What users complain about in Sapo

Lát

Update phuên bản mới nhất là rất lag. Vào tạo đơn nhấn 2-3 lần ko đc xong nhảy đúp lên. Ai tạo đơn mà phải khởi động lại máy mới đc ? Mới 2/4 năm mà đã lag rồi ai dám dùng lâu dài?

Tính năng tệ hại

Phần mềm càng ngày càng tệ, không muốn gia hạn thêm vì tự dưng đẻ ra cái tính năng chờ nhận hàng hoàn với sàn tmđt nhưng không auto cập nhật khi hàng đã được trả hoàn về kho, người bán phải tự cập nhật thủ công. 1 tháng tôi bán hơn 5000 đơn hàng thì làm sao cập nhật hết được. Mua phần mềm mất tiền để bản thân bớt việc mà giờ đẻ ra thêm nhiều việc hơn. Tệ hại vô cùng. Nếu sapo không sửa thì mọi người đừng ai mua app này làm gì để trải nghiệm tệ như mình.

CHỐT KHÁCH LẤY TIỀN XONG BƠ KHÁCH , KO HƯỚNG DẪN , NHẮN 3 LẦN KO REP , TỒI TỆ , TUYỆT ĐỐI ĐỪNG MUA

CHỐT KHÁCH LẤY TIỀN XONG BƠ KHÁCH , KO HƯỚNG DẪN , NHẮN 3 LẦN KO REP , TỒI TỆ , TUYỆT ĐỐI ĐỪNG MUA

Thao tác không linh hoạt chút nào

Thao tác không linh hoạt, muốn sửa đơn hàng hay phiếu nhập thao tác rất loằng ngoằng thành ra sổ trên phần mềm ko khớp với sổ phụ. Đang dùng nhanh.vn chuyển sang sapo thấy rất thất vọng

Dịch vụ hậu mãi

Khi mua gói thì rất nhanh, quá trình làm vướng mắc thì liên hệ xử lý rất chậm chạp và cứng nhắt. Phần mềm hay bị lỗi, gián đoạn không đồng bộ được.

Cập nhật xong thà khỏi cập nhật

Ko còn hiển thị doanh số bán hàng trong ngày. Phải kích vào trong mới xem được. Thà đừng cập nhật để v sài còn đỡ hơn. Fix bớt lỗi dùm với. Đuổi việc hết đi

Phần mềm ngu nhất

Chỉ việc công cụ nhân bản và tạo combo sản phẩm mà còn sai lên sai xuống thì hết nói. Ai đời tạo combo mà giá combo không tự điều chỉnh theo giá thành phần khi giá thành phần thay đổi. Nhân việt KT trả lời ngáo ơ như trên trời rơi xuống. Giá vốn sp thì loạn sà ngầu, hỏi nhân viên thì trả lời để xem lại rồi biến luôn. Né Sapo ra

App lỗi, không phù hợp với doanh nghiệp

App lỗi rất nhiều và hầu như không thể khắc phục vì nhân viên báo "phần mềm chưa viết tới đó". Nên bạn nào đang thành lập công ty và kỳ vọng app cung cấp được dịch vụ xuất hoá đơn, quản lý số liệu thì nên suy nghĩ lại

Quá tệ pmem sapo

Cho nghỉ cmn đội kĩ thuật đi, lắm lỗi k chịu dc. Đừng có dùng phần mềm này mn ạ, delay đơn, lỗi tùm lum gây ảnh hưởng quy trình thanh toán

Dịch vụ kém

Nhân viên không có trách nhiệm, có vấn đề là trốn tránh không giải quyết, tốt nhất không nên dùng bên này

Tệ , cskh kém , nhân viên bán xong rồi kệ khách

Phần mềm tệ, thiếu nhiều thứ

Nhân viên hỗ trợ siêu lâu

Lỗi mất tin nhắn khách hàng mà không xử lý được cả tuần như vậy làm ảnh hưởng quá nhiều tới nhà bán hàng

App rất tệ

Trải nghiệm thực sự tệ thiết kế 1 app bán hàng mà toàn chữ dùng kiot thấy kém chuyển sang ông này còn kém hơn rất nhiều

Hỗ trợ khách hàng tệ

Được mấy năm đầu, phần mềm tệ, cskh tệ

Cần nâng cấp gấp ứng dụng di động để phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng và nhà bán hàng.

1. Nâng cấp giao diện sử dụng app SAPO - Quản lý bán hàng: - Tích hợp thông báo loại hình đơn hàng: nhanh, hoả tốc, cồng kềnh khi hiện thông báo trên màn hình di động - Cung cấp thêm thông tin bên trong đơn hàng về: các loại phí đang bị sàn tính, thuế, để thể hiện được doanh thu ròng sau khi trừ chi phí của mỗi đơn hàng là bao nhiêu => giúp nhà bán hàng cân đối giá bán và xác định lợi nhuận THEO MỖI ĐƠN, MỖI SẢN PHẨM tránh BỊ LỖ (việc này salework đang làm rất tốt) - Từ mỗi đơn hàng - có thể BẤM CHAT TRỰC TIẾP VỚI NGƯỜI MUA trong giao diện check đơn trên APP để dễ trao đổi với khách mua, đỡ mất time và công đi search theo đơn, tìm người mua rồi chat, rất phiền và thiếu hiệu quả. ** NẾU ĐƯỢC NÊN TÍCH HỢP APP CHAT CÙNG VỚI APP SAPO làm 1 APP để dễ sử dụng, tối ưu công năng, dễ đồng bộ Đơn hàng + Kháhc hàng, Lịch sử đoạn chat đã trao đổi, biết được 1 khách đó đã mua bao nhiêu dơn hàng trong cùng 1 đoạn chat như vậy. 2. Bổ sung thêm mục chat cho Lazada và Tiki nữa. Vân chưa có liên kết được 2 nền tảng này *** ĐÂY ĐỀU LÀ NHỮNG GÓP Ý MANG TÍNH XÂY DỰNG VÀ NÂNG CẤP HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG CUỐI, NHÀ BÁN HÀNG => HY VỌNG SẼ ĐƯỢC GHI NHẬN VÀ ĐƯA VÀO NÂNG CẤP HỆ THỐNG NGAY.

Hệ thống tiêu cực nhất Vn

Đây là hệ thống tiêu cực nhất Việt Nam, chỉ đăng ký dùng thử xem có phù hợp không nhưng cái hệ thống rách này gọi điện liên tục. Tiền không phải giấy, muốn là đào được nhé. Đừng ai dùng cái thứ bẩn này

Lỗi

Ứng dụng suốt ngày lỗi, lag

Update lỗi

Mỗi lần thanh toán hoá đơn xong k thể thoát về phần vào đơn mà cứ phải thoát app ra vào lại

Bán xong phần mềm còn khách mặc kệ . Không đáng tiền

Tạm biệt cái loại phần mềm chỉ muốn lấy tiền khách

Tệ !

app thì dở . Mà còn ko thấy fix đâu . Thêm sp ko update đc lun á . TỆ Hết sức !

Sai giá

Đã sửa giá phiên bản nhưng giá combo ko cập nhật

Ko thông minh và tối ưu cho việc bán hàng

Sapo thực sự không thông minh và tối ưu cho việc bán hàng, rườm ra các chi tiết ko quan trọng trong khi các chức năng quan trọng cần theo dõi kho bán sàn TMĐT thì ko có đầy đủ hoặc không cập nhật phát triển

App thiếu quá nhiều chức năng, phiên bản web cũng thiếu tính năng. Tôi yêu cầu refund.

Tôi thực sự thất vọng với chất lượng dịch vụ phần mềm sapo fnb: 1) app nhiều, mà chức năng không đủ, phải vào website để thao tác. Vd: muốn tạm tắt món hàng trên menu, app không có chức năng đó. phải vào web làm. 2) vào website thì cũng chẳng đủ tín năng. VD: muốn xoá hay cập nhật hoá đơn hàng loạt: Không có chức năng. 3) Chức năng thông báo chuyển khoản thành công trên app nhân viên: lúc được, lúc không. 4) kết nối máy in để in hoá đơn: lúc có in, lúc không. 5) in lại tem của món: KHÔNG in lại được. 6) Cài đặt chỉ in tem khi thanh toán xong: KHÔNG ĐƯỢC. Quá nhiều thứ không được, mà bán phần mềm thì ít nhất từ 1 năm, dùng thử vài ngày. Tôi thực sự thất vọng về sapo fnb. Tôi yêu cầu hoàn tiền 11 tháng còn lại của hợp đồng. Tháng này dù mới vài ngày nhưng coi như bỏ đi. Refund 11 tháng còn lại cho tôi nhé.

Dv tệ, phần lỗi liên tục,

Phần mềm lỗi liên tục, pm tệ. Khuyến ko nên mua

Hay lỗi

Rất hay lỗi, k vào đc cả máy tính lẫn điện thoại, lỗi 1-2p k nói, nhiều khi lỗi nửa ngày tới 1 ngày. K biết liên hệ ai để giải quyết.

Lỗi

Lỗi thường xuyên. Nhà phát hành không khắc phục

Ứng dụng thường xuyên bị lỗi

Ứng dụng bị lỗi liên tục, 1 ngày lỗi ko biết bao nhiêu lần mà ngày nào thì cũng vậy

App chậm, bị lỗi liên tục

Sapo nên nâng cấp lại app chứ app bị lỗi liên tục, vào xem đơn hàng mà cũng không xem được!

Quá tệ , thái độ không tốt

Lúc đầu thì nhiệt tình lắm tới lúc đăng ký xài rồi mà gặp vấn đề lỗi gì thì nhân viên lúc nào cũng khó chịu cái miệng thì kêu cho nhân viên xuống xem mà có bao giờ thấy ló mặt ra đâu . Ai có định xài cái này thì suy nghĩ cho kỹ đi nghe

Quá dở

Phần mềm quá mất thời gian. Phức tạp. Xuất báo cáo lâu. Thủ công rất nhiều. ……:tóm lại rất tệ

Lỗi

Ứng dụng bị lỗi liên tục

Bỏ tính năng đẩy đơn qua hãng vận chuyển

Mình nghĩ các bạn tích hợp đẩy đơn qua hãng vận chuyển làm cái gì trong khi đơn của mình luôn bị om ở kho xuất hàng 2-3 ngày? Hỏi các bạn là đơn vị vận chuyển nào thì giảm được tình trạng đó, mình còn biết mà bán hàng chứ, đợi lâu khách huỷ đơn. Thì các bạn trả lời “đối tác nào ko ổn thì mình cân nhắc ko đẩy đơn” chăm sóc khách hàng thế chịu rồi. Trước đó mình còn đã nhờ đẩy đơn từ hôm trước, mình hỏi là bạn kiểm tra xem đi xe hàng lúc nào ko bạn, thì trả lời “dạ không ạ” ủa alo? Là hỗ trợ zữ chưa? Là có thực sự trả lời chưa?

Hay lỗi và load data rất lâu

Phần mềm bán hàng mà lúc nào cần vào tạo đơn là main screen bị đơ, load hoài ko được. Tối vào coi report cũng quay vòng vòng như cái vòng luẩn quẩn của customer service bên này khi trả lời là “do mạng bên chị chứ app bên em bình thường” !!! Vậy chắc phải mua thêm gói nhà mạng của Sapo để dùng để có thể dùng app mượt mà hơn. Nghi kèo tối tắt server để giảm chi phí lắm nè, chứ tối nào sau 8pm là khỏi đọc report luôn. Chán chả thèm feedback, đợi hết gói là cho cút liền, 1 đi 0 trở lại. Đúc kết: app tệ, giá mắc mà chất lượng ko tương xứng ❌ ko nên mua nhen mọi người

Cập nhật mới

Rất lag tạo đơn đơ máy luôn

Useless app

I’m not allowed to register because there’s another user has the same business name as mine? Which makes absolutely no sense. Why would that matter????

Tệ

Dùng hơn 1 năm, gặp vấn đề nhân viên đổ lỗi cho bên thứ 3, k giải quyết, k đọc tin nhắn và k rep lại

Phiền

Có dky bán hàng mà 2 ngày hơn 50 số lạ gọi lamg phiền :) mn k nên thử

Giao diện mới

Quá khó dùng, yêu cầu quay lại giao diện cũ

Mẹ lag dell chịu đc xoay liên tục

Như app đểu tràn lan

Mua đúng app củ lon. Lỗi liên tục làm thiệt hại kinh doanh không biết bao nhiêu lần trong tháng.

Tệ tệ. Cân nhắc nên xoá app trên apple