POS & Retail: Update Causes Bugs and Inconveniences
The updates to the application have resulted in numerous performance issues, including lag, errors, and connectivity problems. Users express frustration with the new version, describing it as inconvenient and a significant downgrade from previous iterations.
60 different people have complained about this since 22 Dec 2016, most recently on 14 Oct 2026. 1 of them in the last 30 days.
- “phần quét ảnh để cập nhật thông tin khách để khai báo lưu trú rất tệ, luôn báo lỗi, nên có 2 ô quét chụp cccd để sử dụng chụp quét cả mặt trước và sau.”
- “Không thể lướt qua để xoá bớt sản phẩm nữa mà phải nhấp dô từng sản phẩm mới có thể xoá .mình không có máy tính dùng điện thoại hoàn toàn sau bản cập nhật dùng chán quá”
- “Sổ Bán Hàng — Phiên bản mới bị lỗi hiển thị và lỗi in trên ipad và máy tính bảng.”
60 people in 60 posts across 2 sources · 1 in the last 30 days, 2 in the 30 before
The pain
shares of 53 peopleWhat goes wrong, and for whom
- Who
- 60 people using KiotViet, KiotViet Nhân viên, Sapo and KiotViet Hotel
- What goes wrong
- KiotViet: New updates make interface complicated and laggy15 people · 28%
- KiotViet Nhân viên: App interface is extremely slow and laggy4 people · 8%
- KiotViet Nhân viên: Data fails to sync or display correctly4 people · 8%
- KiotViet: App crashes and forces unexpected logouts3 people · 6%
- Since
- 22 Dec 2016 → 14 Oct 2026
Is this a startup idea?
Not directly. These are complaints about a product or service people already use — the fix belongs first to that provider.
- Complaints are about
- KiotViet, KiotViet Nhân viên, Sapo and KiotViet Hotel
- Looking for something else
- 3% want an alternative · 7% ask the provider for a feature
- What the numbers say
- Almost nobody is looking for a different product — people want this provider to fix it, not a new option.
The pain — what people say
Their asks, who is writing, and the posts themselves
What people were doing
Every post behind this page, by what its author was doing — and when each one was written
- Complaint5490%
- Looking for an alternative23%
- Request47%
Sources
60 signals · 2 sources
Evidence
Raw public posts behind this opportunity — click through to the original
…trước giờ phần mềm nó v . Sau 6 năm gắn bó - mình thật sự thất vọng . Càng cập nhật càng bị lỗi nhiều . Và quan trọng là đội ngũ nhân viên k có chuyên môn hoặc k đào tạo kỹ khi giải đáp thắc mắc của khách hàng . Bên mình dùng phần mền từ khoảng năm 2020- và dùng cho cả 3 chi nhánh . Mình cũng đã giới thiệu PR không…
Strong complaintDoesn't workKiotViet Hotel Nên cập nhật sổ ghi chép theo nội dung trong hoá đơn. phần quét ảnh để cập nhật thông tin khách để khai báo lưu trú rất tệ, luôn báo lỗi, nên có 2 ô quét chụp cccd để sử dụng chụp quét cả mặt trước và sau. trong khi ứng dụng TBLT KBLT của BCA mới ra quét rất nhanh cho dùng ảnh chưa nét lắm. Cần cải…
FrustratedDoesn't workKiotViet — Bảng cập nhật mới quá rối mắt Không thể lướt qua để xoá bớt sản phẩm nữa mà phải nhấp dô từng sản phẩm mới có thể xoá .mình không có máy tính dùng điện thoại hoàn toàn sau bản cập nhật dùng chán quá
Sổ Bán Hàng — Phiên bản mới bị lỗi hiển thị và lỗi in trên ipad và máy tính bảng Phiên bản mới bị lỗi hiển thị và lỗi in trên ipad và máy tính bảng
Doesn't workSổ Bán Hàng — N M hy vọng app sẽ quay lại về phiên bản trước dễ dùng hơn, phiên bản mới này khó chịu thật sự khi vừa phải ghi nợ bên này xong nó cập Nhật qua bên thu chi luôn , quá khó chịu 🥹🥹🥹🥹
Frustrated
Market and score
Products already there, how the score moved, and what it is made of
Opportunity history
Every score change is stored as a snapshot — click a sub-score to overlay it
Why did it move?
Score unchanged at 42.0 · 08 Nov 2026, 08:00 → 09:15 UTC
How the score was measured39 measured values behind the seven sub-scores · each shows the value, then the points it earned out of 100Show ↓Hide ↑
Questions about this idea
- Is POS & Retail: Update Causes Bugs and Inconveniences a startup idea?
- Not directly. These are complaints about a product or service people already use, and the fix belongs first to that provider. The page shows what is frustrating users and how badly — not an open market to start a company in.
- How many people have this problem?
- 60 different people described it independently, in 60 mentions, the earliest from 22 Dec 2016 and the most recent from 14 Oct 2026. The quotes, with dates and links to the originals, are in the Evidence section.
- Is this problem getting worse?
- Status: steady — no change the counts can show. 1 people raised it in the last 30 days and 2 in the 30 days before; the status compares its share of everything collected from the same source, so collecting more or less cannot create a trend.
Written up in
Reports covering this opportunity
Adjacent opportunities
Nearest neighbours by embedding similarity
Have you run into this?
Written by readers, except comments marked Team, which are ours. Not part of the evidence above and not counted in any score.
Create a free account to answer — it takes a few seconds and brings you back here. Already have one? Sign in
Ứng dụng KiotViet sau khi cập nhật mới khiến nhiều người không thể xoá sản phẩm dễ dàng trên điện thoại, phải nhấp vào từng sản phẩm rất mất thời gian. Đã có 59 người chia sẻ về những bất tiện này. Mọi người đã mất bao lâu để khắc phục vấn đề này và cuối cùng cách nào đã giúp giải quyết được?