OpportunityMarket home
← All apps

What users complain about in GHN - Giao Hàng Nhanh

Shipping & delivery, VietnamGoogle Play26 Aug 2026 → 06 Nov 2026

These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in GHN - Giao Hàng Nhanh.

88 people complained about GHN - Giao Hàng Nhanh in Google Play reviews rated 1–3 stars (26 Aug 2026 – 06 Nov 2026), 29 of them in the last 30 days. Most reported: parcels held at warehouse for days (42%); shipper updates status without calling recipient (31%); support dismisses complaints or ignores calls (31%).

⇩ Every complaint (CSV) · Explorer

Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.

How to read these numbers: Only reviews rated 3 stars or below are collected, on purpose: this is a record of complaints, not a rating. It is not the app's App Store or Play Store score and must not be read as one.
People
88
88 reviews
Last 30 days
29
41 in the 30 before
Say what fails
92%
Distinct issues
6

What goes wrong in GHN - Giao Hàng Nhanh

Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 88 people who complained.

  1. Parcels held at warehouse for days

    42%

    37 people · 12 in the last 30 days · latest 2d ago

    user·2002· Google Play· 24 Sept 2026original ↗
    “Chúng mày đổi tên thành: Giao Hàng Chậm đi. Hàng về kho 3-4 ngày không giao.”
    2 more reviews
    user·6411· Google Play· 03 Oct 2026original ↗
    “làm ăn quá chán 1 dơn mà mắc kho hơn 1 ngày trời. đến ngày dự kiến giao vẫn mắc kho không hiểu sao công ty vẫn tồn tại đc đến bây giờ.”
    user·a8fc· Google Play· 16d agooriginal ↗
    “Thực sự là chưa có cái hệ thống giao hàng nào nó tệ như cái giaohangnhanh, đơn từ bắc vào nam mà gần 10 ngày không giao nổi hàng, trong khi đặt shopee đơn tít tận trung quốc giao trong vòng 7 ngày, thực sự là quá tệ hại cho 1 đơn vị logictics”
  2. Shipper updates status without calling recipient

    31%

    27 people · 11 in the last 30 days · latest 6d ago

    user·e8bf· Google Play· 11 Sept 2026original ↗
    “shipper thì không chịu giao hàng đổ lỗi cho người nhận ko bắt máy, làm ăn vớ vẩn, ai mua thì chọn đơn vị khác”
    2 more reviews
    user·1087· Google Play· 28d agooriginal ↗
    “Tôi không nhận được hàng hay bất kì cuộc gọi nào từ shipper. Suốt cả một ngày không một lời gọi điện, nhắn tin hay thông báo từ web bên zalo cũng không hề hiển thị. Đây không phải là đơn đầu tiên shipper không giao hàng cho tôi nhưng những đơn khác có giá trị rất nhỏ nên tôi khô…”
    user·7580· Google Play· 6d agooriginal ↗
    “làm ăn thì bố láo hàng của khách có hay ko cx ko rõ cứ cập nhật thông tin lên hệ thống vớ vẩn làm ăn đúng kiểu bố láo ăn cắp”
  3. Support dismisses complaints or ignores calls

    31%

    27 people · 6 in the last 30 days · latest 7d ago

    user·4671· Google Play· 21 Sept 2026original ↗
    “giao hàng nhanh giam hàng khách hơn 1 tháng , gọi khiếu nại tổng đài hay app hay lên tận bưu cục cũng không giải quyết, rất tệ hại, tính chiếm đoạt tài sản khách hàng, sẽ lập đơn kiện báo công an vào cuộc”
    2 more reviews
    user·5c96· Google Play· 28 Aug 2026original ↗
    “hàng đã trả cước trước rồi thì cứ nhập kho tận 8 9 ngày không thèm đi giao, không hiểu làm ăn kiểu gì luôn, gọi tổng đài, khiếu nại qua app, khiếu nại qua zalo mà vẫn không giải quyết hẹn cho sướng mồm, từ nay dẹp luôn nhá”
    user·fdd1· Google Play· 05 Sept 2026original ↗
    “Hiện tại thì GHN vẫn chưa được tốt. Đội ngũ shipper còn nhiều thành phần quá tồi, không muốn giao hàng (ko rõ lý do gì), giả cuộc gọi đến người nhận từ chối để cập nhật hủy đơn hàng. Đội ngũ chăm sóc hỗ trợ khách hàng thì không quan tâm, giải quyết khiếu nại kịp thời. Làm chưa đ…”
  4. Shipper fails to pick up packages

    20%

    18 people · 7 in the last 30 days · latest 6d ago

    user·6d78· Google Play· 08 Oct 2026original ↗
    “quá tệ, không lấy hàng, gọi thì hỏi có gửi thường xuyên không, không gửi thường xuyên không đến lấy hàng. vậy đừng mở cho đơn lẻ. không xứng đáng có sao nào hết”
    2 more reviews
    user·bb35· Google Play· 06 Sept 2026original ↗
    “ship lấy hàng chậm gửi hàng từ 5/9/2026 đến tối 6/9/2026 mới lấy hàng”
    user·46cb· Google Play· 07 Sept 2026original ↗
    “hàng mk chưa đc lấy mà đã bị hủy tệ”
  5. Parcels damaged broken or stolen

    14%

    12 people · 3 in the last 30 days · latest 11d ago

    user·48b5· Google Play· 25d agooriginal ↗
    “giao hàng nhanh giao hàng cồng kềnh làm ăn tồi tệ, hàng đã nặng thì chớ nhưng làm bên vận chuyển hàng nặng phải có cái tâm, 3 thùng hàng giao đi nguyên vẹn làm hỏng cả 3 khách k buồn nói vừa mất phí vận chuyển lại còn hỏng hàng k sử dụng được, làm ăn tồi tệ , nhân viên k có tâm…”
    2 more reviews
    user·cdf0· Google Play· 15 Sept 2026original ↗
    “Đặt ahamove ship liên tỉnh nó đẩy qua GHN. thề cái đơn vị vận chuyển này nó rác kinh khủng khiếp. đồ của khách mà nó quăng ầm ầm như bao rác. về mở đồ ra nát bét vs trầy xước hết. ai vô phúc lắm mới dùng cái quỷ này”
    user·802a· Google Play· 11 Sept 2026original ↗
    “Giao hàng cho khách bị mất hàng, ướt hàng, yêu cầu GHN đưa ra hình ảnh lên cân đơn hàng lúc lấy về nhập kho và lúc giao tại bưu cục giao thì không cung cấp, CSKH gọi yêu cầu khách phải cung cấp video đồng kiểm với shipper mới chịu giải quyết sự vụ, trong khi đó đơn hàng không ch…”
  6. Order marked delivered before actual receipt

    6%

    5 people · 1 in the last 30 days · latest 8d ago

    user·190f· Google Play· 12 Sept 2026original ↗
    “tệ ko giao hàng cho khách”
    2 more reviews
    user·98e3· Google Play· 18 Sept 2026original ↗
    “shipper bên này rất thiếu trách nhiệm nhé,ai thấy người bán dùng đơn vị vận chuyển này thì né đi 100% k giao tới tay người nhận luôn hèn chi bị đánh giá là đvvc tệ nhất”
    user·e514· Google Play· 15 Sept 2026original ↗
    “tôi là người mua hàng tôi đặt hàng trả tiền trước là không nhận được hàng mà báo nhận được rồi,”

8% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.

The reviews themselves

40 of 88 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.

Do you make GHN - Giao Hàng Nhanh?

Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.

Claim this page

Questions about GHN - Giao Hàng Nhanh

What do users complain about in GHN - Giao Hàng Nhanh?
The specific problems reported most, counted by people: Parcels held at warehouse for days (37 people, 42%); Shipper updates status without calling recipient (27 people, 31%); Support dismisses complaints or ignores calls (27 people, 31%); Shipper fails to pick up packages (18 people, 20%); Parcels damaged broken or stolen (12 people, 14%). 8% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
How many people complain about GHN - Giao Hàng Nhanh?
88 reviews rated 3 stars or below from 88 people on Google Play, written between 26 Aug 2026 and 06 Nov 2026; 29 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
Is this GHN - Giao Hàng Nhanh's store rating?
No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.

Other Shipping & delivery, Vietnam apps people complain about

Same vertical, same star-rating rule.