{"data":{"items":[{"id":"b775f77c-00d6-4284-9dd8-4b5fbf87cece","excerpt":"VNPT Money — VNPTPAY quá tồi — Phần mềm này quá kém, luôn luôn báo lỗi khi đăng nhập, làm người dùng rất bực mình. Đề nghị bỏ ra khỏi App Store.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7244748,"occurredAt":"2021-11-05T13:51:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.38845834,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Phần mềm này quá kém, luôn luôn báo lỗi khi đăng nhập, làm người dùng rất bực mình.","title":"VNPT Money — VNPTPAY quá tồi","body":"Phần mềm này quá kém, luôn luôn báo lỗi khi đăng nhập, làm người dùng rất bực mình. Đề nghị bỏ ra khỏi App Store.","offTopic":false},{"id":"cd2e98e9-c52b-4153-8f18-86e19dfce3b4","excerpt":"VNPT Money — Lỗi — Đánh mật khẩu xong mà không hiện ra phím đăng nhập để ấn đăng nhập vào. Ấn enter mỏi tay không được. Ức chế!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.64380866,"occurredAt":"2021-09-07T14:04:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.72333336,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.37358335,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:vnpt"],"statement":"Đánh mật khẩu xong mà không hiện ra phím đăng nhập để ấn đăng nhập vào.","title":"VNPT Money — Lỗi","body":"Đánh mật khẩu xong mà không hiện ra phím đăng nhập để ấn đăng nhập vào. Ấn enter mỏi tay không được. Ức chế!","offTopic":false},{"id":"fa6808e0-7190-4418-a172-14900b9ef75d","excerpt":"VNPT Money — Xác thực lỗi trên ios — Xác thực tk báo lỗi \"chụp hình phải chụp trực tiếp....\" mặc dù đã chụp 3 lần thẻ cccd bấm next next -> xác thực lại thông tin -> lỗi 3 lần báo mai làm lại :)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5837521,"occurredAt":"2022-09-11T01:17:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.31554165,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Xác thực tk báo lỗi \"chụp hình phải chụp trực tiếp....\" mặc dù đã chụp 3 lần thẻ cccd bấm next next -> xác thực lại thông tin -> lỗi 3 lần báo mai làm lại :)","title":"VNPT Money — Xác thực lỗi trên ios","body":"Xác thực tk báo lỗi \"chụp hình phải chụp trực tiếp....\" mặc dù đã chụp 3 lần thẻ cccd bấm next next -> xác thực lại thông tin -> lỗi 3 lần báo mai làm lại :)","offTopic":false},{"id":"01743d2e-e217-45d7-9b54-5b3ea48a6075","excerpt":"ShopeePay — cứ đến lúc xác minh tài khoản là tự động thoát , k đăng nhập đc","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.beeasy.toppay&hl=vi","role":"pain","weight":0.24041,"occurredAt":"2026-09-19T16:39:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.20725,"matchedPatterns":["product:ShopeePay"],"statement":"cứ đến lúc xác minh tài khoản là tự động thoát , k đăng nhập đc","title":"ShopeePay","body":"cứ đến lúc xác minh tài khoản là tự động thoát , k đăng nhập đc","offTopic":false},{"id":"20c61719-e38f-4885-a7b4-e0496aa5cd91","excerpt":"VNPT Money — Quá nhiều thủ tục — Nếu người dùng quên mật khẩu đăng nhập sẽ phải gọi lên tổng đài xác nhận lại các thông tin cá nhân, sau đó lại phải chụp ảnh chứng minh thư, màn hình thông tin cá nhân và ảnh chân dung cầm chứng minh thư rồi gửi mail tới bộ phận cskh của Vnpt và cuối cùng là chờ đợi 2-3 ngày sau mới nhậ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.494025,"occurredAt":"2021-09-15T23:53:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.352875,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"Nếu người dùng quên mật khẩu đăng nhập sẽ phải gọi lên tổng đài xác nhận lại các thông tin cá nhân, sau đó lại phải chụp ảnh chứng minh thư, màn hình thông tin cá nhân và ảnh chân dung cầm chứng minh thư rồi gửi mail tới bộ phận cskh của V…","title":"VNPT Money — Quá nhiều thủ tục","body":"Nếu người dùng quên mật khẩu đăng nhập sẽ phải gọi lên tổng đài xác nhận lại các thông tin cá nhân, sau đó lại phải chụp ảnh chứng minh thư, màn hình thông tin cá nhân và ảnh chân dung cầm chứng minh thư rồi gửi mail tới bộ phận cskh của Vnpt và cuối cùng là chờ đợi 2-3 ngày sau mới nhận mail phản hồi. Quá phức tạp và không thân thiện.","offTopic":false},{"id":"68f92058-9bc6-4e83-9c36-4acf3efb3c20","excerpt":"VNPAY Merchant — Kém — Thế quái nào 1 ứng dụng lại bắt mỗi 3 tháng đổi mật khẩu 1 lần? Trong khi đăng kí bằng cccd, đăng nhập bằng fakeID rồi. Mật khẩu đặt phải đặc biệt, ko được trùng với mật khẩu cũ. Cuộc sống chưa đủ mệt mõi hay sao còn bắt người ta mỗi 3 tháng phải nghĩ ra và nhớ 1 cụm từ vớ vẫn. Kém, quá kém.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1270677646?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.42665,"occurredAt":"2026-02-09T15:30:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.30475,"matchedPatterns":["product:vnpay"],"statement":"Mật khẩu đặt phải đặc biệt, ko được trùng với mật khẩu cũ.","title":"VNPAY Merchant — Kém","body":"Thế quái nào 1 ứng dụng lại bắt mỗi 3 tháng đổi mật khẩu 1 lần? Trong khi đăng kí bằng cccd, đăng nhập bằng fakeID rồi. Mật khẩu đặt phải đặc biệt, ko được trùng với mật khẩu cũ. Cuộc sống chưa đủ mệt mõi hay sao còn bắt người ta mỗi 3 tháng phải nghĩ ra và nhớ 1 cụm từ vớ vẫn. Kém, quá kém.","offTopic":false},{"id":"220824f1-21de-4269-b66e-ea431725dadd","excerpt":"VNPT Money — gây khó khăn cho người dùng — phần xác thực thông tin chỉ có 3 lần và yêu cầu phải giống ảnh trong chứng minh thư thật sự rất bất tiện, và một số trường hợp sẽ không xác thực được vì ảnh trong chứng minh thư có thể chụp từ lâu nên sẽ không xác thực được so với hiện tại. thôi xoá app cho đỡ ngứa mắt.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4242,"occurredAt":"2021-12-31T15:23:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.303,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"phần xác thực thông tin chỉ có 3 lần và yêu cầu phải giống ảnh trong chứng minh thư thật sự rất bất tiện, và một số trường hợp sẽ không xác thực được vì ảnh trong chứng minh thư có thể chụp từ lâu nên sẽ không xác thực được so với hiện tại.","title":"VNPT Money — gây khó khăn cho người dùng","body":"phần xác thực thông tin chỉ có 3 lần và yêu cầu phải giống ảnh trong chứng minh thư thật sự rất bất tiện, và một số trường hợp sẽ không xác thực được vì ảnh trong chứng minh thư có thể chụp từ lâu nên sẽ không xác thực được so với hiện tại. thôi xoá app cho đỡ ngứa mắt.","offTopic":false},{"id":"f734b0ab-a706-43e6-9bf0-543e86e4b258","excerpt":"Payoo — App bị crash văng ra ngoài khi xác thực khuôn mặt — Iphone 11 pro max bị lỗi khi xác thực khuôn mặt để verify tài khoản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id977004309?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4239125,"occurredAt":"2024-07-01T08:38:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.25691667,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:tai khoan"],"statement":"Iphone 11 pro max bị lỗi khi xác thực khuôn mặt để verify tài khoản","title":"Payoo — App bị crash văng ra ngoài khi xác thực khuôn mặt","body":"Iphone 11 pro max bị lỗi khi xác thực khuôn mặt để verify tài khoản","offTopic":false},{"id":"e2ec9d86-1afe-4b2b-9eae-3d7da94ab720","excerpt":"VNPAY Merchant — Góp ý cải thiện app — Đăng nhập phức tạp và tốn thời gian, hệ thống không khoa học, vui lòng cả thiện.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1270677646?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.41236252,"occurredAt":"2021-05-30T04:02:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.24991667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:vnpay"],"statement":"Đăng nhập phức tạp và tốn thời gian, hệ thống không khoa học, vui lòng cả thiện.","title":"VNPAY Merchant — Góp ý cải thiện app","body":"Đăng nhập phức tạp và tốn thời gian, hệ thống không khoa học, vui lòng cả thiện.","offTopic":false},{"id":"11fe6ee8-d8dc-47ad-80bc-7e67499bc1e3","excerpt":"VNPT Money — Chả hiểu gì luôn — Chưa đăng ký tài khoản lại cứ bắt lấy lại mật khẩu hoặc nhập mật khẩu , ko thấy chỗ nào đk tk luôn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.37893084,"occurredAt":"2025-10-28T11:36:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.46,"sentiment":-0.4,"confidence":0.25954166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vnpt"],"statement":"Chưa đăng ký tài khoản lại cứ bắt lấy lại mật khẩu hoặc nhập mật khẩu , ko thấy chỗ nào đk tk luôn","title":"VNPT Money — Chả hiểu gì luôn","body":"Chưa đăng ký tài khoản lại cứ bắt lấy lại mật khẩu hoặc nhập mật khẩu , ko thấy chỗ nào đk tk luôn","offTopic":false},{"id":"76dac0c8-dc2b-43a8-b6e6-0b1b130be917","excerpt":"Payoo — Không nhận được OTP — App thanh toán tiền bạc mà một cái mã OTP cũng không send được? Đăng ký tài khoản xong chờ cả buổi không thấy mã OTP send qua?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id977004309?see-all=reviews","role":"request","weight":0.36697918,"occurredAt":"2020-01-09T06:34:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.28229168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:payoo"],"statement":"Đăng ký tài khoản xong chờ cả buổi không thấy mã OTP send qua?","title":"Payoo — Không nhận được OTP","body":"App thanh toán tiền bạc mà một cái mã OTP cũng không send được? Đăng ký tài khoản xong chờ cả buổi không thấy mã OTP send qua?","offTopic":false},{"id":"80571633-7f8b-4e1b-a1f4-1dfbabbdd25d","excerpt":"Payoo — Không sử dụng được — Tải app về nhưng đăng kí không được. Xác nhận mã OTP tổng cộng là 3 lần nhưng không thấy tin nhắn gửi về","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id977004309?see-all=reviews","role":"request","weight":0.34081668,"occurredAt":"2020-03-20T15:56:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.26216668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:payoo"],"statement":"Xác nhận mã OTP tổng cộng là 3 lần nhưng không thấy tin nhắn gửi về","title":"Payoo — Không sử dụng được","body":"Tải app về nhưng đăng kí không được. Xác nhận mã OTP tổng cộng là 3 lần nhưng không thấy tin nhắn gửi về","offTopic":false},{"id":"388d74ec-b049-44d7-847e-44335952d0b3","excerpt":"Payoo — Tạm ổn — Sao nạp tiền xác thực tài khoản rồi mà vẫn không thể hoàn thiện ví","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id977004309?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33801717,"occurredAt":"2020-08-08T10:19:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.23804027,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","solution:tai khoan"],"statement":"Sao nạp tiền xác thực tài khoản rồi mà vẫn không thể hoàn thiện ví","title":"Payoo — Tạm ổn","body":"Sao nạp tiền xác thực tài khoản rồi mà vẫn không thể hoàn thiện ví","offTopic":false},{"id":"5c555a51-c7db-40b8-94ee-885475abc9cc","excerpt":"Payoo — Ứng dụng khó dùng — Xác thực mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id977004309?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2748354,"occurredAt":"2025-12-20T11:06:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.18954167,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","solution:ung dung"],"statement":"Xác thực mất thời gian","title":"Payoo — Ứng dụng khó dùng","body":"Xác thực mất thời gian","offTopic":false},{"id":"3d56e733-cf13-4171-88f5-60e7ee475a4b","excerpt":"VNPT Money — quá chán — đợi quài đợi mãi cũng không có đc 1 cái otp","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.26574168,"occurredAt":"2026-02-28T06:45:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.20441666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vnpt"],"statement":"đợi quài đợi mãi cũng không có đc 1 cái otp","title":"VNPT Money — quá chán","body":"đợi quài đợi mãi cũng không có đc 1 cái otp","offTopic":false},{"id":"a87c8a92-205f-42d8-9e7b-633daa8b03e1","excerpt":"Payoo — Không nên dùng — Thấy các dịch vụ tài chính liên kết nhiều với ứng dụng nên tải về, giao diện đăng nhập phức tạp, hạn chế các ngân hàng liên kết. 1 ⭐️","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id977004309?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23432499,"occurredAt":"2020-08-02T05:45:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.167375,"matchedPatterns":["solution:ung dung"],"statement":"Thấy các dịch vụ tài chính liên kết nhiều với ứng dụng nên tải về, giao diện đăng nhập phức tạp, hạn chế các ngân hàng liên kết.","title":"Payoo — Không nên dùng","body":"Thấy các dịch vụ tài chính liên kết nhiều với ứng dụng nên tải về, giao diện đăng nhập phức tạp, hạn chế các ngân hàng liên kết. 1 ⭐️","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":15},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":1}],"total":16}}