What users complain about in J&T Express

shipper thái độ lòi lõm không giao hàng mà vẫn không xử lý để giao hàng cho khách

làm mất đơn của khách không bồi thường. gọi hotline yêu cầu giải quyết thì hẹn tới hẹn lui xong báo đã quá trễ không giải quyết được. Lừa đảo

Rất tệ! cụ thể bọn lấy hàng tiktok toàn giếm hàng đem ra ngoài bán , CTY nên lọc các thành phần trộm cắp đó ra !

Ko có thu hộ, dở

rất bức xúc NHÂN VIÊN LẤY HÀNG TIKTOK bưu cục gần cây keo thủ đức chuyên gia chôm hàng của shop tuồng ra ngoài bán. hàng hủy thì không trả lại shop. quét đơn không vào thì lụm luôn. Tư cách nhân viên tham gia, không trung thực nằm ở đây sao ban quản lý ơi làm ơn!

một lũ shipper lấy hàng tiktok của shop ( khu vực linh đông thủ đức) là 1 lũ tham lam . Toàn bấm trả hàng thành công nhưng lấy luôn ko trả hàng cho shop. rất bức xúc về nhân sự khâu lấy hàng của j&T. Công ty nên vào xem phần đánh giá của khách để làm việc lại với bọn NV THAM LAM này!

Quá tệ

J&T làm ăn kiểu gì kì vậy. Cứ để tình trạng khách thì muốn nhận hàng. Shipper thì không giao, rồi tự ý hoàn đơn không báo shop. Tình trạng này xảy ra liên tục

app này vô dụng nó kôu đăng nhập mà đúng mât khẩu r mà nó nói ki tồn tại

App như loz, t đặt đơn ship không gọi mà lại báo t ko nhận hàng, hệ thống qq j mà lỗi hoài vậy, làm tốn time, t sẽ bom hàng có phí ship cao🤧

vô trách nhiệm, trước khi gửi hàng đã nói rõ là hàng đồ khô, tận 16kg. xong hơn 6 ngày, hối hàng thì hôm nay mới nhận được. hàng thực phẩm thì hư hỏng. rất ko hài lòng, đây là lần cuối cùng tôi gửi cho app vận chuyển này.

j&t rất láo. Mình có 2 đơn, đơn đầu tiên giá trị cao nên mình gói rất kỹ, note rất kỹ. Bên vận chuyện vậy mà quăng đồ, vức đồ mình làm đồ bên trong bể mà khiế nại ko đền. Đơn thứ 2 là mình giao áo, vẫn gói rất kỹ và ngay ngắn. Vậy mà đến khách hàng thì bao bì gói dơ cực kì, dính bùn đất, dính vào trong cả áo. Khiếu nại thì vẫn ko bồi thường, còn nói chuyện rất bề trên. Không thể chấp nhập được thái độ và nguyên tắc làm việc của j&t. Rất bực mình vì đã đối xử với công sức mình như rác.

giao hàng chậm vl nửa tháng rồi chưa thấy hàng đâu

shipper không thèm lấy hàng ,nt riêng thì kêu nhắn vs ship khác quài tệ

Tôi quá thất vọng về J&T . Tôi đặt giao nhanh mà mấy ngày rồi shipper vẫn chưa đến lấy báo tổng đài thì shipper gọi lại hẹn 6 lần nhưng không đến rồi nói bên cục nhầm khu vực , nhầm j nhầm hoài vậy . Còn báo tổng đài thì chả giải quyết được gì . Thái độ phục vụ khách hàng quá kém . Mong CH play xoá luôn cái App này để khỏi hoạt động nữa.

gửi hàng cho khách!kí nhận đã nhận hàng nhưng thực tế khách không nhận được!trộm luôn đồ của khách!giờ yêu cầu xử lí thì bảo không xử lí được!từ giờ t mà nghe j@t là t né!giao hàng tệ nhất VN

chán chuyển phát quá lâu

đơn nào cần ưu tiên thì giao chậm, mới đầu tuần thì hết ca chuyển phát. Làm việc gì lạ vậy?

app gì mà cùi bắp vậy cứ vào là sập nguồn máy, nháy nháy loạn lên rồi sập nguồn, giật lác loạn lên, chưa thấy cái app nào nó lởm đến cỡ này

Có mỗi cái việc đổi địa chỉ giao cũng kh được. Một là nói thẳng vs t là không dc, phải hoàn hàng. Hai là giữ hàng ở kho tự t ra lấy. Cứ phải đem hàng t từ kho này sang kho khác, đi đúng thành cái vòng tròn để làm gì v?? Chuyển kho cho cố vô xong địa chỉ thì vẫn sai, t muốn ra tự lấy cũng kh dc. Hotline kh gọi dc, cskh cũng kh giải quyết dc gì, chỉ bảo là đã báo bưu. NV logistic của J&T bị dở à?? Quá tệ!

Shipper nghỉ ngang nên hàng quá tải trả về trong khi cục hàng cũng to có giá trị bưu cục cũng không gọi điện hay báo cáo gì app Lazada ghi mình " từ chối nhận hàng " cái là bị ảnh hưởng ưu đãi về sau liên hệ tổng đài thì ấp a ấp úng chả xử lý cái mẹ gì toàn dạ dạ vâng vânng rồi để tới tối xe tải đến lấy hàng cái một chưa 24h tồn kho đã đem trả rồi cái thái độ trả lời của bưu cục cũng chán thôi rồi làm ăn thiếu trách nhiệm đánh giá này chắc éo si nhê gì ae nào bị xin cái like rồi lên phốt tik

⚠️ Hàng hư gần hết, J&T từ chối đền bù. Tôi quay video đóng gói, hàng nguyên vẹn khi giao bưu tá. Khách quay video nhận: hộp móp méo, hàng hư gần toàn bộ. Đã gửi đủ video 2 đầu, chờ hơn 10 ngày thì J&T báo không đền vì không khai giá trị hàng. Đơn khách chuyển khoản trước nên không thu COD. Hư hỏng rõ do vận chuyển, bằng chứng đầy đủ nhưng J&T vẫn né trách nhiệm. Xử lý chậm, thiếu thiện chí. Mọi người cân nhắc trước khi dùng!

Cập nhật thêm tính năng

Thêm tính năng nhập toàn bộ thông tin hệ thống sẽ tự động điền tên, sđt, địa chỉ; thêm tính năng tạo file pdf đơn hàng trước khi kết nối máy in để có thể dùng file pdf in nhiều loại máy in

không có 1 cuộc gọi nào mà giám báo không liên lạc được

bên shop đặt giao địa chỉ A, xong bên kho đưa đơn tới địa chỉ A, rồi tự nhiên đẩy qua địa chỉ B xa lắc. Rồi kêu - 1 là khách tự thân chạy ra kho B ở xa lấy - 2 là đơn tự hoàn về bên shop ??? dịch vụ làm ăn thế khác gì lừa đảo ko

thiếu nhiều tỉnh thành ko có đủ sao mà giao hàng đc

app gì mà bên bán lên đơn cả 1 ngày rồi mà bên mua vẫn không tra được mã vận đơn

mọi người k nên tải áp này ship hẹn hoài chả lấy hàng cũng k có chỗ để khách liên hệ giải quyết chỉ có tự hủy đơn thôi rất mất thời gian

lm ăn chậm chạp vl ra

⭐ 1 sao. Trải nghiệm cực kỳ thất vọng với thái độ phục vụ của nhân viên tiếp nhận hàng hoàn tại J&T. Tôi mang hàng đến trực tiếp nhưng thay vì hỗ trợ, nhân viên lại tỏ thái độ thiếu thiện chí và liên tục đùn đẩy trách nhiệm, yêu cầu khách phải chờ shipper về nhận hàng thay vì tiếp nhận trực tiếp. Khách hàng đã chủ động mang hàng đến mà vẫn bị làm khó, mất thời gian và không nhận được hướng dẫn rõ ràng. Đề nghị J&T chấn chỉnh thái độ và cách làm việc của nhân viên tại điểm này.

tạo đơn mấy ngày ko thấy shipper lấy .gọi shipper thì ko nghe.gọi lên tổng đài thì cứ từ từ. thôi tui chịu

Phần mềm thao tác chậm, xử lý lâu

Chưa bao giờ thấy 1 đơn vị chuyển lớn mà khâu xử lý lòng vòng, phầm mềm thì chậm, xử lý lưu kho kém, hzzz chã lại không giao

xử lý đơn hàng cực kỳ tệ , đặt về đúng địa chỉ mà hiện trên app là sai , ko gọi 1cuộc điện thoại nào đã ghi giao hàng ko thành công.

có một đơn từ P.Ngô Quyền, Hải Phòng qua P.Lê Chân, Hải Phòng cách có chưa đến 4km mà 3 ngày mới tới nơi là thế quái nào????

sao lại ko dùng được là sao

dịch vụ siêu tệ ship thì đắt shipper cho hoàn đơn vô tội vạ gây ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động của cả người bán và mua ko phải nó gắn liền với tiktok shop thì ko bao giờ dùng

quá tệ so với các app giao hàng . shipper không gọi điện cho người nhận , tự ý hủy đơn , tổng đài trả lời cho có lệ

Làm việc quá tệ

Đơn hàng nhận 1 tuần mà chưa có gởi đi làm việc quá tệ

hàng hoàn về thì không gọi lại cho chủ,phản ánh thì không có ai trả lời hay liên hệ lại

Giao hàng chậm , xử lí đơn hàng kém , đơn từ bắc mà 7 ngày chưa vào miền nam. Thua xa Shoppe.

Nv lấy hàng & Giao hàng quá tệ

App này tuyển nhân viên toàn khôn lõi , hàng thì đi pát chứ đơn nhận thì ko thèm đi lấy, ship thì hàng quăn ném trước mặt khách như đồ rác, đùn đẩy hàng to ko ship giao, tôi khu vực củ chi gặp toàn mấy thằng ship tào lao