What users complain about in Techcombank Mobile
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in Techcombank Mobile.
167 people complained about Techcombank Mobile in Google Play reviews rated 1–3 stars (06 Sept 2026 – 06 Nov 2026), 75 of them in the last 30 days. Most reported: app hangs on loading screen at login (26%); app fails to load on 4g/5g (8%); fingerprint or face id authentication fails (8%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in Techcombank Mobile
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 167 people who complained.
App hangs on loading screen at login
26%44 people · 20 in the last 30 days · latest 3d ago
“ngân hàng mà ứng dụng như tả què đăng nhập không vô rồi làm sao chuyển khoản”2 more reviews
“không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được”“app dở tệ 👎. Lúc mới tải thì xài mượt mà lắm. Càng cập nhật càng kém, cập nhật chi vậy,yếu kém. đăng nhập ko được, tải hình để chuyển khoản thì cứ lag lag. Mình bị lag lúc ck tại quán, nhà hàng chắc tầm 1 tháng r á.Cứ đến lúc thanh toán lại chây ỳ ra, đứng chỗ thanh toán mà tôi…”App fails to load on 4G/5G
8%14 people · 5 in the last 30 days · latest 11d ago
“đăng nhập bằng 5g vào không được lỗi hoài vậy mong sớm khắc phục những lỗi thường gặp”2 more reviews
“dùng 5G thì mở app không lên, đổi sang wf thì được. Tệ, làm mất thời giờ của người khác”“ứng dụng cc lỗi, 5g đóe tải hay mở app ck được về wf mới được, cùi bắp”Fingerprint or Face ID authentication fails
8%13 people · 4 in the last 30 days · latest 3d ago
“đang lỗi k thêm vân tay xác thực đc”2 more reviews
“Lỗi tính năng bật xác thực vân tay 1 tính năng cơ bản mà lỗi mãi trên android không thấy fix "Tạm thời không thể bật nhận diện vân tay, vui lòng thử lại sau." Là k có tính năng hay không cho phép sử dụng?”“ứng dụng chán gê , xác nhận cái khuôn mặc 1 tiếng đồng hồ chưa xong , kêu đưa xác lại mà xác rồi thì no không nhận ,”Account registration or KYC process fails
6%10 people · 5 in the last 30 days · latest 6d ago
“tạo stk ngân hàng đến lúc tạo gần xong thì bị lỗi , thoát ra vô lại khúc quét cccd thì lỗi liên tục, xong hết lượt gửi otp về máy phải chờ 24giờ ( có gọi tổng đài hướng dẫn xoá đi tải lại vẫn không đc ) , 1*”2 more reviews
“đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng”“Thời gian xử lí lâu, gửi mã chậm, bug đăng kí nhiều tài khoản cùng sdt và cccd, hiển thị quá nhanh thao tác nhầm không có nút hoàn tác quay lại. Gửi mã chậm đến khi dùng cách khác thì mã mới được gửi sau đó quay lại cách dùng mã thì mã đã hết hạn yêu cầu mã mới thì đòi 1 tiếng s…”No notifications for balance changes
5%8 people · 2 in the last 30 days · latest 14d ago
“sao không nhận được thông báo biến động số dư, chờ 3 tháng rồi chưa thấy gì, hơi bất tiện. Mong cập nhật sửa lổi. Lần 1 liên hệ TĐài nói để đồng bộ TK : vẫn không nhận được Thông báo biến động số dư. Lần 2 TĐ kêu xoá ứng dụng cài đặt lại: vẫn bị vậy. Đăng nhập lại hơi lâu do ứng…”2 more reviews
“lỗi thông báo suốt luôn ấy, 2 ngày rồi cũng không cập nhật biến động số dư, thông báo biến động số dư qua app cũng liên tục lỗi, mỗi lần nhận chuyển khoản là phải vào app xem lịch sử gd, rất bực mình”“bật thông báo biến động số dư rồi mà vẫn ko nhận được thông báo nhận tiền,gọi lên tổng đài 2 lần để đồng bộ lại hệ thống vẫn ko được,khởi động lại máy hay xóa tải lại vẫn ko được”Excessive ads and intrusive pop-ups
4%7 people · 2 in the last 30 days · latest 9d ago
“lấy điện thoại khác phát wi-fi cho điện thoại này để đăng nhập ứng dụng ngân hàng nhưng không được. nhưng dùng các ứng dụng khác thì lại được. có vẻ Techcombank không cho dùng wi-fi của điện thoại khác. Tôi đã cố đăng nhập bằng wi-fi của điện thoại khác phát cho nhưng không thể.…”2 more reviews
“quảng cáo quá nhiều du lịch, ăn uống, lãi xuất.... với người không có nhu cầu. cảm thấy thật phiền phức. nếu không phải để nhận lương thì tôi xóa app đi cho xong.”“lần nào vào app cũng hiện 2 cái thông báo với cảnh báo. mấy đứa làm app não bò à, không thấy phiền phức khó chịu à”Charged SMS fee to reset login
4%7 people · 3 in the last 30 days · latest 3d ago
“tk ngân hàng tự vân ra đăng nhập lại lỗi không vào dc con kêu gởi tn sdt tổng đài đt thì nc không rỏ ràng còn tiền tk ko ck dc cũng ko làm j dc xuống ngân hàng thì hết giờ hẹn t2 quay lại cần tiền gắp đi viện cho con gặp thứ j hk hà”2 more reviews
“Đang dùng bình thường thì bị out ra ngoài, bắt đăng nhập lại làm đủ các bước xác thực khuôn mặt rồi gửi tin nhắn đủ kiểu vẫn không vào lại được, mấy lần rồi”“app lỗi ko thể đăng nhập trên máy sony xoá đi tải lại thì lại bắt hủy thiết bị mất 1k nt hủy trong khi vẫn máy cũ down về login đc phát xong lại ko login đc”Login fails with error code 9999
2%4 people · 3 in the last 30 days · latest 10d ago
“bị lỗi 9999 từ tối hôm qua đến g k đăng nhập đag cần tiềm còn gặp lỗi nx xứng đáng 1sao”2 more reviews
“mới tạo tài khoản xong bị lỗi mã code 99 99”“toàn lỗi 9999, cứ mỗi lần lỗi k đăng nhập được là lại phải mất phí tin nhắn gỡ đăng nhập trên phần mềm. rất không hài lòng vì điều này. Quá chán techcom”Data package purchase fails after payment
2%4 people · 0 in the last 30 days · latest 06 Oct 2026
“Từ lúc sài app là rất mượt cực kì thích nhưng hôm này phải đánh giá 1 sao vì đăng kí gói data nhưng k có thông báo ở tin nhắn đã đăng kí cũng không sài được mất tiền cũng không hoàn lại . Gọi hỗ trợ nhưng k được hỗ trợ ngay. Thất vọng cực kì !”2 more reviews
“nạp 4g gói 8k thì mất tiền nhưng lại không có 4g”“TECKCOMBANK làm ăn rất là chán tiền tôi nạp 8k 1,2gb trên ngày trên TECKCOMBANK , nhưng báo lỗi mà vẫn trừ tiền nhưng trên sim không nhận được lưu lượng. tôi gọi lên tổng đài hỗ trợ thì bên tổng đài hỗ trợ chỉ báo đợi sử lý nhưng đến giờ tôi chưa được hoàn trả lại số tiền , tôi…”Money deducted but transfer fails
2%4 people · 2 in the last 30 days · latest 10d ago
“chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?”2 more reviews
“tỉ lệ ngân hàng lỗi ko chuyển khoản đc cao bất thường cứ thanh toán đi về là lỗi ngang kẹt ở quán 1 tiếng hơn mới đc về khó chịu vc”“Ban đầu chuyển qua đây vì nhanh gọn, giao diện dễ sử dụng. Bây giờ vân tay thì không thể sử dụng, chuyển tiền thì báo "hệ thống lỗi/đang gặp sự cố" nhưng vẫn trừ tiền không một thông báo. Nên xem lại thứ khách hàng cần là gì chứ không phải chỉ làm cho giao diện đẹp thôi là được.”Transaction history does not update immediately
2%3 people · 0 in the last 30 days · latest 15 Sept 2026
“cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới…”2 more reviews
“chuyển tiền cũng chậm nhận tiền cũng chậm quá tệ”“thế méo nào từ 1/9/2026 chuyển tiền hay nhận tiền không có biên động số dư không thấy lịch sử chuyển tiền luôn vân tay cũng không bật được”
20% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
The reviews themselves
40 of 168 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
khuôn mặt ko đc nó luôn cân bằng độ nét bị lỗi liên tục , rất là khó chịu
app quá tệ so với các ngân hàng khác. càng ngày càng lag. lúc cần vào chuyển khoản mà cứ quay mãi mặc dù mạng cực khỏe
ko đăng nhập được bắt gửi tn đủ trò vẫn ko được chê
sao nói vay nhanh duyệt trong 3 phút mình đăng ký đúng địa chỉ đăng ký với ngân hàng mà cứ báo lỗi là sao không hiểu
cái áp mở ra quỷ nhóm gì mà lở mở nó rồi bây giờ muốn hủy không được, không hiểu vì sao quá tệ
sản phẩm quá tệ. tạo tk hộ kd bên tech mà mỗi lần rút tiền từ momo về quá khó khăn. báo lỗi và treo. trong khi rút về các ngân hàng khác thì rất nhanh
mới tải về tạo tài khoản đã bị lỗi
ngân hàng gì như l khi không tự nhiên mất tiền trong tk mặc dù lịch sử chuyển kh có ck cho ai:))
sao tôi đăng nhập lấy lại mật không mà cứ thông báo lỗi hoài vậy, tôi thử mấy tháng nay vẫn không được là sao
? có tối ưu đc bước đăng nhập cho android không, 5 lần 7 lượt vô cứ xoay vòng vòng mặc dù wifi 5G full cây
Bộ techcombank thiếu tiền tới mức phải lên Youtube quảng cáo quét mã nhận quà à. coi youtube mà zo thấy bản mặt thằng giới thiệu quét mã mà mất nóng cả xem
sao đăng nhập mà cứ bắt quét mặt là sao nhỉ:)? quét xong còn đợi xử lý lâu rõ lâu xong báo thất bại;)
chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?
ứng dụng chán gê , xác nhận cái khuôn mặc 1 tiếng đồng hồ chưa xong , kêu đưa xác lại mà xác rồi thì no không nhận ,
Bank lớn mà lừa đảo khách hàng, ra chương trình đổi điểm lấy voucher hệ thống báo lỗi đổi voucher không thành công nhưng lúc sau lại thông báo trừ điểm của khách với giá nguyên k sale, nhắn tin cho page nhưng toàn đùn đẩy k nhận trách nhiệm
Bị lỗi 9999 gần hai ngày. không biết tại sao. Xoá app đi tải lại thì vào được nhưng mất phí gửi tin nhắn :))
ngân hàng kỹ thương mà kỹ thuật lỏ vãi. IT làm ăn chán quá hay dùng AI để code mà lỗi tùm lum vậy?? Load cả ngày ko đăng nhập đc trong khi 5G căng đét lướt web ầm ầm, các bank khác rõ mượt mà đến tech thì lỡ hết việc. ko biết code app thì thuê bên nào xịn xịn tí chứ thế này mất hết khách. Fix nhanh tôi chuyển tiền sang bank khác dùng nào. thân ái!
mã xác thực ko gửi đến ko thấy đâu, làm ăn đúng chán
bị lỗi 9999 từ tối hôm qua đến g k đăng nhập đag cần tiềm còn gặp lỗi nx xứng đáng 1sao
IT nên bị xa thải..2 tháng nay app lỗi liên tục về vân tay và chuyển khoản..( người dùng 9 năm teck)
làm app gì mà lởm vãi. Vậy mà bài đặt mời chuyên gia AI đồ các kiểu, trong khi đăng nhập thì không được, đợi hơn cả phút mà cứ loading. Trong khi 5G vẫn lướt ytb ầm ầm, mà cứ loading lúc đăng nhập. Rõ ràng do app lỏ chứ ko phải 5G yếu
tốc độ thông báo biến động số dư chậm hơn hẳn so với các app ngân hàng khác
wifi full vạch mà đăng nhập cứ xoay vòng rồi lúc cần thanh toán phải đợi bao lâu.
quảng cáo rất nhiều, phiền
Không có thông báo tiền về
toàn lỗi 9999, cứ mỗi lần lỗi k đăng nhập được là lại phải mất phí tin nhắn gỡ đăng nhập trên phần mềm. rất không hài lòng vì điều này. Quá chán techcom
vào cứ xoay xoay rất nhiều lần cập nhật lại điện thoại vô lại cũng bị xoay
Sau khi cập nhật ver mới, rất nhiều lần app bị treo, không thể đăng nhập vào app
vừa đăng kí mà vào mai ko đc, cứ kêu tên đăng nhập ko đúng
app có thù với Samsung hay gì mà lâu lâu lại không vào được. Mấy ngân hàng khác vào bình thường, wifi ầm ầm có yếu hay rớt mạng gì đâu.
suốt ngày lỗi,đã vậy xong suốt ngày bắt cập nhật,cập nhật lắm quá,với người ở nhà mạng lúc nào cũng sẵn thì ko sao nhưng với người thường xuyên di chuyển nc ngoài như mình mạng di động hay wifi ko phải lúc nào cũng tốt để có thể cập nhật liên tục đc
Làm ăn không minh bạch, thanh toán thẻ tín dụng rồi , hôm sau lại báo nợ, gọi lên tổng đài thì báo sẽ hoàn lại sau kỳ sao kê mà ko thấy số hoàn nào khớp, gọi lên tổng đài bảo cấn trừ rồi. mọi người lưu ý
mới vô app cứ bị soay vòng vòng yếu mạng thì ko nói bật 4g cũng soay vòng app gì lỗi quá
Thời gian xử lí lâu, gửi mã chậm, bug đăng kí nhiều tài khoản cùng sdt và cccd, hiển thị quá nhanh thao tác nhầm không có nút hoàn tác quay lại. Gửi mã chậm đến khi dùng cách khác thì mã mới được gửi sau đó quay lại cách dùng mã thì mã đã hết hạn yêu cầu mã mới thì đòi 1 tiếng sau. UX người dùng tệ. Mới là đăng nhập thôi đã phát sinh bao nhiêu đó vấn đề, chưa thử tính năng bên trong 20/10/2026 - app chiêu trò lừa đảo, nhan viên gọi kêu mở thẻ và trừ 599k, kích cầu vô lí, hãm
tháng 10/2026 app rất hay lỗi. không thể nào mà đăng nhập được. cứ đơ ra mãi thôi. liên tục ngày nào cũng vậy. ngày nào cũng hoạt động giao dịch mà app tệ quá, muốn xoá app đổi ngân hàng luôn á
qc trên ytb dài quá mà k cho bỏ qua,mấy nay lướt đâu cx thấy qc app này ghét cho 1 sao,mong ít qc lại nha
hồi trước còn mượt mà sao bây giờ app lag dữ vậy, gì mà vô đăng nhập cứ quay quay suốt ko thể đăng nhập được, cứ mỗi lần ngày mới vô là mất cả 2,3p mới vô được app mà chuyển tiền, riết thua cả mấy cái app bank lỏm
đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng
vào ko vào được load nãy giờ rồi chuyển thì bảo lỗi xóa đi tải lại đăng nhập ko vào được 🤡 gọi tổng đài thì ko giúp nổi đăng nhập gián đoạn liên tục xóa app tài lại đăng nhập không đươc. Là cái số tổng đài để trưng thôi đk:)???
app lỗi từ sáng đến giờ không zô đc là sao vậy 😞😞😞
Do you make Techcombank Mobile?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about Techcombank Mobile
- What do users complain about in Techcombank Mobile?
- The specific problems reported most, counted by people: App hangs on loading screen at login (44 people, 26%); App fails to load on 4G/5G (14 people, 8%); Fingerprint or Face ID authentication fails (13 people, 8%); Account registration or KYC process fails (10 people, 6%); No notifications for balance changes (8 people, 5%). 20% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about Techcombank Mobile?
- 168 reviews rated 3 stars or below from 167 people on Google Play, written between 06 Sept 2026 and 06 Nov 2026; 75 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- Is this Techcombank Mobile's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Banking, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in VCB Digibank434 people
- What users complain about in BIDV SmartBanking460 people
- What users complain about in ACB ONE436 people
- What users complain about in TPBank Mobile63 people
- What users complain about in OCB OMNI23 people
- What users complain about in ACB SafeKey57 people
- What users complain about in BIDV Smart OTP226 people
- What users complain about in Agribank Plus554 people
- What users complain about in Rocket Money - Bills & Budgets271 people
- What users complain about in VIETSCHOOL356 people
- What users complain about in GHTK376 people
- What users complain about in Duolingo: Language & Chess107 people