{"data":{"items":[{"id":"58a15ae9-26da-4cb3-99e8-b0dbb84d7596","excerpt":"Fahasa — Lỗi, thiếu thông tin liên hệ — Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k mở lên được và mình quay lại app fahasa thì bên mình báo lỗi và hiện status chờ xác nhận đơn hàng trong lịch sử đơn hàng. Mình chọn huỷ đơn nhiều lần nhưng status không thay đổi.\n\nNgoài ra, mì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2943691,"occurredAt":"2020-11-20T02:59:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.77310836,"sentiment":-1,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","vi_half_baked","product:fahasa"],"statement":"Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k mở lên được và mình quay lại app fahasa thì bên mình báo lỗi và hiện status chờ xác nhận đơn hàng trong lịch sử đơn hàng.","title":"Fahasa — Lỗi, thiếu thông tin liên hệ","body":"Mình đặt mua sách sử dụng vnpay để được giảm giá, tuy nhiên sau khi app bank của mình k mở lên được và mình quay lại app fahasa thì bên mình báo lỗi và hiện status chờ xác nhận đơn hàng trong lịch sử đơn hàng. Mình chọn huỷ đơn nhiều lần nhưng status không thay đổi.\n\nNgoài ra, mình không tìm thấy thông tin liên hệ (email, sđt, hoặc cs chat) để trao đổi về vấn đề vừa nêu trên.","offTopic":false},{"id":"6415cedd-8460-44fd-aed7-f5ec9e982c60","excerpt":"Tiki Seller — Chính sách tiki rất bất lợi cho nhà bán hàng — Chính sách bất lợi, bán hàng thì đắt, xác nhận đơn hàng chậm thì chừ 50k của gian hàng, đơn hàng thiếu hết, thì bị trừ 200k, gian hàng không có sự lựa trọn, không có quyền từ trối đơn hàng, vậy lợi nhuận của cửa hàng ở đâu, chưa tính việc gian hành phải tự ch","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"demand","weight":1.2015754,"occurredAt":"2019-06-11T04:27:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"alternative_search","painScore":0.6554425,"sentiment":-1,"confidence":0.72583336,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","vi_not_available","product:tiki"],"statement":"Chính sách bất lợi, bán hàng thì đắt, xác nhận đơn hàng chậm thì chừ 50k của gian hàng, đơn hàng thiếu hết, thì bị trừ 200k, gian hàng không có sự lựa trọn, không có quyền từ trối đơn hàng, vậy lợi nhuận của cửa hàng ở đâu, chưa tính việc…","title":"Tiki Seller — Chính sách tiki rất bất lợi cho nhà bán hàng","body":"Chính sách bất lợi, bán hàng thì đắt, xác nhận đơn hàng chậm thì chừ 50k của gian hàng, đơn hàng thiếu hết, thì bị trừ 200k, gian hàng không có sự lựa trọn, không có quyền từ trối đơn hàng, vậy lợi nhuận của cửa hàng ở đâu, chưa tính việc gian hành phải tự chuẩn bị thao tác in đơn, in mã đơn hàng giao thì hoàn trả nhiều, nói chung là gian hàng cho người dùng trên tiki không đáng để sử dụng :)))) ngừng hợp tác","offTopic":false},{"id":"323b9314-5211-4849-9b89-96c499765bc9","excerpt":"Fahasa — quản lý đơn hàng quá tệ ! — canh mãi mua dc q truyện bản sưu tầm chờ nửa tháng ko thấy đơn đi gửi mail cskh thì báo huỷ đơn xong tặng voucher 30k :)) rồi cầm voucher để mua tiếp hay sao ? hàng còn hay ko cũng ko kiểm soát đc. phản hồi quá chậm. khách ko mail thì cũng kệ vứt đấy à ? chịu luôn .","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1126782,"occurredAt":"2026-09-15T07:07:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.73833334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.6400833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Fahasa — quản lý đơn hàng quá tệ !.","title":"Fahasa — quản lý đơn hàng quá tệ !","body":"canh mãi mua dc q truyện bản sưu tầm chờ nửa tháng ko thấy đơn đi gửi mail cskh thì báo huỷ đơn xong tặng voucher 30k :)) rồi cầm voucher để mua tiếp hay sao ? hàng còn hay ko cũng ko kiểm soát đc. phản hồi quá chậm. khách ko mail thì cũng kệ vứt đấy à ? chịu luôn .","offTopic":false},{"id":"fe6d0afe-2e29-4ed0-aabf-0b4073574f31","excerpt":"Fahasa — giao hàng quá chậm trễ — đặt sgk cần gấp cho việc học nhưng app giao hàng quá lâu gần ba tháng vẫn chưa nhận được sách có khiếu nạn nhưng chưa nhận được phản hồi, đã được gọi để xác nhận đơn nhưng vẫn phải đợi rất lâu hiện vẫn chưa có sách mặc dù sắp thi giữa kì.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0930895,"occurredAt":"2021-10-18T07:04:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7712611,"sentiment":-1,"confidence":0.617125,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","vi_urgent","product:fahasa"],"statement":"đặt sgk cần gấp cho việc học nhưng app giao hàng quá lâu gần ba tháng vẫn chưa nhận được sách có khiếu nạn nhưng chưa nhận được phản hồi, đã được gọi để xác nhận đơn nhưng vẫn phải đợi rất lâu hiện vẫn chưa có sách mặc dù sắp thi giữa kì.","title":"Fahasa — giao hàng quá chậm trễ","body":"đặt sgk cần gấp cho việc học nhưng app giao hàng quá lâu gần ba tháng vẫn chưa nhận được sách có khiếu nạn nhưng chưa nhận được phản hồi, đã được gọi để xác nhận đơn nhưng vẫn phải đợi rất lâu hiện vẫn chưa có sách mặc dù sắp thi giữa kì.","offTopic":false},{"id":"e2146f79-a059-41eb-a66a-e4a0f062f8a7","excerpt":"Shopee Seller Center — Càng ngày càng thấy nhà bán hàng bị ép đủ đường!Phí sàn tăng liên tục, phí chồng phí,lợi nhuận ngày càng teo tóp.Khi tranh chấp thì shop luôn phải tự chứng minh,bằng chứng yêu cầu đủ kiểu.Trong khi khách hoàn hàng quá dễ, lý do vô lý vẫn được duyệt, thậm chí có nguy cơ đánh tráo hàng nhưng shop l","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shopee.shopeeseller&hl=vi","role":"pricing","weight":0.9914407,"occurredAt":"2026-08-19T20:32:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thương mại điện tử","intent":"pricing_complaint","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.5359139,"matchedPatterns":["vi_fee_increase","product:shopee"],"statement":"Càng ngày càng thấy nhà bán hàng bị ép đủ đường!Phí sàn tăng liên tục, phí chồng phí,lợi nhuận ngày càng teo tóp.Khi tranh chấp thì shop luôn phải tự chứng minh,bằng chứng yêu cầu đủ kiểu.Trong khi khách hoàn hàng quá dễ, lý do vô lý vẫn đ…","title":"Shopee Seller Center","body":"Càng ngày càng thấy nhà bán hàng bị ép đủ đường!Phí sàn tăng liên tục, phí chồng phí,lợi nhuận ngày càng teo tóp.Khi tranh chấp thì shop luôn phải tự chứng minh,bằng chứng yêu cầu đủ kiểu.Trong khi khách hoàn hàng quá dễ, lý do vô lý vẫn được duyệt, thậm chí có nguy cơ đánh tráo hàng nhưng shop lại rất khó được bảo vệ. Phí rút tiền 10.000đ/lần, tiền về chậm, dòng vốn bị giam. App mới còn hạn chế nhiều tiện ích so với trước. Nhà bán hàng không cần ưu ái chỉ cần công bằng và được bảo vệ đúng mức.","offTopic":true},{"id":"10f486ac-0fd3-4fc9-b90b-95b63325e3be","excerpt":"Shopee Seller Center — Ứng dụng thiếu nhiều tính năng cần thiết — Shop tôi 1 ngày 500-1000 đơn hàng, riêng cái tính năng cơ bản nhất là bấm chuẩn bị đơn hàng loạt không có, phải chuẩn bị thủ công từng đơn rất mất thời gian. Mong shopee ra thêm tính năng chuẩn bị đơn hàng loạt","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0798875,"occurredAt":"2025-09-17T07:20:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.74,"sentiment":-1,"confidence":0.620625,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_not_available","vi_please_add","product:shopee"],"statement":"Shop tôi 1 ngày 500-1000 đơn hàng, riêng cái tính năng cơ bản nhất là bấm chuẩn bị đơn hàng loạt không có, phải chuẩn bị thủ công từng đơn rất mất thời gian.","title":"Shopee Seller Center — Ứng dụng thiếu nhiều tính năng cần thiết","body":"Shop tôi 1 ngày 500-1000 đơn hàng, riêng cái tính năng cơ bản nhất là bấm chuẩn bị đơn hàng loạt không có, phải chuẩn bị thủ công từng đơn rất mất thời gian. Mong shopee ra thêm tính năng chuẩn bị đơn hàng loạt","offTopic":true},{"id":"ab8bf829-00e4-48b4-bef7-2c5805eff7a9","excerpt":"Tiki Seller — Quá khó khăn cho người bán — App không cho xài hình của người bán mà bắt phải xài hình đã có sẵn của người khác. Đã cố gắng bổ sung đủ thứ yêu cầu của tiki, giấy phép kd, mst, giấy chứng nhận của nhà sản xuất đến vậy mà còn không bán được thì còn làm gì. Phí thì cao, giao hàng thì không hỗ trợ quận 12, ok","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0721333,"occurredAt":"2019-07-30T05:19:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:shopee"],"statement":"Phí thì cao, giao hàng thì không hỗ trợ quận 12, okie ra kho giao cũng không vấn đề gì.","title":"Tiki Seller — Quá khó khăn cho người bán","body":"App không cho xài hình của người bán mà bắt phải xài hình đã có sẵn của người khác. Đã cố gắng bổ sung đủ thứ yêu cầu của tiki, giấy phép kd, mst, giấy chứng nhận của nhà sản xuất đến vậy mà còn không bán được thì còn làm gì. Phí thì cao, giao hàng thì không hỗ trợ quận 12, okie ra kho giao cũng không vấn đề gì. Mà tiki làm các bước để đăng bán sản phẩm quá rườm rà. \n  Từ khoá thì bấm tên món hàng đó không ra mà cứ phải có chữ chai, lon hoặc lọ gì nữa mới ra. \n  Tiki cứ như vậy sợ dần dần bị các trang thương mại điện tử khác chiếm hết thị phần. \n  Không tạo điều kiện thuận lợi cho người bán trong khi so với mặt bằng chung là người bán đóng phí cao hơn gấp nhiều lần so với lazada, shopee","offTopic":false},{"id":"b0c142e0-b278-4964-bf26-58effa6b2ae3","excerpt":"Shopee Seller Center — Tự ý xoá sản phẩm bán chạy nhất của shop . Mặc dù các câu từ đều không vi phạm — Tự ý xoá sản phẩm bán chạy nhất của shop . Mặc dù các câu từ đều không vi phạm , lúc đầu đã đăng ký toàn bộ các giấy phép liên quan đến sản phẩm. \nVd2 : khấu trừ quá nhiều của người bán đơn hàng thu về chỉ còn 40% sả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0355834,"occurredAt":"2026-07-05T00:46:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Vd3 : hoàn trả đơn thì khách hàng toàn trả thiếu hoặc lợi dụng mà không có chính sách nào xử lý cjo nhà bán không boi thiệt hại Vd4 : đơn vị vận chuyển thường xuyên không lấy hàng hoặc làm mất hàng delay hàng của shop mà phía shoppe xử lý…","title":"Shopee Seller Center — Tự ý xoá sản phẩm bán chạy nhất của shop . Mặc dù các câu từ đều không vi phạm","body":"Tự ý xoá sản phẩm bán chạy nhất của shop . Mặc dù các câu từ đều không vi phạm , lúc đầu đã đăng ký toàn bộ các giấy phép liên quan đến sản phẩm. \nVd2 : khấu trừ quá nhiều của người bán đơn hàng thu về chỉ còn 40% sản phẩm . \nVd3 : hoàn trả đơn thì khách hàng toàn trả thiếu hoặc lợi dụng mà không có chính sách nào xử lý cjo nhà bán không boi thiệt hại \nVd4 : đơn vị vận chuyển thường xuyên không lấy hàng hoặc làm mất hàng delay hàng của shop mà phía shoppe xử lý rất lâu hoặc có kho không xử lý cho shop .","offTopic":false},{"id":"2f3d6d72-8c2d-4a0f-8d2b-8d66a9b2b9d4","excerpt":"Fahasa — Xử lí, giao hàng đơn hàng cực kì cực kì chậm và chất lượng bảo quản đơn hàng kém! — Mình đặt sách cho em từ 2/9 đến tận ngày 7/10 (hơn một tháng) mới nhận được hàng! Vì có nhiều đơn con nên giao chậm mình cũng hiểu được nhưng quá chậm, thậm chí có những mặt hàng đã hết và app tự ý đổi cho mình sp khác mà mình ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.91619796,"occurredAt":"2021-10-08T06:21:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.8446939,"sentiment":-0.8367347,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:don hang"],"statement":"Xử lí đơn hàng và tác phong làm việc quá tệ!","title":"Fahasa — Xử lí, giao hàng đơn hàng cực kì cực kì chậm và chất lượng bảo quản đơn hàng kém!","body":"Mình đặt sách cho em từ 2/9 đến tận ngày 7/10 (hơn một tháng) mới nhận được hàng! Vì có nhiều đơn con nên giao chậm mình cũng hiểu được nhưng quá chậm, thậm chí có những mặt hàng đã hết và app tự ý đổi cho mình sp khác mà mình rất không thích (mình đặt bút máy của Nhật vì em gái mình chỉ viết được loại đó, viết quen tay rồi nhưng bên bán hàng đổi cho mình loại bút Kim Thành, em mình không thể viết được vì bút nặng). Khi nhận hàng vẫn chưa hết thất vọng vì sách và vở bên trong bị méo mó, quyển nào cũng bị nhàu nát và móp ở góc. Xử lí đơn hàng và tác phong làm việc quá tệ! Đây là lần đầu tiên và chắc chắn cũng là lần cuối cùng mình đặt hàng qua app của Fahasha.","offTopic":false},{"id":"65f0fab1-2cae-4ecc-a6f1-9177e0ed4462","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — TẤT CẢ ĐIỀU TỐT HẾT NHƯNG CÓ CÁI 😡 KHÁCH ĐẶT HÀNG TOÀN 17giờ , 21 Giờ , 12GIỜ, 11GIỜ KHÔNG GIAO KIỆP THỜI THÌ BÁO GIAO HÀNG CHẬM 😡😡 RỒI TRỪ ĐIỂM CỦA SHOP😡😡 KHIẾU NẠI LÊN ẢNH HƯỞNH DO THỜI TIẾT MƯA BẢO ẦM ẦM CHỔ TÔI NÀY LÀM SAO MÀ GIAO HÀNG NHANH ĐƯỢC KHIẾU NẠI MÀ CỨ BÁO KHÔNG CHẤP NHẬN 😡Dở h","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tiktokshop.seller&hl=vi","role":"request","weight":0.68101496,"occurredAt":"2026-08-28T14:03:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thương mại điện tử","intent":"howto_question","painScore":0.29831168,"sentiment":-0.22077923,"confidence":0.5245389,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:tiktok shop"],"statement":"TẤT CẢ ĐIỀU TỐT HẾT NHƯNG CÓ CÁI 😡 KHÁCH ĐẶT HÀNG TOÀN 17giờ , 21 Giờ , 12GIỜ, 11GIỜ KHÔNG GIAO KIỆP THỜI THÌ BÁO GIAO HÀNG CHẬM 😡😡 RỒI TRỪ ĐIỂM CỦA SHOP😡😡 KHIẾU NẠI LÊN ẢNH HƯỞNH DO THỜI TIẾT MƯA BẢO ẦM ẦM CHỔ TÔI NÀY LÀM SAO MÀ GIAO…","title":"TikTok Shop Seller Center","body":"TẤT CẢ ĐIỀU TỐT HẾT NHƯNG CÓ CÁI 😡 KHÁCH ĐẶT HÀNG TOÀN 17giờ , 21 Giờ , 12GIỜ, 11GIỜ KHÔNG GIAO KIỆP THỜI THÌ BÁO GIAO HÀNG CHẬM 😡😡 RỒI TRỪ ĐIỂM CỦA SHOP😡😡 KHIẾU NẠI LÊN ẢNH HƯỞNH DO THỜI TIẾT MƯA BẢO ẦM ẦM CHỔ TÔI NÀY LÀM SAO MÀ GIAO HÀNG NHANH ĐƯỢC KHIẾU NẠI MÀ CỨ BÁO KHÔNG CHẤP NHẬN 😡Dở hơi","offTopic":true},{"id":"2883de95-66cc-49e5-9214-762d54c407e6","excerpt":"Fahasa — Lần đầu cũng như lần cuối đặt hàng tại đây — Tôi đặt mua dụng cụ học tập và sách vở ở đây vì tôi nghĩ rất uy tín nhưng đơn hàng tôi đặt tại đây bị ngâm tận 1 tháng trời ,trong khi tôi đã vào học và tôi có liên hệ bên tổng đài hứa sẽ giao hàng sớm .Xong đến bây giờ tôi nhận được tin nhắn đơn hàng bị huỷ ,và trư","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84433335,"occurredAt":"2021-09-24T05:06:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_not_available","solution:don hang"],"statement":"Tôi đặt mua dụng cụ học tập và sách vở ở đây vì tôi nghĩ rất uy tín nhưng đơn hàng tôi đặt tại đây bị ngâm tận 1 tháng trời ,trong khi tôi đã vào học và tôi có liên hệ bên tổng đài hứa sẽ giao hàng sớm .Xong đến bây giờ tôi nhận được tin n…","title":"Fahasa — Lần đầu cũng như lần cuối đặt hàng tại đây","body":"Tôi đặt mua dụng cụ học tập và sách vở ở đây vì tôi nghĩ rất uy tín nhưng đơn hàng tôi đặt tại đây bị ngâm tận 1 tháng trời ,trong khi tôi đã vào học và tôi có liên hệ bên tổng đài hứa sẽ giao hàng sớm .Xong đến bây giờ tôi nhận được tin nhắn đơn hàng bị huỷ ,và trước đó đơn hàng tôi còn bị chỉnh sửa sai hết món đồ đã đặt ,làm ăn thất trách thật chứ 🙂 Bây giờ sách vở cũng như dụng cụ học tập tôi đều không có để dùng.","offTopic":false},{"id":"6ea36c05-0fc5-4db0-a625-8728167183cd","excerpt":"Fahasa — Mail ko ai trả lời, đt ko ai trực — Đơn hàng của mình đã thanh toán qua ví momo thành công rồi, nhưng mình muốn huỷ do chưa đọc kĩ thông tin sp, sp ko phù hợp với mình. Ấy vậy mà trên app ko có thông tin đơn hàng, trên web cũng ko có. Gửi mail báo huỷ đơn ko ai tl, gọi điện ko có ng nghe máy. BQT đọc đc đánh g","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7121875,"occurredAt":"2021-09-11T03:21:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.47479168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:momo"],"statement":"Ấy vậy mà trên app ko có thông tin đơn hàng, trên web cũng ko có.","title":"Fahasa — Mail ko ai trả lời, đt ko ai trực","body":"Đơn hàng của mình đã thanh toán qua ví momo thành công rồi, nhưng mình muốn huỷ do chưa đọc kĩ thông tin sp, sp ko phù hợp với mình. Ấy vậy mà trên app ko có thông tin đơn hàng, trên web cũng ko có. Gửi mail báo huỷ đơn ko ai tl, gọi điện ko có ng nghe máy. BQT đọc đc đánh giá này của mình vui lòng liên hệ với khách ngay dùm với.","offTopic":false},{"id":"a35bef48-80a3-4423-a2fc-72a3334d788b","excerpt":"Tiki Seller — lũ nhân viên tiki ngu như bò, chèn ép người bán — thu phí cao, phạt các kiểu, xong lấy hàng toàn tự huỷ đơn. xong vẫn thu phí, mã code bắt phải in giấy A4 thằng lấy hàng mới lấy hàng. in đủ 2 giấy thì chúng nó vẫn huỷ bảo in thiếu giấy cảnh báo trong khi mấy đơn hàng trước không nói gì, cho khách xem hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2020-10-24T12:01:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:tiki"],"statement":"in đủ 2 giấy thì chúng nó vẫn huỷ bảo in thiếu giấy cảnh báo trong khi mấy đơn hàng trước không nói gì, cho khách xem hàng xong để khách thử vỡ cmn hàng rồi mang trả bắt mình kí nhận, hàng người mua đặt 2 cái cùng 1 đơn, cùng 1 sản phẩm số…","title":"Tiki Seller — lũ nhân viên tiki ngu như bò, chèn ép người bán","body":"thu phí cao, phạt các kiểu, xong lấy hàng toàn tự huỷ đơn. xong vẫn thu phí, mã code bắt phải in giấy A4 thằng lấy hàng mới lấy hàng. in đủ 2 giấy thì chúng nó vẫn huỷ bảo in thiếu giấy cảnh báo trong khi mấy đơn hàng trước không nói gì, cho khách xem hàng xong để khách thử vỡ cmn hàng rồi mang trả bắt mình kí nhận, hàng người mua đặt 2 cái cùng 1 đơn, cùng 1 sản phẩm số lượng là 2 nhưng bắt đóng 2 hộp rời in 2 cái khác nhau, chúng mày không hướng dẫn thì mẹ đứa nào biết chúng mày bắt đóng tách như thế, không gọi hướng dẫn lại tự ý huỷ cmn luôn, gọi tổng đài phản ánh mấy tiền mà chúng nó éo nghe luôn, gọi thằng lấy hàng thì nó bảo nó k biết éo giải quyết, trong khi vẫn trừ phí, chúng m đóng cmn cửa đi, đừng ai bán trên này nữa cho mệt","offTopic":false},{"id":"5339b7b9-560e-4390-84bf-d7fe309ecca5","excerpt":"Tiki Seller — phong cách amazon nhưng làm kiểu trường sơn — ko nên tham gia nhé mọi ng. bán mà có đơn nv k thèm tới lấy mặc dù chọn lấy hàng nbh. gọi cho nv thì trả lời rất thái độ. ăn lời thì cắt cổ. đăng hàng thì k dc phải lấy sp có sẵn từ người bán đầu tiên. lỡ sp mình có hơi khác 1 tí có phải ăn hành vs khách ko. n","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2020-06-03T11:09:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:tiki"],"statement":"bán mà có đơn nv k thèm tới lấy mặc dù chọn lấy hàng nbh.","title":"Tiki Seller — phong cách amazon nhưng làm kiểu trường sơn","body":"ko nên tham gia nhé mọi ng. bán mà có đơn nv k thèm tới lấy mặc dù chọn lấy hàng nbh. gọi cho nv thì trả lời rất thái độ. ăn lời thì cắt cổ. đăng hàng thì k dc phải lấy sp có sẵn từ người bán đầu tiên. lỡ sp mình có hơi khác 1 tí có phải ăn hành vs khách ko. nói chung k nên buôn bán trên tiki nhé mọi ng. phing cách amazon mà làm kiểu trường sơn thế này thì chỉ có nbh thiệt thôi","offTopic":false},{"id":"36fc275e-cc6f-42d6-a528-e71645f77be1","excerpt":"Fahasa — Giao hàng quá lâu — Đặt đơn được gần 2 tuần rồi mà đơn vẫn chưa giao đến. App thì hiển thị “đã giao hàng nhưng ko thành công” trong khi đó thực chất không có đơn nào được giao hay có điện thoại gọi giao hàng. Gọi điện thì tổng đài bận.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.64514023,"occurredAt":"2026-09-03T09:12:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.41179165,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"App thì hiển thị “đã giao hàng nhưng ko thành công” trong khi đó thực chất không có đơn nào được giao hay có điện thoại gọi giao hàng.","title":"Fahasa — Giao hàng quá lâu","body":"Đặt đơn được gần 2 tuần rồi mà đơn vẫn chưa giao đến. App thì hiển thị “đã giao hàng nhưng ko thành công” trong khi đó thực chất không có đơn nào được giao hay có điện thoại gọi giao hàng. Gọi điện thì tổng đài bận.","offTopic":false},{"id":"d7632663-c57a-4d4f-af96-8838b81a9bca","excerpt":"Fahasa — Fahasa tệ hơn cả người yêu cũ mình. — Phí giao hàng cực đắt, không có nhiều chương trình khuyến mại. 2025 nhưng cảm giác cái app này như thời 2010 đổ lại. Có 0 sao tôi cũng cho vì 1 sao là quá cao cho một cái app tệ như này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5944333,"occurredAt":"2025-06-26T09:51:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.34966666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Phí giao hàng cực đắt, không có nhiều chương trình khuyến mại.","title":"Fahasa — Fahasa tệ hơn cả người yêu cũ mình.","body":"Phí giao hàng cực đắt, không có nhiều chương trình khuyến mại. 2025 nhưng cảm giác cái app này như thời 2010 đổ lại. Có 0 sao tôi cũng cho vì 1 sao là quá cao cho một cái app tệ như này.","offTopic":false},{"id":"64ce4d09-33b0-4b65-b3d0-0c568f3c341f","excerpt":"Tiki Seller — App luôn bị treo — Mở lên để xác nhận đơn hàng nhưng cứ xoay mòng mòng, không làm sao xác nhận được đơn hàng.\nLên web mở cũng không được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5336721,"occurredAt":"2021-11-15T03:31:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"howto_question","painScore":0.37,"sentiment":-0.4,"confidence":0.38954166,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:tiki"],"statement":"Mở lên để xác nhận đơn hàng nhưng cứ xoay mòng mòng, không làm sao xác nhận được đơn hàng.","title":"Tiki Seller — App luôn bị treo","body":"Mở lên để xác nhận đơn hàng nhưng cứ xoay mòng mòng, không làm sao xác nhận được đơn hàng.\nLên web mở cũng không được","offTopic":false},{"id":"2fb7989c-0391-4dd1-97dd-2ab5e66eee7c","excerpt":"Fahasa — Xác nhận đơn hàng — Cần thực hiện việc xác nhận đơn hàng nhanh hơn.\nMỗi lần đặt sách đề phải đợi xác nhận đơn hàng rất lâu, thật sự rất gây khó chịu cho người mua.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.53073764,"occurredAt":"2020-08-10T06:35:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.31591526,"matchedPatterns":["vi_frustrating","solution:don hang"],"statement":"Mỗi lần đặt sách đề phải đợi xác nhận đơn hàng rất lâu, thật sự rất gây khó chịu cho người mua.","title":"Fahasa — Xác nhận đơn hàng","body":"Cần thực hiện việc xác nhận đơn hàng nhanh hơn.\nMỗi lần đặt sách đề phải đợi xác nhận đơn hàng rất lâu, thật sự rất gây khó chịu cho người mua.","offTopic":false},{"id":"a5cb73ba-9916-494b-8789-849e9f2732e8","excerpt":"Fahasa — giao hàng chậm,giao sai,đơn hàng lỗi — fahasa là nhà sách lớn mà làm ăn ẩu thả thật sự đặt đồ dùng học tập gần 1tr2 mà lúc giao mở hàng ra có đúng 3 cái bìa bao tập.trong khi đơn hàng hơn 50 món vậy mà in giá ngoài là 1tr mấy. giao hàng chậm .lúc bấm chọn đặt đồ rõ ràng là đặt 1 cuốn tập vẽ màu hồng mà lúc coi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.52955,"occurredAt":"2021-09-13T08:12:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.37825,"matchedPatterns":["solution:don hang"],"statement":"giao hàng chậm .lúc bấm chọn đặt đồ rõ ràng là đặt 1 cuốn tập vẽ màu hồng mà lúc coi lại đơn hàng nó lại bị thay bằng cuốn màu vàng k giống gì với cuốn đã đặt hết.","title":"Fahasa — giao hàng chậm,giao sai,đơn hàng lỗi","body":"fahasa là nhà sách lớn mà làm ăn ẩu thả thật sự đặt đồ dùng học tập gần 1tr2 mà lúc giao mở hàng ra có đúng 3 cái bìa bao tập.trong khi đơn hàng hơn 50 món vậy mà in giá ngoài là 1tr mấy. giao hàng chậm .lúc bấm chọn đặt đồ rõ ràng là đặt 1 cuốn tập vẽ màu hồng mà lúc coi lại đơn hàng nó lại bị thay bằng cuốn màu vàng k giống gì với cuốn đã đặt hết.","offTopic":false},{"id":"901f5c03-4d18-4290-9457-64edb783ffe6","excerpt":"Fahasa — Shop làm ăn không chuyên nghiệp — Tuy đã đặt trước bản đặc biệt nhưng bị báo lỗi đơn hàng rồi hủy, bên hỗ trợ thì báo đền bù rồi chặn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4995771,"occurredAt":"2019-05-02T00:11:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.27004167,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:don hang"],"statement":"Tuy đã đặt trước bản đặc biệt nhưng bị báo lỗi đơn hàng rồi hủy, bên hỗ trợ thì báo đền bù rồi chặn","title":"Fahasa — Shop làm ăn không chuyên nghiệp","body":"Tuy đã đặt trước bản đặc biệt nhưng bị báo lỗi đơn hàng rồi hủy, bên hỗ trợ thì báo đền bù rồi chặn","offTopic":false},{"id":"201454bb-34c1-4b6f-94a4-4ad97c8a548d","excerpt":"Fahasa — Không nên sử dụng dịch vụ giao hàng online — Xin chân thành khuyên các bạn không nên mua hàng online của Fahasa. Xử lý đơn hàng rất chậm. Còn chậm hơn cả đặt đơn hàng quốc tế trên Shopee. Trừ khi bên Fahasa kiểm tra lại và nâng cấp quy trình giao hàng, thì đây là lần đầu cũng như lần cuối mình đặt hàng của Fah","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48336,"occurredAt":"2020-08-27T12:09:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.272,"sentiment":-0.68,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Còn chậm hơn cả đặt đơn hàng quốc tế trên Shopee.","title":"Fahasa — Không nên sử dụng dịch vụ giao hàng online","body":"Xin chân thành khuyên các bạn không nên mua hàng online của Fahasa. Xử lý đơn hàng rất chậm. Còn chậm hơn cả đặt đơn hàng quốc tế trên Shopee. Trừ khi bên Fahasa kiểm tra lại và nâng cấp quy trình giao hàng, thì đây là lần đầu cũng như lần cuối mình đặt hàng của Fahasa. Trên fanpage Facebook của Fahasa cũng có rất nhiều khách hàng gặp trường hợp đơn hàng mất từ 10 ngày đến 2 tuần mới giao. Vậy mà Fahasa vẫn không cải thiện chất lượng của mình.","offTopic":false},{"id":"7ffb29df-00e4-4fb0-8510-d5348c52a5d2","excerpt":"Tiki Seller — App cho người bán mà không vào được mục Đơn Hàng😅😅 — App đơ giât lag các kiều, không thể nào vào được mục Đơn Hàng, app tạo ra cho người bán mà k vào được mục đơn hàng mà tạo app làm gì??","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.44695,"occurredAt":"2022-04-09T00:42:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.31925,"matchedPatterns":["product:tiki"],"statement":"App đơ giât lag các kiều, không thể nào vào được mục Đơn Hàng, app tạo ra cho người bán mà k vào được mục đơn hàng mà tạo app làm gì??","title":"Tiki Seller — App cho người bán mà không vào được mục Đơn Hàng😅😅","body":"App đơ giât lag các kiều, không thể nào vào được mục Đơn Hàng, app tạo ra cho người bán mà k vào được mục đơn hàng mà tạo app làm gì??","offTopic":false},{"id":"9d9184ae-7b3d-4a72-b6c9-dcb4b9805e57","excerpt":"Fahasa — Giao hàng quá chậm, gọi hotline ko nghe máy, email ko trả lời — Mình đã mua và thanh toán thành công từ ngày 9/9/2021. Nhưng mãi đến hôm nay 23/9 vẫn chưa xử lý đơn hàng\n\nHẹn mình thêm 10-14 ngày nữa mới giao đến.\n\nGọi hotline nhiều lần ko ai bắt máy\nEmail cũng không hề trả lời\n\nMình rất hiếm khi chọn 2 sao, n","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.42028847,"occurredAt":"2021-09-23T02:33:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.15384616,"sentiment":-0.3846154,"confidence":0.36425,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Fahasa — Giao hàng quá chậm, gọi hotline ko nghe máy, email ko trả lời.","title":"Fahasa — Giao hàng quá chậm, gọi hotline ko nghe máy, email ko trả lời","body":"Mình đã mua và thanh toán thành công từ ngày 9/9/2021. Nhưng mãi đến hôm nay 23/9 vẫn chưa xử lý đơn hàng\n\nHẹn mình thêm 10-14 ngày nữa mới giao đến.\n\nGọi hotline nhiều lần ko ai bắt máy\nEmail cũng không hề trả lời\n\nMình rất hiếm khi chọn 2 sao, nhưng mình rất không hài lòng cách làm việc thiếu chuyên nghiệp này","offTopic":false},{"id":"4cee3ee3-1adb-484e-bcc4-10e1e9f7bced","excerpt":"Fahasa — Đơn hàng có vấn đề — Đơn hàng đột ngột xảy ra vấn đề, thật sự rất khó chịu, đã huỷ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.40875554,"occurredAt":"2019-02-23T14:58:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.22541666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","solution:don hang"],"statement":"Đơn hàng đột ngột xảy ra vấn đề, thật sự rất khó chịu, đã huỷ","title":"Fahasa — Đơn hàng có vấn đề","body":"Đơn hàng đột ngột xảy ra vấn đề, thật sự rất khó chịu, đã huỷ","offTopic":false},{"id":"573a9a0a-86c2-4e51-9b4f-54190f16fd2b","excerpt":"Shopee Seller Center — Shopee không bảo vệ quyền lợi của người bán — Cho khách hoàn đơn vô tội vạ ,hoàn đơn thì sau 15 ngày trong khi để nhận dc hàng hoàn phải thêm 7-15 ngày nữa rồi hàng hoàn về còn ko bik có bị tráo hàng hay mặc rồi , yêu cầu shopee rút ngắn thời gian hoàn hàng còn 5-7 ngày","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3997,"occurredAt":"2026-06-16T07:01:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2855,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Cho khách hoàn đơn vô tội vạ ,hoàn đơn thì sau 15 ngày trong khi để nhận dc hàng hoàn phải thêm 7-15 ngày nữa rồi hàng hoàn về còn ko bik có bị tráo hàng hay mặc rồi , yêu cầu shopee rút ngắn thời gian hoàn hàng còn 5-7 ngày","title":"Shopee Seller Center — Shopee không bảo vệ quyền lợi của người bán","body":"Cho khách hoàn đơn vô tội vạ ,hoàn đơn thì sau 15 ngày trong khi để nhận dc hàng hoàn phải thêm 7-15 ngày nữa rồi hàng hoàn về còn ko bik có bị tráo hàng hay mặc rồi , yêu cầu shopee rút ngắn thời gian hoàn hàng còn 5-7 ngày","offTopic":true},{"id":"cf88c117-7c49-4374-b754-cd4041282a6d","excerpt":"Fahasa — Giao Hàng Chậm — nhân viên giao hàng có gọi nhưng hết ngày này đến ngày khác vẫn chưa giao đến,bao 26/8 sẽ giao nhưng 27 vẫn chưa thấy giao đến","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"request","weight":0.36242917,"occurredAt":"2020-08-27T10:26:15.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.27879167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"nhân viên giao hàng có gọi nhưng hết ngày này đến ngày khác vẫn chưa giao đến,bao 26/8 sẽ giao nhưng 27 vẫn chưa thấy giao đến","title":"Fahasa — Giao Hàng Chậm","body":"nhân viên giao hàng có gọi nhưng hết ngày này đến ngày khác vẫn chưa giao đến,bao 26/8 sẽ giao nhưng 27 vẫn chưa thấy giao đến","offTopic":false},{"id":"7facecdd-a9e2-4751-a677-861d924f24d5","excerpt":"Shopee Seller Center — Cần chỉnh sửa nhiều — Tốc độ chậm kèm với không thể vào xem đơn hàng trong mục tin nhắn khi nt với khách hàng. Như vậy ko thể sale được. \nLoad tin nhắn cũng chậm, chỉnh sửa sản phẩm cũng khó khăn. \nKhông nên học tiktok. App dở ẹc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.347025,"occurredAt":"2025-12-01T01:25:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.247875,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Tốc độ chậm kèm với không thể vào xem đơn hàng trong mục tin nhắn khi nt với khách hàng.","title":"Shopee Seller Center — Cần chỉnh sửa nhiều","body":"Tốc độ chậm kèm với không thể vào xem đơn hàng trong mục tin nhắn khi nt với khách hàng. Như vậy ko thể sale được. \nLoad tin nhắn cũng chậm, chỉnh sửa sản phẩm cũng khó khăn. \nKhông nên học tiktok. App dở ẹc","offTopic":true},{"id":"24c57f20-3925-4d0b-a808-931087365625","excerpt":"Fahasa — Giao hàng quá chậm — Giao hàng quá chậm, CSKH quá tệ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.34207124,"occurredAt":"2025-11-01T15:51:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.20004167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:fahasa"],"statement":"Giao hàng quá chậm, CSKH quá tệ.","title":"Fahasa — Giao hàng quá chậm","body":"Giao hàng quá chậm, CSKH quá tệ.","offTopic":false},{"id":"8856c7ee-cb00-47bd-a2fc-c700c2261ba5","excerpt":"Fahasa — Tự động huỷ đơn hàng mà không có lý do — Tự động huỷ đơn hàng mà không có lý do, đơn hàng đã thanh toán đầy đủ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"request","weight":0.32602918,"occurredAt":"2021-04-28T05:50:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.25079167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Fahasa — Tự động huỷ đơn hàng mà không có lý do.","title":"Fahasa — Tự động huỷ đơn hàng mà không có lý do","body":"Tự động huỷ đơn hàng mà không có lý do, đơn hàng đã thanh toán đầy đủ.","offTopic":false},{"id":"15c68f10-62fb-44b4-a858-9b713fae56c0","excerpt":"Fahasa — Nên đóng cửa dùm — Đặt từ t7 tuần trước mà cn tuần sau vẫn chưa giao hàng, đã v đó là trong nội thành tỉnh trung tâm HCM. Đơn thì kh hủy được. Đặt nhiều chứ có phải 1-2 cuốn sách đâu. 1* vẫn quá nhẹ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32182303,"occurredAt":"2020-06-26T10:49:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2298736,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Đặt từ t7 tuần trước mà cn tuần sau vẫn chưa giao hàng, đã v đó là trong nội thành tỉnh trung tâm HCM.","title":"Fahasa — Nên đóng cửa dùm","body":"Đặt từ t7 tuần trước mà cn tuần sau vẫn chưa giao hàng, đã v đó là trong nội thành tỉnh trung tâm HCM. Đơn thì kh hủy được. Đặt nhiều chứ có phải 1-2 cuốn sách đâu. 1* vẫn quá nhẹ","offTopic":false},{"id":"a7269445-d9fa-4abc-8665-1601828005a9","excerpt":"Fahasa — Nhận xét — Hết hàng tự động đổi sang loại khác mà ko hỏi ý kiến khách hàng \nGiao hàng quá lâu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.31144166,"occurredAt":"2021-09-09T10:39:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"alternative_search","painScore":0.33,"sentiment":0,"confidence":0.23416667,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:fahasa"],"statement":"Hết hàng tự động đổi sang loại khác mà ko hỏi ý kiến khách hàng Giao hàng quá lâu","title":"Fahasa — Nhận xét","body":"Hết hàng tự động đổi sang loại khác mà ko hỏi ý kiến khách hàng \nGiao hàng quá lâu","offTopic":false},{"id":"3c226144-260a-4a22-977e-a5e00b2cd8c4","excerpt":"Shopee Seller Center — Ko có xử lý đơn hàng loạt — Cái cần nhất là xử lý đơn hàng loạt thì không có.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"request","weight":0.30327916,"occurredAt":"2026-05-01T06:30:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.23329167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Shopee Seller Center — Ko có xử lý đơn hàng loạt.","title":"Shopee Seller Center — Ko có xử lý đơn hàng loạt","body":"Cái cần nhất là xử lý đơn hàng loạt thì không có.","offTopic":true},{"id":"a2cd66f6-11e4-4202-993c-af855550ba31","excerpt":"Shopee Seller Center — Tệ — mã vận đơn 10p ko ra được cái mã, app lỗi lag, dịch vụ tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.30240002,"occurredAt":"2026-09-14T02:58:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.216,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"mã vận đơn 10p ko ra được cái mã, app lỗi lag, dịch vụ tệ","title":"Shopee Seller Center — Tệ","body":"mã vận đơn 10p ko ra được cái mã, app lỗi lag, dịch vụ tệ","offTopic":false},{"id":"094855ce-8923-4fe2-9328-9d0659e45c56","excerpt":"Fahasa — App nhiều lỗi — Không hiện đơn hàng trong lịch sử mua hàng, f-point không trừ được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"request","weight":0.29304165,"occurredAt":"2023-07-03T11:31:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.22541666,"matchedPatterns":["vi_not_available","solution:don hang"],"statement":"Không hiện đơn hàng trong lịch sử mua hàng, f-point không trừ được","title":"Fahasa — App nhiều lỗi","body":"Không hiện đơn hàng trong lịch sử mua hàng, f-point không trừ được","offTopic":false},{"id":"bd9f994f-e27a-4c8d-a31d-6a04abc0d585","excerpt":"Fahasa — Giao không đủ hàng — Tôi đặt 2 cây viết tím với giá 22000₫ và 5 cuốn sách 25000₫ kèm phí giao hàng 15000₫. Hôm nay giao tôi chỉ nhận được 2 cây viết và phải trả 30000₫.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2576,"occurredAt":"2020-09-14T10:02:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.184,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Tôi đặt 2 cây viết tím với giá 22000₫ và 5 cuốn sách 25000₫ kèm phí giao hàng 15000₫.","title":"Fahasa — Giao không đủ hàng","body":"Tôi đặt 2 cây viết tím với giá 22000₫ và 5 cuốn sách 25000₫ kèm phí giao hàng 15000₫. Hôm nay giao tôi chỉ nhận được 2 cây viết và phải trả 30000₫.","offTopic":false},{"id":"3914a637-292f-49d2-8dae-d1a26f99f84d","excerpt":"Fahasa — móp, méo sách — giao hàng thì chậm, lúc nhận hàng thì hộp bị khui ra xong hàng bên trong còn bị móp, méo tùm lum, lần đầu trải nghiệm mua hàng của app mà tệ dữ luôn.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.253925,"occurredAt":"2026-08-12T04:50:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.181375,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"giao hàng thì chậm, lúc nhận hàng thì hộp bị khui ra xong hàng bên trong còn bị móp, méo tùm lum, lần đầu trải nghiệm mua hàng của app mà tệ dữ luôn.","title":"Fahasa — móp, méo sách","body":"giao hàng thì chậm, lúc nhận hàng thì hộp bị khui ra xong hàng bên trong còn bị móp, méo tùm lum, lần đầu trải nghiệm mua hàng của app mà tệ dữ luôn.","offTopic":false},{"id":"4dfbdf9f-3e70-46d5-9ad1-15b43b65165f","excerpt":"Fahasa — Đón hàng đặt từ tuần trc h vẫn chưa giao — Đặt từ tuần trước r còn chưa xác nhận đơn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.1547,"occurredAt":"2020-09-22T10:20:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1105,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Fahasa — Đón hàng đặt từ tuần trc h vẫn chưa giao.","title":"Fahasa — Đón hàng đặt từ tuần trc h vẫn chưa giao","body":"Đặt từ tuần trước r còn chưa xác nhận đơn","offTopic":false},{"id":"3eaec563-ad5a-46e2-a996-c5803567afa5","excerpt":"Nhanh.vn — Lỗi ko xoá dc đơn hàng — Lại lỗi ko xoá được đon hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1275801299?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.119175,"occurredAt":"2018-12-20T01:16:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.085125,"matchedPatterns":["product:nhanh.vn"],"statement":"Nhanh.vn — Lỗi ko xoá dc đơn hàng.","title":"Nhanh.vn — Lỗi ko xoá dc đơn hàng","body":"Lại lỗi ko xoá được đon hàng","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":36},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":2}],"total":38}}