What users complain about in VCB Digibank

app phản hồi chậm

Đăng nhập vào app rất chậm. mở khoá thẻ phải có mã otp nhưng chờ hơn 1 phút vẫn không thấy mã otp ở đâu. Tôi chỉ thanh toán thôi có cần khó khăn dị không?

Dở tệ, thiếu chuyên nghiệp

tổng đài thì ko ai nghe máy, bật lên thì tự động tắt làm tốn tiền điện thoại dù chưa kịp nói gì. App mở thì khó giao diện khó nhìn hơn các ngân hàng khác. Nói chung 0 sao dở tệ vì công việc nên buộc phải mở chứ tệ hại vô cùng

app lỗi

cứ dùng wifi mới vào được, 5g thì không đăng nhập được. Appbank mà sida vậy

Không thể tích hợp face id với smart otp

Bắt cài đặt smart otp nhưng lại không hiện mã mỗi khi giao dịch, chỉ khi cài đặt tạm thời sms otp mới hiện mã

Cây ATM Vietcombank rất tệ

Cây ATM Vietcombank tệ nhất trong các ngân hàng, thường xuyên bị lỗi, mỗi lần nạp tiền là bị lỗi nuốt thẻ, tiền không thấy chuyển về tài khoản, máy treo đứng ko phản hồi.

Vietcombank bị lỗi rất lag

App đang bị lag chuyển tiền hay thao tác rất lag không thể thực hiện giao dịch

Nhân viên

Ngân hàng này nhân viên tính ko tốt đường nguyễn ảnh thủ ngã ba nguyễn thị sóc bà điểm TPHCM

Số dư, tốc độ

Con mắt số dư bấm vào chả có tác dụng gì. Tốc độ chậm hơn ver cũ

Bản 6.6.0 cải lùi

Bản 6.6.0 phần chuyển tiền bỏ vuốt qua lại giữa các tktt thay vào đó người dùng phải bấm chọn tài khoản mất thêm mấy thao tác rất mất thời gian và khó chịu khi 1 ngày phải thanh toán hoặc chuyển khoản nhiều lần.

Khó đăng nhập

App càng ngày càng chán vậy, đăng nhập toàn lag kh đăng nhập được

tệ

cập nhật xong lỗi giao dịch, người ta chuyển khoản rồi mà số dư không tăng, chắc ngày sau mới có

Cập nhật bản mới lỗi

Yêu cầu cập nhật bản mới. Cập nhật xong thì không đăng nhập dc

Lỗi thiết bị không hợp lệ

đang sài đùng cái lỗi, như cái l, fix lại đi nhé

Bank mà k bằng app sinh viên làm

iPhone 11 pro nhưng lại bị lỗi thiết bị k hợp lệ, k ck được, gọi tổng đài thì tổng đài bảo chịu, k lẽ phải điện thoại đời mới nhất mới được dùng vietcom

Báo thiết bị không hợp lệ khi thực hiện chuyển khoản

Đội ngũ CS tư vấn và hướng xử lú quá tệ, thiếu chuyên môn, báo KH ra tiệm điện thoại để kiểm tra lại máy, trong khi toàn bộ dịch vụ khác trên app vẫn dùng được nhưng chuyển khoản lại báo lỗi, gọi lên 6-7 lần gặp 6-7 bạn khác nhau nhưng lại tư vấn và đưa ra hướng xử lý cùng 1 kiểu như con robot, KH làm theo yêu cầu hết vẫn ko được sau lần thứ 7 gọi lên thì kêu hệ thống VCB chưa ghi nhận KH đã thực hiện khôi phục cài đặt và kêu đem máy ra tiệm kiểm tra, sau suốt nhiều năm xài vcb và nhiều NH, thì lân đầu tiên có bạn CS lại báo mình phải ra tiệm kiểm tra lại điện thoại …

Lỗi thiết bị

3 ngày rồi chưa chuyển được tiền toàn lỗi thiết bị

App rất tệ

Yêu cầu update phiên bản mới nhưng update xong thì không chuyển tiền được. Gọi CSKH thì kêu ra ngoài PGD để fix lỗi

App lỗi quá nhiều

Để tiền vô thẻ Vietcombank nữa là t bị khùng á. Quét cái mã QR cứ bị lỗi, kiêu cập nhật app, mờ lên thấy vẫn kiêu cập nhật. Vô app chuyển tiền trong nước mà nó không cho chuyển, nó kiêu là chuyển qua ngân hàng nhà nước thì qua tuần mới nhận được. Mà t chuyển tiền nhanh mà nào giờ app chọn tên người nhận là thanh toán nhanh mà. 3 phút trước khó khăn lắm mới chuyển cho người ta, 3 phút sau lại khác.

App lag

App quá tệ, lag lòi

Trãi nghiệm tệ

Mình muốn xài do sự tiện lợi nhưng vì sao app cứ lỗi bảo trì? Nch tệ và kh đáp ứng được nhu cầu khách hàng

Cập nhật app bị lỗi

Update gì mà k lưu ảnh chuyển tiền trên 10tr đc v trời

kiểm tra lại ảnh giới thiệu tính năng QR code

kiểm tra tính năng QA code ở trên store kìa dev, đang dùng ảnh covid 19 lỗi đau của nhân loại

App siêu đần

Điện thoại đang dùng bình thường, vào app VCB chuyển tiền thấy báo thiết bị k hợp lệ, gọi tổng đài hướng dẫn update IOS, đac thấy khó chịu nhưng vẫn update, update xong vẫn báo lỗi, gọi lại tổng đài hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc của điện thoại??? Ngu vãi. Xoá app khỏi dùng VCB nữa. Ức chế

Gần đây giật lag liên tục, mãi không chuyển màn OTP.Bực

Gần đây giật lag liên tục, mãi không chuyển màn OTP.Bực

Cập Nhật mới

Mới cập Nhật lại mà lag ko chuyển tiền được

Vcb

Càng ngày càng chậm, 5G load cái chuyển khoản ko đc

Bực

Vừa chậm lag, bảo trì không báo, lúc cần chuyển tiền không được

Quá bực mình

Kêu gọi cskh mà gọi chọn phím 1 chưa kịp gì thì toàn tự tắt cuộc gọi không liên hệ được. Giao dịch thì bị trừ tiền mà tra soát thì không ghi nhận trong khi lại thông báo trừ tiền, liên hệ hỗ trợ thì không được, con chat AI thì chả hiểu gì cứ vòng vo mãi, bực mình thiệt sự, bệnh muốn mua thuốc mà cứ lẩn quẩn thanh toán không được xử lý

Kém

App bị lỗi không cập nhật được cccd mới, cập nhật xong cũng không giao dịch được

App như l

App chán vcl đăng nhập bắt otp nm ap ko gửi otp chịu app

Tệ

App nhây vl. Đã không muốn nhận quảng cảo mà cứ tự mở quảng cáo liên tục. Cần cải thiện lại tính năng tắt thông báo

Ngaan Hàng như qq

Thanh toán 25 ngàn tiền nạp Game mà trừ tận 35 ngàn mà ko thông báo 10 ngàn kia đi đâu chỉ thông báo trừ 25 ngàn ngân hàng ăn chặn quá trời

LỖI XÁC THỰC CCCD

Xác thực CCCD thôi mà lỗi mãi

Cái sk sóng gì đó, bắt sinh viên ra nắng đứng rồi chả được gì

Không tiền thì thôi đi, vừa phát hết quà đã không cho sinh viên check in nữa, mà rõ mới hơn 40phút. Honw 2 tiếng nữa mới hết sự kiện. Đứng nắng hơn 40 phút, ngay cả 3 đrl cybgx không có. Gì vậy, làm ăn kiểu gì, còn mất thời gian bị ép tải app để check in, xong cũng không được gì, còn mất tiền mạng, tiền gửi xe 🤬🤬🤬

Có nên đổi ngân hàng khác không

Bên GOOGLE chuyển tiền từ hồi sáng, giờ 17h rồi chưa thấy về tài khoản??

Ứng dụng không tắt được thông báo quảng cáo

spam thông báo quảng cáo, tôi đã vào ứng dụng-> chọn cài đặt-> chọn không nhận qc khuyến mãi-> app đã confirm-> nhưng sau đó tự ý mở lại thông báo này.

Lỗi chuyển khoản

Chuyển tiền ngân hàng lỗi không chuyển được nhưng cũng không được hoàn lại tiền, liên hệ tổng đài thì đùn đẩy trách nhiệm báo tự tra soát, khi tra soát giao dịch thì lỗi không ai giải quyết

Lỗi thông báo

Thông báo đã đọc rồi vẫn cứ hiện chưa đọc . Mục thông báo biến động số dư xuất hiện chậm

Chuyển khoản mà không nhận được tiền

chuyển khoản cho ngkh báo trừ tiền rồi bên kia không nhận được muốn yêu cầu kiểm tra lại thì tốn phí

Làm ăn gian dối

NHNN đã cấm bán mua kèm lạc, nhưng VCB khi cho vay bắt buộc khách hàng phải mua bảo hiểm tín dụng của FWD