What users complain about in BIDV Smart OTP
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in BIDV Smart OTP.
226 people complained about BIDV Smart OTP in App Store reviews rated 1–3 stars (19 Feb 2019 – 17 Jan 2026), 0 of them in the last 30 days. Most reported: must switch between two separate apps (32%); login fails after first use (20%); otp code not generated or sent (12%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in BIDV Smart OTP
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 226 people who complained.
Must switch between two separate apps
32%73 people · 0 in the last 30 days · latest 12 Feb 2022
“Một ứng dụng ngân hàng mà phải tải riêng một ưnhs dụng để nhận otp. Muốn nạp tiền điện thoại mà phải sử dụng hai ứng dụng để làm một thao tác đơn giản. Ứng dụng ngu hay là thông minh đây.??? Quá phức tạp. Hay lỗi. Gọi tổng đài viên 10h30 sáng ko ai nghe”v1.1.3.22 more reviews
“Bidv làm cái trò gì vậy. Nghĩ sao ra cái smart OTP mà k hề smart tí nào. Techcombank và những bank khác làm smart OTP rất tiện. Đây phải cần tải thêm app cài đặt khó hiểu.”v1.1.3.3“Mình chỉ dùng phần thanh toán thẻ tín dụng của bidv thôi nhưng thấy rắc rối quá. Xu hướng ngày nay càng ngày các thao tác của người dùng phải càng đơn giản và tường minh dễ hiểu dễ thực hiện thì bidv lại đi ngược lại. Độ bảo mật thì chưa biết thế nào nhưng phức tạp quá người ta…”v1.1.3.3Login fails after first use
20%46 people · 0 in the last 30 days · latest 19 Feb 2025
“Đã kích hoạt sau đó đăng nhập lần thứ 2 thì lại báo là chưa thể kích hoạt. Wtf?”v1.1.3.12 more reviews
“Nhận mật khẩu đăng nhập lần đầu. Nhập vào thì bảo mật khẩu ko đúng. Phiền hết sức. Giờ muốn giao dịch ko biết làm thế nào. Bực mình”v1.1.3.1“Mình có dùng đăng nhập, nhập mật khẩu cho lần đăng nhập đầu rồi nhập mã xong giờ đăng nhập vào thi báo ko đăng nhập được đề nghị liên hệ tổng đài, gọi tổng đài thì chờ mãi ko ai trả lời, gọi lấy lần vẫn vậy, sau đó thì gọi toàn báo không thể thức hiện được cuộc gọi. App kiểu gì…”v1.1.3.1OTP code not generated or sent
12%26 people · 0 in the last 30 days · latest 14 May 2025
“Mặc dù là ứng dụng smart nhưng lại vô cùng stupid. Lỗi nhiều. Thiết kế thiếu thân thiện với người dùng. Mã OTP không gửi về nên không thể giao dịch. Cân nhắc trước khi cài đặt.”v1.1.3.42 more reviews
“Dịch vụ gì cũng chậm, mã OTP trong app thì không sử dụng được, nhập vào các giao dịch thì báo sai mã. CHÁN QUÁ BIDV ạ”v1.1.3.5“Không thể tệ hơn. App ngân hàng để chuyển tiền mà lỗi không hiện mã gd, không chuyển được tiền, làm kh gặp nhau rắc rối phát sinh sau đó.”v1.1.3.4Cannot register or activate online
11%24 people · 0 in the last 30 days · latest 19 Aug 2024
“Đăng ký online smart otp mà không đăng kí được Chán !!!”v1.1.3.52 more reviews
“Tôi quá chán với cái ứng dụng này của BIDV, hướng dẫn ko rõ ràng, đăng ký mãi không xong. Chưa thấy cái ứng dụng nào nó lởm như cái ứng dụng này của BIDV”v1.1.3.2“Reset máy xong không đăng nhập lại được, liên hệ tổng đài thì phải ra quầy giao dịch Thời gian đâu mà cứ tối ngày ra quầy giao dịch Cần chuyển tiền gấp mà cứ như thế này chắc đổi NH khác để sử dụng quá”v1.1.3.3App crashes immediately on startup
5%11 people · 0 in the last 30 days · latest 06 Apr 2022
“Toàn bộ ios bị lỗi văng ứng dụng không thể vào được”v1.1.3.52 more reviews
“ứng dụng đang bị lỗi, không mở được ứng dụng, bị thoát ra ngay khi vào”v1.1.3.5“T đang dùng iphone Xs và app liên tục bị crash khi mở lên. Hy vọng nhà quản lý sửa chữa lỗi này sớm.”v1.1.3.5
29% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
What each release brought
Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.
- v1.3.3Most reported: Login fails after first use (2)5 complaints · 19 Aug 2024
- v1.3.1Most reported: Login fails after first use (2)8 complaints · 18 May 2022
- v1.3Most reported: App crashes immediately on startup (2)4 complaints · 17 Mar 2022
- v1.1.3.5Most reported: Login fails after first use (9)53 complaints · 18 Oct 2019
- v1.1.3.4Most reported: Must switch between two separate apps (10)25 complaints · 04 Aug 2019
- v1.1.3.3Most reported: Must switch between two separate apps (30)59 complaints · 06 Jul 2019
- v1.1.3.2Most reported: Must switch between two separate apps (23)47 complaints · 02 Jul 2019
- v1.1.3.1Most reported: Login fails after first use (13)21 complaints · 28 Jun 2019
The reviews themselves
40 of 226 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
Lỗi
Không thông báo lấy mã giao dịch, phải nhập tay hoặc quét mã QR để lấy mã giao dịch.
Nhập đúng hết rồi cứ báo sai
Quá tệ
Tệ
Mình update bản cập nhật mới xong không đăng nhập được. Điện lên tổng đài lại kêu ra trực tiếp ngân hàng để hổ trợ. Ủa lỗi ở chúng tôi à? Nhà cách ngân hàng 30km 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
QUÁ TỆ
Mấy hôm trước ck vẫn ngon lành tự dưng hôm nay ck lại ko gửi OTP để xác nhận. Đã tải smart otp luôn rồi nhưng app này cũng không đăng nhập được mặc dù đã nhập đúng mật khẩu. Tệ kinh khủng
Chán
Khó sử dụng Đăng nhập không được mặc dù đúng thông tin Rất nhiều lỗi
Xxxx
Chan nan . Dao nay cứ bị lỗi không đang nhập được. Lỡ bao nhiêu viec
lỗi ứng dụng
đăng ký cai này song ko gửi nt nữa mà đang nhập đúng mật khẩu lại báo sai mình có lưu mật khẩu ở phần ghi chú trên dt tai sao vẫn vô binh thuong tự nhiên lại báo sai lấy lại mat khau dk 1 lần mới nhập mật khau mới lại báo sai là sao trời
App đểu
Giao diện xấu, chuyển tiền lâu, nói chung chán
Phiên bản 1.3 lỗi kjg chạy đc trên os13
Lỗi trên Os 13
Không vào được app đối với ios 13.1
Không vào được app, làm chậm việc giao dịch của công ty tôi. App rất tệ, tệ hơn rất nhiều so với tưởng tượng!
Không vào được App để lấy mã OTP
Cập nhật lên IOS 15.4 bị lỗi không vào được Smart OTP để lấy mã OTP. Mình dùng App BIDV iBank cho Doanh Nghiệp.
App bị lỗi văng ra không vào được
Toàn bộ ios bị lỗi văng ứng dụng không thể vào được
App liên tục crash trên ios 15.3.1
T đang dùng iphone Xs và app liên tục bị crash khi mở lên. Hy vọng nhà quản lý sửa chữa lỗi này sớm.
App lỗi mở ra nhấp nháy tắt mấy ngày rồi mà không xử lý
App lỗi mở ra nhấp nháy tắt mấy ngày rồi mà không xử lý
Lỗi thoát ra liên tục
ứng dụng đang bị lỗi, không mở được ứng dụng, bị thoát ra ngay khi vào
App lỗi
Có cái app để lấy mã mà cứ lỗi tùm lum méo chuyển được tiền. Hay Ngân Hàng cố tình làm lỗi để thu phí chuyển tiền giấy
App tệ
Mở app ra mãi không được, cứ nhấp nháy như ma làm. Chán
Lạy các người, làm cái app quan trọng thế này mà lỗi
App tự out liên tục! Có chuyện gì vậy? Cứu tôi với, tôi phải duyệt chuyển tiền rất gấp.
Lỗi ko mở app được cho IOS 15.3.1
Ko thể mở. Cứ mở là tự out
APP TỆ NHẤT THẾ GIỚI
Lỗi liên tục, mỗi lần thực hiện chuyển tiền online bằng app BIDV vừa mất thời gian vừa tụt luôn mood để làm việc…! Tưởng là chuyện nhỏ nhưng không hề nhỏ! Với cái app cùi bắp như vậy làm mất uy tín của doanh nghiệp, của khách hàng…! Chỉ muốn bỏ luôn cái tài khoản của ngân hàng này! Chán quá chán!
App như b
Cài đặt và sử dụng quá phức tạp gây phiền toái, khó chịu cho người sử dụng Bidv là 1 ngân hàng lớn mà có một đội ngũ viết app nuôi phí cơm phí gạo
Lỗi
Lỗi OTP liên tục. Mãi không khắc phục được. Thôi bye BIDV luôn.
Chánnn
Đăng ký online smart otp mà không đăng kí được Chán !!!
Không nhận được mã otp
Đăng ký khó khăn
Lỗi 4g/wifi
Rõ ràng có mạng để vô đây nhận xét mà vao app hắn kiu vui lòng truy cập 3g/wifi. Tào lao. Lúc cần k thể chuyển tiền nổi
lỗi ko đăng nhập được , sao lại có bản này ???
bản này thực sự quá tệ
ĐĂNG NHẬP QUÁ CHÁN
Thật sự quá tệ. Lằng nhà lằng nhằng từ điện thoại qua máy tính. Mấy ngày không đăng nhập quay lại báo lỗi. Giờ kêu qua quầy để xử lí. Thật sự quá tệ. Tệ nhất trong các ngân hàng mình từng sử dụng
Lỗi đăng nhập.
Cứ vài ngày không đăng nhập vào là y rằng “lỗi không thể đăng nhập” mấy lần cứ tưởng quên pass, hoá ra cái app củ chuối 😐
Rất rất TỆ
Dịch vụ gì cũng chậm, mã OTP trong app thì không sử dụng được, nhập vào các giao dịch thì báo sai mã. CHÁN QUÁ BIDV ạ
App tồi tệ
App tồi tệ nhất từng xài, xóa app tải lại phải ra quầy để dky thông tin lại từ đầu. Web dky thì toàn lỗi
Không ra gì
Đăng nhập thì nhì nhằng. Lúc cần chuyển tiền hay nạp thẻ gấp thì mất công. Rước bực vào người, đơn giản k thích cứ thích phúc tạp, bịa ra nhiều app để làm cái gì k biết
Phần mềm quá kém thân thiện và khó đăng ký, hướng dẫn cực kỳ khó hiểu
Thiết kế quá kém
KÉM
Sao nhiều người chê thế mà ko biết đường tự chỉnh sửa nhỉ. Bao nhiêu tiền để nuôi hệ thống IT mà kém thế cũng nuôi. Giờ muốn đổi máy sang máy khác mà app cài ở máy mới ko hoạt động được báo lỗi. Ra tận ngân hàng thì ban trên bệ dưới ko ai biết. Gọi tổng đài thì hứa hẹn sẽ trả lời ngay đến mấy chục lần. Ko hiểu NH lớn sao mà kém hơn các NHTM nhiều quá
Đừng nên dùng
Như c lỗi quá nhiều mỗi lần chuyển tiền mãi ko lấy đc mã OTP . Đề nghị fix lại. Cáuu
App này quá chán
BIDV khiến người dùng lúng túng vì mỗi loại hình lại phải tải 1 cái app khác nhau. Dùng Smart OTP mà không thấy được smart tí nào. Liên tục gửi thông báo về việc chuyển đổi từ Smart SMS qua OTP lúc đang ckhoan khiến mình bấm nhầm. Sau đó chọn huỷ OTP thì lại báo bạn không thể huỷ. Chỉ có mỗi cái ckhoan thôi mà dùng lắm app. Bực cả mình. Bất tiện!
Phức tạp, rườm rà, tốn thời gian
Nên vứt cái smart otp này đi, mỗi lần chuyển tiền gấp gáp là muốn nổi điên.
Quá chán
App quá tệ , không thể nào mà vào được .
Có QR nhưng không dùng được, không đăng nhập được smart otp
Dùng chán, khó chịu
😢
App dùng rất phức tạp. Đã xoá đi 1 lần rồi xong ra qui định ép down lại nên cũng down lại. Nhưng k thể nào mà vào đc. Có thể do lỗi m quên mk nhưng đã cố liên lạc vào sđt của BIDV nhưng k 1 ai bắt máy. App dùng bất tiện.
Huỷ bỏ bidv smart otp
Không có cách nào đăng ký hay đăng nhập, không biết bidv làm app này để làm gì. Vào huỷ smart otp cũng không được.
Do you make BIDV Smart OTP?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about BIDV Smart OTP
- What do users complain about in BIDV Smart OTP?
- The specific problems reported most, counted by people: Must switch between two separate apps (73 people, 32%); Login fails after first use (46 people, 20%); OTP code not generated or sent (26 people, 12%); Cannot register or activate online (24 people, 11%); App crashes immediately on startup (11 people, 5%). 29% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about BIDV Smart OTP?
- 226 reviews rated 3 stars or below from 226 people on App Store, written between 19 Feb 2019 and 17 Jan 2026; 0 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- What do people report about the latest BIDV Smart OTP update?
- Version 1.3.3 (first reviewed 19 Aug 2024) has 5 complaints on the App Store; the issue reported most against it is login fails after first use (2 people). Google Play reviews carry no version.
- Is this BIDV Smart OTP's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Banking, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in Agribank Plus554 people
- What users complain about in Techcombank Mobile167 people
- What users complain about in VCB Digibank434 people
- What users complain about in BIDV SmartBanking460 people
- What users complain about in ACB ONE436 people
- What users complain about in TPBank Mobile63 people
- What users complain about in OCB OMNI23 people
- What users complain about in ACB SafeKey57 people
- What users complain about in Hootsuite - Social Media Tools212 people
- What users complain about in Planoly: Social Media Planner161 people
- What users complain about in Customer App - Zoho Assist154 people
- What users complain about in Clover Go - Dashboard & POS135 people