỐT TRỌN 100k CỦA MÌNH

Ngày 01/05 mình nạp 100k từ MoMo vào VNPT + Momo thì trừ tiền nhanh gọn lẹ, nhưng còn tài khoản VNPT thì tiền chắc vẫn đang đi du lịch ở nơi không có sóng :)) + Mình nhắn cskh thì được báo là tiền về rồi em nhé. Mình ngoan ngoãn đợi từ 01/05 đến 14/05 mà vẫn chưa thấy gì. Xong đùng cái chuyển trạng thái của mình từ “cần hỗ trợ” sang “hoàn thành” + Gọi hotline thì chị tổng đài bảo em chụp cho chị cái bill rồi chị sẽ gọi lại cho em. Đúng là bên mình không thất hứa, vì đến giờ cũng chưa ai gọi 100k không lớn, nhưng mà đủ hiểu chất lượng và dịch vụ của một thương hiệu lớn vnpt như thế nào :)). Mình hy vọng 100k của mình sẽ góp phần cho vnpt “làm chủ được công nghệ” và cải tiến bộ máy làm việc của mình

Độ bảo mật kém

Khi liên kết hình thức thanh toán ngân hàng thì ko liên kết được và thử các hình thức khác cũng liên kết được kiểu như muốn lấy thông tin chi tiết khách hàng từ cccd đến thông tin thẻ ngân hàng chi tiết nhất có thể vượt quá yêu cầu quy định nhà nước hoặc ứng dụng tương tự có mà vẫn không tích hợp đươc. Thứ 2 không cách ly được rủi do như app môm làm

LỪA ĐẢO

nạp card báo thất bại rồi ôm tiền gần tuần mới hoàn,hoàn mã thì k xài được nhờ hỗ trợ thì giả mù,t6 tuần nào nạp cũng lag rồi hết mã,app xoay như chong chóng tốt nhất không nên sài

Vào app không được

Nhận diện khuôn măt kém

Cái App Tệ Nhất Từng Gặp

Sử dụng app để thanh toán gói cước, qua thẻ tín dụng. Một lần bằng thẻ Sacom, trừ tiền trong thẻ nhưng app báo thanh toán thất bại. Lần 2 bằng thẻ Vietcom, vẫn trừ tiền và vẫn thất bại. Liên hệ tổng đài thì kêu chờ. Không làm được 1 cái app cho ổn thì đừng làm. Cả 1 hệ thống mà tệ quá.

Điểm tích luỹ

Tích điểm nhưng chẳng có ưu đãi nào dùng điểm để đổi, tới hạn thì thu hồi điểm nhưng không có 1 voucher nào để đổi điểm dùng cả, trong khi zalopay và momo có thể trừ điểm trực tiếp để thanh các hoá đơn

Liên kết ngân hàng lỗi

App VNPT Money yêu cầu phải liên kết ít nhất 1 tài khoản ngân hàng, nếu đang liên kết 1 tài khoản ngân hàng thì không thể huỷ liên kết và báo lỗi. Vấn đề là tôi chỉ có 1 tài khoản ngân hàng, do ngân hàng rút ngắn tài khoản, số tk cũ không còn hoạt động. Bây giờ vào VNPT Money huỷ để liên kết lại stk thì bị báo lỗi, vào liên kết thêm thì lại bị báo ngân hàng đó đã liên kết rồi. Chơi nhau à? Bên Zalopay và Momo có bị thế đâu 😤

Dịch vụ cskh quá tệ

Thắc mắc mà nhân viên lười trả lời chỉ để chế độ trả lời tự động dù đã nói sẽ kết nối với nhân viên cskh, mạng thì quá yếu, 4g cũng yếu dù cho các gói tăng giá dần mà chất lượng không cải thiện

Xử lý lỗi cho khách hàng cực kì chậm

Đóng tiền điện bằng app lỗi báo xử cuối cùng mấy ngày cũng ko thấy có động thái xử lý gì luôn.Điện tổng đài thì nói để báo kĩ thuật kiểm tra xong cũng im ru luôn chất lượng dịch vụ như vầy mà cũng cung cấp cho khách hàng dùng

Performance tệ

App gì liên kết 2 ngân hàng thì báo bảo trì cả 2, bảo trì mấy ngày trong khi Ví thì cần gấp. Liên hệ nhân viên hỗ trợ thì nghiệp vụ chưa cứng nên chả hỗ trợ được gì. Tệ

Thất vọng

Liên Hệ Zalo từ 9h sáng đến 17h vẫn chưa trả lời

Top đông nam á, nực cười

Tôi và chồng đang sài gói 4G-5G của Vinaphone. Lúc trước khá ổn. Tầm 1 tuần nay thì lag yếu load cái gì cũng ko nổi tốc độ mạng y như bên vietnamoblie. Tôi mua hẳn gói cước mạng tốc độ cao. Giờ thì bèo load cái gì cũng ko xong xem fb cũng ko load cho đàng hoàng nổi. Sáng thì sài đc đc tý cứ tầm 10h đổ đi là yếu như sên. Tới tối thì xác định khỏi sài. Thà 1 mình máy tôi bị thì tôi nghĩ là do lỗi máy. Đằng này máy chồng tôi cũng y chang. Gọi tổng đài thì chỉ reset rồi chế độ máy bay tắt mở mạng các kiểu. Lúc xong thì có ng tổng đài chỉnh mạng về 3G sài mạnh vèo vèo, chạy đc 5p thì tổng đài gọi hỏi mạng mạnh chưa. Mình bảo rồi họ kêu reset máy. Reset xong mạng loại bò như sên. Rồi bảo sẽ có đội kỹ thuật của khu vực đến kiểm tra. Mấy ngày rồi chẳng thấy gì. Gọi lên thì nói đang xử lý, kêu đợi. Mình nói thế này mình là khách hàng bỏ tiền ra mua dịch vụ, bên cung cấp dịch vụ ko đáp ứng đúng như quảng cáo thì tương đương lừa đảo, cheo đầu dê bán thịt chó. Không có biện pháp hỗ trợ nhanh chóng, không có đền bù thoả đáng. Chỉ xin lỗi. Trong khi ngày trước nhân viên bên nhà mạng trực tiếp can thiệp thì mạng lại chạy nhanh được. Mình post lên đây là để cho mọi người biết, nhân tiện cuối tháng mình xin phép bye luôn nhà mạng này. Nhà mạng top đông nam á nực cười, thua cả mạng local. Định lắp hẳn wifi mà gặp vụ này đúng là trời thương. Chứ ko vừa mất tiền vừa ôm tức mỗi khi cầm điện thoại lướt mạng. Giờ sài mạng local lướt phà phà nên mới lên đây cmt tình cảm. Chứ ko có khi lại ko load nổi cái fb này

quá chán

đợi quài đợi mãi cũng không có đc 1 cái otp

...

Mạng như cl ý mang tiếng 4g cứ gần đến ngày đóng tiền là bọn chó nhà mạng ló cho mạng yếu để ép khách hàng đóng tiền , nhân viên tư vấn thì bố láo

Kh nên dùng

Yêu cầu xử lí rất chậm và lâu , tiền đã nhận nhg chưa có dịch vụ thời gian hoàn tiền có nhưng k hề hoàn lại cho khách hàng

Hỗ trợ cho khách hàng rất lâu

Đợi hỗ trợ rất lâu , làm việc rất chậm

Lừa dối khách hàng

Tung chương trình hoàn 6% dành cho khách hàng thanh toán qua ứng dụng VNPT money. Đến khi thắc mắc thì kêu chỉ áp dụng cho khách hàng mới trong khi thể lệ chương trình thì không có điều khoản nào nêu như thế.