POS & Retail: Update Causes Bugs and Inconveniences
The updates to the application have resulted in numerous performance issues, including lag, errors, and connectivity problems. Users express frustration with the new version, describing it as inconvenient and a significant downgrade from previous iterations.
42 people in 42 posts across 2 sources · demand low, pain moderate, competition low
The pain
shares of 42 quoted postsWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 42 people using KiotViet, KiotViet Nhân viên, Sapo and KiotViet Quản lý Nhà hàng
- What goes wrong
- Doesn't work21% of posts
- Wastes time5% of posts
- How bad
- 90% of posts are complaints · pain score moderate (43/100)
- Since
- 09 Jan 2019 → 12 Sept 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- KiotViet, KiotViet Nhân viên, Sapo and KiotViet Quản lý Nhà hàng
- Looking for something else
- 5% want an alternative · 5% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint3890%
- Looking for an alternative25%
- Request25%
Sources
42 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…trước giờ phần mềm nó v . Sau 6 năm gắn bó - mình thật sự thất vọng . Càng cập nhật càng bị lỗi nhiều . Và quan trọng là đội ngũ nhân viên k có chuyên môn hoặc k đào tạo kỹ khi giải đáp thắc mắc của khách hàng . Bên mình dùng phần mền từ khoảng năm 2020- và dùng cho cả 3 chi nhánh . Mình cũng đã giới thiệu PR không…
Strong complaintDoesn't workKiotViet — Bảng cập nhật mới quá rối mắt Không thể lướt qua để xoá bớt sản phẩm nữa mà phải nhấp dô từng sản phẩm mới có thể xoá .mình không có máy tính dùng điện thoại hoàn toàn sau bản cập nhật dùng chán quá
KiotViet Hotel Nên cập nhật sổ ghi chép theo nội dung trong hoá đơn. phần quét ảnh để cập nhật thông tin khách để khai báo lưu trú rất tệ, luôn báo lỗi, nên có 2 ô quét chụp cccd để sử dụng chụp quét cả mặt trước và sau. trong khi ứng dụng TBLT KBLT của BCA mới ra quét rất nhanh cho dùng ảnh chưa nét lắm. Cần cải…
FrustratedDoesn't workSổ Bán Hàng — N M hy vọng app sẽ quay lại về phiên bản trước dễ dùng hơn, phiên bản mới này khó chịu thật sự khi vừa phải ghi nợ bên này xong nó cập Nhật qua bên thu chi luôn , quá khó chịu 🥹🥹🥹🥹
FrustratedKiotViet — Mất phần xuất hoá đơn cho khách xem trước Các bản cập nhật của kiot mới rất tệ , thao tác lên đơn mất thời gian hơn trước. Giờ không thấy phần xuất hoá đơn trước cho khách xem trước,
Wastes time
Problem clusters
Distinct problems aggregated into this opportunity
Show 24 more ↓Show fewer ↑
12 smaller clusters are counted in the totals above but not listed.
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score 38.4 → 38.5 · 23 Sept 2026, 10:00 → 11:15 UTC
How the score was measured38 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is POS & Retail: Update Causes Bugs and Inconveniences a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 42 different people described it independently, in 42 mentions, the earliest from 09 Jan 2019 and the most recent from 12 Sept 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Current status: declining — mentioned less often than before. Momentum is 22/100, measured as how often it is mentioned recently compared with before.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Discussion
Written by readers. Not part of the evidence above and not counted in any score.
No comments yet
If you have run into this problem, what did you try?