What users complain about in GHN - Giao Hàng Nhanh
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in GHN - Giao Hàng Nhanh.
88 people complained about GHN - Giao Hàng Nhanh in Google Play reviews rated 1–3 stars (26 Aug 2026 – 06 Nov 2026), 29 of them in the last 30 days. Most reported: parcels held at warehouse for days (42%); shipper updates status without calling recipient (31%); support dismisses complaints or ignores calls (31%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in GHN - Giao Hàng Nhanh
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 88 people who complained.
Parcels held at warehouse for days
42%37 people · 12 in the last 30 days · latest 2d ago
“Chúng mày đổi tên thành: Giao Hàng Chậm đi. Hàng về kho 3-4 ngày không giao.”2 more reviews
“làm ăn quá chán 1 dơn mà mắc kho hơn 1 ngày trời. đến ngày dự kiến giao vẫn mắc kho không hiểu sao công ty vẫn tồn tại đc đến bây giờ.”“Thực sự là chưa có cái hệ thống giao hàng nào nó tệ như cái giaohangnhanh, đơn từ bắc vào nam mà gần 10 ngày không giao nổi hàng, trong khi đặt shopee đơn tít tận trung quốc giao trong vòng 7 ngày, thực sự là quá tệ hại cho 1 đơn vị logictics”Shipper updates status without calling recipient
31%27 people · 11 in the last 30 days · latest 6d ago
“shipper thì không chịu giao hàng đổ lỗi cho người nhận ko bắt máy, làm ăn vớ vẩn, ai mua thì chọn đơn vị khác”2 more reviews
“Tôi không nhận được hàng hay bất kì cuộc gọi nào từ shipper. Suốt cả một ngày không một lời gọi điện, nhắn tin hay thông báo từ web bên zalo cũng không hề hiển thị. Đây không phải là đơn đầu tiên shipper không giao hàng cho tôi nhưng những đơn khác có giá trị rất nhỏ nên tôi khô…”“làm ăn thì bố láo hàng của khách có hay ko cx ko rõ cứ cập nhật thông tin lên hệ thống vớ vẩn làm ăn đúng kiểu bố láo ăn cắp”Support dismisses complaints or ignores calls
31%27 people · 6 in the last 30 days · latest 7d ago
“giao hàng nhanh giam hàng khách hơn 1 tháng , gọi khiếu nại tổng đài hay app hay lên tận bưu cục cũng không giải quyết, rất tệ hại, tính chiếm đoạt tài sản khách hàng, sẽ lập đơn kiện báo công an vào cuộc”2 more reviews
“hàng đã trả cước trước rồi thì cứ nhập kho tận 8 9 ngày không thèm đi giao, không hiểu làm ăn kiểu gì luôn, gọi tổng đài, khiếu nại qua app, khiếu nại qua zalo mà vẫn không giải quyết hẹn cho sướng mồm, từ nay dẹp luôn nhᔓHiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt. Đội ngũ shipper còn nhiều thành phần quá tồi, không muốn giao hàng (ko rõ lý do gì), giả cuộc gọi đến người nhận từ chối để cập nhật hủy đơn hàng. Đội ngũ chăm sóc hỗ trợ khách hàng thì không quan tâm, giải quyết khiếu nại kịp thời. Làm chưa đ…”Shipper fails to pick up packages
20%18 people · 7 in the last 30 days · latest 6d ago
“quá tệ, không lấy hàng, gọi thì hỏi có gửi thường xuyên không, không gửi thường xuyên không đến lấy hàng. vậy đừng mở cho đơn lẻ. không xứng đáng có sao nào hết”2 more reviews
“ship lấy hàng chậm gửi hàng từ 5/9/2026 đến tối 6/9/2026 mới lấy hàng”“hàng mk chưa đc lấy mà đã bị hủy tệ”Parcels damaged broken or stolen
14%12 people · 3 in the last 30 days · latest 11d ago
“giao hàng nhanh giao hàng cồng kềnh làm ăn tồi tệ, hàng đã nặng thì chớ nhưng làm bên vận chuyển hàng nặng phải có cái tâm, 3 thùng hàng giao đi nguyên vẹn làm hỏng cả 3 khách k buồn nói vừa mất phí vận chuyển lại còn hỏng hàng k sử dụng được, làm ăn tồi tệ , nhân viên k có tâm…”2 more reviews
“Đặt ahamove ship liên tỉnh nó đẩy qua GHN. thề cái đơn vị vận chuyển này nó rác kinh khủng khiếp. đồ của khách mà nó quăng ầm ầm như bao rác. về mở đồ ra nát bét vs trầy xước hết. ai vô phúc lắm mới dùng cái quỷ này”“Giao hàng cho khách bị mất hàng, ướt hàng, yêu cầu GHN đưa ra hình ảnh lên cân đơn hàng lúc lấy về nhập kho và lúc giao tại bưu cục giao thì không cung cấp, CSKH gọi yêu cầu khách phải cung cấp video đồng kiểm với shipper mới chịu giải quyết sự vụ, trong khi đó đơn hàng không ch…”Order marked delivered before actual receipt
6%5 people · 1 in the last 30 days · latest 8d ago
“tệ ko giao hàng cho khách”2 more reviews
“shipper bên này rất thiếu trách nhiệm nhé,ai thấy người bán dùng đơn vị vận chuyển này thì né đi 100% k giao tới tay người nhận luôn hèn chi bị đánh giá là đvvc tệ nhất”“tôi là người mua hàng tôi đặt hàng trả tiền trước là không nhận được hàng mà báo nhận được rồi,”
8% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
The reviews themselves
40 of 88 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
Giao hàng nhanh chưa thấy nhanh đơn về để đó rồi không thèm giao.
ghét vai tn hôm bữa đổi qua q ghn xg dcm giao hàng chậm vcl í ghét thật á tr lần đầu đổi qua thử mà v á tr 😠
Lỡ tải app tạo tk để đó cái ngay giờ nghỉ trưa 11h55p nhân viên gọi liên tục hỏi tạo tk để làm gì? Các bạn có bị vấn đề gì không mà hỏi câu đó vậy? Tải app giao hàng nhanh về để đặt khách sạn chứ gì các bạn ơi. Lần sau muốn khảo sát cái gì lựa giờ cho nó lịch sự giùm cái.
làm ăn thì bố láo hàng của khách có hay ko cx ko rõ cứ cập nhật thông tin lên hệ thống vớ vẩn làm ăn đúng kiểu bố láo ăn cắp
quản lý toàn ôm đơn hàng giá trị cao rồi mượn tiền hàng, bó tay, không cho mượn thì ôm đơn 7 ngày chưa giao
Tao bán shope, cứ đơn nào vào GHN là tao nói khách cancel order để vào thằng vchuyen khác, hoặc cho trôi đơn, chứ book lấy ko lấy, đi gửi kho thì ko quét, quét đc thì đến nơi thì ship nó bấm hoàn vì lười đi giao, hàng hoàn về tới thì báo shop ra lấy. Tụi GHN toàn abinh, dẹp nghỉ chúng mày đi. tao mong chúng mày phá sản càng sớm càng tốt
Tuần trước đặt 3 đơn hàng, đợi mãi không thấy shipper gọi điện cũng chẳng thấy giao, đơn hàng bị treo mấy ngày liên tục xong tự ý trả về. Tuần đơn hàng tiếp tục bị treo. Gọi điện đến gặp con tổng đài viên nó làm ăn cực kỳ mất dậy; cố ý không hiểu chuyện khách hàng, câu giờ, thái độ xem thường, tự ý dập đàm thoại. Đm chúng mày sẽ bị tẩy chay hết mà xem.
Đánh giá mà có 0 sao là cho 0. Đơn này mà được đơn vị vận chuyển này giao thì đơn đó gặp vấn đề. Shipper không gọi cho khách tự ý hoàn hàng, chưa giao hàng cho khách nhưng cập nhật trên app là giao hàng thành công . Không hiểu sao trụ được đến bây giờ
đơn hàng 1 tuần chưa lấy, shipper thì báo là nhận hàng không thành công, trong khi không có cuộc gọi nào. làm ăn bố láo, cũng có ngày dẹp tiệm thôi. không lâu đâu.
không đến lấy được hàng thì đừng có bảo đến lấy. đặt xong 2 ngày éo thấy ship đâu. điện thoại tài xế 8 cuộc thì thuê bao hết. tốt nhất dùng bên khác. Tôi sẽ tắt GHN đi. Dịch vụ như này sớm muộn cũng đóng cửa. Quá ức chế luôn
đơn hàng của tôi đang ở đâu. tại sao địa chỉ rõ ràng mà shiper lại không tìm thấy nhà.
không thể chấp nhận một dịch vụ kém chất lượng, vô trách nhiệm như giao hàng nhanh tồn tại được, làm mất hàng của khách rồi phủi bỏ trách nhiệm.
nghỉ mẹ đi mang tên giao hàng nhanh giao chậm như chó đi dạo, giao 4 5 toàn báo sự cố, đến lúc giao thì gọi hỏi cho có rồi không giao, làm việc thiếu trách nhiệm
Thực sự là chưa có cái hệ thống giao hàng nào nó tệ như cái giaohangnhanh, đơn từ bắc vào nam mà gần 10 ngày không giao nổi hàng, trong khi đặt shopee đơn tít tận trung quốc giao trong vòng 7 ngày, thực sự là quá tệ hại cho 1 đơn vị logictics
shop có ý định tải thì nên dừng, chính sách bồi thường rất tệ, đơn bồi thường phải có hóa đơn, các kiểu nói chung là muốn húp, mình có đơn gửi khách giá trị 1 triệu 6 khi bị mất bồi thường chưa tới 100k
4 ngày chưa thấy shipper tới lấy hàng. Gọi điện thoại thì ko thèm bắt máy, gửi đơn khiếu nại 2-3 lần cũng chẳng giải quyết được gì. Shipper tự ý bấm giao hàng không thành công lúc 22 giờ đêm. Ko biết giờ ấy giao hàng cho vong hay gì
chưa có chỗ gợi ý số điện thoại hoặc lưu danh bạ, cái này bên viettel làm khá tốt, và rất tiện.
vừa mới trải nghiệm xong dịch vụ giao nhận hàng và trả hàng bên này. Rất tệ, cực kì tệ. Rất bức xúc luôn. Giao hàng thì làm vỡ hàng ( gương vỡ nguyên một mảng chà bá ), xong yêu cầu hoàn trả đùng đẩy, bày đặt lên đơn hoàn trả thanh tiến độ kêu đã cử shipper này kia nhưng tôi thì ko thấy ai liên hệ, cực kì thiếu trách nhiệm và có vẻ như ko phải 1 minhd tôi có trải nghiệm thế này. Đã mở dịch vụ thì làm sao cho tốt, ko thì đừng mở chứ đaz giao hỏng hàng người ta hoàn trả cũng ko hoàn trả xong.
trải nghiệm quá tệ đơn thì giao chậm
đm, shop gửi hàng thì hết làm lạc tới nhầm tuyến, cái đcm cho sập mẹ đi
giao hàng nhanh giao hàng cồng kềnh làm ăn tồi tệ, hàng đã nặng thì chớ nhưng làm bên vận chuyển hàng nặng phải có cái tâm, 3 thùng hàng giao đi nguyên vẹn làm hỏng cả 3 khách k buồn nói vừa mất phí vận chuyển lại còn hỏng hàng k sử dụng được, làm ăn tồi tệ , nhân viên k có tâm trong nghề thì nghỉ đóng áp đi
GYR8ELXW đơn hàng shopee đặt mua cây về trồng, tới kho 5-6 ngày không giao, shipper không gọi điện không nhắn tin tư cập nhật trạng thái không liên lạc được với khách hàng và gọi không nghe máy, nếu không giao được thì dẹp mẹ đi đừng liên kết với sàn làm ảnh hưởng người khác.... quá thất vọng với dịch vụ ghn, mọi người nên tẩy chay GHN để nó dẹp đi
Tôi không nhận được hàng hay bất kì cuộc gọi nào từ shipper. Suốt cả một ngày không một lời gọi điện, nhắn tin hay thông báo từ web bên zalo cũng không hề hiển thị. Đây không phải là đơn đầu tiên shipper không giao hàng cho tôi nhưng những đơn khác có giá trị rất nhỏ nên tôi không khiếu nại. Yêu cầu nhân viên giao hàng liên lạc lại và làm rõ vấn đề này. Ghn là quá thất trách không một lời nào có thể tả được. Không ngờ sau bao nhiêu ngày nhận hàng từ ghn lại có ngày hôm nay.
làm ăn quá chán, đơn để 3 ngày ko ai đến lấy...gọi cho tổng đài thì ko ai bắt máy
xứng đáng 1 sao. Thông báo không liên hệ lấy hàng được mặc dù không hề liên hệ. Gọi cho bên shipper thì thái độ nói chuyện vô cùng kém, liên hệ nhân viên để nói feedback thì không trả lời luôn.
quá tệ, không lấy hàng, gọi thì hỏi có gửi thường xuyên không, không gửi thường xuyên không đến lấy hàng. vậy đừng mở cho đơn lẻ. không xứng đáng có sao nào hết
đơn hàng tới kho 3 ngày ko giao, làm ăn thì ko ra gì, tổn thất cửa người, báo xử lý cả chục lần vẫn ko thấy xử lý, ko nói dc lý do
nên đặt là giao hàng chậm thì đúg hơn :)), ship hẹn cho đã. làm ngta đợi đợi k thấy giao rồi gọi lại ship thì k thèm nghe máy :)). khinh khách hàng àa
shipper của app này mất dạy,giao hàng không cập nhật hoàn thành, hàng gửi đi nửa tháng rồi giờ khách ko nhận được hàng.hỏi chăm sóc khách hàng thì đùn qua đùn lại.ko bao giờ tải cái app vớ vẩn này nữa
đặt tận 2 đơn mà ship ko chịu đến lấy chối lên chối xuống r bảo ko bt đường mà rõ ràng đã để địa chỉ rõ ràng tra trên gg map cũng ra. cũng ko có chỗ hối giao hay đánh giá ship app. dở tệ cực điểm trên đơn hàng đổ cho n nhận hẹn hôm sau và ko liên lạc đc ????
shipper toàn làm ăn chống chế k gọi khách cuộc nào đã tự ý bấm đã giao hàng thành công ,làm ăn kiều gì mà toàn lm mất đơn của khách công ty dịch vụ quá kém nên xiết chặt điều luật để k khách nào bị mất đơn và bất mãn
Đơn hàng bị shipper khui và đánh cắp hàng + làm bể hàng giá trị cao. Bên AD đã check cam thấy rõ shipper khui hàng lấy cắp nhưng khi giải quyết cứ đòi hoá đơn VAT rồi xuất kho. Mình mua đồ hơn 4-5 năm rồi nên bán lại thì tìm đâu ra hoá đơn để cung cấp Giải quyết vấn đề tệ. Đưa ra phương án giải quyết như không. Không muốn đền bù thì nói thẳng không đền bù
làm ăn quá chán 1 dơn mà mắc kho hơn 1 ngày trời. đến ngày dự kiến giao vẫn mắc kho không hiểu sao công ty vẫn tồn tại đc đến bây giờ.
app vô chậm cực kì
không hỗ trợ khách hàng hết lòng, tư vấn hời hợt làm giao hàng chậm trễ
Chúng mày đổi tên thành: Giao Hàng Chậm đi. Hàng về kho 3-4 ngày không giao.
Niêm yết tối đa 5 ngày nhưng giao 6 ngày. đây có phải là làm hàng giả không? Khách hàng phản ánh thì mặc kệ và thách thức. đề nghị Bộ công an vào cuộc. chúng ta có sữa giả, hàng giả và bây giờ có thêm dịch vụ giả
Đúng là giao hàng 1 sao, đơn tới bưu cục, shipper k gọi, tự động để trạng thái khách k nhận hàng, quá tệ, hàng tới k thèm giao luôn, cứ giam hàng như điên
Do you make GHN - Giao Hàng Nhanh?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about GHN - Giao Hàng Nhanh
- What do users complain about in GHN - Giao Hàng Nhanh?
- The specific problems reported most, counted by people: Parcels held at warehouse for days (37 people, 42%); Shipper updates status without calling recipient (27 people, 31%); Support dismisses complaints or ignores calls (27 people, 31%); Shipper fails to pick up packages (18 people, 20%); Parcels damaged broken or stolen (12 people, 14%). 8% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about GHN - Giao Hàng Nhanh?
- 88 reviews rated 3 stars or below from 88 people on Google Play, written between 26 Aug 2026 and 06 Nov 2026; 29 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- Is this GHN - Giao Hàng Nhanh's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Shipping & delivery, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in Lalamove324 people
- What users complain about in J&T Sprinter167 people
- What users complain about in J&T Express294 people
- What users complain about in Ahamove391 people
- What users complain about in Hoả tốc 247287 people
- What users complain about in Tài xế Aha175 people
- What users complain about in Xanh SM Merchant52 people
- What users complain about in HeyU102 people
- What users complain about in Viettel Post686 people
- What users complain about in SPX Express737 people
- What users complain about in GHTK376 people
- What users complain about in GHN410 people