KiotViet: POS & Retail: Complex and Difficult to Use
Users face significant challenges with complex and confusing software updates that hinder usability and efficiency in retail operations. The lack of adequate post-sale support and guidance exacerbates these issues, leading to frustration and wasted time for employees.
10 different people have complained about this since 17 Jun 2023, most recently on 26 Sept 2026.
- “Sapo — CHỐT KHÁCH LẤY TIỀN XONG BƠ KHÁCH , KO HƯỚNG DẪN , NHẮN 3 LẦN KO REP , TỒI TỆ , TUYỆT ĐỐI ĐỪNG MUA.”
- “Bán xong phần mềm không hỗ trợ hướng dẫn sau bán hàng.”
- “Càng cập nhật càng khó sử dụng, càng phát sinh thêm lỗi, hỗ trợ chậm trễ, ko xử lý dứt điểm được tình trạng lỗi, ảnh hưởng đến công việc.”
10 people in 10 posts across 1 source · 0 in the last 30 days, 1 in the 30 before
The pain
shares of 10 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 10 people using KiotViet, Sapo and KiotViet Quản lý Nhà hàng
- What goes wrong
- New updates make interface complicated and laggy4 people · 40%
- Customer support fails to resolve issues2 people · 20%
- Since
- 17 Jun 2023 → 26 Sept 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- KiotViet, Sapo and KiotViet Quản lý Nhà hàng
- Looking for something else
- 0% want an alternative · 0% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
People are asking for
In their own words — asks pulled from the evidence, most-repeated first
“Bán xong phần mềm không hỗ trợ hướng dẫn sau bán hàng.”
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint10100%
Sources
10 signals · 1 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original. 2 posts were held back as off-topic; all 10 still count toward the score.
Sapo — CHỐT KHÁCH LẤY TIỀN XONG BƠ KHÁCH , KO HƯỚNG DẪN , NHẮN 3 LẦN KO REP , TỒI TỆ , TUYỆT ĐỐI ĐỪNG MUA CHỐT KHÁCH LẤY TIỀN XONG BƠ KHÁCH , KO HƯỚNG DẪN , NHẮN 3 LẦN KO REP , TỒI TỆ , TUYỆT ĐỐI ĐỪNG MUA
Strong complaint…ng — Một trong những phần mềm không nên cài đặt nhất Đem con bỏ chợ. Bán xong phần mềm không hỗ trợ hướng dẫn sau bán hàng. Từ nhân viên sale cho đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Đã bỏ tiền mua ba năm và cực kì thất vọng
Missing featureKiotViet — App quá nhiều lỗi Càng cập nhật càng khó sử dụng, càng phát sinh thêm lỗi, hỗ trợ chậm trễ, ko xử lý dứt điểm được tình trạng lỗi, ảnh hưởng đến công việc. Quá tệ
Strong complaintKiotViet — Không kết nối panpage được Dở tệ, nhân viên tư vấn lòng vòng, app thì chẳng thể hiện như nhân viên hướng dẫn, mất thời gian ko đc gì
Wastes timeKiotViet — Update rối rắm ngu ngục — Update thêm những cái không cần thiết Xoá luôn phần scan text rất hữu dụng
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 25.8 · 09 Nov 2026, 10:00 → 11:15 UTC
How the score was measured37 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is POS & Retail: Complex and Difficult to Use a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 10 different people described it independently, in 10 mentions, the earliest from 17 Jun 2023 and the most recent from 26 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 0 people raised it in the last 30 days and 1 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Phần mềm KiotViet gặp nhiều vấn đề khi cập nhật, khiến mọi người cảm thấy khó sử dụng hơn và phát sinh thêm lỗi. Có đến 10 người đã chia sẻ về sự thất vọng này, đặc biệt là việc hỗ trợ chậm trễ và không xử lý dứt điểm các lỗi. Mọi người đã mất bao lâu để giải quyết vấn đề này, và cuối cùng điều gì đã thực sự giúp ích?