What users complain about in J&T Express

Khách hàng nhận ko có phần theo dõi đơn hàng nhận của mình

Thái độ nhân viên, chất lượng dịch vụ rất chậm và tệ

Chán k đáng 1 sao luôn á, bực mình ghê

Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được…

Thái độ nhân viên quá tệ, coi thường khách hàng, từ chối trách nhiệm và đùn đẩy trách nhi…

Không có đạo đức kinh doanh.

tạo đơn mấy ngày ko thấy shipper lấy .gọi shipper thì ko nghe.gọi lên tổng đài thì cứ từ…

App ko có chức năng tra cứu đơn hàng nhận, quá cùi

Gửi hàng 3-4 ngày hàng vẫn không gửi được theo dõi vẫn trong kho , gọi điện tổng đài khôn…

Shipper không gọi điện cũng không đến lấy đơn hàng nhưng app báo lấy hàng không thành côn…

J&T Express — Không bao giờ thấy hiện bất cứ thông tin gì về đơn hàng.

Hàng chưa đến tay khách hàng đã bị mất đi 1 nửa 🙂 giá trị cả 1 đơn gần 4tr bốc hơi mất 1…

J&T Express — Không giao hàng cho khách

Xử lý đơn hàng rất tệ , tự ý hoàn về , shipper làm ăn rất thất vọng .

J&T Express

quá tệ so với các app giao hàng .

J&T Express — Mất hàng của khách

Thái độ nhân viên quá tệ, coi thường khách hàng, từ chối trách nhiệm và đùn đẩy trách nhiệm khi có vấn đề sảy ra với đơn hàng, ship chưa gọi cho khách vẫn tự ý note khách không nhận đơn.

J&T Express — Dịch vụ quá tệ

J&T Express — Dịch vụ quá tệ.

J&T Express — Giao hàng lâu

Đặt đơn hàng trên Hà Nội về Hải Dương 7 ngày không giao mặc dù đơn đã về đến kho được 3 ngày, gọi tổng đài chẳng giải quyết được vấn đề gì, đơn khác từ Vĩnh Phúc giao bên Viettel gửi sau 1 ngày mà nhận trước 4 ngày.

J&T Express — Nhân viên lấy trộm đồ của khách hàng

Quy trình xử lý quá tệ!

J&T Express — Không bao giờ thấy hiện bất cứ thông tin gì về đơn hàng

J&T Express — Không bao giờ thấy hiện bất cứ thông tin gì về đơn hàng.

J&T Express — App gì mới hqua vô dc hnay vô hiệu hóa tài khoản

Chán k đáng 1 sao luôn á, bực mình ghê

J&T Express — Mất hàng

Quy trình giải quyết đơn hàng của khách tệ, ko logic, bưu cục chuyển phát đơn thiếu trách nhiệm, khách hàng mua bảo hiểm cao nhưng khi mất đơn lại chịu mất trắng Ko được đền bù thỏa đáng.

J&T Express — Quá tệ

Đơn hàng 10 ngày mà khách vẫn không nhận được, gọi tổng đài cứ hẹn lần hẹn lượt.

J&T Express

Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được hướng dẫn rõ ràng.

J&T Express — Quy trình làm việc

Thái độ làm việc của nhân viên chuyển phát quá tệ, trong 3 ngày có 4 đơn hàng không đơn nào được giao đến tay và nhân viên tự ý hoàn trả hàng khi chưa liên hệ với tôi

J&T Express — Dịch vụ vận chuyển tệ hại

J&T Express — Dịch vụ vận chuyển tệ hại.

J&T Express — Phản hồi

Chưa gọi điện giao hàng đã tự ý hoàn trả về, ko giải quyết cho khách hàng, dịch vụ quá tệ

J&T Express — App trùng mã đơn làm mất đơn của shop

Dịch vụ quá tệ, khuyên mn đừng dừng dv bên này

J&T Express — Ứng dụng quá tệ

J&T Express — Ứng dụng quá tệ.

J&T Express — .

Thái độ ship quá tệ muốn huỷ cả đơn hàng vì đơn vị ship này

J&T Express — Dịch vụ quá tệ, cực kỳ tệ

shipper lấy hàng làm mất hàng , shipper có liên hệ để đền tiền nhưng khi nghe giá trị lại báo để tìm lại, nhưng shipper tìm ko có lại tự ý thay thế thành cây kềm cắt móng tay tầm 20 nghìn chuyển cho KH của mình, làm mình mất uy tín với khá…

J&T Express — Rất tệ

Ưng giao hàng qua tệ , hàng gửi đi hư hỏng chì hoàn bồi hoan người bán phải chịu chi phí hàng gửi đi gửi về như nói đến bồi hoàn thi kg nhận đc phải hồi , anh chi em bán hàng cân nhắc khi gửi hàng

J&T Express — Làm việc quá tệ

Đơn hàng nhận 1 tuần mà chưa có gởi đi làm việc quá tệ

J&T Express — Không hài lòng

Ứng dụng không có tác dụng, hỏi chat với nhân viên chỉ nhận được câu trả lời chung chung không cụ thể, phí thời gian tải app và hỏi

J&T Express — Giao hàng cẩu thả

Đến tay người nhận hộp rách nát dù có mua bảo hiểm rơi vỡ mà vẫn thế quá tệ cho dịch vụ chuyển phát nhanh

J&T Express — Làm việc vô trách nhiệm ! Bưu cục không có người quản lý , ship thái độ !

Quá tệ 0,01 sao cho ứng dụng !

J&T Express — Quá tệ , tui là 1 shop bán hang lâu năm

J&T Express — Quá tệ , tui là 1 shop bán hang lâu năm.

J&T Express — Không thể kiểm tra xem tôi có đơn hàng nhận hay không

Những đơn người khác gửi cho tôi theo sđt của tôi không hiển thị thể theo dõi hành trình đơn, app tệ

J&T Express — Quy trình chăm sóc khách hàng quá tệ

J&T Express — Quy trình chăm sóc khách hàng quá tệ.

J&T Express — Dịch vụ sử lí đơn hàng quá kém không đc sao nào

Phải chắp nhận mất trắng đơn hàng vì ship giao kh đưa tận tay khách để hàng ngoài sân làm hư hàng .

J&T Express — Xứng đáng 1 sao

App khó xài, không có chỗ huỷ đơn hàng đã tạo phí ship quá cao so với trước đây

J&T Express — Thiếu tính năng

J&T Express — Thiếu tính năng.

J&T Express — Làm việc thiếu trách nghiệm

Đơn hàng không được liên hệ gọi hay nhắn tin mà về phía vận chuyển tự động huỷ và hoàn hàng

J&T Express — Làm hỏng hàng của khách, rồi xoá luôn lịch sử đơn hàng

Không có đạo đức kinh doanh.

J&T Express

liên hệ bưu cục cũng 1 ngày không hỗ trợ được gì, lỡ công việc của khách.

J&T Express — Như hạch

J&T Express — Như hạch.

J&T Express

thiếu nhiều tỉnh thành ko có đủ sao mà giao hàng đc

J&T Express

hàng hoàn về thì không gọi lại cho chủ,phản ánh thì không có ai trả lời hay liên hệ lại

J&T Express — Tệ

Shipper không gọi điện cũng không đến lấy đơn hàng nhưng app báo lấy hàng không thành công vì không có hàng để lấy.

J&T Express — Dịch vụ không tốt

Nhân viên thái độ lồi lõm, không muốn hỗ trợ khách hàng, lấy lí do biện minh không có trách nhiệm

J&T Express — App lỗi, lên đơn tích giao 1 phần nhưng trên hệ thống lại báo không có, hoàn hàng quá chậm

J&T Express — App lỗi, lên đơn tích giao 1 phần nhưng trên hệ thống lại báo không có, hoàn hàng quá chậm.

J&T Express

tạo đơn mấy ngày ko thấy shipper lấy .gọi shipper thì ko nghe.gọi lên tổng đài thì cứ từ từ.

J&T Express — Quá tệ

Gửi hàng 3-4 ngày hàng vẫn không gửi được theo dõi vẫn trong kho , gọi điện tổng đài không nghe máy.