OpportunityMarket trang chủ
Ứng dụng giao hàng & vận chuyển — cơ hội·theo dõi từ 24 Sept 2026·bằng chứng từ 27 Mar 2024·bài mới nhất 02 Nov 2026

J&T Express: Chất lượng dịch vụ giao hàng kém

Vấn đề là chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên tại J&T Express luôn kém, dẫn đến sự không hài lòng đáng kể từ phía khách hàng. Khách hàng báo cáo các vấn đề như giao hàng chậm trễ, xử lý hàng hóa không đúng cách và hỗ trợ khách hàng không đầy đủ.

100 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 27/03/2024, gần nhất vào 02/11/2026. 3 người trong 30 ngày qua.

  • người dùng·c474· App Store· 09 Nov 2025bài gốc ↗
    “Quá tệ, shop mất hàng công ty giải quyết không rõ ràng chuyển trách nhiệm cho bưu cục, bưu cục chuyển trách nhiệm cho cod rồi không ai giải quyết cho shop, mất trắng”
  • người dùng·f1e0· App Store· 26 Apr 2026bài gốc ↗
    “Chưa có 1 đơn đơn vị vận chuyển nào mà tồi tệ như vậy .”
  • người dùng·f16a· Google Play· 09 Sept 2026bài gốc ↗
    “Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được hướng dẫn rõ ràng.”
Xem toàn bộ bài đăng đứng sau trang này ↓Bạn cũng gặp? Kể bạn đang xoay xở thế nào →

100 người, 100 bài, 2 nguồn · 3 người trong 30 ngày qua, 1 người 30 ngày trước đó

Nỗi đauỔn định
Số người trong 30 ngày qua
3
1 người 30 ngày trước đó · 100 người tất cả
Số bài mỗi tuần, 16 tuần qua · 3 bài trong 4 tuần gần nhất · 2 tuần gần nhất vẫn đang được thu thập
Chia sẻFacebookXLinkedInReddit

Nỗi đau

tỷ lệ trên 97 người

Người dùng gặp chuyện gì, và đó là ai

Ai gặp
100 người dùng J&T Express và J&T Express VN Pro
Gặp chuyện gì
  • Mất hàng hoặc hư hỏng không được đền bù27 người · 28%
  • Giao hàng quá chậm và ngâm hàng lâu21 người · 22%
  • Shipper tự ý báo giao hàng không thành công17 người · 18%
  • Shipper không đến lấy đơn hàng đã tạo9 người · 9%
Mọi vấn đề của J&T Express, kèm xu hướng →
Kéo dài
27 Mar 2024 → 02 Nov 2026

Có phải ý tưởng khởi nghiệp?

Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.

Phàn nàn về
J&T Express và J&T Express VN Pro
Đang tìm cách khác
0% tìm sản phẩm thay thế · 7% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
Số liệu cho thấy
Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Dựng bản mẫu từ cơ hội nàyMột trang landing viết từ 40 phàn nàn của 100 người.50 tín dụng · đăng nhập →
1

Nỗi đau — người dùng nói gì

Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài

Người viết đang làm gì

Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài

100bài
  • Phàn nàn8888%
  • Yêu cầu77%
  • Về giá55%
27 Mar 2024100 bài02 Nov 2026

Nguồn

100 tín hiệu · 2 nguồn

App Store94
Google Play6
Chỉ thu thập nội dung công khai, tên tác giả được lưu dưới dạng băm một chiều, và mỗi trích dẫn đều dẫn ngược về bài gốc.

Bằng chứng

Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc

  • người dùng·c474App StoreApp Store VN/Giao vận·09 Nov 2025·Về giánguồn ↗

    J&T Express — Mất hàng Quá tệ, shop mất hàng công ty giải quyết không rõ ràng chuyển trách nhiệm cho bưu cục, bưu cục chuyển trách nhiệm cho cod rồi không ai giải quyết cho shop, mất trắng

    Phàn nàn gay gắt
  • người dùng·f1e0App StoreApp Store VN/Giao vận·26 Apr 2026·Phàn nànnguồn ↗

    J&T Express — Làm mất hàng khách Chưa có 1 đơn đơn vị vận chuyển nào mà tồi tệ như vậy . Nhận hàng của khách mà không có trách nhiệm trong cái việc vận chuyển làm mất hàng mà đòi hỏi shop phải có video đồng kiểm. Hoàn hàng sai mà còn đòi để cho shop chịu trách nhiệm. Quá tệ

    Phàn nàn gay gắt
  • người dùng·f953App StoreApp Store VN/Giao vận·27 Feb 2026·Phàn nànnguồn ↗

    …thao tác gửi ra tận Nghệ An, sau đợi thêm mất mấy ngày mới gửi lại . Quá tốn thời gian.

    Mất thời gian
  • người dùng·f16aGoogle PlayGoogle Play VN/Giao vận·09 Sept 2026·Phàn nànnguồn ↗

    …cầu khách phải chờ shipper về nhận hàng thay vì tiếp nhận trực tiếp. Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được hướng dẫn rõ ràng. Đề nghị J&T chấn chỉnh thái độ và cách làm việc của nhân viên tại điểm này.

    Mất thời gian
  • người dùng·8eb4App StoreApp Store VN/Giao vận·09 Jun 2026·Về giánguồn ↗

    …huyển làm vỡ rất nhiều nhưng thiếu trách nhiệm, đùn đẩy qua cách bên. Nói chung đụng chuyện là khách hàng mất trắng.

    Phàn nàn gay gắt
Còn 25 dòng bằng chứngĐăng nhập — miễn phí
2

Thị trường và điểm số

Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu

Lịch sử cơ hội

Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ

Vì sao điểm thay đổi?

Điểm giữ nguyên 42.7 · 08 Nov 2026, 09:00 → 10:15 UTC

Phân rã điểm sốĐăng nhập — miễn phí
Điểm được đo thế nào
39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100
Xem ↓
Quy mô thị trường
Distinct people affected100 → 61
Distinct communities2 → 27
Distinct sources2 → 55
Adjacent categories1 → 32
Regions / languages1 → 28
Cạnh tranh
Existing products5 → 50
New entrants (90d)0 → 0
Funded players0 → 0
Market maturity0.3 → 17
Incumbent activity88.5 → 89
Đà tăng
Period-over-period growth-25 → 23
Latest period growth-50 → 11
Sustained trend-0.2 → 43
Acceleration28.1 → 80
Khả năng thu tiền
Stated willingness to pay5 → 5
Existing paid products2 → 30
Pricing complaints0 → 0
Business context0 → 0
Bức xúc
Complaint intensity42.3 → 42
Complaint frequency100 → 100
Negative sentiment-63.3 → 63
Willingness to switch0 → 0
Willingness to pay5 → 5
Urgency5.8 → 6
Repeat complaints0 → 0
Nhu cầu
Mention volume3 → 19
Explicit requests1 → 13
Distinct people3 → 21
Questions asked0 → 0
Alternative searches0 → 0
Feature requests0 → 0
Discussion growth200 → 100
Bằng chứng
Evidence volume100 → 57
Source diversity2 → 55
Source credibility71.9 → 72
Extraction confidence32.8 → 33
Duplicate rate0 → 100
Freshness6.4 → 74
Cluster cohesion94 → 94

Câu hỏi về ý tưởng này

Chất lượng dịch vụ giao hàng kém có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
Có bao nhiêu người gặp vấn đề Chất lượng dịch vụ giao hàng kém?
100 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 100 lượt nhắc, sớm nhất từ 27/03/2024, gần nhất 02/11/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
Vấn đề Chất lượng dịch vụ giao hàng kém đang nặng thêm hay giảm đi?
Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 3 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 1 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.

Cơ hội liền kề

Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding

Bạn có gặp vấn đề này không?

Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.

Chưa có ai trả lời — hãy là người đầu tiên

Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập

  • Opportunity MarketĐội ngũ

    J&T Express thường xuyên bị mất hàng và không ai chịu trách nhiệm, khiến nhiều người bức xúc. Đã có 97 người gặp phải vấn đề này và cảm thấy không hài lòng với cách xử lý của công ty. Mọi người đã từng liên hệ hỗ trợ khách hàng của J&T Express chưa, và họ có đưa ra giải pháp gì không?