OpportunityMarket trang chủ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển — cơ hội·theo dõi từ 24 Sept 2026·bằng chứng từ 22 Nov 2025·chấm điểm 55m ago

Chất lượng dịch vụ giao hàng kém

Vấn đề là chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên tại J&T Express luôn kém, dẫn đến sự không hài lòng đáng kể từ phía khách hàng. Khách hàng báo cáo các vấn đề như giao hàng chậm trễ, xử lý hàng hóa không đúng cách và hỗ trợ khách hàng không đầy đủ.

52 người, 52 bài, 2 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc trung bình, cạnh tranh thấp

Nỗi đauỔn địnhBằng chứng: trung bình
Điểm chỉ số
50.8
cao hơn 91% các cơ hội còn lại của thị trường này
100.0%signals / 7d
Nhu cầu
14.8thấp
Đà tăng
50.0trung bình
Bức xúc
48.6trung bình
Cạnh tranh
0.0thấp
càng thấp càng tốt
Khả năng thu tiền
2.0thấp
Quy mô thị trường
35.8thấp
Bằng chứng
59.0trung bình

Nỗi đau

tỷ lệ trên 52 bài có trích dẫn

Người dùng gặp chuyện gì, và đó là ai

Ai gặp
52 người dùng J&T Express và J&T Express VN Pro
Gặp chuyện gì
  • Mất thời gian10% số bài
  • Thiếu tính năng2% số bài
Mức bức xúc
92% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc trung bình (49/100)
Kéo dài
22 Nov 2025 → 11 Sept 2026

Có phải ý tưởng khởi nghiệp?

Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.

Phàn nàn về
J&T Express và J&T Express VN Pro
Đang tìm cách khác
0% tìm sản phẩm thay thế · 6% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
Số liệu cho thấy
Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Dựng bản mẫu từ cơ hội nàyMột trang landing viết từ 40 phàn nàn của 52 người.50 tín dụng · đăng nhập →
1

Nỗi đau — người dùng nói gì

Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài

Người viết đang làm gì

Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài

52bài
  • Phàn nàn4892%
  • Yêu cầu36%
  • Về giá12%
27 Mar 202452 bài11 Sept 2026

Nguồn

52 tín hiệu · 2 nguồn

App Store47
Google Play5
Chỉ thu thập nội dung công khai, tên tác giả được lưu dưới dạng băm một chiều, và mỗi trích dẫn đều dẫn ngược về bài gốc.

Bằng chứng

Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc

  • App StoreApp Store VN/Giao vận·27 Feb 2026·Phàn nànnguồn ↗

    …thao tác gửi ra tận Nghệ An, sau đợi thêm mất mấy ngày mới gửi lại . Quá tốn thời gian.

    Mất thời gian
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·19 Aug 2026·Phàn nànnguồn ↗

    J&T Express — Nv lấy hàng & Giao hàng quá tệ App này tuyển nhân viên toàn khôn lõi , hàng thì đi pát chứ đơn nhận thì ko thèm đi lấy, ship thì hàng quăn ném trước mặt khách như đồ rác, đùn đẩy hàng to ko ship giao, tôi khu vực củ chi gặp toàn mấy thằng ship tào lao

    Phàn nàn gay gắt
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·17 Dec 2025·Phàn nànnguồn ↗

    J&T Express — làm ăn chán,vô trách nhiệm,nhân viên mất dạy làm ăn thiếu trách nhiệm,shipper mãi ko chịu đến nhà để lấy hàng,nhân viên nói chuyện rất thái độ và matday,giao hàng làm vỡ hàng của ngta mà ko chịu đền hay bồi thường gì cả ngay cả 1 câu xin lỗi cũng không có,mình có cung cấp đầy đủ hình ảnh và vid gói hàng…

  • Google PlayGoogle Play VN/Giao vận·15d ago·Phàn nànnguồn ↗

    …cầu khách phải chờ shipper về nhận hàng thay vì tiếp nhận trực tiếp. Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được hướng dẫn rõ ràng. Đề nghị J&T chấn chỉnh thái độ và cách làm việc của nhân viên tại điểm này.

    Mất thời gian
  • App StoreApp Store VN/Giao vận·14 Jan 2026·Phàn nànnguồn ↗

    …hông lấy hàng , tự ye chuyển hoàn , không có người chịu trách nhiệm ! Quá tệ 0,01 sao cho ứng dụng !

    Phàn nàn gay gắt
Còn 25 dòng bằng chứngĐăng nhập — miễn phí

Cụm vấn đề

Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này

Thái độ nhân viên, chất lượng dịch vụ rất chậm và tệ
34 lần nhắc · 34 người
J&T Express — Làm việc thiếu trách nhiệm.
12 lần nhắc · 12 người
Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được…
10 lần nhắc · 10 người
Khách hàng nhận ko có phần theo dõi đơn hàng nhận của mình
8 lần nhắc · 8 người
2

Thị trường và điểm số

Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu

Lịch sử cơ hội

Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ

Vì sao điểm thay đổi?

Điểm 29.6 → 50.8 · 24 Sept 2026, 04:00 → 05:15 UTC

Phân rã điểm sốĐăng nhập — miễn phí
Điểm được đo thế nào
37 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100
Xem ↓
Quy mô thị trường
Distinct people affected52 53
Distinct communities1 17
Distinct sources1 35
Adjacent categories1 32
Regions / languages1 28
Khả năng thu tiền
Stated willingness to pay5 5
Existing paid products0 0
Pricing complaints0 0
Business context0 0
Đà tăng
Period-over-period growth100 95
Latest period growth-100 2
Sustained trend2.2 47
Acceleration-0.8 49
Cạnh tranh
Existing products0 0
New entrants (90d)0 0
Funded players0 0
Bức xúc
Complaint intensity55 55
Complaint frequency100 100
Negative sentiment-100 100
Willingness to switch0 0
Willingness to pay5 5
Urgency7 7
Repeat complaints0 0
Bằng chứng
Evidence volume52 49
Source diversity2 55
Extraction confidence31.1 31
Source credibility71.8 72
Duplicate rate0 100
Freshness12.8 54
Cluster cohesion93 93
Nhu cầu
Mention volume3 19
Explicit requests1 13
Distinct people3 21
Questions asked0 0
Alternative searches0 0
Feature requests0 0
Discussion growth50 83

Câu hỏi về ý tưởng này

Chất lượng dịch vụ giao hàng kém có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
Có bao nhiêu người gặp vấn đề Chất lượng dịch vụ giao hàng kém?
52 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 52 lượt nhắc, sớm nhất từ 22/11/2025, gần nhất 11/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
Vấn đề Chất lượng dịch vụ giao hàng kém đang nặng thêm hay giảm đi?
Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 50/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.

Cơ hội liền kề

Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding

Thảo luận

Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.

Đăng nhập để tham gia thảo luận.

Chưa có bình luận

Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?