{"data":{"items":[{"id":"911c46cb-44ed-44d4-bc68-e185775d92bf","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — TỆ HẠI — Đòi hỏi một tỉ bước xác minh sđt, trong khi gọi tổng đài để cập nhật sđt, xong app vẫn không sync lên app để xác minh. Thao tác một lúc sau thì app báo quá giới hạn gửi OTP??? App yêu cầu gọi tổng đài, trong khi giá cước gọi tổng đài 3k/phút???\n\nQuá mệt mỏi với việc xác minh, đi gọi tổ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.3754542,"occurredAt":"2026-03-14T09:27:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.72583336,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_frustrating","product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — TỆ HẠI.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — TỆ HẠI","body":"Đòi hỏi một tỉ bước xác minh sđt, trong khi gọi tổng đài để cập nhật sđt, xong app vẫn không sync lên app để xác minh. Thao tác một lúc sau thì app báo quá giới hạn gửi OTP??? App yêu cầu gọi tổng đài, trong khi giá cước gọi tổng đài 3k/phút???\n\nQuá mệt mỏi với việc xác minh, đi gọi tổng đài nhờ tổng đài đặt lịch hộ trên app để thanh toán thì tổng đài đặt sai ngày! TỐN 36k TIỀN GỌI + 12p CUỘC ĐỜI CHẢ ĐƯỢC CÁI GÌ!!!","authorHash":"06b0aaa89db00d7e0123b0fa9d47731c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9d4a8178-fbcc-4311-9108-da80b25c0d96","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — Quá tệ cho một bệnh viện — Đặt chỗ tốn tiền, mất thời gian. Tới nơi phải bốc số khác. Chờ đợi. Người đứng đầu có trách nhiệm bằng 0","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9549617,"occurredAt":"2026-05-27T05:50:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.50795835,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_waste_of_time","product:NDGĐ Đặt lịch khám"],"statement":"NDGĐ Đặt lịch khám — Quá tệ cho một bệnh viện.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — Quá tệ cho một bệnh viện","body":"Đặt chỗ tốn tiền, mất thời gian. Tới nơi phải bốc số khác. Chờ đợi. Người đứng đầu có trách nhiệm bằng 0","authorHash":"6d917b8b2205771ac11f4534c5092d51","rating":1,"offTopic":false},{"id":"77acbd62-fdff-4e3d-80e9-b853ba348878","excerpt":"Medpro — Quá tệ, mình đặt khám khoa dinh dưỡng ở bv 115 trên app nhưng tới bv thì k có khoa dinh dưỡng. App cũng k có hướng dẫn chi tiết cho người đặt lịch khám online. Nguyên cái bv to chà bá mà app k có hướng dẫn nộp phiếu đăng ký khám ở khu nào hay ở khu vực nào. Nhắn tin hỏi thì cũng không nhận được câu trả lời hợp","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro&hl=vi","role":"pain","weight":0.9774088,"occurredAt":"2026-08-03T02:46:31.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.61333334,"sentiment":-0.33333334,"confidence":0.6058319,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_waste_of_time","product:medpro"],"statement":"Quá tệ, mình đặt khám khoa dinh dưỡng ở bv 115 trên app nhưng tới bv thì k có khoa dinh dưỡng.","title":"Medpro","body":"Quá tệ, mình đặt khám khoa dinh dưỡng ở bv 115 trên app nhưng tới bv thì k có khoa dinh dưỡng. App cũng k có hướng dẫn chi tiết cho người đặt lịch khám online. Nguyên cái bv to chà bá mà app k có hướng dẫn nộp phiếu đăng ký khám ở khu nào hay ở khu vực nào. Nhắn tin hỏi thì cũng không nhận được câu trả lời hợp lý. Vừa tốn tiền vừa tốn thời gian chứ k được gì.","authorHash":"7ce2c3bc3f9cb3d4c066aee8de227494","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6ea6d800-08f0-431a-8e17-746cf3df91ba","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Tái khám — Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được . Web của bệnh viện mắt lớn nhất nhì cả nước mà ko tương tác gì được . Đề nghị cải thiện tốt hơn, từ web cho đến chất lượng phục vụ bệnh nhân hiện quá đông mỗi lần đi khám như 1 cực hình với người bệnh.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8187961,"occurredAt":"2025-07-20T08:44:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"feature_request","painScore":0.6018182,"sentiment":-0.45454547,"confidence":0.5111667,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:BV Mắt"],"statement":"Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được .","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Tái khám","body":"Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được . Web của bệnh viện mắt lớn nhất nhì cả nước mà ko tương tác gì được . Đề nghị cải thiện tốt hơn, từ web cho đến chất lượng phục vụ bệnh nhân hiện quá đông mỗi lần đi khám như 1 cực hình với người bệnh.","authorHash":"1c7e85617643e7eafcac447a320d4a0d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e2308ab0-fe77-40d0-abbf-7780b86ea155","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — App vô dụng — Không thấy app này giúp ích được gì. Chạy như rùa bò.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7555237,"occurredAt":"2026-06-04T00:41:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"feature_request","painScore":0.6716667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.45195833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:NDGĐ Đặt lịch khám"],"statement":"NDGĐ Đặt lịch khám — App vô dụng.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — App vô dụng","body":"Không thấy app này giúp ích được gì. Chạy như rùa bò.","authorHash":"88ed86dc9e119f46ca7cc7d0f2506afe","rating":1,"offTopic":false},{"id":"40b8ddee-464d-4b00-aa42-da0340f73d12","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Bị lỗi không chỉnh sửa được thông tin trước khi đặt lịch khám","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro.umcmono&hl=vi","role":"pain","weight":0.7076582,"occurredAt":"2024-10-08T11:02:00.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.38251793,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:UMC2"],"statement":"Bị lỗi không chỉnh sửa được thông tin trước khi đặt lịch khám","title":"UMC2 - Đặt lịch khám","body":"Bị lỗi không chỉnh sửa được thông tin trước khi đặt lịch khám","authorHash":"f35466af59c9b4918d712ebebbe9b414","rating":3,"offTopic":false},{"id":"d804e788-5cb6-43cb-86c7-18e64d35fc2d","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — App lỗi liên tục — Ko đặt được lịch hẹn trên app dù đã từng đặt nhiều lần trước đây. Đã xoá tải lại vẫn k được. Thiết nghĩ nếu k dùng được thì đừng nên đừng tạo ra app chi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.73133975,"occurredAt":"2026-05-22T00:47:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.70857143,"sentiment":-0.5714286,"confidence":0.42804167,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — App lỗi liên tục.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — App lỗi liên tục","body":"Ko đặt được lịch hẹn trên app dù đã từng đặt nhiều lần trước đây. Đã xoá tải lại vẫn k được. Thiết nghĩ nếu k dùng được thì đừng nên đừng tạo ra app chi","authorHash":"eb2a438af2e3cf9b375ea6615e095236","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2ce1df13-c070-4626-af0f-0bfdcb77d6b3","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ — Đăng ký trước cũng như KHÔNG. Đến bệnh viện vẫn phải lấy số thứ tự lại và chờ gần 3 tiếng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6501119,"occurredAt":"2024-09-09T00:49:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.77666664,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.36591667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ","body":"Đăng ký trước cũng như KHÔNG. Đến bệnh viện vẫn phải lấy số thứ tự lại và chờ gần 3 tiếng","authorHash":"6562508a66635c360cca3a678d6d2249","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c29f70ed-a2a1-401c-8938-b8e08c01c216","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Lộ thông tin cá nhân — Đề nghị app kiểm tra lại, khi tôi nhập thông tin người thân nhưng số điện thoại của tôi lên app vào buổi sáng, buổi chiều có ngay cuộc điện thoại giả danh công an lừa đảo, gọi vào số tôi nhưng hỏi tên người thân như tôi đăng ký trên app.\nKhó có sự trùng hợp như vậy được, ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.62383336,"occurredAt":"2025-02-13T10:49:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Lộ thông tin cá nhân.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Lộ thông tin cá nhân","body":"Đề nghị app kiểm tra lại, khi tôi nhập thông tin người thân nhưng số điện thoại của tôi lên app vào buổi sáng, buổi chiều có ngay cuộc điện thoại giả danh công an lừa đảo, gọi vào số tôi nhưng hỏi tên người thân như tôi đăng ký trên app.\nKhó có sự trùng hợp như vậy được, đề nghị app nghiêm túc kiểm tra, không để có trường hợp bệnh viện uy tín tiếp tay cho lừa đảo được.\nTrân trọng!","authorHash":"fa8bfc3740d6d4659d656dbfcff15cec","rating":1,"offTopic":false},{"id":"56c41597-085f-47ca-bcd7-dfbda7c865a6","excerpt":"Medpro — app bị ngu, nên gọi tổng đài trực tiếp, không nên đặt qua app, 18/09 mình muốn đặt app thì không đặt được, nhưng gọi tổng đài thì đặt được, làm mình ỷ y để cử trưa đặt thì số thứ tự đã quá xa","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro&hl=vi","role":"pricing","weight":0.70178837,"occurredAt":"2026-08-18T06:39:10.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"pricing_complaint","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.37329167,"matchedPatterns":["vi_too_expensive","product:medpro"],"statement":"app bị ngu, nên gọi tổng đài trực tiếp, không nên đặt qua app, 18/09 mình muốn đặt app thì không đặt được, nhưng gọi tổng đài thì đặt được, làm mình ỷ y để cử trưa đặt thì số thứ tự đã quá xa","title":"Medpro","body":"app bị ngu, nên gọi tổng đài trực tiếp, không nên đặt qua app, 18/09 mình muốn đặt app thì không đặt được, nhưng gọi tổng đài thì đặt được, làm mình ỷ y để cử trưa đặt thì số thứ tự đã quá xa","authorHash":"3ae9af1b0a52a953ac985cfea4e9ea4c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ece5a8f2-c784-4904-9b34-02d327cab54a","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ — Áp gì mà đặt không được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5885983,"occurredAt":"2024-09-18T14:54:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.30816665,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ","body":"Áp gì mà đặt không được","authorHash":"fbecd9be66849bc6eed4c30f26180c97","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c682428c-51f1-4d75-8581-2f4716179d35","excerpt":"YouMed — Lỗi — Ứng dụng gì lỗi hoài vô đặt khám ko được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.57606333,"occurredAt":"2025-06-26T05:20:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30641666,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:youmed"],"statement":"Ứng dụng gì lỗi hoài vô đặt khám ko được","title":"YouMed — Lỗi","body":"Ứng dụng gì lỗi hoài vô đặt khám ko được","authorHash":"b4cce89b707d6df8913f5e6d4c790c23","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f0449c9e-fb47-432e-ae7c-9365d86525a3","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Tạo hồ sơ xong không cập nhật được thông tin. Bực mình","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro.umcmono&hl=vi","role":"pain","weight":0.6979148,"occurredAt":"2023-10-27T11:17:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.37123126,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám","body":"Tạo hồ sơ xong không cập nhật được thông tin. Bực mình","authorHash":"9d92a5b4cb4182c1aaad1a376625d013","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6758dfb8-f93f-4534-8a41-fb38a9768094","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quy tệ quá tě — Quá tê","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5718858,"occurredAt":"2026-03-04T03:42:06.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.29941666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quy tệ quá tě.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quy tệ quá tě","body":"Quá tê","authorHash":"d54ac1e6ff05e773cd0356c97281c2d3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"36a83e9d-27aa-4447-84c5-e2d49ed3f800","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Không hài lòng — Quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.57021457,"occurredAt":"2026-08-02T17:30:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.29854167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — Không hài lòng.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — Không hài lòng","body":"Quá tệ","authorHash":"2f4cc0866817ec04fe0ac8b082cabdb7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a4c54a44-7f14-45bd-8947-0b0d90db84ab","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — như hạch","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro.umcmono&hl=vi","role":"pain","weight":0.5070903,"occurredAt":"2025-08-11T00:10:28.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.77666664,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.28541666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám","body":"như hạch","authorHash":"e02824675e6d6f10ab1a498ef4e04f34","rating":1,"offTopic":true},{"id":"f93ae3fe-da4d-4fc4-a6a3-8608f1e160e9","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Ap quá tệ — Đuổi cổ thằng code app này đi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5615007,"occurredAt":"2025-09-09T00:22:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.77666664,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.31604168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Ap quá tệ.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Ap quá tệ","body":"Đuổi cổ thằng code app này đi","authorHash":"f0509b4412e571709d3d3bced5fd5145","rating":1,"offTopic":false},{"id":"316b43d2-6bfd-45df-9d27-8e58c28ed574","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — Không có chỗ nhập mã — Đăng kí không được vì lỗi app","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54768336,"occurredAt":"2026-04-16T07:29:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.32216668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:NDGĐ Đặt lịch khám"],"statement":"NDGĐ Đặt lịch khám — Không có chỗ nhập mã.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — Không có chỗ nhập mã","body":"Đăng kí không được vì lỗi app","authorHash":"4d7487ed75941040dd3a28ce77707b6c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4db0c907-8d6c-4566-a925-3849503115a1","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — Bug quá nhiều — Không thể đặt lịch khám với cái ứng dụng tồi tệ như thế này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5408484,"occurredAt":"2025-11-26T05:04:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.28316668,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:ung dung"],"statement":"Không thể đặt lịch khám với cái ứng dụng tồi tệ như thế này.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — Bug quá nhiều","body":"Không thể đặt lịch khám với cái ứng dụng tồi tệ như thế này.","authorHash":"900d87558478c7010403eb714d5d5acf","rating":1,"offTopic":false},{"id":"21467992-bf76-4a12-a6f1-ea0a3eb62a6c","excerpt":"Medpro — đăng ký không nhận được số thứ tự làm mất thời gian . app điên","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro&hl=vi","role":"pain","weight":0.46460414,"occurredAt":"2026-09-20T23:21:24.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.32041666,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:medpro"],"statement":"đăng ký không nhận được số thứ tự làm mất thời gian .","title":"Medpro","body":"đăng ký không nhận được số thứ tự làm mất thời gian . app điên","authorHash":"985af54a0d233bad21173ac476ea01e3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1d606a07-99d9-4f87-bd4b-ca101e70fd0b","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Lừa đảo — Mình huỷ lịch khám nhưng không hoàn tiền. Gọi tổng đài thì kêu chờ 30 ngày, rồi chờ 45 ngày rồi gọi nữa nói để kiểm tra rồi gọi lại cho hay. Mặc dù nhân viên tổng đài ktra xác nhận là có hủy lịch. Gần 2 tháng vẫn không hoàn tiền lại cứ hứa hẹn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.536375,"occurredAt":"2026-08-14T14:07:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.383125,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — Lừa đảo.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — Lừa đảo","body":"Mình huỷ lịch khám nhưng không hoàn tiền. Gọi tổng đài thì kêu chờ 30 ngày, rồi chờ 45 ngày rồi gọi nữa nói để kiểm tra rồi gọi lại cho hay. Mặc dù nhân viên tổng đài ktra xác nhận là có hủy lịch. Gần 2 tháng vẫn không hoàn tiền lại cứ hứa hẹn","authorHash":"b3e93b7f49800b8d458f2fdafb4d9951","rating":1,"offTopic":false},{"id":"36286322-a396-49b5-863c-9ce42023d1ab","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Số thứ tự khám — Tại sao đã đăng ký trước, đóng tiền trước, thêm phí dịch vụ mà số thứ tự bóc không được khám đúng thứ tự\nStt bóc là 67 nhưng phòng khám đã khám đến 120 cũng không cho 67 khám, lý do là Mepro hẹn 8h15, lúc đó mới 8h\nVậy đăng ký, đóng tiền trước trên app trước cả 1 tuần để làm gì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.53405833,"occurredAt":"2025-09-30T01:06:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.421625,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Số thứ tự khám.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Số thứ tự khám","body":"Tại sao đã đăng ký trước, đóng tiền trước, thêm phí dịch vụ mà số thứ tự bóc không được khám đúng thứ tự\nStt bóc là 67 nhưng phòng khám đã khám đến 120 cũng không cho 67 khám, lý do là Mepro hẹn 8h15, lúc đó mới 8h\nVậy đăng ký, đóng tiền trước trên app trước cả 1 tuần để làm gì","authorHash":"6d00411fa3ca2e15edc9bb20206a3f84","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4dfeed40-74cc-48d6-8330-e63355e4b774","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Như cc tái khám đki sdt rõ ràng ấn vô sai liên tục còn đki trên áp thì f 1 tuần ms vô khám dẹp mẹ cái áp đi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro.umcmono&hl=vi","role":"pain","weight":0.37318814,"occurredAt":"2023-08-15T17:13:55.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.2946222,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám","body":"Như cc tái khám đki sdt rõ ràng ấn vô sai liên tục còn đki trên áp thì f 1 tuần ms vô khám dẹp mẹ cái áp đi","authorHash":"cc4bfb8f9e31367aeb86a7e1d10e1635","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3ecc0e4b-86f2-42bb-84f3-488c1fc2910b","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ — Thua cả xếp hàng, lấy số còn nhanh hơn.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5048812,"occurredAt":"2023-06-13T00:38:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.56714284,"sentiment":-0.14285715,"confidence":0.32216668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Quá tệ","body":"Thua cả xếp hàng, lấy số còn nhanh hơn.","authorHash":"1ed698e9e13577c373e0b49ccf4fbb39","rating":1,"offTopic":false},{"id":"82c57a2e-6a50-4a78-ae2f-deb75751b0a0","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — Dịch vụ tệ — Đặt lịch rồi muốn huỷ thì lại không duyệt, không như app medpro, trải nghiệm tệ thật sự","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48068333,"occurredAt":"2026-08-19T14:23:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.25166667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:medpro"],"statement":"Đặt lịch rồi muốn huỷ thì lại không duyệt, không như app medpro, trải nghiệm tệ thật sự","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — Dịch vụ tệ","body":"Đặt lịch rồi muốn huỷ thì lại không duyệt, không như app medpro, trải nghiệm tệ thật sự","authorHash":"0bb76e2143c7be7f3bb47000d1123c28","rating":2,"offTopic":false},{"id":"15f95f58-3c9f-407b-8606-382ed4087b13","excerpt":"YouMed — Data không được cập nhậy — Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống. Haizz","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.47241527,"occurredAt":"2026-07-24T00:19:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.30154166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:youmed"],"statement":"Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống.","title":"YouMed — Data không được cập nhậy","body":"Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống. Haizz","authorHash":"6d26329c413e147516694f65aafcf182","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b05bdfc1-d423-4ba7-abb4-bd7f46b05907","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — T cài từ đời nào xg bắt t cập nhật đã đời r t đăng ký xg tới hồi khám bảo k có thông tin.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro.umcmono&hl=vi","role":"pain","weight":0.36124015,"occurredAt":"2024-05-09T23:24:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.2851896,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám","body":"T cài từ đời nào xg bắt t cập nhật đã đời r t đăng ký xg tới hồi khám bảo k có thông tin.","authorHash":"e6bfa050fde0af28807399c6cf0b32a4","rating":1,"offTopic":false},{"id":"dde77bf1-bf8e-4d48-a1fe-1cfc4d518709","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — IT cần xem lại — Đặt lịch có bảo hiểm khác tuyến đã có giấy chuyển viện không được. App củ đặt lịch được sao không cho sài nữa. Làm app như ko làm. Vẫn phải ra quầy chờ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.431025,"occurredAt":"2025-10-13T01:08:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.307875,"matchedPatterns":["product:NDGĐ Đặt lịch khám"],"statement":"App củ đặt lịch được sao không cho sài nữa.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — IT cần xem lại","body":"Đặt lịch có bảo hiểm khác tuyến đã có giấy chuyển viện không được. App củ đặt lịch được sao không cho sài nữa. Làm app như ko làm. Vẫn phải ra quầy chờ.","authorHash":"0c46f69ba27579feb970f63e19501715","rating":1,"offTopic":false},{"id":"97815d1b-a494-43bb-929c-61b1f2bf81b2","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Số đặt sẵn bị huỷ — Làm ăn kì cục thật sự. \nkhám online trước nhưng tới BV vẫn phải bốc số khác vì số cũ bị huỷ. Lúc đặt trên app cũng không hướng dẫn cụ thể.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.421225,"occurredAt":"2024-12-04T22:46:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.300875,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Số đặt sẵn bị huỷ.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Số đặt sẵn bị huỷ","body":"Làm ăn kì cục thật sự. \nkhám online trước nhưng tới BV vẫn phải bốc số khác vì số cũ bị huỷ. Lúc đặt trên app cũng không hướng dẫn cụ thể.","authorHash":"32457f0cb10e65db8623ec16f9cfa726","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ac4badb1-1171-48b6-b995-21ad3a1ab34a","excerpt":"Medpro — k đặt lịch được, mất tgian. cuối cùng vẫn phải đăng ký khám trực tiếp","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro&hl=vi","role":"pain","weight":0.26584166,"occurredAt":"2026-09-11T03:10:46.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.209875,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"k đặt lịch được, mất tgian.","title":"Medpro","body":"k đặt lịch được, mất tgian. cuối cùng vẫn phải đăng ký khám trực tiếp","authorHash":"b82217eea9f27d09a8a2808d901313fc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2e9fbd52-4157-49f1-9b62-64d11d03170d","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Đặt như không đặt — Bảo vệ cần được training rõ hơn về quy trình đặt lịch trên app để trả lời thắc mắc của dân. \nDân hỏi bảo vệ trả lời như không trả lời :)))","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.421225,"occurredAt":"2024-04-22T00:25:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.300875,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Đặt như không đặt.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Đặt như không đặt","body":"Bảo vệ cần được training rõ hơn về quy trình đặt lịch trên app để trả lời thắc mắc của dân. \nDân hỏi bảo vệ trả lời như không trả lời :)))","authorHash":"57cc7b34a0b4179ae7f65851c3fc70d1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"eac15bce-0118-4b06-bf62-0701c2060585","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch qua app, tới sớm đúng hẹn nhưng cho số chót — Đặt lịch 1h30 khám, cho số 42, đó là số chót trong ngày. Ngồi đợi tới 4,5h chiều mới đc khám","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.406525,"occurredAt":"2024-10-16T07:16:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.290375,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch qua app, tới sớm đúng hẹn nhưng cho số chót.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch qua app, tới sớm đúng hẹn nhưng cho số chót","body":"Đặt lịch 1h30 khám, cho số 42, đó là số chót trong ngày. Ngồi đợi tới 4,5h chiều mới đc khám","authorHash":"2d551fdba090f75637369b77b12eb371","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6c09b9bd-44fc-4684-a157-ac9e727a92c4","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — dở hơn umc care","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.medpro.umcmono&hl=vi","role":"pain","weight":0.24636489,"occurredAt":"2023-06-07T16:10:31.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.1944986,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám","body":"dở hơn umc care","authorHash":"098df7eff45a338f7bfd1981e4c30cdb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"04189613-058d-4a7b-8778-488ef0ef87e7","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Góp ý — Quy trình bất hợp lý, bỏ tiền sử dụng dịch vụ mà còn lâu hơn quy trình thông thường gây mệt mỏi cho bệnh nhân. Cần cải thiện quy trình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.40285,"occurredAt":"2026-11-02T02:06:15.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.28775,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Góp ý.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Góp ý","body":"Quy trình bất hợp lý, bỏ tiền sử dụng dịch vụ mà còn lâu hơn quy trình thông thường gây mệt mỏi cho bệnh nhân. Cần cải thiện quy trình","authorHash":"a92b9c99867dfb1661a497428c0c17fc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"df41a21d-6867-441f-a3b1-aa4c4b610b4c","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Yêu cầu xem lại qui trình — Quy trình ko ổn. Bệnh nhân chờ quá lâu. Chờ lâu ko phải vì đông mà chờ lâu vì làm chậm và qui trình ko hợp lý.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.39795,"occurredAt":"2026-07-16T03:52:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.28425,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Yêu cầu xem lại qui trình.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Yêu cầu xem lại qui trình","body":"Quy trình ko ổn. Bệnh nhân chờ quá lâu. Chờ lâu ko phải vì đông mà chờ lâu vì làm chậm và qui trình ko hợp lý.","authorHash":"23d227f1189ce9180743bba5705fba1b","rating":2,"offTopic":false},{"id":"dedf21c8-e46d-42f7-83bd-aa01af7f9fdd","excerpt":"YouMed — Ứng dụng chưa hoàn thiện — Thực hiện đăng ký online đến bước khai báo mã số bệnh nhân hoặc quét QR code đều không tìm ra thông tin bệnh nhân ==> không thể đặt lịch khám trên App này được .","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.39773336,"occurredAt":"2022-09-27T08:45:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.314,"matchedPatterns":["product:youmed"],"statement":"Thực hiện đăng ký online đến bước khai báo mã số bệnh nhân hoặc quét QR code đều không tìm ra thông tin bệnh nhân ==> không thể đặt lịch khám trên App này được .","title":"YouMed — Ứng dụng chưa hoàn thiện","body":"Thực hiện đăng ký online đến bước khai báo mã số bệnh nhân hoặc quét QR code đều không tìm ra thông tin bệnh nhân ==> không thể đặt lịch khám trên App này được .","authorHash":"0b0272def6d3445501fbbd2b1141f3a2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9729218c-ba20-45f3-9aae-948e4cd2532f","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch khám không áp được BHYT — Bên cơ sở 1 thì đặt lịch qua app được chọn mục BHYT trái tuyến, còn cơ sở 2 thì không được, khá bất tiện","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.396725,"occurredAt":"2026-10-12T02:58:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.283375,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch khám không áp được BHYT.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch khám không áp được BHYT","body":"Bên cơ sở 1 thì đặt lịch qua app được chọn mục BHYT trái tuyến, còn cơ sở 2 thì không được, khá bất tiện","authorHash":"f3c14043e76d499dad59eba6ebc97ecb","rating":2,"offTopic":false},{"id":"70529425-3894-46cd-9afd-336b2a5aa725","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Lỗi chọn cập nhật thông tin — App khá cùi, không thể nào sửa thông tin khi có mã số bệnh nhân. \nKhông thể nào đăng ký lịch khám được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38937497,"occurredAt":"2022-09-06T06:35:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.278125,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Lỗi chọn cập nhật thông tin.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Lỗi chọn cập nhật thông tin","body":"App khá cùi, không thể nào sửa thông tin khi có mã số bệnh nhân. \nKhông thể nào đăng ký lịch khám được","authorHash":"fea364e46244eaf65396227c4739f238","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e8452cad-bca7-4501-b14b-257661ad1bce","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch khám — Nhập đúng mã hồ sơ  mà cứ báo không đúng rồi báo vượt quá số lần tìm kiếm rồi kêu gọi tổng đài….\nỨng dụng rất tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.382025,"occurredAt":"2025-12-13T02:35:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.272875,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch khám.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — Đặt lịch khám","body":"Nhập đúng mã hồ sơ  mà cứ báo không đúng rồi báo vượt quá số lần tìm kiếm rồi kêu gọi tổng đài….\nỨng dụng rất tệ","authorHash":"703e0b8f1afbfc5799c25018227eabf9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1bb73ef1-c623-42a0-b808-269296e0cb76","excerpt":"YouMed — Còn nhiều hạn chế — Tính tiền trước nhưng đến nơi bệnh viện ko ghi nhận thông tin có đặt lịch trước. Phải đợi gần 2 tuần để dc hoàn tiền đã trả app. Cần có số tự động","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.37335002,"occurredAt":"2025-03-25T16:45:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.29475,"matchedPatterns":["product:youmed"],"statement":"Tính tiền trước nhưng đến nơi bệnh viện ko ghi nhận thông tin có đặt lịch trước.","title":"YouMed — Còn nhiều hạn chế","body":"Tính tiền trước nhưng đến nơi bệnh viện ko ghi nhận thông tin có đặt lịch trước. Phải đợi gần 2 tuần để dc hoàn tiền đã trả app. Cần có số tự động","authorHash":"840189f81347d0ee763b250ff8820691","rating":2,"offTopic":false},{"id":"12b740e7-f7eb-4d31-89d9-f60588db1b33","excerpt":"YouMed — App lừa đảo — Đặt khám trả tiền trước qua app tới bv kêu ko chấp nhận, phải bốc số đóng tiền lại từ đầu. Người ta bệnh hoạn mà còn lừa đảo tiền của ngta, nghiệp quật!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.37335002,"occurredAt":"2024-01-15T00:46:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.29475,"matchedPatterns":["product:youmed"],"statement":"Đặt khám trả tiền trước qua app tới bv kêu ko chấp nhận, phải bốc số đóng tiền lại từ đầu.","title":"YouMed — App lừa đảo","body":"Đặt khám trả tiền trước qua app tới bv kêu ko chấp nhận, phải bốc số đóng tiền lại từ đầu. Người ta bệnh hoạn mà còn lừa đảo tiền của ngta, nghiệp quật!","authorHash":"04fb492b198249d96abfed51f7bad2e3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"50147456-52aa-49b2-9076-7bf7a7314a9d","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Chưa linh hoạt — Quá máy móc, thiếu linh hoạt, không áp dụng cho BN có BHYT đặt lịch tái khám khác ngày hẹn của BS","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.36855,"occurredAt":"2026-04-12T00:05:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.26325,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"Quá máy móc, thiếu linh hoạt, không áp dụng cho BN có BHYT đặt lịch tái khám khác ngày hẹn của BS","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Chưa linh hoạt","body":"Quá máy móc, thiếu linh hoạt, không áp dụng cho BN có BHYT đặt lịch tái khám khác ngày hẹn của BS","authorHash":"cd6d1e0a0dde66b10985ffcf89313ab0","rating":2,"offTopic":false},{"id":"ac302f70-742c-4bbb-8543-319d617467c5","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Cần xem lại chỗ nhập mã OTP — Khó tìm chỗ nhập mã OTP. Có mã nhưng không tìm ra chỗ nhập mã khi đăng kí tài khoản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.367325,"occurredAt":"2022-10-01T08:09:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.262375,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Cần xem lại chỗ nhập mã OTP.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Cần xem lại chỗ nhập mã OTP","body":"Khó tìm chỗ nhập mã OTP. Có mã nhưng không tìm ra chỗ nhập mã khi đăng kí tài khoản","authorHash":"54bce8487f0b4e97781bb449a128949f","rating":3,"offTopic":false},{"id":"38b39ebc-6c15-4fd2-9575-61136136691b","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — Chờ duyệt rất lâu — App này có số rồi, nhưng đến bệnh viện cũng phải xếp hàng chờ duyệt rất lâu, không như medro đi thẳng tới phòng khám","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.35340002,"occurredAt":"2026-01-19T07:22:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.279,"matchedPatterns":["product:NDGĐ Đặt lịch khám"],"statement":"NDGĐ Đặt lịch khám — Chờ duyệt rất lâu.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — Chờ duyệt rất lâu","body":"App này có số rồi, nhưng đến bệnh viện cũng phải xếp hàng chờ duyệt rất lâu, không như medro đi thẳng tới phòng khám","authorHash":"dca806951e1431f251118b8b1636e0ca","rating":3,"offTopic":false},{"id":"336aa54b-3e6a-40d1-b5c4-1c8c9af2b0b7","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — Chọn bác sĩ — Đặt trên app vì muốn chọn phòng của bác sĩ nữ mà khi đi khám là bác sĩ nam :)))","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.340375,"occurredAt":"2024-06-05T01:56:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.243125,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — Chọn bác sĩ.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — Chọn bác sĩ","body":"Đặt trên app vì muốn chọn phòng của bác sĩ nữ mà khi đi khám là bác sĩ nam :)))","authorHash":"59a05457e7ea6450ac78533467edf406","rating":2,"offTopic":false},{"id":"c0c800ec-a69e-47c1-9297-117bf6a9cbca","excerpt":"YouMed — Tệ — App chạy chậm, thậm chí k đặt khám được vì yêu cầu phải nhập địa chỉ mà app không cho nhập 🤪🤪","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3318,"occurredAt":"2024-03-15T06:29:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.237,"matchedPatterns":["product:youmed"],"statement":"App chạy chậm, thậm chí k đặt khám được vì yêu cầu phải nhập địa chỉ mà app không cho nhập 🤪🤪","title":"YouMed — Tệ","body":"App chạy chậm, thậm chí k đặt khám được vì yêu cầu phải nhập địa chỉ mà app không cho nhập 🤪🤪","authorHash":"b1309e7bc08990d1a8e2f2031f1c9bff","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4d2de94e-c2c5-487a-82d5-4235f5c7b3d3","excerpt":"NDGĐ Đặt lịch khám — App tệ — Đặt trên app r mà tới nơi còn phải đợi, v thu phí 10k chi v. Dẹp cái app đi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6741556151?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3269,"occurredAt":"2026-07-16T01:42:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2335,"matchedPatterns":["product:NDGĐ Đặt lịch khám"],"statement":"NDGĐ Đặt lịch khám — App tệ.","title":"NDGĐ Đặt lịch khám — App tệ","body":"Đặt trên app r mà tới nơi còn phải đợi, v thu phí 10k chi v. Dẹp cái app đi","authorHash":"d19e5c894bc9813842873f6b86697c9a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3f945be9-d2f7-44d4-9a72-839b7fbf4dc4","excerpt":"UMC2 - Đặt lịch khám — App tệ cập nhật hồ sơ k được — Làm cái app cho có, làm hồ sơ mà k đăng ký được!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1618378289?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.323225,"occurredAt":"2024-10-30T14:49:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.230875,"matchedPatterns":["product:UMC2"],"statement":"UMC2 - Đặt lịch khám — App tệ cập nhật hồ sơ k được.","title":"UMC2 - Đặt lịch khám — App tệ cập nhật hồ sơ k được","body":"Làm cái app cho có, làm hồ sơ mà k đăng ký được!","authorHash":"b4d03c5dd6fdd810619ff1971cd4f4e7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0e22654d-7bcc-404a-85e7-d23dd738ec1b","excerpt":"YouMed — Ko cập nhật tình hình phòng khám, đặt lịch đã tới nơi phòng khám dẹp từ tháng nào rồi — Tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31955,"occurredAt":"2026-03-16T15:15:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.22825,"matchedPatterns":["product:youmed"],"statement":"YouMed — Ko cập nhật tình hình phòng khám, đặt lịch đã tới nơi phòng khám dẹp từ tháng nào rồi.","title":"YouMed — Ko cập nhật tình hình phòng khám, đặt lịch đã tới nơi phòng khám dẹp từ tháng nào rồi","body":"Tệ","authorHash":"1fe08c3b70e55096390a3083a507a4c0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"39e895e4-93c1-4f69-92ff-8ee3d8c201c0","excerpt":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Không đặt lịch được — Xoay xoay xoay tới tắt màn hình, k làm gì đc hết","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1632000379?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31465,"occurredAt":"2022-10-25T09:57:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế & đặt lịch","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.22475,"matchedPatterns":["product:BV Mắt"],"statement":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Không đặt lịch được.","title":"BV Mắt - Đặt lịch khám — Không đặt lịch được","body":"Xoay xoay xoay tới tắt màn hình, k làm gì đc hết","authorHash":"3a72407f674eadc5324be804f4301572","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":57},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":10}],"total":67}}