What users complain about in ACB SafeKey

Lỗi làm mới OTP

Phiên bản 3.2 không tự cập nhật mã otp mới, vẫn hiện mã otp đã giao dịch trước đó rất bất tiện. Mong đội ngũ phát triển sớm có bản cập nhật.

Ngân Hàng nên xem lại !!

Ngân hàng nên xem xét và cân nhắc lại , có thật sự cần thiết tạo ra thêm 1 app nữa chỉ để lấy otp như vậy không ? , máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà bây giờ lại phải lọ mọ đi tìm otp mới đưer đăng nhập ? phiền quá !!

Giao dịch lằng nhằng

Tạo ra cái này để cung cấp OTP thế mà hở ra hơi tý là phải ra văn phòng giao dịch, thấy có người phàn nàn từ 4 năm trước rồi mà giờ công nghệ phát triển cũng k đổi đc. Công việc thì bận vô cùng ai rảnh đâu mà hở tý lại bắt ra??? K lắng nghe ý kiến khách hàng, dịch vụ quá tệ.

Quá tệ. Và ngu

Dịch vụ quá tệ và ngu. Khong hiểu đây là idea của ai trong acb mà ra cái app này. Trong khi đã đăng ký thông tin xác thực mọi thứ mà đổi thiết bị không đăng nhập được bắt phải ra pgd mất thời gian. Đúng ngu

Vô dụng

Rất là vô dụng, đội ngũ nên tự xem lại coi nó có thật sự cần thiết hay không. Thay vào đó có thể gửi otp về sdt

UX cực tệ

Quên tài khoản tải app về còn yêu cầu phải ra phòng giao dịch. Quá tốn thời gian

Ngân hàng quá tệ

Quá mất thời gian dùng ngay sô điện thoại gửi về cho nhanh giờ bắt ra ngân hàng lấy mã thôi cho 1 sao tệ quá

Bug quá nhiều

Cập nhật cái app xong là lỗi tè le

Phiền toái

Tạo ra app online mà cứ để khách đến quầy, nhân viên ở đây ưa đông khách cho vui , đợi số như thời bao cấp

Tấu hài

Một trong những ví dụ điển hình khi người Việt muốn "chuyển đổi số". Đụng đâu nát đó, rườm ra không cần thiết, tự tiện huỷ phương án truyền thống là sms otp dù phương án này thuận tiện hơn nhiêu. Hết đám điện lực rồi tới tụi ngân hàng này, hầu như là một đám sống trên mây rồi đưa ra chính sách nhăn cuội là chủ yếu, không cần biết gì tới trải nghiệm ủa người dùng thông thường

Phản ánh Nâng cao

Mất kết nối với ví momo nên tôi thực hiện liên kết lại và momo yêu cầu nhật mã OTP của safekey nâng cao. Bên nâng cao yêu cầu nhập mã kích hoạt nhưng ko có chỗ để tôi bấm yêu cầu gửi mã kích hoạt về sms, bắt ng dùng liên hệ tổng đài hỗ trợ. Lòng vòng, mất thời gian

Safekey???

Thôi đừng làm trò nữa..dẹp ngay cái acb safekey cho tôi nhờ,rắc rối bất tiện và lố bịch.xem những app ngân hàng hàng đầu họ vận hành như thế nào..1 mình 1 kiểu.mất khách

Quá tệ

Ngân hàng nầy tạo thêm mấy cái nầy phiền phức Không giống nhũng ngân hàng khác

Safekey lol thằng ngu viết code thằng ngu duyệt

Mẹ mất thời gian, ko có mã otp giao dịch Ngân hành kiểu j vậy, app ngân hàng ngu nhất

Rubbish banking system

Why do I have to go to the bank every time I delete this app or changed my phone?? Super inconvenient and wasting my time. Please make a more intuitive design for your customer and discontinue this rubbish app…

quá tệ

cập nhật One là cái Safekey tự out phải ra phòng giao dịch xin lại mã rất phiền phức

Yêu cầu cho đổi được ở nhà

Mỗi lần đổi điện thoại phải ra quầy. Đợi lâu lắc, cực ơi là cực.

Đề nghị ko phải ra bank lấy mã

Rất mất thời gian cung cấp đúng số cccd số điện thoại là được rồi

Ngân hàng có ứng dụng nguu nhất trong các ngân hàng

Quá rắc dối lâu k đổi mk mà bắt ra quầy kich lại nguu vl

Đề nghị fix

App lỗi bắt ra chi nhánh để lấy lại mã kích hoạt, rất mất thời gian

Phiền

Cứ bắt khách ra ngân hàng suốt, cực kì phiền, gây ức chế cho khách hàng

Quá TỆ!

Chuyển đổi số để mang lại sự nhanh chóng và chính xác tới khách hàng. Tạo ra cái app lấy OTP mà chính cái app đòi OTP, vậy số điện thoại, email đăng kí để trưng bày à? Đối tượng khách hàng của ACB là gì mà hở tí yêu cầu đòi ra PGD vậy? Chắc phải đổi công ty làm việc vì cái ngân hàng này quá.

bỏ app này đi

có mỗi cái OTP tại sao không phát triển luôn trong 1 app thôi, lại còn tách ra app khác. vừa mất thời gian lại còn phải ra quầy giao dịch để sử dụng. phế vaiz

quá tệ

Cho quyền gửi lại mã kích hoạt safekey, đã nhận được mã kích hoạt nhưng vẫn không làm được, quá tệ

Safekey tồi

Tích hợp safekey với Acb One làm chi 3 ngày lỗi 3 lần. Quá tệ. Xài Safekey riêng 3 năm nay chưa hề lỗi 1 lần.

quá tệ

quá tệ. nâng cấp lên vào app quay mòng mòng. hỏi đủ thứ safe key nhưng k ra safe key gì để nhập sao chuyển tiền???

Rất ngu ngốc

Nhiều người chửi rồi nên cũng k nhắc lại nữa, nhưng nói thật là acb làm ơn nghĩ cho thấu đáo trước khi làm chứ cứ bắt ra phòng giao dịch vừa đông vừa bé, vừa phải??

Quá kém, 0 sao

Quá nhiều lần giao dịch bị “ giao dịch chờ tra soát” gây trễ tiến độ công việc , xử lí quá lâu Thường xuyên mất faceid , chuyển tiền giao diện cũng kém , k còn gì để nói

App vô dụng

Download nguyên cái app chỉ để lấy OTP, trong khi rất nhiều app cung cấp giải pháp OTP khác hay chỉ đơn giản là gửi OTP qua sms. App vô dụng, chậm chạp, nhìn ngứa mắt

App quá tệ

Không hiện số otp

Bo tay

Ko sinh dc mã otp , cứ phải nhap pin ??

Cứ update xong là lỗi

Mỗi lần update xong là kiểu gì cũng ko vào được, login xong quay mãi ko vào đc. Cứ phải ra quầy kích hoạt lại.????

Quá tệ.

Đã là app lấy OTP mà còn đòi OTP cho cái safekey, hơi tí bắt ra phòng giao dịch. Đến ạ cái logic của hội dev luôn. Vote 1* xoá app khỏi Appstore.

bị lỗi trên os 15 - iphone 12

ko thấy key, dev xem lại ạ hic hic

App code dốt nát, gây phiền hà cho khách hàng

Đừng bao giờ sử dụng dịch vụ safekey, quy trình rất dốt nát. Bạn sẽ phải ra chi nhánh khi bạn cần chuyển tiền, vì nếu app này trục trặc, ngân hàng ko cho phép bạn dùng phương pháp xác thực khác.

App sida

App quá phiền phức , không hỗ trợ online bắt ng dùng đến tận nơi

Bất tiện, lúc xác thực được vân tay lúc không, quá tệ

Khi gỡ cài đặt và cài lại, phải nhập lại mã kích hoạt mới, mà phải chạy lên NH để đăng ký lấy lại, ngay từ đầu đăng ký tại NH thì không được tư vấn những trường hợp như vậy

Quá tồi tệ

Muốn lấy otp để chuyển tiền mà cứ bị văng ra hoài, đã thế lại còn bị dính vào chiều thứ 7, nên phải đợi đến thứ 2 mới gặp mặt nhân viên nhờ sự giúp đỡ được!

Không đăng nhập vô bằng dấu vân tay như bản cũ được, bình thường không dùng số PIN, giờ hỏi sao nhớ!

Không đăng nhập vô bằng dấu vân tay như bản cũ được, bình thường không dùng số PIN, giờ hỏi sao nhớ!

2.0.1 cũng bị lỗi

Chạm vào chổ lấy mã OTP là bị văng ra, không sử dụng được