What users complain about in Payoo
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in Payoo.
82 people complained about Payoo in App Store reviews rated 1–3 stars (13 Jan 2016 – 24 Jul 2026), 0 of them in the last 30 days. Most reported: cannot link bank accounts or cards (22%); withdrawals take 24 hours or more (13%); high fees for withdrawing money (12%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in Payoo
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 82 people who complained.
Cannot link bank accounts or cards
22%18 people · 0 in the last 30 days · latest 30 Jul 2024
“App quá tệ, cho 1 sao là còn nhiều. Liên kết thẻ ngân hàng liên tục bị lỗi, không liên kết được bất cứ thẻ nào. Vừa tải xong phải xóa app ngay.”v3.252 more reviews
“Không thể liên kết nổi ngân hàng VCB”v3.23.1“Không cho liên kết tài khoản visa dù chỉ là tài khoản debit, thời này còn ai xài napas nữa, sử dụng phiền phức”v4.9Withdrawals take 24 hours or more
13%11 people · 0 in the last 30 days · latest 19 Feb 2025
“App tệ rút tiền chậm”v4.2.12 more reviews
“Nạp tiền vào rút tiền ra lại còn mất thời gian ? Rút ra lại còn phải điền stk vs chi nhánh ngân hàng rồi lại còn đợi hết ngày ? Sao k cho rút thẳng vào tài khoản liên kết đi cho nhanh. Bất tiện vl”v4.1“Hạn mức chuyển tiền từ bank về quá cao tối thiểu 2tr ?? ( VCB ) Rút tiền không về bank liền mà phải đợi 24H Không nên tải”v4.0High fees for withdrawing money
12%10 people · 0 in the last 30 days · latest 31 May 2026
“biết bào tiền ghê rút tiền về tk ngân hàng 50k lấy 5% thôi rút xong xoá app luôn riết hông cạnh tranh nổi với momo đâu. Mọi người có tính thanh toán cái gì thì tìm cách khác đừng thanh toán qua thằng này nữa”v4.18.12 more reviews
“1 cái app dở tệ. Tôi khuyên mọi người đừng nên dùng bạn sẽ mất rất nhiều phí. Trong khi có các ví điện tử khác miễn phí hoàn toàn rút tiền về tài khoản. Thì Payoo tính khách hàng kinh khủng hơn cả ngân hàng... tôi rút 1tr7 mất 16k5 :))))”v3.20“Phí cao, không có mục rút tiền trong app, dịch vụ quá chán”v3.18.2App crashes or closes unexpectedly
11%9 people · 0 in the last 30 days · latest 01 Jul 2024
“Văng liên tục. Xài trên iPhoneX quá bật tiện cho bản cập nhật mới này. Bản cũ không ảnh hưởng gì.”v3.82 more reviews
“Vào đăng kí cứ bị văng ra”v3.19“Ios 16.6.1 app crash show dialog vclz”v4.6Identity verification fails repeatedly
11%9 people · 0 in the last 30 days · latest 23 Jul 2026
“Ví bị lỗi không xác thực định danh được, mọi người đừng tải”v4.12.72 more reviews
“Giao dịch liên tục yêu cầu xác thực khuôn mặt. Vừa tạo tài khoản, đăng ký khuôn mặt nhưng trong vòng 30 phút không thể xác nhận giao dịch bằng chính mặt mình, trong khi vẫn góc độ ánh sáng, ngồi đúng vị trí như lúc đăng ký. Làm hơn 10 lần vẫn không xác nhận được giao dịch. Trải…”v4.18.2“Sao nạp tiền xác thực tài khoản rồi mà vẫn không thể hoàn thiện ví”v3.20Customer support is unhelpful
7%6 people · 0 in the last 30 days · latest 04 May 2025
“Gọi cho tổng đài để được hỗ trợ mà nhân viên trả lời lòng vòng k đúng trọng tâm không hiểu vấn đề tốn tiền điện thoại :))”v3.23.62 more reviews
“Nhân viên cskh quá tệ đã không cung cấp được câu trả lời cho kh còn hỏi đi hỏi lại vặn vẹo kh Nhân viên tên Nam nhé”v4.13.5“Số điện thoại đăng ký tài khoản lâu không vào bị khoá, không có hướng giải quyết, tổng đài cho có. Dịch vụ khách hàng tệ hại. Đã xoá!!!”v4.12.7Cannot remove linked bank accounts
5%4 people · 0 in the last 30 days · latest 19 Feb 2025
“Không xoá tài khoản ngân hàng đã liên kết được. Cứ như là muốn lấy thông tin tài khoản ngân hàng của người dùng vậy. Định làm gì vậy hả.”v3.18.12 more reviews
“Payoo bắt khách hàng phải add tk/thẻ ngân hàng vào ví. Nhưng khi muốn xoá tk/thẻ thì không xoá được liền, nói phải xin phép bên ngân hàng. Lúc add có phải xin phép không ? hay không cho xoá để giữ tk/thẻ khách hàng. Làm ăn quá tệ.”v3.18“Nạp tiền hạn mức theo ngày Rút tiền về rất mất thời gian Không xoá đc ví Tính phí rất cao khi rút tiền Thanh toán phí bảo hiểm gần như là điều không thể Một trải nhiệm tồi tệ khi dùng payoo Mọi người tuyệt đối không nên dùng”v4.13.3OTP code not received
4%3 people · 0 in the last 30 days · latest 20 Mar 2020
“Tải app về nhưng đăng kí không được. Xác nhận mã OTP tổng cộng là 3 lần nhưng không thấy tin nhắn gửi về”v3.18.22 more reviews
“App thanh toán tiền bạc mà một cái mã OTP cũng không send được? Đăng ký tài khoản xong chờ cả buổi không thấy mã OTP send qua?”v3.18“Đợi hoài,thử lại mấy lần cũng ko gửi mã OTP. Po tay. Lần đầu tiếp xúc đã lỗi cái cơ bản rồi.😅😅😅”v3.13
4% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
What each release brought
Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.
- v4.12.7Most reported: Customer support is unhelpful (2)3 complaints · 15 Nov 2024
- v4.3.1Most reported: Withdrawals take 24 hours or more (3)3 complaints · 11 May 2023
- v3.21.4Most reported: Cannot link bank accounts or cards (2)4 complaints · 26 Feb 2021
- v3.20Most reported: High fees for withdrawing money (2)6 complaints · 27 Jun 2020
- v3.18.2Most reported: High fees for withdrawing money (2)5 complaints · 16 Mar 2020
- v3.18No issue reported more than once4 complaints · 09 Jan 2020
The reviews themselves
40 of 82 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
Không thấy giá trị gì từ ứng dụng này
Thanh toán hoá đơn tốn phí, trong khi qua ngân hàng miễn phí, còn những nền tảng khác có khi còn hoàn tiền, giảm giá. Yêu cầu xác thực cung cấp CC, FaceID,… từa lưa quá phức tạp và rủi ro cho người dùng. Chắc chắn sẽ xoá ứng dụng này vì vô ích!
Quét nfc
Riêng bước quét nfc quét hơn 30p vẫn ko đc, app tệ vl
Tính năng xác thực quá bất cập
Giao dịch liên tục yêu cầu xác thực khuôn mặt. Vừa tạo tài khoản, đăng ký khuôn mặt nhưng trong vòng 30 phút không thể xác nhận giao dịch bằng chính mặt mình, trong khi vẫn góc độ ánh sáng, ngồi đúng vị trí như lúc đăng ký. Làm hơn 10 lần vẫn không xác nhận được giao dịch. Trải nghiệm quá tệ ngay từ lần đầu sử dụng làm không còn muốn tiếp tục dùng thêm bất cứ cái nào của ví này nữa
app bào tiền mọi người đừng sài nhé
biết bào tiền ghê rút tiền về tk ngân hàng 50k lấy 5% thôi rút xong xoá app luôn riết hông cạnh tranh nổi với momo đâu. Mọi người có tính thanh toán cái gì thì tìm cách khác đừng thanh toán qua thằng này nữa
Phần mềm quá tệ
Làm gì cũng tốn phí dịch vụ kể cả nạp tiền vào
Ứng dụng khó dùng
Xác thực mất thời gian
Thu phí rất cao
Có công việc nên mình sử dụng chứ thật sự ví này rác. Nếu có hình thức thanh toán phù hợp khác chắc chắn mình sẽ ko bao giờ dùng ví này
Không có gì hấp dẫn
Yêu cầu mở app, định danh nhưng không có ưu đãi gì, mata thời gian, lộ dữ liệu cá nhân
Nhân viên cskh quá tệ
Nhân viên cskh quá tệ đã không cung cấp được câu trả lời cho kh còn hỏi đi hỏi lại vặn vẹo kh Nhân viên tên Nam nhé
Không uy tín hay đúng hơn là hình thức giao dịch mập mờ
Nạp tiền hạn mức theo ngày Rút tiền về rất mất thời gian Không xoá đc ví Tính phí rất cao khi rút tiền Thanh toán phí bảo hiểm gần như là điều không thể Một trải nhiệm tồi tệ khi dùng payoo Mọi người tuyệt đối không nên dùng
Dịch vụ kh kém
Số điện thoại đăng ký tài khoản lâu không vào bị khoá, không có hướng giải quyết, tổng đài cho có. Dịch vụ khách hàng tệ hại. Đã xoá!!!
Ví bị lỗi
Ví bị lỗi không xác thực định danh được, mọi người đừng tải
Dịch vụ rất tệ, App liên tục lỗi giao dịch
Giao dịch bị treo 1-2 ngày là chuyện thường nha, ai có việc gấp cần xử lý mà nạp vào 10-20tr nó để treo 1-2 ngày chưa tính cuối tuần là chuyện cơm bữa. Tiền bạc của người ta mà làm như lá mít. Thất bại hoàn toàn. Nhân viên hỗ trợ tệ cứ kêu chờ, quá cáu
Siêu tệ
Chưa thấy app nào nạp tiền vào mất phí như cái app này 1tr mất 7k. Nên cân nhắc trước khi tải
App quá tệ
K liên kết thẻ được, thẻ visa cũng k được
App bị crash văng ra ngoài khi xác thực khuôn mặt
Iphone 11 pro max bị lỗi khi xác thực khuôn mặt để verify tài khoản
Lỗi và nv phục vụ K tốt
Không lên dùng ứng dụng này nha lỗi quá nhiều mà K khắc phục được phát chán luôn
TRẢI NGHIỆM TỆ
Không cho liên kết tài khoản visa dù chỉ là tài khoản debit, thời này còn ai xài napas nữa, sử dụng phiền phức
Crash app
Ios 16.6.1 app crash show dialog vclz
Rất kém - nạp tiền, rút tiền chậm
Ảnh hưởng đến kế hoạch của người dùng.
tệ
quá tệ giao dịch chậm
Không hài lòng
Rất tự nạp rút chậm quá
Chưa thấy app nào rút tiền chậm như app này, rút tiền 1 ngày mới nhận được
App tệ rút tiền chậm
Không đáng dùng
Phí rút tiền ngân hàng cao nhưng k có rút tiền nhanh, ngày lễ coi như khóc
Ví điện tử mà như c v
Nạp tiền vào rút tiền ra lại còn mất thời gian ? Rút ra lại còn phải điền stk vs chi nhánh ngân hàng rồi lại còn đợi hết ngày ? Sao k cho rút thẳng vào tài khoản liên kết đi cho nhanh. Bất tiện vl
Quá tệ cho cái app củ chuối
Tải về tính dùng nhưng chưa bao giờ trải nghiệm cái app tệ đến vậy, load 15p còn chưa vào dc app, đang dùng 13 pro max mà cứ như đang xài điện thoại thời xa xưa??
App rất bất tiện
Hạn mức chuyển tiền từ bank về quá cao tối thiểu 2tr ?? ( VCB ) Rút tiền không về bank liền mà phải đợi 24H Không nên tải
Mất tiền phí khi rút tiền nhưng phải đợi 1 ngày
Mình thật sự chưa thấy cái app nào rút tiền mất phí mà phải đợi 1 ngày để giao dịch cả Làm ăn quá mất thời gian Trải nghiệm khách hàng trên app cực kỳ kém Kb là có định phát triển k nữa
Liên tục bị lỗi
App quá tệ, cho 1 sao là còn nhiều. Liên kết thẻ ngân hàng liên tục bị lỗi, không liên kết được bất cứ thẻ nào. Vừa tải xong phải xóa app ngay.
Nạp tiền vô ví rồi rút về bank tính phí ?
Mọi lần mình vẫn đóng hp = app nhưng nay trường đổi nên ko quét qr được. Mình đã ngậm ngùi rút lại tiền về ví với phí 27.500 đồng. Chưa thấy app nào rút tiền về mà tốn phí trong giao dịch đầu tiên dậy luôn. Đã vậy ko về liền mà trong 24h. Quá dởm.
Nhân viên tổng đài kém
Gọi cho tổng đài để được hỗ trợ mà nhân viên trả lời lòng vòng k đúng trọng tâm không hiểu vấn đề tốn tiền điện thoại :))
Qua chậm
Chăm sóc khách hàng quá chậm Luôn phải chờ đợi
Iphone 6 not working
Không biết app. có update gì không mà hôm nay mở lên là văng luôn app. Đang dùng Iphone 6, IOS v12.5
APP QUÁ TỆ
App nạp tiền vào được nhưng để rút về tài khoản liên kết lại mất 1 khoản phí lớn. Trong khi đó hầu như các app thịnh hành đều rút tiền về thẻ free. App quá tệ
Lỗi liên kết
Không thể liên kết nổi ngân hàng VCB
App ngu ngục, k liên kết được thẻ quốc tế Vietcombank. Phá sản đi mấy má
......
ko liên kết tk bank được
Tôi muốn nạp tiền vào tài khoản để thanh toán thẻ tín dụng nhưng ko thể liên kết vào tk bank được , app cứ báo sai tên mặc dù tôi đã điền đúng tất cả informations
K thể liên kết
K thể liên kết với ngân hàng techcombank trong khi vinmart+ là điểm thu hộ tiền và có liên kết với ngân hàng trong chính sách lương bổng mà lại k có liên kết trong app payoo , thật tệ
Không Liên kết ngân hàng quốc tế
Tôi muốn liên kết ví với ngân hàng quốc tế để thanh toán các hoá đơn tài chính. Nhưng mà ví chỉ liên kết với các ngân hàng nội địa?
Do you make Payoo?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about Payoo
- What do users complain about in Payoo?
- The specific problems reported most, counted by people: Cannot link bank accounts or cards (18 people, 22%); Withdrawals take 24 hours or more (11 people, 13%); High fees for withdrawing money (10 people, 12%); App crashes or closes unexpectedly (9 people, 11%); Identity verification fails repeatedly (9 people, 11%). 4% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about Payoo?
- 82 reviews rated 3 stars or below from 82 people on App Store, written between 13 Jan 2016 and 24 Jul 2026; 0 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- What do people report about the latest Payoo update?
- Version 4.12.7 (first reviewed 15 Nov 2024) has 3 complaints on the App Store; the issue reported most against it is customer support is unhelpful (2 people). Google Play reviews carry no version.
- Is this Payoo's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Payments, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in ShopeePay67 people
- What users complain about in Shopee Partner VN24 people
- What users complain about in VNPT Money274 people
- What users complain about in VNPAY Merchant102 people
- What users complain about in Forms+81 people
- What users complain about in Emburse Professional80 people
- What users complain about in Bloomz: For Teachers & Schools76 people
- What users complain about in Deputy: Shift Schedule Maker68 people
- What users complain about in Clocket: Time Clock Work Hours71 people
- What users complain about in ScanGuru: PDF Scanner App70 people
- What users complain about in Fastwork66 people
- What users complain about in Smart Receipts: Expenses & Tax64 people